2. EXAMEN Consiste en dividir o separar los elementos componentes de los factores bajo revisión para conocer la naturaleza, características y origen de su comportamiento.

3. 4.1. Propósito El propósito del examen es a plicar las técnicas de análisis procedentes para lograr los fines propuestos con la oportunidad, extensión y profundidad que requiere el universo sujeto a examen y las circunstancias específicas del trabajo a fin de reunir los elementos de decisión óptimos

4. Procedimiento El procedimiento sirve para clasificar e interpretar hechos, diagnosticar problemas que se deben evaluar y racionalizar los efectos de un cambio. Consta de los siguientes pasos: Conocer el hecho o que se analiza Describir ese hecho Descomponerlo para percibir todos sus aspectos y detalles. Revisarlo críticamente para comprender mejor cada elemento Ordenar cada elemento de acuerdo al criterio de clasificación seleccionado, haciendo comparaciones y buscando analogías o discrepancias Definir las relaciones que operan entre cada elemento, considerado individualmente y en conjunto Identificar y explicar su comportamiento con el fin de entender las causas que lo originaron y el camino para su atención

6. 4.2. ENFOQUES DE ANÁLISIS ADMINISTRATIVO ORGANIZACIONALES (Ejemplos) Enfoque de liderazgo basado en contingencias, el cual vincula el estilo del comportamiento del líder con la disposición de los seguidores al cumplimiento de las tareas TEORIA SITUACIONAL Proceso a través del cual las organizaciones rediseñan sus sistemas de información, de organización, formas de trabajar en equipo y los medios por los que dialogan entre sí y con los clientes o usuarios, para lograr mejoras sustanciales en su desempeño. REINGENIERÍA ORGANIZACIONAL Proceso planeado para aplicar modificaciones culturales y estructurales en una organización en forma sistemática para mejorar su funcionamiento en todos los niveles. DESARROLLO ORGANIZACIONAL Proceso sistemático y continuo de evaluación de los productos, servicios y procesos de trabajo de las organizaciones que son reconocidas como líderes en su campo, con el fin de realizar mejoras organizacionales . BENCHMARKING APLICACIÓN NOMBRE DE LA TÉCNICA ADMINISTRACIÓN POR OBJETIVOS Proceso a través del cual los niveles de decisión de una organización, identifican objetivos comunes, definen áreas de responsabilidad en términos de resultados esperados y usan esos objetivos como guías para su operación. k

7. ENFOQUES DE ANÁLISIS ADMINISTRATIVO ORGANIZACIONALES (Otros ejemplos) Selección del mejor curso de acción cuando la información se da en forma probable Estudio para determinar la forma menos costosa de lograr un objetivo u obtener el mayor valor posible de acuerdo con la inversión realizada ANALISIS DE COSTO BENEFICIO TEORIA DE DECISIONES Proceso de identificación, atracción, organización y desarrollo de talentos para orientarlos hacia el logro de resultados ADMINISTRACION POR COMPETENCIAS Conjunto de compromisos , decisiones y acciones que se requieren para que una organización logre competitividad estratégica y rendimientos superiores al promedio ADMINISTRACION ESTRATEGICA Proceso continuo de adaptación un entorno dinámico ADMINISTRACION DEL CAMBIO APLICACIÓN NOMBRE DE LA TÉCNICA

8. ENFOQUES DE ANÁLISIS ADMINISTRATIVO ORGANIZACIONALES (Otros ejemplos) Serie completa de actividades desde el procesamiento de materias primas hasta la generación de productos que crean un valor para los clientes CADENA DE VALOR Técnica de análisis que toma su nombre de las palabras fortalezas/ debilidades internas y de las amenazas/oportunidades externas ANALISIS SWOT (FODA) Modelo sistémico que permite relacionar la estrategia y su ejecución mediante el empleo de indicadores y objetivos con perspectivas financieras, de clientes, procesos internos , aprendizaje y crecimiento BALANCED SCORECARD O TABLERO DE MANDO INTEGRAL Proceso de recabar, interpretar y resumir toda la información relevante para efectos de planeacion , dentro del tiempo estimado y con los recursos disponibles ANALISIS SITUACIONAL Medio para determinar el punto en moneda y unidades en que los costos son iguales a los ingresos ANALISIS DEL PUNTO DE EQUILIBRIO APLICACIÓN NOMBRE DE LA TÉCNICA

9. ENFOQUES DE ANÁLISIS ADMINISTRATIVO ORGANIZACIONALES (Otros ejemplos) Reducción en el costo unitario que se asocia con una gran escala de productos ECONOMIAS DE ESCALA Forma de reorganización o reestructuración mediante la cual se reduce la planta de personal de una organización con el objeto de mejorar los sistemas de trabajo y el diseño organizacional para mantener la competitividad DOWNSIZING Herramienta grafica para clasificar hechos, sobre la base de que 80% de los efectos es provocado por 20% de las posibles causas DIAGRAMA DE PARETO Campo de estudio que investiga el efecto que los individuos, los grupos y la estructura tienen en la forma de actuar de la organización , con el fin de mejorar su desempeño COMORTAMIENTO ORGANIZACIONAL Grupos de personas que se integran para realizar voluntariamente y de manera continua, actividades que forman parte del control total de calidad de una organización, para fomentar el auto desarrollo y control CIRCULOS DE CALIDAD APLICACIÓN NOMBRE DE LA TÉCNICA

10. ENFOQUES DE ANÁLISIS ADMINISTRATIVO ORGANIZACIONALES (Otros ejemplos) Filosofía que promueve el manejo de cero inventarios y la coordinación de la producción mediante el proceso de insumos de manera inmediata a su ingreso al sistema productivo JUST IN TIME Método que permite tomar conciencia de las emociones, comprender los sentimientos de los demás, tolerar presiones y frustraciones, acentuar la capacidad de trabajar en equipo y adoptar una actitud empatica y social para lograr el desarrollo y el crecimiento personal INTELIGENCIA EMOCIONAL Componente de la gestión financiera que emplea en forma integral y creativa la teoría financiera, las matemáticas y la computación para diseñar alternativas e instrumentos INGENIERIA FINANCIERA Análisis que permite precisar la situación y alternativas de cambio de un producto, proyecto, sistema y / o servicio de una organización tomando en cuenta su ambiente ESTUDIO DE FACTIBILIDAD Proceso estratégico que busca una relación de socios entre la organización y su personal , promoviendo el aumento de la confianza, responsabilidad, autoridad y compromiso para desempeñar su trabajo en forma optima EMPOWERMENT APLICACIÓN NOMBRE DE LA TÉCNICA

11. ENFOQUES DE ANÁLISIS ADMINISTRATIVO ORGANIZACIONALES (Otros ejemplos) Precepto que sostiene que en toda jerarquía todo empleado tiende a ascender hasta su nivel de incompetencia PRINCIPIO DE PETER Método para predecir las formas en que las variables modificaran el futuro PRONOSTICO Enfoque que propone el manejo de los recursos de una entidad a través de planear, organizar, dirigir y controlar sus acciones para lograr los resultados esperados. PROCESO ADMINISTRATIVO Proceso estructurado para utilizar la inteligencia de la organización en la búsqueda de mecanismos para el diseño , estructura y dirección , que considere la dinámica del cambio social en el entorno actual y en un escenario futuro PLANEACION ESTRATEGICA Proceso para identificar, seleccionar, contratar y administrar, con base en un análisis estratégico, a un proveedor especializado que se encargue de apoyar uno o mas procesos no críticos, con el propósito de lograr una mayor eficacia en la atención de las necesidades mas urgentes de una organización OUTSOURCING APLICACIÓN NOMBRE DE LA TÉCNICA

12. ENFOQUES DE ANÁLISIS ADMINISTRATIVO CUANTITATIVOS (Ejemplos) Sirve para inferir información acerca de un universo de estudio, a partir del estudio de una parte representativa del mismo. MUESTREO Reducir el costo con respecto a la fuerza de trabajo, la producción y los inventarios. MODELOS INTEGRADOS DE PRODUCCIÓN Especificación de cuándo y qué cantidad de inventarios deben tenerse. MODELOS DE INVENTARIO Determinación del grado de influencia o repercusión mutua entre dos o más variables. CORRELACIÓN Interpretación de las variaciones en los volúmenes de hechos, costos, producción, rotación de personal , etc., en períodos iguales y subdivididos en unidades de tiempo homogéneas. ANÁLISIS DE SERIES DE TIEMPO APLICACIÓN NOMBRE DE LA TÉCNICA

13. ENFOQUES DE ANÁLISIS ADMINISTRATIVO CUANTITATIVOS (Otros ejemplos) Selección del mejor curso de acción cuando la información se da en forma probable TEORIA DE DECISIONES Optimización de distribuciones en condiciones de aglomeración, en la que se cuida los puntos de estrangulamiento o tiempos de espera , esto es, las demoras verificadas en algún punto de servicio TEORIA DE COLAS O DE LINEAS DE ESPERA Asignación de recursos de manera optima en relación con un objetivo, con el fin de minimizar costos y maximizar beneficios PROGRAMACION LINEAL Muestran el movimiento de valores en una serie de tiempo, lo que permite medir con fines de control, a partir de una base inicial, las fluctuaciones del volumen de operaciones , errores, costos, ausencias y otras variables en un periodo determinado. NUMEROS INDICE Imitación de una operación o un método antes de su ejecución real , que reproduce situaciones difíciles o incosteables de experimentar en la practica, que permite tomar decisiones con un grado razonable de incertidumbre. SIMULACION APLICACIÓN NOMBRE DE LA TÉCNICA

14. 4.3. FORMULACION DEL DIAGNOSTICO ADMINISTRATIVO El diagnostico es un mecanismo de estudio y aprendizaje toda vez que fundamenta y transforma las experiencias y los hechos en conocimiento administrativo , que permite evaluar tendencias y situaciones para formular una propuesta sobre la realidad de la organización Una vez que se ha planeado e instrumentado la auditoria, se dispone de una base de información como la infraestructura administrativa, forma de operación y posición competitiva , que permite establecer las bases de actuación

18. Formulado el diagnostico administrativo, es necesario preparar un informe en el que se consignen los resultados de la auditoria y se identifique claramente el área, sistema, programa, proyecto, etc., auditado, así como el objeto de la revisión, duración, alcance, recursos y métodos empleados En el mismo documento se señalan los hallazgos así como las conclusiones y recomendaciones de la auditoria , los mismos que deberán estar sustentados por evidencia competente y relevante, debidamente documentada en los papeles de trabajo del auditor

19. Atributos que debe reunir el informe: Objetividad Visión imparcial de los hechos Oportunidad Disponibilidad en tiempo y lugar de la información Claridad Fácil comprensión del contenido Utilidad Provecho que puede obtenerse de la información Calidad Apego a las normas de administración de la calidad y elementos del sistema de calidad en materia de servicios Lógica Secuencia acorde con el objeto y prioridades establecidas

22. Informe general Responsable Área o unidad administrativa encargada de preparar el informe Introducción Breve descripción de la necesidad de aplicar la auditoria, mecanismos de coordinación y participación empleados, duración y propósito y explicación general de su contenido Antecedentes Exposición de la génesis de la organización, cambios, sucesos y vicisitudes de mayor relevancia que ha afrontado Técnicas empleadas Instrumentos y métodos utilizados para la obtención de resultados en función del objetivo Diagnóstico Definición de las causas y consecuencias que justifican los cambios o modificaciones posibles

23. Informe general (contin….) Propuesta Presentación de alternativas de acción, ventajas y desventajas que pueden derivarse, implicaciones y resultados esperados Estrategia de implantación Explicación de los pasos o etapas previstas para instrumentar los resultados Seguimiento Determinación de los mecanismos de información, control y evaluación, para garantizar el cumplimiento de los criterios propuestos Conclusiones y recomendaciones Concentrado de los logros obtenidos, problemas detectados y soluciones instrumentadas Apéndices o anexos Gráficos, cuadros e instrumentos de análisis administrativo

24. Informe ejecutivo Responsable Área o unidad administrativa encargada de preparar el informe Período de revisión Tiempo que comprendió el examen Objetivos Propósitos que se pretende obtener con la auditoria Alcance Profundidad con la que se examinó la organización Metodología Explicación de las técnicas y procedimientos utilizados para captar y analizar la evidencia necesaria para cumplir con los objetivos de la auditoria Síntesis Relación de los resultados alcanzados y logros obtenidos con los recursos asignados Conclusiones Síntesis de aspectos prioritarios

30. Objetivo general Establecer lineamientos generales, acciones especificas y criterios para la ejecución de auditorias de seguimiento para garantizar que las observaciones formuladas por el auditor se atiendan y se implementen de manera puntual

35. Criterios para la ejecución de la auditoría de seguimiento - Considerar las sugerencias o comentarios del titular de la organización referentes a las observaciones y recomendaciones contenidas en los informes - Entrevistarse previo a la ejecución de esta auditoría con los responsables de las áreas involucradas - Especificar el número de semanas-hombre que comprenderá la revisión, el responsable de la supervisión y los auditores que participarán en la ejecución - Dar prioridad en la auditoría de seguimiento a la comprobación del cumplimiento en los términos establecidos y fechas programadas en las disposiciones de apoyo preparadas para evitar la recurrencia de las observaciones detectadas por el auditor - Cuando en la auditoría de seguimiento se detecten nuevas irregularidades se deberá ampliar el alcance de los procedimientos de auditoría