El documento habla sobre la comunicación efectiva en redes sociales y la moda. Explica que las redes sociales han crecido exitosamente y se han convertido en una fuente importante de ingresos a través de la publicidad. También analiza los formatos publicitarios más utilizados en redes sociales y cómo las marcas de moda pueden utilizar las redes de manera efectiva para promocionar sus productos y aumentar las ventas.

1. el mundo de la moda en redes sociales
@
22-23 Marzo 2012
La comunicación efectiva en redes
sociales
Francisco Rejón Guardia
Dep. Comercialización e Investigación de mercados
@franrejon

2. #lacomunicaciónefectivaenredes sociales #
[moda en redes sociales ]
Esquema
(1)Redes sociales - éxito _crecimiento_ monetización (2)Eficacia publicitaria
(3)Formatos publicitarios más empleados
(4)La moda y la publicidad en redes sociales
(5)Campañas ¿eficaces?
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@

3. #lacomunicaciónefectivaenredes sociales #
1. Redes sociales - éxito _crecimiento_ monetización - Esquema
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[moda en redes sociales ]
@

4. #lacomunicaciónefectivaenredes sociales #
ACH
site, creating an active presence on Facebook is a great way to
keep customers engaged with your business or thinking about
@
your brand in between purchases.
[moda en redes sociales ]
he social graphsociales - éxito _crecimiento_ monetización - Esquema
1. Redes and run Sponsored Stories to generate
rd of mouth for your business.
Participación en redes sociales [IAB 2011]
00%
91%
75%
50%
25%
43%
34%
11%
Facebook
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Twitter
Tuenti
Otros

5. #lacomunicaciónefectivaenredes sociales #
[moda en redes sociales ]
@
1. Redes sociales - éxito _crecimiento_ monetización - Esquema
๏ usuarios = 800 millones en todo el mundo
๏ 130 amigos de media
๏ 1 de cada 13 habitantes del planeta Tierra tiene cuenta
๏ 71,2% de los internautas de Estados Unidos tiene cuenta en Facebook
๏ Cada 20 minutos se publican 10,2 millones de comentarios
๏ Facebook es la segunda página web que más tráfico genera después de Google.
๏ Beneficios a través de la publicidad y la venta de bienes virtuales.
๏ Fin de semana de Año Nuevo, se subieron a Facebook 750 millones de
fotografías.
By Jeff Bullas
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6. #lacomunicaciónefectivaenredes sociales #
[moda en redes sociales ]
@
1. Redes sociales - éxito _crecimiento_ monetización - Esquema
๏ usuarios = 13 millones de usuarios
๏ edad mínima de acceso 16 años
๏ movistar es el principal accionista
๏ página web española más visitada
๏ una de las redes sociales que más
formatos publicitarios permite
contratar
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Zaryn Dentzel

7. #lacomunicaciónefectivaenredes sociales #
1. Redes sociales - éxito _crecimiento_ monetización - Esquema
๏ usuarios = 200 millones de usuarios
๏ 65 millones tweets/día
๏ 140 caracteres
๏ 1000 tweets/segundo
๏ el 93% tiene 100 followers
๏ mejor día para “twitear” Martes y
Miércoles, peores fin de semana, el
viernes se salva por el #FF
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[moda en redes sociales ]
@

8. #lacomunicaciónefectivaenredes sociales #
1. Redes sociales - éxito _crecimiento_ monetización - Esquema
monetización
se consigue con publicidad
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[moda en redes sociales ]
@

9. #lacomunicaciónefectivaenredes sociales #
[moda en redes sociales ]
1. Redes sociales - éxito _crecimiento_ monetización - Esquema
20
13
Publicidad en redes
sociales superará los
10.000 millones $
9,4 % del total de la
publicidad eI Internet
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10. #lacomunicaciónefectivaenredes sociales #
[moda en redes sociales ]
1. Redes sociales - éxito _crecimiento_ monetización - Esquema
“rentabilización de la moda se consigue con ventas y con una correcta gestión”
“para vender hay que comunicar
correctamente”
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11. #lacomunicaciónefectivaenredes sociales #
1. Redes sociales - éxito _crecimiento_ monetización - Esquema
producto
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marca
[moda en redes sociales ]
@

12. #lacomunicaciónefectivaenredes sociales #
1. Redes sociales - éxito _crecimiento_ monetización - Esquema
estilo
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[moda en redes sociales ]
@

13. #lacomunicaciónefectivaenredes sociales #
[moda en redes sociales ]
1. Redes sociales - éxito _crecimiento_ monetización - Esquema
posicionamiento correcto
reposicionamiento
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14. #lacomunicaciónefectivaenredes sociales #
[moda en redes sociales ]
1. Redes sociales - éxito _crecimiento_ monetización - Esquema
segmentación correcta
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15. #lacomunicaciónefectivaenredes sociales #
1. Redes sociales - éxito _crecimiento_ monetización - Esquema
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[moda en redes sociales ]
@

16. #lacomunicaciónefectivaenredes sociales #
[moda en redes sociales ]
@
2.Eficacia publicitaria
“La comunicación publicitaria ha
de promover un comportamiento
por parte de los consumidores que
justifique la inversión”
“Una buena publicidad no es únicamente una
comunicación técnicamente perfecta, ni una
transmisión de ideas absolutamente nítida y
fiel”
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17. #lacomunicaciónefectivaenredes sociales #
[moda en redes sociales ]
2.Eficacia publicitaria
C (cognoscitiva) = conocimiento
A (afectiva) = emoción
C (conativa) =comportamiento
Filtros = experiencia, motivación, habilidad
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@

18. #lacomunicaciónefectivaenredes sociales #
[moda en redes sociales ]
2.Eficacia publicitaria
Establecer unos objetivos y ver si se
cumplen
(no exclusivamente monetarios)
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@

19. #lacomunicaciónefectivaenredes sociales #
[moda en redes sociales ]
@
2.Eficacia publicitaria
han cambiado los
objetivos
y el control
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20. Loading Page + Reminder
#lacomunicaciónefectivaenredes sociales #
[moda en redes sociales ]
@
Publicidad tradicional del medio Internet que pretende cubrir las necesidades de comunicación online de los
anunciantes.
Social
• Segmentación avanzada
• Formato novedoso
• Personalizado
loading Page + reminder
Formato ubicado en el inicio de sesión durante los 5 segundos a tus amigos y contactos.
Acciones y productos que tienen capacidad viral asociadade carga de la página
Social
• Loading Page + reminder
Home Ad Unit
B2B
Social
Mobile
Loading Page + reminder
Video
Home Ad Unit
B2B
Exclusive
Posibilidad de personalizar el mensaje para cada usuario
Centraliza la comunicación con los usuarios, bien sea temporal o permanente
Formato Reminder que redirige al evento y que se muestra al desaparecer el loading page. Permite el
Formatos: al microsite del evento asociado o a la página de empresa del anunciante.
acceso
• Loading Page + Reminder
• Home Ad Unit
Mobile
Video
Exclusive
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21. #lacomunicaciónefectivaenredes sociales #
[moda en redes sociales ]
Social
loading Page + reminder
Acciones y productos que tienen capacidad viral asociada a tus amigos y contactos.
Centraliza la comunicación con los usuarios, bien sea temporal o permanente
Formatos:
Social
• Loading Page + Reminder
• Home Ad Unit
Loading Page + reminder
Home Ad Unit
B2B
Mobile
Video
Exclusive
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@

22. age + reminder
Unit
#lacomunicaciónefectivaenredes sociales #
[moda en redes sociales ]
Social
home ad unit
Acciones y productos que tienen capacidad viral asociada a tus amigos y contactos.
ive
Centraliza la comunicación con los usuarios, bien sea temporal o permanente
Formatos:
Social
• Loading Page + Reminder
• Home Ad Unit
Loading Page + reminder
Home Ad Unit
B2B
Mobile
Video
Exclusive
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@

23. #lacomunicaciónefectivaenredes sociales #
[moda en redes sociales ]
@
Social
Mobile
Acciones y productos que tienen capacidad viral asociada a tus amigos y contactos.
Soluciones publicitarias ubicadas en la versión móvil de Tuenti (http://m.tuenti.com).
Centraliza la comunicación con los usuarios, bien sea temporal o permanente
Uso de formatos estándar segmentados por terminal, sexo, operador y página
Formatos: del portal.
dentro
Social
Social
Loading Page + reminder
Home Ad Unit
B2B
B2B Mobile
• Display
Mobile
Text Link
Video
Video
Exclusive
Exclusive
• Loading PagenoReminder
Actualmente + se comercializan productos publicitarios en las aplicaciones Iphone,
• Home Ad Blackberry y J2ME.
Android, Unit
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24. #lacomunicaciónefectivaenredes sociales #
[moda en redes sociales ]
Social
Auto-Play
Formato de vídeo novedoso en el medio. Muestra únicamente un spot al usuario durante su navegación que
aparece transcurridos 10 minutos desde el inicio de la sesión.
Acciones y productos que tienen capacidad viral asociada a tus amigos y contactos.
No lleva contenido asociado en vídeo sino que Tuenti es el soporte de contenido.
Centraliza la comunicación con los usuarios, bien sea temporal o permanente
Segmentación avanzada y control de visualización. Posibilidad de click externo.
Formatos:
SocialSocial
Loading Page + reminder
B2B
Home Ad Unit
B2B Mobile
Video
Mobile
• Loading Page + Reminder
• Home Ad Unit
• AutoPlay
Click2Play
Pre-roll
Video
Exclusive
Exclusive
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@

25. #lacomunicaciónefectivaenredes sociales #
[moda en redes sociales ]
@
Juegos
Social
Toda una nueva batería de soluciones publicitarias centradas en Tuenti Juegos. Desde publicidad In-Game
hasta el desarrollo de juegos en exclusiva, pasando por el patrocinio y la personalización de juegos o la
inclusión de juegos por que tienen capacidad
Acciones y productos medio de aplicaciones. viral asociada a tus amigos y contactos.
Centraliza la comunicación con los usuarios, bien sea temporal o permanente
Formatos:
Social
Social
• Loading Page + Reminder
• Home Ad Unit
Loading Page + reminder
Home Ad Unit
B2B
B2B
Mobile
Mobile
Video
Video
Exclusive
Sponsorship
Exclusive
• Juegos
Login Page
Racing Team
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26. #lacomunicaciónefectivaenredes sociales #
[moda en redes sociales ]
Social Page
Login
Acciones y
El producto de mayor exclusividad que permite al anunciante personalizar la página de inicio de Tuenti.
Este formato está tienen para ocasiones puntuales de gran importancia para y contactos.
productos que concebidocapacidad viral asociada a tus amigos el anunciante y de gran
influencia social.
Centraliza la comunicación con los usuarios, bien sea temporal o permanente
Formatos:
Social
Social
B2B
Mobile
Video
Exclusive
• Loading Page + Reminder
• Home Ad Unit
Loading Page + reminder
Home Ad Unit
B2B
Mobile
Video
Exclusive
Sponsorship
Juegos
• Login Page
Racing Team
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@

27. #lacomunicaciónefectivaenredes sociales #
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[moda en redes sociales ]
@

28. #lacomunicaciónefectivaenredes sociales #
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[moda en redes sociales ]
@

29. #lacomunicaciónefectivaenredes sociales #
(1)recuerdo (espontáneo o sugerido)
(2)reconocimiento
(3)actitud +
(4)ewom +
(5)intención de compra
(6)compra
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[moda en redes sociales ]
@

30. #lacomunicaciónefectivaenredes sociales #
[moda en redes sociales ]
@
3. Eficacia publicitaria - recuerdo de marca o producto -
recuerdo publicitario
ook
% Muestra Recuerda Publicidad
Promedio de anuncios que
se recuerdan (Máximo 5)
nd
• Ocho de cada 10
st
encuestados recuerdan
alguna campaña gráfica vista
en las últimas 24 horas.
u
be
ill
s
• Se confirman ligeras
diferencias (6 puntos) entre
dif
i
)
hombres y mujeres; los
varones recuerdan más
campañas concretas
2
• El promedio de anuncios
que se recuerdan es alto y
muy similar al obtenido en la
oleada anterior (3,3 vs 3,4)
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31. #lacomunicaciónefectivaenredes sociales #
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[moda en redes sociales ]
@

32. #lacomunicaciónefectivaenredes sociales #
[moda en redes sociales ]
La Redoute.fr
http://www.youtube.com/watch?v=YYb0TPoqxSQ&feature=player_embedded
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33. #lacomunicaciónefectivaenredes sociales #
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[moda en redes sociales ]
@

34. #lacomunicaciónefectivaenredes sociales #
frejon@ugr.es mail and twitter
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[moda en redes sociales ]
@

35. #lacomunicaciónefectivaenredes sociales #
[moda en redes sociales ]
http://www.youtube.com/watch?v=JUEYRu4l7Uc
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@

36. #lacomunicaciónefectivaenredes sociales #
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[moda en redes sociales ]
@

37. #lacomunicaciónefectivaenredes sociales #
[moda en redes sociales ]
@
Fundada en 1846, Loewe representa lo
mejor del lujo español especializado en
marroquinería, prêt-à-porter, accesorios y
perfumes. En 1996 la compañía se unió al
LVMH, el grupo líder mundial en el sector
del lujo.
Loewe = 32 países
160 tiendas
Más de 1.100 personas
sede en Madrid y filiales en Hong Kong,
Shanghai y Tokio
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38. #lacomunicaciónefectivaenredes sociales #
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[moda en redes sociales ]
@

39. #lacomunicaciónefectivaenredes sociales #
[moda en redes sociales ]
@
La sensualidad española se encuentra en todas partes en Loewe, donde la piel es tan
suave que uno siempre está obligado a tocarla. Para los españoles, lujo es sinónimo
de Loewe.
Hablemos de herencias que han pasado de generación en generación, de un
iconoclasta bolso Amazona que no pierde contemporaneidad al pasar de madres a
hijas, o de las prendas de piel que mejoran con el paso de los años.
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40. #lacomunicaciónefectivaenredes sociales #
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[moda en redes sociales ]
@
[la danza del sable: music ]

41. #lacomunicaciónefectivaenredes sociales #
[moda en redes sociales ]
@
Lo que toda marca debería aprender
‣La
importancia de identificar (correctamente) a los protagonistas de la economía
Creativa - nuevos protagonistas en el mismo escenario Lo genuino como diferencia,
naturalidad y medida justa
‣La importancia del contenido (luz espectacular, cuidada fotografía, símbolos de la
ciudad, bolso amazona...)
‣Escuchar, conversar, disculpar (mejor oportunidad para conversar)
‣El peligro de la descontextualización (recortado)
‣Aprender a suspender el juicio (para ganar hay que arriesgar)
belentorregosa
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42. #lacomunicaciónefectivaenredes sociales #
[moda en redes sociales ]
@
un cambio de dirección
belentorregosa
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43. #lacomunicaciónefectivaenredes sociales #
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[moda en redes sociales ]
@

44. #lacomunicaciónefectivaenredes sociales #
[moda en redes sociales ]
“lo que debe potenciar - los sentidos - el tacto”
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@

45. #lacomunicaciónefectivaenredes sociales #
[moda en redes sociales ]
clave de humor música de pitbull
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46. #lacomunicaciónefectivaenredes sociales #
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[moda en redes sociales ]
@

47. #lacomunicaciónefectivaenredes sociales #
[moda en redes sociales ]
REDES SOCIALES DE MODA
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@

48. 2
#lacomunicaciónefectivaenredes sociales #
[moda en redes sociales ]
¿QUIÉN DA FLORES? ALGUNOS EJEMPLOS
NUMEROSAS MARCAS DE ROPA, GRANDES Y PEQUEÑAS
Chicisimo.es Real fashion on real people
¡LAS FLORES!
¡Una buena manera de dar las gracias a las fashionistas, por su inspiración!
(Tommy Hilfiger)
(Stradivarius)
(Dolores Promesas)
(Pepa Loves)
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@

49. #lacomunicaciónefectivaenredes sociales #
2
[moda en redes sociales ]
@
CHICISIMO TIENE UN SISTEMA DE PREMIOS VIRTUALES
Chicisimo.es
LAS FASHIONISTAS RECIBEN FLORES EN BASE A SU ACTIVIDAD Y REPUTACIÓN
Las flores son nuestra manera de dar las gracias a las fashionistas, por inspirarnos y darnos ideas para vestir mejor.
Marcas, medios y otros partners pueden otorgar su flor a los looks que más les gustan, son premios
virtuales para las fashionistas, una manera de darles las gracias. La flor se asigna al look y la fashionista
lo guarda en su perfil. Además, estos looks van a portada y a la página de tu marca en Chicisimo!
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Real fashion on real people

50. #lacomunicaciónefectivaenredes sociales #
[moda en redes sociales ]
Trendtation.
¿Qué es Trendtation?
Trendtation es una utilidad social que facilita la difusión de opiniones
sobre las tendencias de la calle. Trendtation tiene como objetivo hacer
que la gente pueda compartir sus intereses por la moda y sus
tendencias, de estar al corriente de todo lo que está pasando en su
círculo de amigos en cuanto a tendencias se refiere
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@

51. #lacomunicaciónefectivaenredes sociales #
Trendtation.
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[moda en redes sociales ]
@

52. #lacomunicaciónefectivaenredes sociales #
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[moda en redes sociales ]
@

53. #lacomunicaciónefectivaenredes sociales #
fancy
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54. #lacomunicaciónefectivaenredes sociales #
[moda en redes sociales ]
LEVIS
http://www.youtube.com/watch?v=YYb0TPoqxSQ&feature=player_embedded
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55. #lacomunicaciónefectivaenredes sociales #
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56. #lacomunicaciónefectivaenredes sociales #
[moda en redes sociales ]
http://www.mipeluqueroyyo.com/
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57. #lacomunicaciónefectivaenredes sociales #
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@

58. New Ways to Measure Success
#lacomunicaciónefectivaenredes sociales #
1. TARGETED AUDIENCE
The approximate number of people
precise people most likely to be
Facebook Insights: Analytics for Websites, Applications
and Pages all in one place
2. REACH
Esquema
@
on Facebook, you can target the
reach, based on your targeting.
[moda en redes sociales ]
With over 500MM active users
your ads or Sponsored Stories can
Introduction
interested in your business or brand.
The number of real people who saw
Facebook makes it easy for
your ads or Sponsored Stories.
businesses to talk to real people
Having good analytics is a key to successfully growing a business. To
this end, we want to provide you with even better metrics for your
Facebook Apps, websites, and Pages. We’re excited to announce that
we recently launched an improved Insights dashboard. REACH
3. SOCIAL
People who saw your ad or Spon-
The new Insights dashboard provides a single viewsoredall your Facebook
of Story with the names of their
friends who liked your Page, RSVPed
analytics related to:
to your event, or used your app.
Websites, including fully-integrated sites, sites that use social
plugins, as well as non-integrated domains
through highly targeted ads and
Sponsored Stories. Reach is different
than impressions, which include
people seeing an ad multiple times.
Ads shown with the names of people’s
friends are twice as effective as those
without, but if you’re not advertising
a Page, event, or app, your ad won’t
have social reach.
Apps, including canvas, mobile, device, and desktop apps
3
Facebook Pages, including Pages created on Facebook.com and
those that are part of the Open Graph protocol
For example, you can now view analytics about specific stories that
people liked on your website, or how many people commented on
your Page Posts*. This data will tell you what your audience finds most
interesting so that you can capitalize on that content.
In this guide, we will focus on Insights for your Page and will help you
understand the analytics that Insights provide. This information can be
used to fine-tune pages in order to increase engagement. If you have
integrated the Open Graph protocol into your Web pages, Insights will
capture engagement with Pages regardless of whether an action was
taken on or off Facebook.
5
*Note: This is anonymized aggregate data and does not include personally
identifiable information.
acebook, Inc. All rights reserved. Product specifications subject to change without notice.
frejon@ugr.es
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2

59. #lacomunicaciónefectivaenredes sociales #
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[moda en redes sociales ]
@

60. #lacomunicaciónefectivaenredes sociales #
frejon@ugr.es mail and twitter
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[moda en redes sociales ]
@

61. #lacomunicaciónefectivaenredes sociales #
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[moda en redes sociales ]
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62. #lacomunicaciónefectivaenredes sociales #
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@

63. #lacomunicaciónefectivaenredes sociales #
(1)Marketing relacional
(2)Marketing de contenido
(3)Medir y saber medir
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