Introducción a la Vigilancia Tecnológica y la Inteligencia Competitiva. Badajoz, Octubre 2010

2. 9:00 . 10:00 La Vigilancia Tecnológica y la Inteligencia Competitiva 10:00 . 11:00 La Prospectiva Tecnológica 11:00 . 11:30 Fuentes de Información para la Vigilancia 11:30 . 12:00 Pausa 12:00 . 12:30 Herramientas Profesionales Para La Vigilancia 12:30 . 13:30 Organización de la Funcion de Vigilancia/Inteligencia 13:30 . 14:00 Aplicaciones de la Vigilancia y la Prospectiva: Casos 14:00 . 14:30 Taller de Demostración 14:30 Conclusiones y Evaluación del Curso Programa

4. “ El arte de la guerra consiste en ver con exactitud el potencial de las situaciones… Es no olvidar los disturbios en tiempo de paz y poner remedio antes de que ocurran…” Yagyu Munenori, sobre el arte de la ventaja. Japón, s. XVI

5. EMPRESARIAL CORPORATIVA DE NEGOCIOS ECONÓMICA COMPETITIVA ESTRATÉGICA ORGANIZACIONAL TECNOLÓGICA ¿Vigilancia o Inteligencia?

6. En los últimos años la expresión VIGILANCIA está siendo sustituida paulatinamente por la de I NTELIGENCIA aunque ambas continúan siendo utilizadas indistintamente. Pero hay DIFERENCIAS, aunque ambas expresiones son prácticamente SINÓNIMAS.

8. Ambas pueden ser consideradas como capacidades desarrolladas por una entidad para satisfacer sus necesidades de conocimiento en aras de una mejor toma de decisiones y orientación táctica y estratégica. La VT y la IC. Premisas

9. Estudian y desarrollan los procesos de gestión que permiten, basados en la búsqueda, compilación, procesamiento y análisis de los datos e información, extraer nuevo conocimiento que facilita la precisa caracterización del pasado, presente o futuro. La VT y la IC. Premisas

10. Se apoyan de los desarrollos alcanzados por múltiples disciplinas, ciencias, metodologías y herramientas. En particular en los desarrollos de las Ciencias de la Información, la Informática, las Ciencias Empresariales y la Prospectiva, entre otras. La VT y la IC. Premisas

12. La VT y la IC vs. Gestión del Conocimiento Gestión de Información Gestión del Conocimiento Aprendizaje Organizacional Organizacional Estratégica Competitiva Económica Comercial Tecnológica Empresarial

13. Los proyectos de investigación deben aprovechar ideas y desarrollos externos a la empresa y, a su vez, vender o licenciar algunos de los resultados obtenidos. Alianzas, redes y transferencia de tecnología son algunas palabras claves de la Innovación Abierta. "OPEC Innovación" (2003), Henry Chesbrough. La VT y la IC para la Innovación Abierta

15. La VT y la IC para la Innovación Abierta “ ¿Quién comparte ideas con quién?”

16. La VT y la IC para la Estrategia Empresarial Estrategia Empresarial : elección, tras el análisis de la competencia y del entorno futuro, de las áreas donde actuará la empresa y la determinación de la intensidad y naturaleza de esta actuación.

17. La VT y la IC. Utilidades: El coste de la ignorancia En 1994 las empresas europeas perdían más de 25000 millones de euros en investigar y desarrollar productos ya patentados. Se estima que el 80% de la información técnica está almacenada en las bases de patentes. Sin embargo el uso de las patentes como fuente de información en Europa está muy lejos de Japón, Estados Unidos o Francia.

19. El ciclo de la Vigilancia/Inteligencia Fuente: Adaptado a partir de Bernhardt (1994) Planificación y dirección. Necesidades / Ejes Acciones Difusión resultados Análisis Procesamiento Obtención de información Fuentes formales Fuentes informales

20. El ciclo de la VT / IC: Objetivos y Necesidades POLÍTICA ECONOMÍA TECNOLOGÍA SOCIEDAD CLIENTES DISTRIBUIDORES PROVEEDORES FINANCISTAS REGULADORES COMPETIDORES

23. “… la tendencia a acumular grandes cantidades de información, a menudo obsoleta y/o irrelevante es uno de los síndromes patológicos típicos de un grupo de inteligencia…” (Jequier & Dedijer) El ciclo de la VT / IC: Evaluación / Validación

26. Procesamiento y Análisis: Esquema General Procesamiento primario: estructuración y homogeneización Análisis cualitativos Extracción de conocimiento: evidente, multidimensional y oculto Representación e Interpr e tación de los resultados

27. ¿Qué es? El ciclo de la VT / IC: Procesamiento y Análisis En el proceso de análisis de información se utilizan las informaciones y datos disponibles y se aplica sobre ellos la capacidad profesional de los analistas para: organizar, sintetizar la esencia de los contenidos y presentar los resultados/conocimientos extraídos de forma atractiva para el usuario . El productor “inteligente” generado es considerado un insumo del proceso de toma de decisiones.

28. El ciclo de la VT / IC: Tratamiento y Análisis El empleo de ambos procedimientos cuantitativos y cualitativos en una investigación podría ayudar a corregir los sesgos propios de cada método , incrementar la calidad y la confiabilidad de los resultados.

30. El ciclo de la VT / IC: Tratamiento y Análisis No existen modelos ni esquemas únicos de análisis de información para la inteligencia. La creatividad de los analistas y la disponibilidad de sistemas y aplicaciones, son algunos de los elementos que determinan las diferencias en las metodologías que se practican en la actualidad. Resulta muy engorroso tratar de establecer un método para el análisis de la información y más aún, pretender que este se convierta en una generalidad. Sin embargo, es posible proponer algunos pasos básicos imprescindibles en la mayor parte de los productos de inteligencia.

31. INTEGRACIÓN Y REPRESENTACIÓN Análisis de Información: Esquema general cuantitativo  Recuentos automatizados de cada campo o variable. Aplicación de la estadística básica  Confección de matrices de coocurrencia. Aplicación de la estadística avanzada  Aplicación de métodos de exploración multivariables. Determinación de componentes principales. Mapas tecnológicos. Análisis de Cluster…

32. El ciclo de la VT / IC - Tratamiento y Análisis Cienciometría: Indicadores de Actividad Científica MIDEN EL TAMAÑO Y LAS CARACTERÍSTICAS DE LA PRODUCCIÓN CIENTÍFICA Y TECNOLÓGICA Número y distribución de publicaciones. Distribución de publicación por países, instituciones, etc. Productividad de los autores. Principales líneas de investigación e innovación.

33. El ciclo de la VT / IC - Tratamiento y Análisis Cienciometría: Indicadores Relacionales MIDEN LOS ASPECTOS ESTRUCTURALES DE LA CIENCIA Y SIRVEN DE BASE PARA LA ELABORACIÓN DE MAPAS TECNOLÓGICOS Tecnología o temática por autores, instituciones, países. Relaciones entre autores o instituciones, teniendo en cuenta las referencias o citaciones. Análisis de co-citaciones. Análisis de la co-ocurrencia de palabras.

34. El ciclo de la VT / IC - Tratamiento y Análisis Cienciometría: Análisis de citaciones Indicador de dominio : Mide las citas entre los principales organismos que actúan en el área estudiada. Se estudia mediante una matriz que cruza los organismos citantes y los citados. Indicador de impacto : conteo de citas por período, empresas, inventores, etc. Indicador de inmediatez : Mide el período de tiempo que media entre las patentes citantes y las citadas. Si las patentes citan las más recientes, la evolución de la técnica es muy rápida.

35. El ciclo de la VT / IC - Tratamiento y Análisis Cienciometría: Análisis de citaciones Tipo de empresa # pat. Citas recibidas Auto-citas Citas realizadas Innovadora agresiva A A A D Líder independiente A D A D Seguidora agresiva A D M A Innovadora no agresiva A D D D Mediocre D D D D A - alta M - media D - débil Tipología de las empresas según los indicadores anteriores

37. COMPONENTES PRINCIPALES REDUCCIÓN DEL NÚMERO DE VARIABLES Y DETECCIÓN DE LAS RELACIONES EXISTENTES ENTRE ELLAS Análisis en detalle de sólo aquellas variables que tienen mayor influencia en el fenómeno. Se realiza por medio de la creación de factores que están formados por medio de una combinación lineal de las variables originales. De este modo no se pierde información sino que es agrupada de forma tal que la varianza se concentra en algunos factores del sistema. El ciclo de la VT / IC - Análisis

38. ANÁLISIS DE CLUSTER MÁS QUE UN MÉTODO ESTADÍSTICO ES UN CONJUNTO DE ALGORITMOS DE CLASIFICACIÓN QUE PERMITEN AGRUPAR UN COJUNTO DE ELEMENTOS DE ACUERDO A UN CRITERIO(S) DADO. Permite determinar la relación entre diferentes datos, o elementos y también cuales son los que presentan un comportamiento similar dentro del conjunto analizado. Agrupar clientes, compañías, líneas de investigación (temáticas), competidores, productos de acuerdo al comportamiento de determinadas variables de interés. El ciclo de la VT / IC - Análisis

42. Minería de Textos El ciclo de la VT / IC - Análisis La minería de textos se enfoca en el descubrimiento de patrones interesantes y nuevos conocimientos en un conjunto de textos, su objetivo es descubrir nuevas tendencias, desviaciones y asociaciones dentro de grandes volúmenes de información textual. Text Mining es el proceso de aplicación de métodos automáticos para analizar y estructurar datos de texto con el objetivo de crear un conocimiento útil a partir de información estructurada y no estructurada.

43. Minería de Textos Comprende el lenguaje Descubre conocimiento que no existía explícitamente en ningún texto individual de la colección El ciclo de la VT / IC - Análisis Módulo Morfológico Módulo Sintáctico Módulo Semántico text texto texto texo texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto Reconoce palabras, marcas de tiempo, género y número Reconoce oraciones, crea estructura gráfica, marca sujeto, objeto, relaciones entre palabras Reconoce red semántica Módulo Morfológico Módulo Sintáctico Módulo Semántico text texto texto texo texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto Reconoce palabras, marcas de tiempo, género y número Reconoce oraciones, crea estructura gráfica, marca sujeto, objeto, relaciones entre palabras Reconoce red semántica Módulo Morfológico Módulo Sintáctico Módulo Semántico text texto texto texo texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto Reconoce palabras, marcas de tiempo, género y número Reconoce oraciones, crea estructura gráfica, marca sujeto, objeto, relaciones entre palabras Reconoce red semántica

44. CONOCIMIENTO OCULTO DESCUBRIMIENTO MINERÍA DE TEXTOS RESUMEN El ciclo de la VT / IC - Análisis

48. El proceso para el desarrollo de productos de inteligencia 1. Objetivos de la acción de vigilancia-inteligencia 2. Identificación de necesidades de información: Tipo de producto 4. Identificación y validación de fuentes de información 5. Validación de palabras claves y ecuaciones de búsqueda 6. Captura y creación del corpus de información – Informe de avance 7. Tratamiento y análisis de la información 3. Desarrollo y evaluación de la propuesta – Informe “cero” 8. Desarrollo del Informe de VT-IC final 9. Presentación resultados – Correcciones, Mejoras. Evaluación satisfacción y Seguimiento

49. Tengo un producto pero necesito quién lo comercialice en Madrid ¿Qué empresas se dedican a la distribución de productos similares en Madrid? Informe flash de IC Listado de las empresas, con sus datos para la localización y contacto, otros datos que permitan su evaluación… Tipo de Estudio Solicitud Resultados Problema Productos y Servicios de la VT y la IC

50. Quiero vender un producto pero no estoy seguro de que el precio sea el adecuado ¿Cómo evoluciona el precio de mi producto en el mercado mundial? Seguimiento de Información Vigilancia - Entrega periódica de información donde se presentan los precios del producto en cuestión Tipo de Estudio Solicitud Resultados Problema Productos y Servicios de la VT y la IC

51. La compañía “X” quiere establecer una alianza estratégica con mi empresa y no la conozco Caracterización de la compañía “X” Perfil de compañía Identificación y descripción de la compañía. Evaluación del comportamiento económico, tecnológico, financiero y legal. Tipo de Estudio Solicitud Resultados Problema Productos y Servicios de la VT y la IC

53. ¿Cómo se encuentra el entorno tecnológico y comercial de mi sector? Estudio del estado actual y las tendencias tecnológicas y comerciales del sector Informe de Inteligencia tecnológica … .. Tipo de Estudio Solicitud Resultados Problema Productos y Servicios de la VT y la IC

55. Las ventas de mi producto líder están disminuyendo Identificación de nichos atractivos Estudio de Mercado Análisis de la competencia, los clientes y los proveedores. Segmentos de mercado más atractivos. Tipo de Estudio Solicitud Resultados Problema Productos y Servicios de la VT y la IC

57. Deseamos desarrollar nuestros propios productos de inteligencia competitiva. Métodos y procedimientos. Implantación de sistema interno de inteligencia empresarial. Estudio del estado de la gestión de información en la empresa. Auditoria de información. Sistema de inteligencia. Entrenamiento de personal. Metodologías. Tipo de Estudio Solicitud Resultados Problema Productos y Servicios de la VT y la IC

58. Datos de contacto en Madrid: Katia Cueto Leiva C/ Ribera del Loira, 46, 28042, Madrid. Teléfono: 91 745 7449 E-mail: [email_address] Datos de contacto en Cataluña: C/ Balmes 48, 2do - 1, 08007, Barcelona. Teléfono: 93 467 2556 E-mail: [email_address] Datos de contacto en Andalucía: Yamilaydis Benitez Nieto C/ Almirante Lobo, 2, 4ta Planta, 41001 Sevilla. Teléfono: 95 450 3739 E-mail: [email_address]