El documento describe el proceso de certificación en calidad educativa en una escuela. Se explica que la certificación implica cumplir con un ciclo de mejora continua que incluye sensibilización, formación, autoevaluación, elaboración de un plan de mejora, seguimiento y autoformación. La escuela ha logrado avances en su gestión directiva, académica y comunitaria aplicando este enfoque. El objetivo es alcanzar niveles más altos de excelencia que aumenten la satisfacción y el rendimiento.

1. CONGRESO POR UNA
EDUCACIÓN DE CALIDAD
Panel de
Ponencias No. 6:
ADMINISTRACIÓN Y
LIDERAZGO
PEDAGÓGICO.

2. 2
Esp.JASSHINAHERNÁNDEZBENÍTEZ
LOS PROCESOS DE CERTIFICACIÓN COMO
HERRAMIENTAS PARA LA
TRANSFORMACIÒN EN LA CALIDAD
EDUCATIVA.
Esp. Jasshina Hernàndez Benìtez

3. • CRITERIO DE
EFICACIA:
CONSECUCIÓN DE
OBJETIVOS
PROPUESTIS POR
SISTEMA
EDUCATIVO
NACIONAL.
ÉNFASIS EN
EVALUACIÓNY
PLANES DE
MEJORAMIENTO.
CALIDAD
EDUCATIVA
• PROCESO DE
CERTIFICACIÓ
N EN CALIDAD
EDUCATIVA.
EMPRESAS
AUDITORAS.
• HERRAMIEN-
TAS DE
GESTIÓN
ESCOLAR.
• ARMA
COMPETITIVA.
SISTEMA DE GESTIÓN
DE LA CALIDAD
EDUCATIVA
• HÁBILES
MANEJADORE
S DE LAS
HERRAMIENT
AS.
• VISIONARIOY
MOTOR DEL
CAMBIO.
LIDERAZGO
TRANSFORMADOR
Ministerio de Educación y Cultura de España mencionado por Alarcón y Méndez
(2002),"La satisfacción de los usuarios del servicio público de la educación, de los
profesores y del personal no docente y el impacto en la sociedad se consiguen
mediante un liderazgo que impulse la planificación y la estrategia del centro
educativo, la gestión de su personal, de sus recursos y sus procesos hacia la
consecución de la mejora permanente de sus resultados."

4. 4
Esp.JASSHINAHERNÁNDEZBENÍTEZ
 Plan sectorial 2002.
 Revolución Educativa 2006-2010
Indican ejes de la política educativa: CALIDAD,
cobertura y eficiencia.
CALIDAD: Ley 872 y Decreto 4110 : Adopción de un
sistema de calidad a través de un proceso de
ACREDITACIÓN O CERTIFICACIÓN.
Proceso iniciado en el sector privado: Decreto 529/06.
Universidades y Normales las primeras llamadas a
calificar.
* LEY 115

5. CLIENTECLIENTE
cumple requisitos
y satisface las
necesidades del
cliente
PRODUCTO
DE CALIDAD
PRODUCTO
DE CALIDAD
Planes, registros,
medidas,
revisiones
PROCESOS DE
CALIDAD
PROCESOS DE
CALIDAD
Correcta interacción
de procesos. Calidad
Total. Planear, hacer,
verificar, ajustar
SISTEMA DE
GESTIÓN POR CALIDAD
SISTEMA DE
GESTIÓN POR CALIDAD
Calidad total, mejora
continua. Creación de
valor. Innovación
GESTIÓN HACIA LA
EXCELENCIA
GESTIÓN HACIA LA
EXCELENCIA
CLIENTECLIENTECLIENTECLIENTE
cumple requisitos
y satisface las
necesidades del
cliente
PRODUCTO
DE CALIDAD
PRODUCTO
DE CALIDAD
cumple requisitos
y satisface las
necesidades del
cliente
PRODUCTO
DE CALIDAD
PRODUCTO
DE CALIDAD
Planes, registros,
medidas,
revisiones
PROCESOS DE
CALIDAD
PROCESOS DE
CALIDAD
Planes, registros,
medidas,
revisiones
PROCESOS DE
CALIDAD
PROCESOS DE
CALIDAD
Correcta interacción
de procesos. Calidad
Total. Planear, hacer,
verificar, ajustar
SISTEMA DE
GESTIÓN POR CALIDAD
SISTEMA DE
GESTIÓN POR CALIDAD
Correcta interacción
de procesos. Calidad
Total. Planear, hacer,
verificar, ajustar
SISTEMA DE
GESTIÓN POR CALIDAD
SISTEMA DE
GESTIÓN POR CALIDAD
Calidad total, mejora
continua. Creación de
valor. Innovación
GESTIÓN HACIA LA
EXCELENCIA
GESTIÓN HACIA LA
EXCELENCIA
Calidad total, mejora
continua. Creación de
valor. Innovación
GESTIÓN HACIA LA
EXCELENCIA
GESTIÓN HACIA LA
EXCELENCIA
5
Esp.JASSHINAHERNÁNDEZBENÍTEZ
Implica el
cumplimiento
del ciclo de
mejora
continua:

6. 1. SENSIBILIZACIÓN:
INICIAMOS EN 2008
2. FORMACIÓN EN EL MODELO
ENTRENAMIENTO COMO BUSCADORES
DE EVIDENCIAS.
3. AUTOEVALUACIÓN INSTITUCIONAL
PUNTOS FUERTES
ÁREAS DE MEJORA
ELABORACIÓN DE UN PLAN
4 Y 5. PRESENTACIÓN DEL PLAN A LOS DEMÁS
FORMACIÓN GENERAL EN HERRAMIENTAS.
CONSTITUCIÓN DE GRUPOS DE MEJORA
6. SEGUIMIENTO DEL PROYECTO.
A PARTIR DEL 2009: AUTOFORMACIÓN
PARA IMPLANTACIÓN Y
SOSTENIMIENTO DEL SGC.
FASES :

7. ESTRUCTURA OPERATIVA DEL MODELO EFQM DE EXCELENCIA
E
Q
U
I
P
O
L
I
D
E
R
COMITÉ
DE
EXCELENCIA
E
Q
U
I
P
O
S
DE
M
E
J
O
R
A
Plan
Estratégico
EXCELENCIA
ACADEMICA
Procesos
LÍDER
DE
EXCELENCIA
SATISFACCIÓN
GESTIÓN DEL
PERSONAL
INDICADORES
SISTEMATIZACIÓN
LA MIRADA ENFOCADA
HACIA LA
TRANSFORMACIÓN DE LA
ESCUELA:

8. 8
Esp.JASSHINAHERNÁNDEZBENÍTEZ
¿QUÈ LOGRAMOS AVANZAR? 2008-2013
GESTIÓN
DIRECTIVA:
- Revisión y re-
direccionamiento
del Horizonte
Institucional
- Valores
Corporativos.
- Código de Ética.
GESTIÓN
ACADÉMIC
A:
Modelo
Pedagógico
.
GESTIÓN
COMUNITARIA
:
PACTO DE
CONVIVENCIA
“Un libro para
la vida”

9. 9
Esp.JASSHINAHERNÁNDEZBENÍTEZ
¿QUÈ LOGRAMOS AVANZAR? 2008-2013
Liderazgo
Proactividad
Habilidad
Disposición
Entusiasmo
Compromiso
Trabajo colaborativo.
Autoformación.
Empoderamiento
Programa de formación de
nuevos líderes
9
Conformación Equipos de Mejora.
Reuniones periódicas para pensar
la escuela.
CONSTRUIR DESDE Y PARA LA GENTE:

10. 10
Esp.JASSHINAHERNÁNDEZBENÍTEZ
¿QUÈ LOGRAMOS AVANZAR? 2008-2013
CONSTRUIR DESDE Y PARA LA GENTE:
PLAN DE
RECONOCIMIENTO
Y ESTÍMULO
PLAN DE FORMACIÓN:
PROGRAMA DE
INDUCCIÓN Y
REINDUCCIÓN AL
PERSONAL.
PROGRAMA DE
DESARROLLO PERSONAL
Y MEJORAMIENTO
PROFESIONAL
PROGRAMA DE
BIENESTAR AL
PERSONAL:
SALUD
OCUPACIONAL

11. Direccionamiento
Estratégico
Gobierno
Escolar
Clima
Escolar
Relaciones
con el Entorno
Diseño
Curricular
Gestión
De Aula
Seguimiento
Académico
Apoyo a la
Gestión
Académica
Gestión del
Talento Humano
Administración
de Recursos
Gestión de la
Comunidad
Administración
de Servicios
Complementari
os
Participación y
Convivencia
Apoyo a la
Gestión
Contable
Proyección a la
Comunidad

12. 12
Esp.JASSHINAHERNÁNDEZBENÍTEZ
¿QUÈ LOGRAMOS AVANZAR? 2008-2013
 CONSIDERAR EL ERROR Y EL CONFLICTO como
oportunidad de construir y reconstruir.
Conrad Hilton: "el éxito parece estar relacionado con la
acción. Las personas de éxito son activas. Cometen
errores pero no se rinden."
 ORGANIZACIÓN DE LOS PROCESOS CLAVES.
 ANÁLISIS DE ENCUESTAS Y DE DATOS EN ARCHIVOS.
 ANÁLISIS PERIÓDICO DE LOS RESULTADOS
ACADÉMICOS.
 ANÁLISIS Y REVISIÓN DE PROYECTOS Y CONVENIOS
BAJO LA MIRADA SISTEMÁTICA DEL MODELO.
 BENCHMARKING.
 CONSTRUCCIÓN DE HERRAMIENTAS DE GESTIÓN.

13. 13
Esp.JASSHINAHERNÁNDEZBENÍTEZ
¿QUÈ BENEFICIOS HEMOS OBTENIDO?
MAYOR
SATISFACCIÓN
DEL CLIENTE.
AUMENTAR
SATISFACCIÓN
DEL PERSONAL
AGILIDAD EN LOS
PROCESOS Y
ELIMINACIÓN DE
IMPROVISACIONES.
REDUCCIÓN DE
COSTOS.
OPTIMIZACIÓN DE
RESULTADOS.
CONSOLIDACIÓN DE
BASE DE DATOS
INSTITUCIONAL.
CONSTRUCCIÓN
DE LA CULTURA
ORGANIZACIONAL.

14. 14
Esp.JASSHINAHERNÁNDEZBENÍTEZ
¿QUÈ VIENE AHORA?
 2°nivel: Nivel Comprometido con la
Excelencia (C2E):
Para ello es importante:
1º Continuar fortaleciendo a quienes tienen las
capacidades y habilidades de liderazgo;
2º Seguir consolidando equipos de trabajo de alto
rendimiento de manera que se genere un autoliderazgo
que conduzca a la puesta en marcha de los programas de
mejora planificados.
Se busca:
1. Aumente participación y sentido pertenencia institucional.
2. Mejorar resultado de sus acciones dentro y fuera de la
institución,
3. y finalmente mejore la imagen corporativa de la institución.
“Algunos ven cosas y dicen, ¿por qué?, yo sueño cosas que
nunca fueron y digo, "¿por qué no?” George Bernard Shaw

15. 15
Esp.JASSHINAHERNÁNDEZBENÍTEZ
CONCLUSIONES
 La educación actual necesita responder a las
exigencias de un mundo globalizado
caracterizado por la competitividad, en el que
sólo podrán sobrevivir las instituciones
preocupadas por la re acomodación al cambio,
por la reactualización científica y tecnológica y
por el constante desarrollo del talento humano.
 La Certificación de Calidad Educativa es un
importante reconocimiento a todos aquellas
instituciones educativas que se esfuerzan por
hacer las cosas bien.
 La calidad en educación no sólo se trata de
premios y reputación. El proceso de Certificación
está pensado como una ayuda y un empuje a
aquellos que entienden la importancia de la
gestión escolar para mejorar la educación.

16. Mg.CidaliaVegaLora