Presentación que expone los principales premios a la Calidad que se otorgan a nivel mundial, así como los requerimientos que las empresas u organizaciones deben cubrir para poder ser acreedores a ellos.

1. EXTRACTO DE LA PRESENTACIÓN “PREMIOS A LA CALIDAD”,
UNIVERSIDAD CATÓLICA DE HONDURAS,
ENERO, 2010

2. Dar a conocer cuáles son los premios a
la calidad otorgados a nivel mundial.
Explicar en forma breve en qué
consiste cada uno de estos premios, a
quién y cada cuanto se otorgan.

4.  Este premio fue creado mediante el proyecto de ley 100-
107, establecido propiamente el 20 de Agosto de 1987. Se
dio gracias a Malcom Baldrige, Secretario de Comercio de
los EEUU desde 1981. El proponía la filosofía de la calidad
como factor clave de la prosperidad de su país.
PREMIO MALCOLM BALDRIGE
El Premio Malcolm Baldrige es otorgado por el
presidente de los EEUU a empresas de manufactura,
servicios, pequeñas empresas, de salud, de educación, así
como organizaciones sin fines de lucro que logran liderazgo
prominente en calidad .

5.  Liderazgo
 Planificación estratégica
 Enfoque del cliente y de mercado
 Medida, análisis, y gerencia del conocimiento
 Enfoque del recurso humano
 Gerencia de procesos
 Resultados
Puntos a Evaluar Premio Malcolm Baldrige:
Ganadores del 2009:
 Honeywell Federal Manufacturing & Technologies
 VA Cooperative Studies Program Clinical Research
Pharmacy Coordinating Center
Anualmente se pueden dar tres concesiones del
premio en cada categoría; aplica únicamente para
empresas cuya casa matriz este en EEUU.
 MidwayUSA,
 AtlantiCare,
 Heartland Health

6.  En 1989 se funda el Premio Nacional de Calidad como
una institución no lucrativa, creada por la Fundación
Mexicana para la Calidad Total.
PREMIO NACIONAL DE CALIDAD DE MÉXICO
Este premio es un reconocimiento
otorgado en México que se entrega
anualmente a las organizaciones que
se distinguen por contar con las
mejores prácticas de dirección para la
calidad total y que por ello
representan un modelo a seguir.

7. La estructura del premio cuenta con un esquema en el que
la sociedad civil y el Gobierno Federal conjuntan
esfuerzos en favor de la promoción de la cultura de la
calidad total en el país.
El Premio Nacional de Calidad cuenta con las categorías de
empresa pequeña, mediana y grande en los sectores
Comercial, Industrial y Servicios. Así como Gobierno y
Educación que se fueron incluidos recientemente.
Ganadores del 2007:
• Grupo Bimbo
• Grupo Cementos de Chihuahua
• Hotel Royal Playacar
• Clínica Vitro
• Gerencia de Centrales Nucleoeléctricas
2. PREMIO NACIONAL DE CALIDAD DE MÉXICO

10.  El Premio Iberoamericano de la Calidad está basado
en el Modelo Iberoamericano de Excelencia en la Gestión y
es administrado por FUNDIBEQ.
Al Premio Iberoamericano de la Calidad
pueden acceder las organizaciones
iberoamericanas tanto públicas como
privadas. Hasta el año 2008, más de 55
organizaciones han sido premiadas
gracias a la colaboración de más de 1000
evaluadores de 17 países que colaboran
de forma altruista con la fundación.

11.  Reconocer la calidad de las organizaciones premiadas
 Estimular el desarrollo de las organizaciones
iberoamericanas
 Promover la autoevaluación y la focalización
 Difundir las mejores prácticas de las organizaciones
ganadoras
Ganadores del 2009:
• Cámara de Comercio de Bogotá (Colombia)
• Banco Bilbao Vizcaya Argentaria, S.A. (Chile)
• TEYMA, S.A. (Uruguay)
• Central Nucleoeléctrica de Laguna Verde – Comisión Federal de Electricidad
(México)

14.  En 1951, se implantó en Japón el Premio Nacional a la
Calidad, llamado Premio Deming en honor a Edwards
Deming. Fue creado por la JUSE (Japanese Union of
Scientists and Engineers). Este premio es considerado
como el número uno en la calidad.
PREMIO DEMING
El Premio Deming se le da a las empresas japonesas y no
japonesas, privadas o públicas, o a individuos que
demostraran un comportamiento ejemplar en el
mejoramiento de la calidad.

15.  Políticas de la Calidad y gestión de Calidad
 Organización de la Calidad y su difusión.
 Formación y difusión de las técnicas de control de Calidad.
 Recogida, transmisión y utilización de la información de
Calidad.
 Análisis de la Calidad
 Estandarización.
 Kanri: Control diario, control del proceso y mejora.
 Aseguramiento de la Calidad.
 Resultados de la implantación.
Puntos a Evaluar Premio Deming:

16.  The Deming Prize for Individuals
 The Quality Control Award for Operations
Business Units
 The Deming Application Prize
 The Deming Application Prize for Overseas Companies
 The Japan Quality Medal
Ganadores del 2009:
 Niigata Diamond Electric Co., Ltd. (Japan)
Mr. Shigeji Ikenaga, CEO and Representative Director
 The Siam White Cement Company Limited (Thailand)
Mr. Chatchawan Sethaburth, Managing Director
• Dr. Hiroshi Osada

19.  El Premio Europeo a la Calidad, nace en 1991 y cuenta
como organizadores a la EOQ "European Organization for
Quality", la EFQM "European Foundation for Quality" y la
Comisión Europea. Este modelo es el más ampliamente
utilizado en Europa.
PREMIO EUROPEO DE LA CALIDAD
A pesar del poco tiempo que ha pasado
desde la creación del premio, muchas
empresas del continente lo están tomando
como herramienta básica para la evaluación
y mejora de su gestión de calidad total.
El premio pone bastante énfasis en la importancia de la
autoevaluación, que es la base del premio.

20.  La evaluación de dicho premio se realiza repartiendo
1000 puntos entre 9 criterios diferenciados en dos
grupos:
Puntos a Evaluar Premio Europeo a la Calidad:
RESULTADOS EN
LA SOCIEDAD
(60 puntos)
RESULTADOS EN
LOS CLIENTES
(200 puntos)
ALIANZAS Y
RECURSOS
(80 puntos)
POLÍTICA Y
ESTRATEGIA
(80 puntos)
LIDERAZGO
(100 puntos)
PERSONAS
(90 puntos)
PROCESOS
(140 puntos)
RESULTADOS EN
LAS PERSONAS
(90 puntos)
RESULTADOS
CLAVE
(150 puntos)
AGENTES (500 puntos) RESULTADOS (500 puntos)
INNOVACIÓN Y APRENDIZAJE

21.  El European Quality Award como tal.
 Los European Quality Prizes que premian a un
determinado número de empresas que demuestran la
excelencia de su gestión de calidad como proceso básico de
mejora continua.
 El Premio Europeo a la Calidad para organismos
públicos, presentado en 1995. En 1996 y 1997 quedó
desierto.
 El Premio Europeo a la Calidad para pequeñas y
medianas empresas, con unos criterios semejantes a
los del Premio Europeo a la Calidad, pero adaptados a la
realidad de las pymes.