El documento define el e-business como la aplicación de las tecnologías de la información para facilitar la compraventa de productos y servicios a través de redes públicas. Explica que el e-business permite potenciar los procesos vitales de negocios y que no se trata solo de diseñar una página web sino que requiere experiencia en internet, negocios y herramientas apropiadas. Finalmente, resume las ventajas del e-business para consumidores y compañías.
2.
¿Qué es?
Es la aplicación de las
tecnologías de la información
para facilitar la compraventa de
productos, servicios e
información a través de redes
públicas basadas en estándares
de comunicaciones.
Permite potenciar los procesos vitales de
negocios que constituyen la base y esencia
de una empresa.
3.
¿Qué NO es?
No es solo diseñar un página
Web o instalar un paquete
de software.
Se necesita experiencia en
Internet, experiencia en
Negocios y utilizar las
herramientas apropiadas.
4.
Diferentes puntos de Vistas
Tecnológico.-El e-business es posible gracias al desarrollo de las grandes redes como
Internet y permiten a las empresas el uso de las TIC para los procesos de negocio, realizar
transacciones.
Marketing y nuevos procesos.-El e-businesses un nuevo canal que conecta a la
empresa con los clientes y un nuevo medio para la promoción de productos. En este
sentido permite expandir las fronteras o límites de la empresa.
Economía.-El e-businesses el núcleo de una nueva economía basada en la información,
la economía digital, que permite crear nuevos mercados y actividades económicas
caracterizadas por flujos de información on line.
5.
Tomar conciencia de la situación que
enfrenta la compañía y el momento por
el cual atraviesa
Esto se hace con el fin de identificar los
aspectos internos y externos que
indiquen como proceder
La definición de los componentes de una
estrategia de e-business, requiere un modelo de
pensamiento diferente. Organizar ideas con su
respectiva prioridad
El diseño de la estrategia se enfocará
en el análisis y modificación de
procesos y tecnología requerida.
Consiste en la implementación
de los cambios a los procesos.
Evaluar niveles de calidad
prestados y los grados de
satisfacción que expresan los
destinatarios.
Garantizar continuidad de la
estrategia
Documentar y difundir las buenas
prácticas.
Definir los nuevos paquetes de
servicio
.
Implica hacer el seguimiento y
participar activamente en la
adopción de los resultados de la
estrategia
6.
Ventajas de E-business
Consumidor
• Más opciones para comparar y
escoger
• Menos tiempo para buscar y
comparar
• Menores precios
• Libertad de horario y geográfica
• Cero filas y cero
congestionamiento de tráfico
Compañía
• Expansión de público
• Expansión de horario
• Reducción de Costos
• Capital e inventario mínimo
• Proceso de órdenes ágil y
automatizado
• Medición de visitas y efectividad de
campañas
• Capacidad de llegar a público
especializado
• Registro e identificación del cliente
• Mayor y más directa comunicación
con el consumidor
7.
Cuando se Aplica?
Organización
Clientes
Cuando las empresas buscan acercarse a sus clientes, vincularse
a sus proveedores o reducir sus costos y las decisiones de
negocio se combinan con decisiones tecnológicas.
9.
Conclusiones
E-business no solo es aplicación
tecnológica, sino también la
integración de varios conceptos de
mejores prácticas a través de toda la
empresa para crear nuevo valor
agregado en el servicio de la empresa
y en la empresa misma.