Este documento presenta información sobre Luis Fernando Avendaño Martínez, un estudiante de sexto semestre de Administración de Empresas. Luego define conceptos clave como business intelligence, datos, información y conocimiento. Explica los principales productos y componentes de business intelligence como cuadros de mando, sistemas de soporte a la decisión y sistemas de información ejecutiva. Finalmente, discute procesos de toma de decisiones y factores que pueden afectarla.

1. NOMBRE:
LUIS FERNANDO AVENDAÑO MARTINEZ
I.D:
000212897
CARRERA:
ADMINISTRACIN DE EMPRESAS
SEMETRE:
SEXTO
JORNADA:
MAÑANA
GRUPO:
B

3. Definición: es la habilidad para la
transformación de los datos en
información, y los datos en conocimiento.
Desde un punto de vista pragmático es el
conjunto de metodologías, aplicaciones y
tecnologías que permiten reunir, depurar y
transformar datos en los sistemas
transaccionales e información
destructurada en información estructurada
para su explotación directa o para su
análisis y su conversión en conocimientos.

4. conocimiento
información
datos

5. Los principales productos de business
intelligence que existen hoy en día son:
1. Cuadro de mando integral
2. Sistema de soporte a la decisión
3. Sistemas de información ejecutiva

6. Por otro lado los principales
componentes de orígenes de los daos
en el business intelligence que existen
en la actualidad son:
Datamart
datawarehouse

7. 1) CUADRO DE MANDO INTEGRAL
Definición: también conocido como
balanced scorecard es una herramienta
de control empresarial que permite
establecer y monitorear los objetivos de
una empresa y sus diferentes áreas o
unidades de funcionamiento.

8. Cuadro integral
*Sistema de soporte
a la decisión
Sistema de
*información
ejecutiva
Datos operacionales de la
empresa ERP / CRM

9. TIPOS DE CUADROS DE MANDO
Cuadro de mando operacional: es una
herramienta de control enfocada al
seguimiento de variables operativas, se
puede hacer semanal o mensual.
Cuadro de mando integral: por lo
contrario del anterior, representa la
ejecución de la estrategia de una
compañía desde el punto de vista de la
dirección

10. finanzas
Visión y
estrategia
Procesos
internos
Formación
y
crecimiento
clientes

11. 2) SISTEMAS DE SOPORTE A LA
DIRECCION
Definición: es una herramienta enfocada al
análisis de los tipos de los datos de una
organización. Estas son alguna de las
características principales:
Informes dinámicos
No requieren conocimientos técnicos

12. Rapidez en el tiempo de respuesta
Integración entre todos los sistemas/
departamentos de la compañía
Cada usuario tiene información
adecuada a su perfil
Disponibilidad de información
histórica

13. TIPOS DE SISTEMAS DE SOPORTE DE
DECISIONES
SISTEMA DE INFORMACION
GENERAL (MIS)
SISTEMA DE INFORMACION
EJECUTIVA (EIS)
SISTEMA DE EXPERTOS BASADOS
EN INTELIGENCIA ARTIFICIAL (SSEE)
SISTEMA DE APOYO A DECISIONES
DE GRUPO (GDSS)

14. 3) SISTEMAS DE INFORMACION
EJECUTIVA
Definición: es una herramienta
de software basada en una DSS
que provee a los gerentes de un
acceso sencillo a información
interna y externa de su compañía.

15. Los sistemas y componentes del BI se
diferencian de los sistemas operacionales
en que están optimizados para preguntar
y divulgar sobre los datos. En definitiva
una solución BI completa permite:
Observar: ¿Qué esta ocurriendo?
Comprender: ¿Por qué ocurre?

16. Predecir: ¿Qué ocurrirá?
Colaborar: ¿Qué debería hacer el
equipo?
Decidir: ¿Qué camino se debe
seguir?

18. DEFINICION: es un proceso
sistemático para escoger la
opción que sea la que nos ofrezca
las mayores probabilidades de
mejorar la eficiencia y al eficacia

19. ASPECTOS QUE DIFICULTAN LA
TOMA DE DECISIONES
Conflicto entre los debo hacer, lo que
quiero y lo que me conviene
Hacer las cosas sin pensar
La ignorancia
El no saber decir «NO»
Las costumbres y los hábitos
La falta de tiempo
No tener con quien hablar

20. Estar contento
Sentir miedo
Estar enojado
Querer olvidar los problemas
Ser impulsivo
Pensar que todo es difícil
Querer experimentar cosas nuevas

21. HERRAMIENTAS PARA LA TOMA
DE DECISIONES
Ser asertivo: saber preguntar las cosas
a los colaboradores y empleados
Autoestima: valorarse a uno mismo
como persona
Paciencia: no dejarse llevar por lo
primero que so nos ocurra

22. PASOS PARA TOMAR DECISIONES
1. DETENERSE: no ser una persona tan impulsiva.
2. REFLEXIONAR: observar la realidad y preguntarse que quiero
3. ELEGUIR: en base de las alternativas que se nos presentan
4. COMUNICAR: la comunicación asertiva es muy conveniente
5. EJECUTAR LA DECISIÓN: se debe poner en marcha la decisión
tomada

23. ERA DEL CONOCIMENTO
DEFINICION: los cambios que
se vienen dando desde el
siglo pasado llevan a las
organizaciones manejar la
información desde el campo
del conocimiento humano.

24. CARACTERISTICAS DE
LA ERA DEL CONOCIMIENTO
1. La dirección se basa en el liderazgo
2. La dirección esta en constante
evolución
3. Los directivos son facilitadores de
los procesos

25. 4. los entornos son participativos
5. La gestión estrategia se presenta de
manera sistemática
6. Las estructuras son planas
7 las estrategias son para los clientes

26. PROCESO DE TOMA DE DECICIONES
1. IDENTIFICACION DEL PROBLEMA
2. IDENTIFICACION DE CRITERIOS DE
LA DECISION
3. ASIGNACION DE PONDERACIONES
4. DESARROLLO DE ALTERNATIVAS

27. 5. ANALISIS DE LAS ALTERNATIVAS
6. SELECCIÓN DE LAS ALTERNATIVAS
7. IMPLEMENTACIOND DE LAS
ALTERNATIVAS
8. EVALUCAION DE LA EFICACIA DE
LA DECISION

28. ROL DE LA INTUICIÓN
sentimientos
Toma de
decisiones
intuitivas
Buen juicio
personal
acumulado
experiencias

29. ASPECTOS DE LA INTUICIÓN
Decisiones basadas en las experiencias
Decisiones basadas en los valores éticos
Decisiones por afectos
Decisiones intelectuales
Procesos materiales inconscientes

30. ERRORES Y PREJUICIOS EN
DECISIONESGERENCIALES
EXCESO DE CONFIANZA
SATISFACCION INMEDIATA
EFECTO ANCLA
PREJUICIO DE PERSEPCION
SELECTIVA
PREJUICIO DE CONFIRMACIN
CONTEXTUALIZACION

31. PREJUICIO DE DISPONIBILIDAD
REPRESENTACION
CASUALIDAD
COSTOS INCURRIDOS
PREJUICIO EGOSISTA
PERSEPCION RETROSPECTIVA