Este documento presenta una plataforma web llamada e-Criterium que busca promover la participación ciudadana en el sistema de salud. Los usuarios pueden compartir sus experiencias en el sistema de salud en 4 pasos y leer las historias de otros. Las instituciones pueden responder a los comentarios y mejorar los servicios basados en la retroalimentación. El objetivo es que todos, incluyendo pacientes, profesionales y gestores, se beneficien de una mayor transparencia y colaboración.