El documento describe los desafíos del negocio de la medicina en la actualidad debido a la mayor competencia. Antes, los médicos generalmente tenían prácticas independientes y recibían el 95% de pagos directos, pero ahora enfrentan grupos médicos, hospitales que emplean doctores, y una gama más amplia de opciones de atención médica. Los médicos ahora deben hacer más esfuerzos de marketing como anuncios y sitios web para atraer y retener pacientes.

1. La iniciativa empresarial en el área de la salud y medicina
Como cualquier otra actividad, la salud es un negocio. Y como todo negocio, es
posible obtener beneficios mercantiles. Mentalicemos nuestra consulta médica,
como un servicio. Nuestra clínica o consultorio como una empresa. Estos tiempos
son más competitivos para los profesionales de la salud, no como algunos años
atrás donde el médico era el único que tenía “el saber”. Ahora con los avances
tecnológicos en salud, las aplicaciones médicas, los blogs sanitarios, y un sin fin
de ventanas abiertas sobre nuestra salud, los pacientes cada vez son más
exigentes.
El desarrollo y la promoción de una práctica médica
No hace tantos años, los médicos, al
igual que otros profesionales,
completaban su formación profesional,
dejándole saber a sus comunidades
cercanas que están a la disposición de
ofrecer servicios de salud. La mayoría
de los médicos ejercieron por si solos
en viejos tiempos. En aquellos días, a
los médicos se les pagaban el 95 por
ciento o más de lo que cobraban por
sus servicios. La mayoría utilizaba un
cuaderno como libro principal, para
hacer un seguimiento de sus cuentas
por cobrar. Más allá de un anuncio simple de periódico para los nuevos
profesionales y una lista breve en la guía telefónica, había un poco en cuanto a la
publicidad de las prácticas médicas, o cualquier otra profesión para el caso. Otros
médicos no eran vistos como competidores y la mayoría de las prácticas médicas
parecían tener éxito financieramente y entre otros.
Esos eran los buenos tiempos…
Desafíos en el negocio de la medicina para el 2013, 2014 y mas años
El negocio de la medicina tendrá una importancia aún mayor a medida que los
médicos se preparen para una ola de nuevos desafíos económicos en estos años.
Hoy en día, la intensidad de la competencia en muchas comunidades ha
cambiado drásticamente el paisaje. Atrás quedaron los registros en cuaderno y el
Reembolso del 95 por ciento. Las praxis independientes se han fusionado para
convertirse en grupos de una sola especialidad o multi-especialidad, ya que
muchos médicos prefieren el empleo de la iniciativa empresarial.

2. Solo el 39% de los médicos están en práctica privada independiente (infografía)
Los costos asociados con las prácticas independientes se elevan. Los hospitales
han entrado en el campo de la práctica médica mediante el empleo de
profesionales en muchas comunidades y compitiendo con los miembros de su
propio personal.
Los médicos han devuelto el favor, aprovechando la nueva tecnología y capital
para competir directamente con los hospitales por los lucrativos servicios
diagnósticos y terapéuticos. Las pequeñas placas adheridas a la pared han sido
reemplazadas por vallas publicitarias, anuncios de televisión, páginas web,
anuncios de radio, correo directo, grandes anuncios de páginas amarillas, señales
iluminadas y más.
En muchas comunidades, los profesionales médicos compiten por la atención de
pacientes y otros médicos, ya sea que lo admitan o no. Construir y mantener una
práctica médica viable en entornos competitivos se han hecho más difíciles con
cada año que pasa. Los fundamentos del crecimiento de una práctica médica son
todavía los más básicos. La mayoría de los nuevos pacientes que seleccionan un
consultorio de atención primaria llegan a través de referencias boca-a-boca de un
amigo o pariente. Sin embargo, en los mercados altamente competitivos de hoy en
día, la atracción y el mantenimiento de esas referencias boca-a-boca y los
patrones de referencia se han vuelto cada vez más difícil y no se puede dejar al
azar.
Conceptos clave para un consultorio médico
Cada empresa se beneficia de contar con una estrategia de marketing bien
definida. Un plan de marketing le proporciona una hoja de ruta de cómo se va a
comunicar con su audiencia objetivo y por cuánto. Considere a todo paciente
como un cliente. La buena experiencia de atención médica, significa personas
satisfechas que recomiendan nuestros servicios médicos a otros
Sin un plan puede resultar en desperdicio de dinero y resultados decepcionantes.
Su plan de marketing debe responder a las siguientes preguntas:
1. ¿Quiénes son sus pacientes y qué tipo de servicios necesitan?
2. ¿Por qué los pacientes acuden a su consulta?
3. ¿Cómo se diferencian de la competencia?
4. ¿Cómo está comunicando sus servicios a su público objetivo?
5. ¿Cuál es el presupuesto necesario para ejecutar con éxito este plan?
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