1. MANUAL DE FUNCIONES, PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS
DROGUERÍA EDUAR’S
POTOSÍ – NARIÑO

2. TABLA DE CONTENIDO

3. INTRODUCCIÓN
Hoy en día la ciencia y la tecnología van creciendo aceleradamente, desde la
antigüedad todas las técnicas naturalistas incluyendo las plantas permiten
aliviar, prevenir, en muchas ocasiones curan gran parte de las enfermedades
que son una constante en la sociedad actual.
DROGUERÍA EDUAR’S
Tiene como propósito servir con calidad a la comunidad prestando servicios
como expendedor del medicamento, por esta razón para el buen desarrollo
de la actividad interna del establecimiento se ha preocupado por desarrollar el
manual de procedimiento según el decreto 2200 de 2005 y el decreto 2330 de
2006 y la resolución 1405 de 2007.
El manual de procedimiento farmacéutico fue elaborado por el técnico
encargado con el objetivo; de brindar una orientación que permita adquirir
habilidades y destrezas que en últimas estancias redundar en la satisfacción del
cliente externo.
Con eficiencia y eficacia se ha convertido en factores preponderantes en
donde el servicio con calidad es el fuerte del establecimiento comercial que se
hace con el cliente.

4. 1. DEFINICION DEL NEGOCIO
DROGUERIA EDUAR´S
Es un establecimiento comercial encargado de realizar la venta al por menor
de medicamentos, dispositivos medicos, suplementos dietarios venta de
comesmeticos y de tocador, venta de productos de higene personal.