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UNIVERSIDAD ESAN
EN GESTIÓN DEL NEGOCIOS
MODULO:
PROFESOR
TRABAJO:
MAESTRANTE :

Marketing y Desarrollo de Ventas
:

Guido Bravo
Fundamentos de Marketing
Ronald Ramírez Olano

Chiclayo 10 de Noviembredel 2013

Plan de Acción
a) Plan comercial:
iDeterminación de la demanda potencial
En el Perú se ha producido profundas transformaciones en los diversos ámbitos
de nuestra sociedad estos cambios se reflejan en lo social político ,social, económico
.cultural, educacional con respecto al último punto el actual gobierno ha promulgado
como uno de las formas para mejorar la calidad de la educación la ley de la carrera
pública magisterial que contempla mejorar la calidad de la educación que se le brinda
a los estudiantes de los niveles de inicial primaria, secundaria a su vez implanta
una nueva escala de remuneraciones y ascensos en el magisterio nacional mejorando
los ingresos de los profesores mejoras que se logran siempre cuando los maestros
ingresen a la carrera pública magisterial en el caso de los profesores nombrados se
toma en cuenta sus tiempo de servicio para ubicarlos en el nivel que corresponde previa
evaluación que contempla diversos aspectos como una evaluación escrita cuya nota
mínima aprobatoria según el criterio del ministerio de educación de catorce. Con
respecto al personal contratado será una evaluación escrita, entrevista personal clase
magistral presentación de currículo vitae documentado legalizado por el ministerio de
educación situación que ha motivado que la demanda de capacitaciones especializadas
en el sector educación para este tipo de evaluación haya tenido un crecimiento
exponencial de gran envergadura motivo por el cual nuestra empresa “R YR servicios
espera atender con calidad responsabilidad puntualidad garantía cortesía acorde a los
cambios que se experimenta en un mundo globalizado donde la excelencia es sinónimo
de calidad.
Frente a esta situación es necesario cubrir un sector de este mercado insatisfecho de los
docentes de los niveles de inicial primaria secundaria de la región Lambayeque:
En tal sentido los promotores servicios de capacitación tienen una gran labor en la captación
de estos potenciales clientes que se presentan en el mercado de acuerdo a nuestro
producto de la siguiente manera:
Modalidad de diplomados cuya población magisterial es de 12,530
quienes
requieren una constante capacitación. en los casos de los nombrados para el ingreso a
la carrera pública magisterial al nivel que corresponda según sus tiempo de servicio y
previa evaluación .en caso de los contratos que ingresan al primer nivel magisterial,
serán captados para ser capacitadopor lo que se estima lograr una captación del 3%
inicialmente para el primer año de actividades laborales.
Modalidad de diplomado para los docentes que se encuentran contratados cuya
población en la región Lambayeque alcanza una cantidad de 5,520 de la cual
atenderemos un 5 % de la población que demanda una capacitación para lograr un
contrato o nombramiento según lo estipulado por el ministerio de educación.
Modalidad de diplomados para el personal auxiliar que se encuentra nombrado en
las instituciones educativas, cuya población en la región Lambayeque es de847 de la
cual atenderemos el 6% del total de la población.
Modalidad de diplomados para el personal auxiliar que se encuentra en situación de
contratado en la comunidad educativa de la región Lambayeque es de 358 contratos
como auxiliares en las diferentes instituciones educativas, de la cual atenderemos el
5% de esta población.
Posicionamiento
OBJETIVO
Brindar nuestros servicios de capacitación con calidad garantía responsabilidad seguridad en
el momento de brindar a la comunidad educativa de la región Lambayeque de los niveles
de inicial primaria secundaria auxiliares de educación nuestros servicios de capacitación .
Nuestras ventas alcanzaran un 3%de la demanda del mercado de profesores nombrados,
5% de la demanda de profesores contratados.El 6 %de la demanda de auxiliares
contratados, y 5% de auxiliares de la demanda de auxiliares nombrados sumando un total
150,000 soles anuales en ventas para el año 2013 Rentabilidad 150,000soles anuales
Estrategias comerciales
Segmentación de mercado
Brindaremos nuestros servicios de capacitación a los docentes y auxiliares de la comunidad
educativa de Lambayeque de los niveles de inicial primaria y secundaria .
Posicionamiento
Nuestra Empresa”RyR “servicios ha logrado su posicionamiento en el mercado de los servicios
de capacitación debido a nuestro Equipo de profesionales de alto nivel que laboran con
Calidad Eficienciagarantía Responsabilidad Puntualidad, contando con ambientes
iluminados confortables tecnologías de punta asesoramiento especializados razones por las
cuales los profesionales de la educación prefieren nuestros servicios.
Postura competitiva
Nuestra Empresa”RyR “servicios brinda los servicios de capacitación a docentes y auxiliares
de la educación de la región Lambayeque con calidad garantía responsabilidad seguridad.
Enel mercado existe empresa que brindan estos servicios como centro de capacitación “Jean
Piaget “evento”

Desarrollo de servicio
Somos una empresa educativa que brinda los servicios de capacitación para los
docentes y auxiliares dé los niveles educativos de inicial primaria secundaria de la
regiónLambayeque contando con un equipo de profesionales de alto nivel que
garantizan la calidad Eficienciagarantía Responsabilidad Puntualidad de nuestros
servicios .
Estrategia de Mercado
Penetración en el mercado
Nuestros servicios serán brindados a los profesionales de la educación de la
región
Lambayeque de los niveles inicial primaria y secundaria.
Desarrollo de servicio
1. Somos una empresa educativa que brinda los servicios de capacitación para los
docentes de los niveles educativos de inicial primaria secundaria de la región
Lambayeque contando con un equipo de profesionales de alto nivel que garantizan
Una preparación de calidad eficiente responsable puntual cordial acorde a los
cambios que se experimenta en un mundo globalizado.
Desarrollo del producto
Somos una empresa educativa que brinda los servicios de capacitación para los
docentes y auxiliares de los niveles educativos de inicial primaria secundaria de la
región Lambayeque contando con un equipo de profesionales de alto nivel que
garantizan Una preparación de calidad eficiente responsable puntual cordial acorde a
los cambios que se experimenta en un mundo globalizado por medio nuestros
diplomados talleres cursos especializados según grado y nivel del profesional y auxiliar
de la educación .
Diversificación
Ofrecer nuestros servicios de capacitación actualización a los profesionales de la
educación de la región Cajamarca de los tres niveles inicial primaria secundaria
Contando con un equipo de profesionales de alto nivel que garantizan
Una preparación de calidad eficiente responsable puntual cordial acorde a los
cambios que se experimenta en un mundo globalizado
Promociones paquetes de capacitación

ofertas invitaciones a conferencias mi

4. Características del servicio
Calidad Eficienciagarantía Responsabilidad Puntualidad Equipo de profesionales
de alto nivel ambientes de confort tecnologías de punta asesoramiento

Beneficio del servicio
Nuestra empresa brinda los servicios de capacitación a docentes de la comunidad
educativa de la región Lambayeque recibiendo un servicio de calidad con
responsabilidad puntualidad garantía eficiencia en el momento de ofrecer nuestro
servicio respaldado por la dirección regional de educación y la universidad .
iiPlan de marketing
En nuestra opinión planteamos que nuestro potencial demanda son los profesionales de la
educación de los niveles de inicial primaria secundaria como personal auxiliar de la región
Lambayeque específicamente las provincias de Chiclayo , Ferreña fe , Lambayeque
OBJETIVO:
Por lo tanto consideramos que nuestro objetivo son los profesores de los niveles de inicial
primaria y secundaria de la región Lambayeque específicamente las provincias de Chiclayo ,
Ferreña Lambayeque que serán atendidos con calidad responsabilidad puntualidad eficiencia
en momento de dar nuestros servicios de capacitación .
Objetivos del plan comercial
Nuestra empresa “R y R servicios tiene como política empresarial que sus colaboradores
logren como objetivo de ventas mensuales 10 soles mensuales y tienes que realizar visitas
de 10 instituciones educativas diarias para obtener una utilidad como empresa de servicios
logrando tener un 30 % del mercado de servicios de capacitación para docentes.

Actividades a implementar
Nuestra empresa “R Y R” servicios lanza su campaña promocionales de sus paquetes de
capacitación para docente
Paquetes A Capacitación para docentes del turno de mañana de lunes viernes 180 soles
Paquete

B Capacitación para docente

del turno de la tardes de lunes a viernes180

Paquete

c Capacitación para docente

del turno de la noche de lunes a viernes180

Paquete d Capacitación para docentes de turno mañana y tarde los sábados y domingo
180 soles
Cronograma de actividades
Enero Febrero Marzo Abrí Mayo Junio julio Agosto setiembre octubre noviembre diciembre

Actividades
Diplomados

X

Talleres

X

módulos

X

cursos

X

Conferencias

x

iii) Plan de

ventas

Presupuesto
Por producto:
Brindar nuestro diplomados a los docentes de la región Lambayeque
Servicios
La capacitación de los docentes tendrá una duración de veinte jornadas pedagógicas
Zonas
Tendré un promotor para la provincia de Lambayeque un para la provincia de Chiclayo
y otro para la provincia de Ferreña fe.
Estructura del Área
El área en la cual brindare los servicios de capacitación de profesionales de la educación
será la región Lambayeque específicamente las provincias de Chiclayo Lambayeque
Ferreñafe
Ruta
Nuestros promotores visitan las instituciones educativas el colegio profesional de Profesores
la dirección regional de educación ,unidades de gestión educativa del lugar en las cuales
nuestra empresa R y R servicios ofrece nuestro servicios de Capacitación para los docentes .
Tipo de supervisión
Nuestra empresa “R y R” servicios como política empresarial el buen trato con sus
colaboradores flexibilidad tolerancia responsabilidad en la Supervisión de sus
colaboradores
Gastos Previstos
Nuestra empresa “R Y R servicios brinda a su colaboradores los instrumentos
,herramientas, medios para que la labor de sus colabores sea eficaz y eficiente contando con
pasajes ,movilidad viáticos
Informes y reportes
Nuestra empresa “R y R servicios planteado que sus colaboradores presentes sus reporte
diario de venta de servicios y al final de mes presenta un informe de los logros del
mencionado periodo laboral
Selección de promotores
Nuestra empresa “R y R servicios recluta selecciona a su personal vía internet ,anuncios en
medios de comunicación local presentando su currículo vitae en nuestro local y vía virtual a
nuestro correo electrónico R&Rservicioseducativos@hotmail.com
Entrenamiento y Formación
Nuestra empresa “R Y R” servicios entrena y forma a sus colaboradores en el excelente
trato y atención a sus clientes haciendo suyo la misión visión valores de nuestra empresa
a si mismo capacita a su personal en ventas y promociones.
Motivación y remuneraciones
Nuestra empresa “R y R servicios motiva a sus colaboradores con un sueldo de 1150 soles
por colaborador con reconocimientos públicos promoción de su colaboradores primas,
comisiones ,viajes.
Reuniones de seguimiento
Nuestra empresa “R y R servicios tiene como política empresarial reuniones con sus
colaboradores a fin de cada mes lectivo ,en las cuales entregan cada promotor su respectivo
informe de logros y metas alcanzadas en el mes información que nos permitirá evaluar
nuestra labor y premian a los que han logrado lo trazado para el mes programado .
B) Plan de operaciones
iProceso
Una excelente capacitación para los docentes de la comunidad educativa de la región
Lambayeque de los niveles de inicial primaria y secundaria.
Nuestra empresa “R Y R” servicios ofrece a la comunidad educativa de la región
Lambayeque los servicios de capacitación realizamos por medio de Paquetes deservicios
promocionales ofertas facilidades de pago conferencias magistrales invitaciones de
cortesía para nuestros mejores clientes. contando con la participación de destacados
ponentes especialistas de nuestra región y invitados especiales a nuestras ponencias.

iiPlan de implementación
Nuestra empresa “R y R servicios posee un mapa de navegación que nos permite el
monitoreo de las actividades que nuestra empresa realiza en los diferentes diplomados
talleres cursos que realizamos.Durante un año de operaciones se implementa visita a los
docentes para su capacitación en los programas que estaremos impulsando, promociones con
beneficios en las facilidades de pago y los precios.
iiiOtros requerimientos
Invitaciones
Nuestra empresa “R Y R” servicios ofrece invitaciones para sus matriculados en su talleres y
diplomados, invitaciones a conferencias magistrales los fines de cada taller, como parte de la
política de posicionamiento en el mercado.
Conferencias
Nuestra empresa “RyR” servicios como política operacional tiene la de ofrecer a la
comunidad educativa magisterial conferencias cuyo objetivo es el informar sensibilizar al
educador de la región Lambayeque la importancia que tiene la de estar continuamente
capacitado actualizado informado de los veloces cambios que se presentan en la educación y
en la sociedad de allí la importancia de participar de nuestra capacitaciones .

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Plan de negocio 2014

  • 1. UNIVERSIDAD ESAN EN GESTIÓN DEL NEGOCIOS MODULO: PROFESOR TRABAJO: MAESTRANTE : Marketing y Desarrollo de Ventas : Guido Bravo Fundamentos de Marketing Ronald Ramírez Olano Chiclayo 10 de Noviembredel 2013 Plan de Acción a) Plan comercial: iDeterminación de la demanda potencial En el Perú se ha producido profundas transformaciones en los diversos ámbitos de nuestra sociedad estos cambios se reflejan en lo social político ,social, económico .cultural, educacional con respecto al último punto el actual gobierno ha promulgado
  • 2. como uno de las formas para mejorar la calidad de la educación la ley de la carrera pública magisterial que contempla mejorar la calidad de la educación que se le brinda a los estudiantes de los niveles de inicial primaria, secundaria a su vez implanta una nueva escala de remuneraciones y ascensos en el magisterio nacional mejorando los ingresos de los profesores mejoras que se logran siempre cuando los maestros ingresen a la carrera pública magisterial en el caso de los profesores nombrados se toma en cuenta sus tiempo de servicio para ubicarlos en el nivel que corresponde previa evaluación que contempla diversos aspectos como una evaluación escrita cuya nota mínima aprobatoria según el criterio del ministerio de educación de catorce. Con respecto al personal contratado será una evaluación escrita, entrevista personal clase magistral presentación de currículo vitae documentado legalizado por el ministerio de educación situación que ha motivado que la demanda de capacitaciones especializadas en el sector educación para este tipo de evaluación haya tenido un crecimiento exponencial de gran envergadura motivo por el cual nuestra empresa “R YR servicios espera atender con calidad responsabilidad puntualidad garantía cortesía acorde a los cambios que se experimenta en un mundo globalizado donde la excelencia es sinónimo de calidad. Frente a esta situación es necesario cubrir un sector de este mercado insatisfecho de los docentes de los niveles de inicial primaria secundaria de la región Lambayeque: En tal sentido los promotores servicios de capacitación tienen una gran labor en la captación de estos potenciales clientes que se presentan en el mercado de acuerdo a nuestro producto de la siguiente manera: Modalidad de diplomados cuya población magisterial es de 12,530 quienes requieren una constante capacitación. en los casos de los nombrados para el ingreso a la carrera pública magisterial al nivel que corresponda según sus tiempo de servicio y previa evaluación .en caso de los contratos que ingresan al primer nivel magisterial, serán captados para ser capacitadopor lo que se estima lograr una captación del 3% inicialmente para el primer año de actividades laborales. Modalidad de diplomado para los docentes que se encuentran contratados cuya población en la región Lambayeque alcanza una cantidad de 5,520 de la cual atenderemos un 5 % de la población que demanda una capacitación para lograr un contrato o nombramiento según lo estipulado por el ministerio de educación. Modalidad de diplomados para el personal auxiliar que se encuentra nombrado en las instituciones educativas, cuya población en la región Lambayeque es de847 de la cual atenderemos el 6% del total de la población. Modalidad de diplomados para el personal auxiliar que se encuentra en situación de contratado en la comunidad educativa de la región Lambayeque es de 358 contratos
  • 3. como auxiliares en las diferentes instituciones educativas, de la cual atenderemos el 5% de esta población. Posicionamiento OBJETIVO Brindar nuestros servicios de capacitación con calidad garantía responsabilidad seguridad en el momento de brindar a la comunidad educativa de la región Lambayeque de los niveles de inicial primaria secundaria auxiliares de educación nuestros servicios de capacitación . Nuestras ventas alcanzaran un 3%de la demanda del mercado de profesores nombrados, 5% de la demanda de profesores contratados.El 6 %de la demanda de auxiliares contratados, y 5% de auxiliares de la demanda de auxiliares nombrados sumando un total 150,000 soles anuales en ventas para el año 2013 Rentabilidad 150,000soles anuales Estrategias comerciales Segmentación de mercado Brindaremos nuestros servicios de capacitación a los docentes y auxiliares de la comunidad educativa de Lambayeque de los niveles de inicial primaria y secundaria . Posicionamiento Nuestra Empresa”RyR “servicios ha logrado su posicionamiento en el mercado de los servicios de capacitación debido a nuestro Equipo de profesionales de alto nivel que laboran con Calidad Eficienciagarantía Responsabilidad Puntualidad, contando con ambientes iluminados confortables tecnologías de punta asesoramiento especializados razones por las cuales los profesionales de la educación prefieren nuestros servicios. Postura competitiva Nuestra Empresa”RyR “servicios brinda los servicios de capacitación a docentes y auxiliares de la educación de la región Lambayeque con calidad garantía responsabilidad seguridad. Enel mercado existe empresa que brindan estos servicios como centro de capacitación “Jean Piaget “evento” Desarrollo de servicio Somos una empresa educativa que brinda los servicios de capacitación para los docentes y auxiliares dé los niveles educativos de inicial primaria secundaria de la regiónLambayeque contando con un equipo de profesionales de alto nivel que garantizan la calidad Eficienciagarantía Responsabilidad Puntualidad de nuestros servicios . Estrategia de Mercado Penetración en el mercado
  • 4. Nuestros servicios serán brindados a los profesionales de la educación de la región Lambayeque de los niveles inicial primaria y secundaria. Desarrollo de servicio 1. Somos una empresa educativa que brinda los servicios de capacitación para los docentes de los niveles educativos de inicial primaria secundaria de la región Lambayeque contando con un equipo de profesionales de alto nivel que garantizan Una preparación de calidad eficiente responsable puntual cordial acorde a los cambios que se experimenta en un mundo globalizado. Desarrollo del producto Somos una empresa educativa que brinda los servicios de capacitación para los docentes y auxiliares de los niveles educativos de inicial primaria secundaria de la región Lambayeque contando con un equipo de profesionales de alto nivel que garantizan Una preparación de calidad eficiente responsable puntual cordial acorde a los cambios que se experimenta en un mundo globalizado por medio nuestros diplomados talleres cursos especializados según grado y nivel del profesional y auxiliar de la educación . Diversificación Ofrecer nuestros servicios de capacitación actualización a los profesionales de la educación de la región Cajamarca de los tres niveles inicial primaria secundaria Contando con un equipo de profesionales de alto nivel que garantizan Una preparación de calidad eficiente responsable puntual cordial acorde a los cambios que se experimenta en un mundo globalizado Promociones paquetes de capacitación ofertas invitaciones a conferencias mi 4. Características del servicio Calidad Eficienciagarantía Responsabilidad Puntualidad Equipo de profesionales de alto nivel ambientes de confort tecnologías de punta asesoramiento Beneficio del servicio Nuestra empresa brinda los servicios de capacitación a docentes de la comunidad educativa de la región Lambayeque recibiendo un servicio de calidad con responsabilidad puntualidad garantía eficiencia en el momento de ofrecer nuestro servicio respaldado por la dirección regional de educación y la universidad .
  • 5. iiPlan de marketing En nuestra opinión planteamos que nuestro potencial demanda son los profesionales de la educación de los niveles de inicial primaria secundaria como personal auxiliar de la región Lambayeque específicamente las provincias de Chiclayo , Ferreña fe , Lambayeque OBJETIVO: Por lo tanto consideramos que nuestro objetivo son los profesores de los niveles de inicial primaria y secundaria de la región Lambayeque específicamente las provincias de Chiclayo , Ferreña Lambayeque que serán atendidos con calidad responsabilidad puntualidad eficiencia en momento de dar nuestros servicios de capacitación . Objetivos del plan comercial Nuestra empresa “R y R servicios tiene como política empresarial que sus colaboradores logren como objetivo de ventas mensuales 10 soles mensuales y tienes que realizar visitas de 10 instituciones educativas diarias para obtener una utilidad como empresa de servicios logrando tener un 30 % del mercado de servicios de capacitación para docentes. Actividades a implementar Nuestra empresa “R Y R” servicios lanza su campaña promocionales de sus paquetes de capacitación para docente Paquetes A Capacitación para docentes del turno de mañana de lunes viernes 180 soles Paquete B Capacitación para docente del turno de la tardes de lunes a viernes180 Paquete c Capacitación para docente del turno de la noche de lunes a viernes180 Paquete d Capacitación para docentes de turno mañana y tarde los sábados y domingo 180 soles
  • 6. Cronograma de actividades Enero Febrero Marzo Abrí Mayo Junio julio Agosto setiembre octubre noviembre diciembre Actividades Diplomados X Talleres X módulos X cursos X Conferencias x iii) Plan de ventas Presupuesto Por producto: Brindar nuestro diplomados a los docentes de la región Lambayeque Servicios La capacitación de los docentes tendrá una duración de veinte jornadas pedagógicas Zonas Tendré un promotor para la provincia de Lambayeque un para la provincia de Chiclayo y otro para la provincia de Ferreña fe. Estructura del Área El área en la cual brindare los servicios de capacitación de profesionales de la educación será la región Lambayeque específicamente las provincias de Chiclayo Lambayeque Ferreñafe Ruta Nuestros promotores visitan las instituciones educativas el colegio profesional de Profesores la dirección regional de educación ,unidades de gestión educativa del lugar en las cuales nuestra empresa R y R servicios ofrece nuestro servicios de Capacitación para los docentes .
  • 7. Tipo de supervisión Nuestra empresa “R y R” servicios como política empresarial el buen trato con sus colaboradores flexibilidad tolerancia responsabilidad en la Supervisión de sus colaboradores Gastos Previstos Nuestra empresa “R Y R servicios brinda a su colaboradores los instrumentos ,herramientas, medios para que la labor de sus colabores sea eficaz y eficiente contando con pasajes ,movilidad viáticos Informes y reportes Nuestra empresa “R y R servicios planteado que sus colaboradores presentes sus reporte diario de venta de servicios y al final de mes presenta un informe de los logros del mencionado periodo laboral Selección de promotores Nuestra empresa “R y R servicios recluta selecciona a su personal vía internet ,anuncios en medios de comunicación local presentando su currículo vitae en nuestro local y vía virtual a nuestro correo electrónico R&Rservicioseducativos@hotmail.com Entrenamiento y Formación Nuestra empresa “R Y R” servicios entrena y forma a sus colaboradores en el excelente trato y atención a sus clientes haciendo suyo la misión visión valores de nuestra empresa a si mismo capacita a su personal en ventas y promociones. Motivación y remuneraciones Nuestra empresa “R y R servicios motiva a sus colaboradores con un sueldo de 1150 soles por colaborador con reconocimientos públicos promoción de su colaboradores primas, comisiones ,viajes. Reuniones de seguimiento Nuestra empresa “R y R servicios tiene como política empresarial reuniones con sus colaboradores a fin de cada mes lectivo ,en las cuales entregan cada promotor su respectivo informe de logros y metas alcanzadas en el mes información que nos permitirá evaluar nuestra labor y premian a los que han logrado lo trazado para el mes programado .
  • 8. B) Plan de operaciones iProceso Una excelente capacitación para los docentes de la comunidad educativa de la región Lambayeque de los niveles de inicial primaria y secundaria. Nuestra empresa “R Y R” servicios ofrece a la comunidad educativa de la región Lambayeque los servicios de capacitación realizamos por medio de Paquetes deservicios promocionales ofertas facilidades de pago conferencias magistrales invitaciones de cortesía para nuestros mejores clientes. contando con la participación de destacados ponentes especialistas de nuestra región y invitados especiales a nuestras ponencias. iiPlan de implementación Nuestra empresa “R y R servicios posee un mapa de navegación que nos permite el monitoreo de las actividades que nuestra empresa realiza en los diferentes diplomados talleres cursos que realizamos.Durante un año de operaciones se implementa visita a los docentes para su capacitación en los programas que estaremos impulsando, promociones con beneficios en las facilidades de pago y los precios. iiiOtros requerimientos Invitaciones Nuestra empresa “R Y R” servicios ofrece invitaciones para sus matriculados en su talleres y diplomados, invitaciones a conferencias magistrales los fines de cada taller, como parte de la política de posicionamiento en el mercado. Conferencias Nuestra empresa “RyR” servicios como política operacional tiene la de ofrecer a la comunidad educativa magisterial conferencias cuyo objetivo es el informar sensibilizar al educador de la región Lambayeque la importancia que tiene la de estar continuamente capacitado actualizado informado de los veloces cambios que se presentan en la educación y en la sociedad de allí la importancia de participar de nuestra capacitaciones .