2. Marketing Olfativo
• El marketing olfativo es empleado cada vez más por las
empresas. Esta herramienta de marketing se basa en el empleo de
los aromas en los locales comerciales con el objetivo de suscitar
diferentes emociones para influir en los comportamientos de
trabajadores y clientes y aumentar su sensación de
bienestar, conseguir la fidelización de clientes, incrementar el
recuerdo positivo de la experiencia en el local por parte del
cliente, etc.
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3. ¿Qué es el Marketing Olfativo?
• Es una ciencia moderna que consiste en utilizar aromas específicos
en un entorno de negocio con el fin de suscitar las emociones, y con
ello influir sobre los comportamientos del consumidor y el ánimo de
los empleados.
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4. ¿Qué es y cuál es el beneficio que
aporta?
• Son innumerables los beneficios que obtenemos al incorporar
marketing olfativo en nuestros locales comerciales. Existen
recientes estudios científicos que afirma que los aromas provocan
inconscientemente potentes efectos en el comportamiento
humano como
relajarnos, calmarnos, estimularnos, asustarnos, provocarnos, sedu
cirnos, excitarnos, etc. Numerosos estudios científicos han
comprobado que el sentido del olfato es el que más sentimientos
genera, puesto que las personas recuerdan un 5% de lo que
ven, un 2% de lo que oyen, y un 35% de lo que huelen. Es
importante saber que, el aroma adecuado en un punto de
venta, aumenta la predisposición a comprar en un 20%.
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5. ¿Qué es y cuál es el beneficio que
aporta?
• Con el marketing olfativo, también se consigue que el consumidor
identifique un olor determinado con nuestra marca, mejorando su
recuerdo y la preferencia ante competidores, produciéndose esta
asociación de forma rápida en la mente del consumidor.
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6. Otros ámbitos e aplicación
•
Su aplicación no se limita a puntos de venta, sino que alcanza
también ambientes deportivos, culturales, educativos y de trabajo.
• Además, por ejemplo, los paneles y vallas publicitarias pueden ser
equipadas con sistemas que lancen a su alrededor el perfume o
fragancia anunciado en dicho soporte. Esto es particularmente
efectivo en centros comerciales, aeropuertos y estaciones de trenes
o metros.
• La utilización del mundo del olfato en la publicidad, aparte de
provocar un efecto de sorpresa, genera una mejor memorización del
nombre al que está asociado.
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7. Memoria olfativa
• Según
una
investigación
de
la
Universidad
de
Rockefeller, recordamos el 35 por ciento de lo que olemos.
• En este sentido, el marketing olfativo consiste en relacionar un
concepto de producto a un aroma específico, de tal forma que el
consumidor recuerde ese artículo al percibir el aroma.
• Por esto, es necesario reflexionar sobre la congruencia del olor con
los productos, para crear una “memoria olfativa” e impactar
mediante el sentido del olfato.
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8. Fundamentos
• La estimulación del olfato es una herramienta de marketing de
evidente potencial. Usar aromas puede ser muy interesante para la
identificación con un producto, marca o empresa, la comunicación
en una campaña publicitaria y/o para estimular la compra impulsiva
en puntos de venta.
• La aplicación de aromas en el marketing despierta emociones y
profundiza experiencias.
• El olfato es el único receptor sensorial que está directamente
conectado con nuestras emociones y memoria, así como con la
atención, motivación, personalidad y conducta.
• El marketing olfativo es un ingrediente de nuestro concepto global
de marketing sensorial.
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15. ¿Cómo funciona la percepción
sensorial?
• El marketing olfativo tiene que ver mucho con la percepción
sensorial ya que a través del olfato se está tomando aromas del
exterior que permiten hacer una construcción cerebral.
Al momento de adquirir algo de el exterior a través de cualquiera de
nuestros sentido pasa por un proceso, así mismo se comporta en el
caso del olfato que tiene relación con la estrategia que estamos
hablando.
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16. Reacciones en el cerebro
• En el libro '''Neuromarketing''' de Oscar Malfitano nos explica de una
forma breve lo que ocurre al llegar el aroma al olfato. El proceso
que existe desde que percibimos un aroma por medio de la nariz,
pasando por el nervio olfativo, hasta que llega al sistema límbico en
el centro del cerebro, donde se interpretan los estímulos sensoriales
y se los clasifica en agradables y desagradables.
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17. La finalidad del Marketing Olfativo
• La finalidad de esto es que cuando una persona decida comprar un
producto este deje un aroma característico fácil de reconocer por
cualquier [[consumidor]], es decir que al momento que lo perciba lo
lleve
automáticamente
hacia
dicho
producto.
Esto también nos dice que no se trata de algo momentáneo sino de
algo que debe dejar posicionado al producto en la mente del
consumidor.
Normalmente vemos este tipo de caso en la industria de los
alimentos ya que sin los aromas perderían ese sentido tan particular
que tienen y sobre todo un gran atractivo de sí mismos El tipo de
sensaciones que se llegan a provocar lo han llegado a relacionar
como una especie de seducción al cliente, parecido a lo que
provoca el perfume de hombre en una mujer o viceversa.
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