Este trabajo contiene informacion del cual puede ser muy util para conocer diferentes tipos de reaccion o perceccion del individuo que posee, de esta manera podemos adquirir los conocimientos y ponerlos en practica en nuestra vida cotidiana.
2. DEFINICIÓN DE NEUROMARKETING
.
Neuromarketing o Neuromercadotecnia consiste en la aplicación de
técnicas pertenecientes a las neurociencia al ámbito de la
mercadotecnia , analizando cuáles son los niveles de emoción,
atención y memoria que poseen los diferentes estímulos percibidos de
forma consciente o subconsciente con la intención a mejorar la gestión
de recursos en la empresas sin incrementar los gastos
innecesariamente y aumentar los productos que existen en el mercado,
así se mejora el bienestar social y se entiende la toma de decisión
del consumidor.
3. A través del neuromarketing se realiza el estudio de cómo el
cerebro de las personas responden a patrones publicitarios y a
otros mensajes de marca, monitorizando científicamente la
actividad de las ondas cerebrales. Todo esto se produce a un nivel
inconsciente, sin que nosotros mismos los percibamos en muchas
ocasiones. por eso los datos recogidos tienen un gran valor:
hablan de nuestros deseos, miedos, sensaciones, sentimientos,
etc.
Lo más intimo de nosotros puede ser estudiado para determinar
pautas de conducta que permitan ofrecer productos y servicios
acorde a lo que nuestro “interior” demanda.
4. APLICACIÓN DE LA TÉCNICA DE NEUROMARKETING
Resonancia Magnética Funcional (fMRI) nos permite obtener las
imágenes del cerebro mientras desarrolla una actividad o es
sometido a estímulos exteriores. Mediante un imán, podemos ver en
resolución espacial, los variaciones de oxígeno en la sangre,
mostrando el nivel de actividad.
Electoencefalografía (EEG)
A través de la electroencefalografía se miden las variaciones eléctricas del
cerebro. Permite detectar qué áreas tienen una mayor actividad.
Generalmente es utilizada en los momentos de reposo, vigilia o sueño.
5. – EYE-TRACKING (SEGUIMIENTO OCULAR)
Informa de cuando un usuario se ha sorprendido o ha mostrado una
reacción ante un estímulo, por cuánto tiempo se ha estado mirando una
imagen, qué es lo que ha captado más nuestra atención, etc.
Mediante las herramientas de eye-tracking se puede estudiar hacia dónde
dirigen los usuarios la visión central (fóvea), mediante la rotación ocular.
Para la medición se utilizan unas cámaras especiales de alta velocidad que
miden y sacan datos de los movimientos de los globos oculares, la dilatación de
la pupila y el parpadeo, entre otros factores.
6. CONDUCTANCIA ELÉCTRICA DE LA PIEL
se basa en el principio que la conductancia eléctrica de la piel varía
con la humedad. las glándulas sudoríparas de la piel son controladas
por el sistema nervioso simpático, lo que implica que se puede
establecer una relación entre el nivel de excitación, fisiológica y
psicológica, y la sudoración.
7. Finalidad del uso de estas técnicas en marketing
Indagar a qué estímulos las personas prestan más atención y a cuales
no influye directamente en el comportamiento de la persona.
saber que buscamos, cuales son nuestros objetivos
y metas, por eso les interesan nuestros
pensamientos y sobre todo nuestras:
Emociones
Motivaciones
8. OBJETIVOS DEL NEUROMARKETING
Conocer el proceso mental del comprador es fundamental para que las
empresas y marcas vendan sus productos a corto y largo plazo a
través de la fidelización de marca a través de propuestas seductoras y
la generación de expectativas en el consumidor.
Crear campañas de mercadotecnia, publicidad y comunicación en
diversos sectores, que aumentan el porcentaje de éxito en la
comercialización de los productos.
Conocer los gustos y preferencias a profundidad.
9. EJEMPLOS DE NEUROMARKETING
Cuando vamos a grandes súper mercados, seleccionamos un carro para
poder movernos mejor por el establecimiento.
Los carros de la compra
En el caso de los grandes supermercados, hemos notado que
ponen los hornos de la panadería en medio del
establecimiento o a un lado del establecimiento, esto es para
que puedas oler el pan recién hecho y sentir esa sensación
de que nos den ganas de ir a comprar solo con pensar en el
olor del pan recién horneado.
Percepción olfativa
10. Cuando vamos a las perfumerías Qué bien huele siempre, ¿verdad?
Esto no es porque se les haya roto una colonia, es porque al entrar debemos percibir
que el olor de la tienda es fresco, limpio.
¿Quién compraría una colonia en una perfumería que no oliera a fresco y
limpio?, ¿Qué pensaría si no oliera estupendamente en la perfumería? Pues que
nuestro cerebro nos diría que si la tienda no huele a fresco sus colonias no olerán
bien.
La localización
¿Por qué siempre está todo al final del establecimiento? Esto es muy básico, los
alimentos de primera necesidad están puestos al final del establecimiento y lo
más lejos posible de la entrada.
Pensar un momento donde se encuentra ¿El pan? ¿El aceite?
En resumen cuanto más recorrido hagas con el carro de la compra, junto con
los ejemplos de Neuromarketing del punto 1 y 2 tienes muchas posibilidades
de que compres más de lo que al principio tenías pensado.
11. La posición del producto.
En supermercados la música es lenta, tranquila, ya que
su objetivo es que vayas a la compra lento ¡Cuánto más
tiempo estemos, más compraremos!
En una tienda de ropa: Dependiendo el público objetivo
ponen diferentes estilos de música por ejemplo: Tiendas
de moda joven es muy corriente encontrar música
electro, que parece que nos vamos de fiesta ¡pues este
es su objetivo!, buscan que tengas la sensación de fiesta,
diversión, entre otros.
12. LOS PRECIOS QUE TERMINA EN $0.99: ¿PORQUE
TODOS LOS PRECIOS TERMINAN EN 0.99?, ESTO
ES PORQUE NOS DA LA SENSACIÓN DE QUE SON
MÁS BARATOS.
13. Visual
La iluminación: Los principios de cualquier
“Visual” que trabaja en moda, son los colores y
la iluminación de la tienda y la.
Hay tiendas de ropa que son muy oscura, pero
hay focos por todas partes que enfocan a los
productos que más le
interesan,visualmente nos parece más
interesante, ya que se ven los productos muy
bien nada más al entrar.
14. PROCESO DE COMPRA
El proceso de decisión como es la compra produce sensaciones,
emociones y sentimientos durante la elección entre marcas, donde
también influyen las variables personales, sociales, económicas o las
del contexto inmediato. En este acto operan sensaciones de satisfacción
o insatisfacción que se producen siempre ante una decisión de compra a
través de la valoración de las expectativas planteadas y lo comprado. El
beneficio de la compra activa los mismos circuitos emocionales que
el sexo y las drogas, área de la recompensa, conocida como el
Núcleo de Accumbens que se activa durante unos 40 segundos
después de la adquisición.
16. DIFERENCIAS EN LAS COMPRAS SEGÚN HOMBRES Y MUJERES
Los hombres cuando compran, lo hacen rápido y difícilmente miran algo
que no les interesa. A ellos no les gusta preguntar ya que prefieren obtener
información por ellos mismos. El hombre busca directamente lo que desea,
escoge algo y compra. Para ellos el precio no se convierte en una variable
importante en el proceso de compra.
17. Las mujeres van de compras, observan todo antes de proceder, recorren
varias tiendas, miran las ofertas y preguntan. ellas interactúan con el
personal de ventas, las mujeres se prueban prendas como proceso de
selección. ellas se toman el tiempo necesario para examinar, comparar
productos y precios buscan ofertas y descuentos antes de realizar la compra
y disfruta la experiencia de compra en conjunto.