1. M- Marketing
Karla Vanessa Peña Rosales

2. M- marketing
• ¿Qué es M- Marketing?
• Es la utilización de dispositivos móviles como medios publicitarios
para establecer un canal de comunicación comercial entre sus
usuarios y el anunciante. Este tipo de plataformas ofrecen ventajas
como el costo reducido de las acciones, la posibilidad de
segmentación, y la inmediatez en la comunicación de los usuarios
que pueden llevarlas en todo momento.
• La inversión actual en el marketing móvil se destina al desarrollo de
ampliaciones esponsorizada para descargar al marketing SMS y
MMS, con esto aumentan las posibilidades de innovar con
estrategias menos tradicionales son enormes que se basan como
por ejemplo la practica de LBA o marketing de proximidad.
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3. Difundiendo tus ideas en digital
• M- marketing ( móvil marketing en ingles o mercadotecnia móvil )
• Es un servicio de bajo costo para aquellas empresas que desean
dar a conocer sus marcas, productos o servicios de una manera
económica y eficaz.
• La mercadotecnia móvil usted podrá ingresar a nuevos mercados
con tan solo un mensaje de 160 caracteres.
• Con esto se crea una campaña de mercadotecnia a bajos costos
asegurándose con un mensaje que será leído por el destinatario .
• Móvil marketing es la actividad dedicada al diseño, implantación y
ejecución de acciones de marketing realizadas através de un
dispositivo móvil que se lleva acabo de una red a los consumidores
que están cortantemente conectados a un móvil personal.
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4. Las principales acciones del marketing
móvil
• Desarrollar campañas de comunicación que consisten en envíos de
SMS o MMS através de un dispositivo Móvil ya sea informativo ,
proporcional o digital a través de un sistema de comercialización
• Realizar campañas de consumismo que se utilizan por medio de un
dispositivo móvil para que acceso al publico determinado y participe
en promociones, ofertas o sorteos que han sido anunciados por
medio de la televisión o prensa mediante un envío de SMS , y MMS
por parte del cliente.
• Principales objetivos de las empresas es informar sobre
promociones, productos o servicios a los clientes através del
marketing móvil.
• La utilización de medios publicitarios através de la inserción de
anuncios o patrocinios que se distribuyen através de este canal.
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5. SMS marketing
• SMS: Son las siglas en ingles de short message service (servicios
de mensajes cortos ) con estos servicios de mensajes que se
incluyen en el Internet los medios de comunicación se tienen estos
servicios móviles que son muy usados por las redes através de un
celular, o desde una computadora con red de 3 G.
• El envío de mensajes de texto através de celular la información la
reciben las empresas para proporcionar sus servicios de ventas
através de esta técnica de marketing móvil y funcionan por medios
de mensajes cortos.
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6. Los dispositivos móviles
• Los dispositivos móviles se han situado en el eje central de las
estrategias de la comunicación digital por parte de las empresas,
apoyándose por parte de teléfonos avanzados como por ejemplo (
smartphones) y de las tabletas que actualmente son un fenómeno,
profundizado por sus consumidores que dan parte del sector de la
comunicación comercial y son los principales objetivos del Móvil
marketing
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7. Nuevos soportes publicitarios
• El teléfono móvil como soporte publicitario
El marketing móvil se puede considerar un apartado propio dentro
del marketing. En la 38th Hawái International Conferencie en
Sistemas Asciendes se definió el marketing móvil como "la
utilización de medios inalámbricos interactivos para proporcionar a
los clientes información personalizada sensible a la hora y al lugar,
que promociona mercancías, servicios e ideas, generando valor
para todos los grupos de interés".
•
Mobile marketing, una estrategia de venta celular
• Una de las estrategias de mercadotecnia de las compañías se
asocia a este tipo de comunicación con la comercialización de
productos o servicios de las operadoras móviles
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8. Estrategias de marketing móvil en
micro empresas
• Las estrategias de marketing en línea no son diferentes de las
estrategias de marketing tradicionales en lo que respecta a los
objetivos y propósitos. Ambos tipos tienen como objetivo aumentar
la conciencia de marca y encontrar a más clientes para su empresa
en particular.
• El marketing online o marketing digital (puede usar el término que
usted prefiera), tiene una serie de componentes que cubren todos
los aspectos de la promoción en línea, creación de contenidos, la
entrega y las ventas. Estos componentes se pueden combinar entre
sí y forman 5 estrategias básicas que pueden ser utilizados por
cualquier tipo de negocio en línea para obtener más tráfico y
clientes en línea.
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9. Tips de estrategias de mmarketing
• Transmitir el mensaje de la empresa. El marketing online o
tradicional, sigue teniendo como objetivo, hacer llegar el mensaje
de tu empresa al mayor número posible de personas.
• Posicionarse en la mente del consumidor. Otro de los objetivos
del marketing, es que tu marca o producto sea lo primero que les
venga a la cabeza a los consumidores cuando piensen en el tipo de
servicio o categoría de producto que tu empresa ofrece o vende.
Por ejemplo, Apple ha conseguido que cuando alguien piense en
reproductores de Mp3, lo primero que aparezca en sus mentes sea
el iPod.
• Aumentar las ventas. Todos estos esfuerzos para crear tu marca y
posicionarte en la mente de tus potenciales clientes, al mismo
tiempo, deben materializarse de manera que las ventas de tu
empresa crezcan considerablemente.
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10. Otras estrategias de
comercialización
• Una vez que tenemos claros los objetivos, debemos obtener
información CLAVE para poder crear estrategias correctas:
• 1. Información del Producto. ¿Cuáles son las ventajas de lo que
vendes? ¿A quién le sirve? ¿Para qué lo usan? ¿Cómo? ¿Cada
cuándo? ¿Qué características tiene? ¿En qué se diferencia de los
demás?
• 2. Información del Cliente. ¿Quién es? ¿Cuántos años tiene?
¿Qué le gusta? ¿A qué se dedica? ¿Qué estudios tiene? ¿Cuánto
gana? ¿En qué gasta su dinero? ¿Cada cuándo compra? ¿Qué lo
motiva a comprar?
• 3. Información de la Competencia. ¿Quién es? ¿Dónde está?
¿Qué ofrece? ¿Cómo lo ofrece? ¿Quiénes son sus clientes?
¿Cuáles son sus ventajas? ¿Sus precios?
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11. Estrategias para el producto.
• El producto es el bien o servicio que ofrecemos o vendemos a los
consumidores. Algunas estrategias que podemos diseñar,
relacionadas al producto son:
• Incluir nuevas características al producto, por ejemplo, darle nuevas
mejoras, nuevas utilidades, nuevas funciones, nuevos usos.
• Incluir nuevos atributos al producto, por ejemplo, darle un nuevo
empaque, un nuevo diseño, nuevos colores, nuevo logo.
• Ampliar nuestra línea de producto, por ejemplo, vender otros
productos en tu papelería, o incluir un nuevo tipo de servicio en una
estética: faciales o masajes.
• Lanzar una nueva línea de producto, por ejemplo, si nuestro
producto son Perfumes para dama, podemos optar por lanzar una
serie especial de Jabón y Cremas para el mismo mercado.
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12. Estrategias para el precio.
• El precio es el valor monetario que le asignamos a nuestros
productos al momento de ofrecerlos a los consumidores. Algunas
estrategias que podemos diseñar, relacionadas al precio son:
• Lanzar al mercado un nuevo producto con un precio bajo, para que,
de ese modo, podamos lograr una rápida penetración, una rápida
acogida, o podamos hacerlo rápidamente conocido. Lanzar al
mercado un nuevo producto con un precio alto, para que, de ese
modo, podamos aprovechar las compras hechas como producto de
novedad o para crear una sensación de calidad. Reducir el precio
de un producto, para que, de ese modo, podamos atraer una mayor
clientela. Reducir los precios por debajo de los de la competencia,
para que, de ese modo, podamos bloquearla y ganarle mercado.
Hacer promociones por temporada, reduciendo los precios del
producto por un tiempo limitado. Hacer promociones tipo 2 x 1 ó en
la compra de tu producto reciben algún incentivo de más. Ofrecer
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cupones o vales de descuentos.

13. Estrategias para la plaza o
distribución.
• La plaza o distribución consiste en la selección de los lugares o
puntos de venta en donde se venderán u ofrecerán nuestros
productos. Algunas estrategias que podemos aplicar, relacionadas
a la plaza o distribución son:
• Ofrecer nuestros productos vía Internet, llamadas telefónicas, envío
de correos, vistas a domicilio. Ubicar nuestros productos en todos
los puntos de ventas habidos y por haber (distribución intensiva).
• Ubicar nuestros productos solamente en los puntos de ventas que
sean convenientes para el tipo de producto que vendemos
(distribución selectiva).
• Hacer uso de intermediarios y, de ese modo, lograr una mayor
cobertura de nuestros productos, o aumentar nuestros puntos de
ventas.
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14. Estrategias para la promoción.
• La promoción consiste en comunicar, informar, dar a conocer o
recordar la existencia de un producto a los consumidores, así como
persuadir, motivar o inducir su compra o adquisición. Algunas
estrategias que podemos aplicar, relacionadas a la promoción son:
• Poner anuncios en diarios, revistas o Internet.
• Crear boletines tradicionales o electrónicos.
• Participar en ferias.
• Crear puestos de degustación.
• Crear actividades o eventos.
• Patrocinar a alguna institución o a alguna otra empresa.
• Colocar anuncios publicitarios en vehículos de la empresa, o en
vehículos de transporte público.
• Crear carteles, volantes, presentaciones, folletos o calendarios
publicitarios.
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15. Estrategias para la promoción
• La promoción a través internet son:
• Crear una Página Web atractiva y dinámica.
• Crear un Blog y publicar artículos de interés para nuestro mercado
potencial o actual.
• Participar activamente en las Redes Sociales en las que se
encuentre nuestro mercado.
• Crear Video Marketing.
• Crear un canal de Podcasts.
• Usar aplicaciones móviles para promocionarse a través de
anuncios.
• Generar estrategias SEO y SEM.
• Crear campañas de Email Marketing.
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16. Estrategias para el servicio
• El servicio son todas aquellas acciones que tienen relación directa
con la atención y la satisfacción del cliente. Algunas estrategias que
podemos aplicar, relacionadas el servicio son:
• Tener políticas bien definidas sobre el servicio al cliente.
• Asegurarnos de que todas las personas en contacto directo con el
cliente tengan el perfil de servicio necesario.
• Crear una buena Administración de Clientes a través de un CRM.
• Crear un programa de Idealización de Clientes.
• Capacitar al personal sobre la atención al cliente de manera
constante.
• Orientar los procesos de tu negocio a las necesidades el cliente, no
a las nuestras.
• Ofrecerle servicios adicionales que incrementen su experiencia de
marca contigo.
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17. Ventajas de m- marketing
• Es económico: permite y reduce el costo de los productos
operativos de las empresas.
• Es masivo: Es el nivel de penetración de telefonía móvil mas
evidente y efectivo a la hora de difundir el mensaje a gran cantidad
de personas.
• Es personalizado: S e puede enviar mensajes comunicando datos y
personas de manera muy rápida y casi inmediata.
• Es directo: El envió de campañas de mercadeo pueden enviarse
instantáneamente y llamadas a dispositivos móviles.
• Es segmentado: Los conceptos de los mensajes pueden ser
clasificados con un criterio como por ejemplo, sexo, edad, grado,
fecha de nacimiento, etc. Pueden diseñarse en diferentes
comunicaciones.
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18. M-Marketing comunicación
• Comunicarse de forma creativa y eficaz con sus clientes, sus
distribuidores en cualquier lugar y en cualquier momento: MMarketing es una aplicación multimedia soportada en una amplia
gama de terminales.
• M-Marketing es una aplicación móvil instalada de Keivox Enterprise
Mobility para las empresas que quieren potenciar su marca y sus
negocios en mercados del B2B,B2B2C o B2C.
Las aplicaciones móviles son un vector de comunicación exclusivo
en la estrategia marketing de la empresa, M-Marketing es una
herramienta proactiva para todas sus acciones en:
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19. • Marketing del producto: novedades, información, anuncios,
lanzamientos,...
• Marketing viral, push marketing,
• Comunicación: imagen, marca, eventos,...
• Ventas: promociones, incentivos, concursos para dinamizar ventas,
...
• Relación cliente: idealización de clientes, cartas de fidelidad,
encuestas, regalos, concursos, ...
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20. Keivox Enterprise Mobility
• ofrece soluciones completamente personalizadas a la imagen de
sus clientes con una presentación atractiva, capacidad de
interacción, navegación rápida, fiable y segura.
Las aplicaciones se descargan la primera vez mediante un “push” a
través de la red inalámbrica (móvil, wifi, instalaciones Bluetooth)
para llegar hasta el cliente final.
El 90% de los contenidos digitales (video, audio, ...) están presentes
en la aplicación instalada y tan sólo se actualizan a través de la red
para recibir los últimos contenidos relacionados a una nueva
comunicación de la empresa.
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21. Mercadotecnia Móvil para
Pymes
• m-marketing (Mobile marketing en inglés o mercadotecnia móvil)
es un servicio de bajo costo para aquellas empresas que deseen
dar a conocer su marca, productos o servicios de una manera
económica y eficaz.
• Gracias a la mercadotecnia móvil usted podrá ingresar en nuevos
mercados con tan solo un mensaje de 160 caracteres.
• Cree campañas de mercadotecnia a bajo costo asegurándose que
su mensaje llegará y será leída por el destinatario.
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22. Ventajas del Mobile - marketing
• La mercadotecnia móvil (m-m o Mobile marketing en inglés), es
una manera de promocionar, productos, servicios o marcas a través
de celulares, Smartphone, tabletas o cualquier otro dispositivo
móvil.
• Las micros, pequeñas y medianas empresas en otros países están
adoptando esas estrategias de mercadotecnia para:
• Dar a conocer sus productos. Enviar promociones. Mandar
felicitaciones a sus clientes. Programar recordatorios de citas.
Enviar sms masivos a diferentes usuarios. Realizar encuestas.
• Estos son algunos de los ejemplos de como usted dentro de su
organización puede adaptar el envío de mensajes cortos (sms) para
aumentar su productividad y ventas.
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23. Imágenes de m- marketing
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27. Esquemas de m- marketing
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30. Bibliografía
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http:/ es .www.google.com.sv
www.m-marketing.com
www.wikypedia.org.aplicaciones de m- marketing
www.m-marketingmobile .com.mx
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