La publicidad juega un papel muy importante en el ciclo de vida de una empresa. Indispensable para ocupar un espacio en la mente del consumidor y mantener los niveles de demandas necesarios para el funcionamiento exitoso de la misma.
2. INTRODUCCION
• La publicidad ocupa un lugar importante tanto
para empresas como para consumidores en una
economía de mercado.
• Los distintos tipos de mensajes recibidos por el
consumidor pueden afectar las cantidades
demandadas del producto publicitado ya sea
porque la publicidad modifica sus preferencias o
informa sobre la existencia y características de
un producto.
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4. Efecto Económico de la Publicidad
Es como el primer golpe en el juego de
billar, tan pronto una compañía
empieza a anunciarse, provoca una
reacción en cadena que afecta a la
compañía, lo mismo que a sus
competidores, clientes y comunidad
empresarial; el resultado de la
reacción, aunque difícil de predecir,
dependerá de la fuerza del golpe y del
ambiente económico donde ocurre.
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7. El Valor de los Productos
Ernest Dichter, psicólogo conocido como el
padre de la investigación sobre la motivación,
sostuvo que la imagen de un producto, creada
en parte por la publicidad y la promoción, es
una característica intrínseca al propio
producto.
Aunque el anuncio no siempre habla de la
calidad de un producto, la imagen positiva que
transmite puede indicar calidad, hacerlo mas
conveniente y con ello incrementar su valor.
8. Ejemplo:
Kleenex fue anunciado originalmente como
limpiador de maquillaje; más tarde como
pañuelo desechable.
Muchas personas prefieren utilizar este producto
que otro.
9. Efecto en los Precios
• Al estimular la competencia los precios se
mantienen bajos.
• Los precios se ajustan a la demanda que la
publicidad puede causar.
• Igual los precios pueden subir si los productos
son escasos.
10. Ejemplo:
Algunos médicos y abogados, entre otros;
recurren a la publicidad para ofrecer sus
servicios profesionales.
11. Efecto en la Competencia
• Algunas de las eliminadas pueden ser
precisamente aquellas que daban el servicio más
ineficiente a los clientes.
• En otros casos, las fusiones y las adquisiciones
(grandes compañías que buscan su propio
interés) aminoran la competencia.
• Los altos costos pueden impedir que en la
industria entren competidores capaces de
invertir fuertes sumas en la publicidad.
12. Ejemplo:
Disminuye la competencia porque no puede
competir con los grandes.
Apple y Windows
13. Efecto en las opciones de
los consumidores
Consiste en diferenciar el producto en modelos,
tamaños, características que atrae a diversos
compradores.
Cuando una marca obtiene el predominio en el
mercado, las más pequeñas pueden desaparecer
por algún tiempo. Pero cuando una empresa
inventa un producto mejor y se publicita
hábilmente, la marca dominante perderá ante
ella o le ganará mercado.
14. Ejemplo:
• Kellogg´s mantiene gran variedad de cereales
para el desayuno, que se ofrece para cada tipo de
consumidor.
15. Efecto en los Ciclos de Negocios
La publicidad contribuye a sustentar el empleo
y el ingreso porque ayuda a mantener el flujo de
la demanda (estimulando las compras).
Normalmente, cuando decaen los ciclos de
negocios, las compañías recortan el
presupuesto destinado a la publicidad, aunque
aun siguen invirtiendo durante la recesión
están en mejores condiciones de proteger y, en
ocasiones, de acrecentar su participación en el
mercado.
16. El Principio de la Abundancia
Éste establece que en una economía que
produce más bienes y servicios de los que puede
consumir, la publicidad cumple dos propósitos
importantes:
• Mantiene al público informado sobre sus
alternativas.( conocedores y exigentes)
• Permite a las compañías competir más
eficazmente por el dinero de los consumidores.
(asuman la responsabilidad de la publicidad)
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18. Publicidad Engañosa
Es aquella que utiliza mensajes con afirmaciones
que son distintas a las características, ventajas,
beneficios y/o desempeños reales del producto o
servicio que inducen al error afectando el
comportamiento económico de los consumidores
o perjudicando a un competidor.
19. Practicas Injustas y engañosas
• Promesas falsas
• Descripción incompleta
• Comparaciones falsas y capciosas
• Ofertas gancho
• Distorsiones visuales y demostraciones falsas
• Testimonios falsos
• Información parcial
• Restricciones en letras
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24. El mito de la publicidad subliminal
• Según Wilson Bryan Key promueve la idea de
que, para seducir a los consumidores, los
anunciantes crean en forma intencional
anuncios con mensajes sexuales ocultos en las
ilustraciones y colocados por debajo del umbral
de la percepción.
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26. Efecto en Sistema de Valores
Promueve una forma de vida materialista
hedonista. Muchos anuncios se ciñen a perfiles
artificiales y lejanos a la vida real.
La publicidad juega con nuestra emociones y nos
promete un mejor estatus, mayor atractivo
sexual, mejor aceptación social; nos manipula
así para que compremos lo que anuncia
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28. Uso de Estereotipos
La publicidad de algunas marcas ha sido
criticadas por la insensibilidad hacia los
problemas de las minorías.
Es muy frecuente que en anuncios publicitarios
presenten a los dos sexos a través de
estereotipos:
29. • Los hombres (predominan anuncios de
automóviles, viajes, servicios bancarios,
compañías industriales y bebidas alcohólicas)
30. • La mujer: se presenta infravalorada y con la
única misión: seducir; es el mensaje que nos
intentan transmitir muchos anuncios. Se ve
como un objeto de deseo o reclamo consumista y
el rol de esposa, madre y ama de casa.
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32. Responsabilidad Social
Buscar tener una
calificación positiva,
por mostrar valores de
solidaridad. La
responsabilidad social
de una empresa no
debe limitarse a
colaborar con el medio
ambiente (las empresas
verdes), por medio de
reciclaje o menos
contaminación.
33. Responsabilidad Social
La publicidad sexual está de moda. Y no
discrimina producto o servicio. Vemos mujeres
semi desnudas en carteles para vender pinturas,
carros, cerveza, revistas, desodorantes, entre
cientos más. La sociedad empieza a actuar en
torno al sexo. Y poco a poco los valores se
empiezan a olvidar.
La responsabilidad social también es cuidar que la
sociedad no se corrompa en su forma de pensar.
34. Ética en Publicidad
• Al estudiar el fenómeno de los efectos de la
publicidad tenemos la obligación de relacionarlo con
los fenómenos socioculturales.
• No tenemos que olvidar que el estudio de la
publicidad está íntimamente ligado y relacionado
con las ciencias sociales y psicológicas.
• Y uno de los fenómenos más importantes es el
consumo. La única forma de entender la publicidad
es comprender primero el fenómeno del consumo, y
como ha evolucionado pasando de una sociedad
basada en el ahorro, a una sociedad de consumo
basada en la compra exacerbada de cualquier
producto y servicio.
35. Publicidad Ética
Significa hacer lo que el anunciante cree lo que
es moralmente correcto en una situación dada.
36. Aspectos en la Ética Publicitaria
1. El consumidor y su voluntad de
sentido colectivo (consecuencia de
decisiones individuales).
2. Resaltar que la fuerza del colectivo
nace de un consentimiento prestado
por los individuos.
3. Recordar que hay que tratar de igual
forma el hecho y la valoración.
4. Comprender mejor el fenómeno del
consumo en la publicidad.
37. Concluyendo…
• Ejemplos como: Coca Cola al apostar a la familia, la
hermandad, la amistad, al deporte, etc. ,McDonald's que
nos invita a divertirnos y a sonreír, Disney que nos
sumerge en un mundo de fantasía y nos hace volver a la
infancia y a soñar.
• Pongamos nuestras mentes a volar con creatividad.
Porque el marketing es un mundo inmenso y maravilloso,
lleno de misterio y fantasía. No nos conformemos con
poco. Al contrario, sorprendamos a nuestros clientes y
brindémosles una experiencia inolvidable pero, eso sí, que
haga de nuestra sociedad una sociedad mejor e íntegra.