Este documento presenta las secciones requeridas para un informe de observación de campo. Incluye una introducción, reseña histórica, descripción de tres momentos de observación, conclusiones, glosario y anexos. El objetivo es describir las características observadas de un contexto de servicio, productivo o social.

1. Título del informe
Autores: APELLIDO APELLIDO, Nombres
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PROFESOR
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El informe ES REALIZADO A
MANO

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Presentación
Indicar de qué se trata en el informe y cuáles son las partes en que se divide la
descripción. Un resumen muy breve del contexto seleccionado y cuáles fueron los
objetivos planteados en el plan de observación.(presentar a su contexto) 15-20 Líneas
máximo.
A. Breve reseña histórica de la empresa (entre 50-100 líneas)
Breve reseña histórica de la empresa.
Se describe cuando se formó e inició sus operaciones, las personas que participaron,
dónde se inició, cuántas sucursales cuenta a la fecha, entre otros. Esta descripción se
acompaña de dos fotografías como máximo.

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Desarrollo(160 a 200 líneas – 7-10 líneas por párrafo máximo).
B. Descripción del Momento de Observación 1 (MO1)
Se redactan párrafos bien detallados y/o se hace uso de gráficos para la descripción
de las diferentes características del contexto de servicio, productivo y/o social observado
en su totalidad.
Se hace uso de los diversos registros de observación. El grupo de trabajo establece
los criterios ordenación de los datos. La redacción es clara y caracteriza objetivamente el
contexto.
C. Descripción del Momento de Observación 2 (MO2)
Se redactan párrafos bien detallados y/o se hace uso de gráficos para complementar
la descripción de las diferentes características externas del proceso específico del
contexto de servicio, productivo y/o social observado.
Aquí se detalla las áreas y Sub áres, las relaciones de las áreas.
D. Descripción del Momento de Observación 3 (MO3)
Aquí, el grupo investigador describe el esquema o diagramas usados para graficar las
relaciones humanas, los procesos el subproceso observados y la encuesta aplicada.
Explican detalladamente el proceso de selección del área, proceso, función o espacio en
este segundo momento de observación.
Se acompaña de una gran cantidad de características a aquellos aspectos del
esquema o diagramas que presentan muchos “problemas” observados e identificados.

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Conclusiones
Finalmente, se derivan conclusiones, y se presentan comúnmente como una síntesis
de los tres momentos de observación. Estas se redactan de acuerdo a él o a los objetivos
del trabajo planteados.

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Glosario
Se definen algunos términos técnicos o específicos que se utilizan en la descripción.
Estas definiciones pueden ser literales (tal como la plantea tal autor) o “traducidas” por el
lenguaje menos técnico.
Los diversos términos se ordenan alfabéticamente, escribiéndose cada uno de ellos
en negrita seguido de un punto seguido. La definición en letra normal.

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Anexos
Finalmente, resultan útiles como material de apoyo, para describir en mayor detalle
ciertos aspectos, sin distraer la lectura del texto principal, por ejemplo las hojas de
observación, el/los diagramas de operaciones, las matrices utilizadas, documentos o
esquemas dados por los entrevistados y que permiten ampliar la comprensión del tema
entre otros.
Cada uno de los anexos va en una página, se numeran como Anexo n.° xx (y se
continúa la numeración) seguido del título del anexo; éstos han sido referidos en el cuerpo
del informe.
Por ejemplo:
Anexo n.° 1. Hojas de observación del MO1.
Anexo n° 2. Aquí colar sus fotos y videos.