Cuestionario desarrollado para evaluar la experiencia de los usuarios de la red inalambrica de la Facultad de CC.EE. de la Universidad de El Salvador, segun su conectividad en junio de 2011.

1. FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS
DEPARTAMENTO DE MATEMÁTICAS Y ESTADÍSTICAS
ASIGNATURA: ESTADÍSTICA 1
CICLO 01 2011
Tema:
"EVALUACIÓN DEL USO DE LA RED INALÁMBRICA EN LA
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS DE LA UNIVERSIDAD
DE EL SALVADOR EN EL MES DE JUNIO DE 2011"
Docente:
Lic. Saúl Orlando Quintanilla Lemus
Alumnos Grupo de trabajo 05, grupo de clase 12:
Andino García Alejandra Ivette AG10001
Cañas Belloso Oscar Wilfredo CB09048
García Meléndez Samael Aarón GM11008
CIUDAD UNIVERSITARIA, 30 DE JUNIO DE 2011.

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Contenido
Introducción........................................................................................................................................... 1
1. Población objetivo............................................................................................................................... 2
2.1 Objetivo general................................................................................................................................ 3
2.2 Objetivos específicos: ....................................................................................................................... 3
3. Marco teórico. .................................................................................................................................... 4
3.1 La red inalámbrica en el campus.................................................................................................... 4
3.2 Definición técnica de la red inalámbrica. ......................................................................................... 4
3.3 Estudio del espectro...................................................................................................................... 6
3.4 Estudio de red........................................................................................................................ 7
4. Variables ........................................................................................................................................... 8
4.1 Clasificación e indicadores............................................................................................................. 8
4.2 Relación de variables y objetivos.................................................................................................... 9
5. Cuestionario..................................................................................................................................... 10
6. Lecciones aprendidas. ...................................................................................................................... 11
7. Recomendaciones............................................................................................................................ 12
8. Glosario:.......................................................................................................................................... 13
9. Fuentes consultadas:........................................................................................................................ 14
10. Anexos. ......................................................................................................................................... 15
10.1 croquis realizados. .................................................................................................................... 15
10.2 Reuniones de grupo.................................................................................................................. 16
10.3 Capturas de estudio de sitio....................................................................................................... 17
10.4 Diagrama de Gantt de actividades:............................................................................................. 19
10.5 ¿Qué es el Problema de Investigación? ...................................................................................... 20
Ilustraciones
Ilustración 1: solapamiento de red. ....................................................................................................................................... 5
Ilustración 2: Arquitectura de repetidora ............................................................................................................................... 6
Ilustración 3: Distribución del espectro de la red inalámbrica,.............................................................................................. 6
Ilustración 4: Croquis de la Facultad de Ciencias Economías de la Universidad de El salvador, Sede San Salvador. ..... 15
Ilustración 5: Cobertura de la red inalámbrica, representado de forma radial isotrópica.................................................... 16
Ilustración 6: Reunión redacción del segundo avance....................................................................................................... 16
Ilustración 7: Capturas de pantalla durante el estudio de espectro .................................................................................... 17
Ilustración 8: Capturas de pantalla durante el estudio de espectro .................................................................................... 17
Ilustración 9: capturas de pantalla durante el estudio de red, medición de velocidad........................................................ 18
Ilustración 10: Capturas de pantalla, estudio de red, verificación del segmento de red, DHCP, mascara de red.............. 18
Ilustración 11: capturas de pantalla, estudio de red, desempeño de velocidad durante un stream de audio y video. ....... 18

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Introducción.
Recientemente, en el mes de mayo de 2011, se diseñó e instalo una red de acceso inalámbrico,
(denominado WIFI) en la facultad de Ciencias Económicas de la Universidad de El Salvador,
cubriendo este, diversos niveles en los edificios utilizados por los estudiantes.
Dicha red, utiliza tecnología 802.11b/g que permite velocidades de transferencia de hasta 54Mbps
dentro de la misma red, con la contraparte limitante que el enlace hacia internet posee una
capacidad de 4Mbps. La red posee restricciones de acceso, así como como niveles de seguridad
mínimos.
Con ello, el propósito de realizar una encuesta para evaluar la aceptación y medir el uso de la red
inalámbrica dentro del campus de la facultad.

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1. Población objetivo.
Usuarios de la red inalámbrica de la Facultad de Ciencias Económicas de la Universidad de El
Salvador, pudiendo estos ser estudiantes, docentes o visitantes, que posean un dispositivo con
características de tecnología inalámbrica WIFI.

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2.1 Objetivo general.
Determinar y conocer el uso de la red inalámbrica en la Facultad de Ciencias Económicas de la
Universidad de El Salvador, en el mes de junio de 2011.
2.2 Objetivos específicos:
1. Obtener información sobre la experiencia de los usuarios en cuanto al acceso del contenido
de Internet.
2. Cuantificar la aceptación de los usuarios en cuanto a las restricciones de acceso en la red
inalámbrica en la Facultad de Ciencias Económicas.
3. Evaluar la opinión de los usuarios respecto a la velocidad de acceso hacia Internet.
4. Evaluar la satisfacción de los usuarios de la red inalámbrica, en cuanto a calidad de la señal
de la red inalámbrica.
5. Medir la satisfacción de los usuarios de la red inalámbrica respecto a la cobertura de la
señal de la red inalámbrica.

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3. Marco teórico.
3.1 La red inalámbrica en el campus.
Según un comunicado publicado en el sitio web fce.ues.edu.sv, perteneciente a la facultad de
economía de la Universidad de El Salvador, en el mes de mayo de 2011 se extrae lo siguiente:
La Facultad de Ciencias Económicas, en su esfuerzo de mejorar los servicios para los estudiantes, ha
ampliado la red inalámbrica WiFi, hacia los edificios de aulas.
Se está claro que cada vez son más los dispositivos, de los cuales los estudiantes se pueden valer para
apoyar sus actividades de investigación académica en Internet; este es el objetivo principal de este
esfuerzo, apoyar dichas actividades.
La ampliación se ha llevado a cabo con Puntos de Acceso, para brindar así una buena cobertura con señal
de calidad. Se ha cubierto el Edificio Compartido, en los tres niveles, el Edificio A-B, en sus dos niveles así
como el edificio C-D en sus dos niveles. Con la ampliación de la señal en esta área se tiene cubierto
aproximadamente un 90% del área de la Facultad.
Los métodos de acceso son los ya conocidos: con las credenciales del Expediente en Línea; y las bandas
cubiertas son la b y la g. Se espera en un futuro cercano también poder cubrir con banda N dichas áreas.
Tabla 1: Comunicado de Facultad de Ciencias Económicas.
Fuente: http://fce.ues.edu.sv/motor.php?accion=publico&id=121&sg=1
3.2 Definición técnica de la red inalámbrica.
Las redes inalámbricas WI-FI se basan en el estándar 802.11 de la IEEE, existiendo diversas
variantes, tales como 802.11a,802.11b, 802.11c, 802.11g, 802.11n, etc.; cada una con diversas
técnicas de transmisión, modulación, corrección de errores, asignación de canales, etc.
Para el usuario común, las dos principales características de cada variante de 802.11 son la
velocidad de transmisión y el área de cobertura, los cuales se muestran en el siguiente cuadro:
Estándar Velocidad máxima Frecuencia
802.11b 11 Mbps 2.4 GHz
802.11a 54 Mbps 5.0 GHz
802.11g 54 Mbps
2.4 GHz
802.11n 600 Mbps 2.4GHz
Tabla 1: Principales estándares WI-FI
Fuente: http://www.eveliux.com/mx/estandares-wlan.php

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Debido a la frecuencia de modulación, así como las técnicas de transmisión, las tecnologías
802.11b, 802.11g y 802.11n son compatibles, lo que popularmente se conoce como como
802.11b/g/n, permitiendo velocidades de transmisión desde 1Mbps hasta 600Mbps.
Motivo el cual, que dichas tecnologías con mencionadas en el anuncio de la facultad de economía
de la Universidad de El Salvador.
En espacios abiertos, la cobertura promedio en una zona isotrópica, abarca un radio de
aproximadamente 50 metros por cada dispositivo de red inalámbrico (asumiendo buen clima, sin
interferencias electromagnéticas, ni interferencias físicas), en donde un dispositivo móvil
experimenta una velocidad de transferencia es cercana a 1Mbps. A una distancia de 40 metros, de
2Mbps, a distancias de 30 metros, a 5Mbps. A distancias inferiores a 30 metros, se obtiene una
velocidad de 11Mbps. A distancias inferiores a 20 metros, se obtienen los mejores niveles de
transferencia (54Mbps o 600Mbps). Es decir, a mayor cercanía a la fuente emisora, se obtiene mejor
calidad de señal.
Los dispositivos de red utilizados para suministrar servicio inalámbrico, son denominados Puntos de
acceso (AP en inglés) o router inalámbricos (enrutadores inalámbricos). Estos, si se colocan en
áreas de cobertura, muy próximas entre sí, se da un fenómeno de solapamiento, el cual, tiene como
resultado beneficiar en la transferencia de datos.
Es decir, en aquellas zonas en que se experimenta baja velocidades de transferencias, se obtiene
velocidades ligeramente más elevadas, debido al solapamiento. El esquema lo describe mejor:
Ilustración 1: solapamiento de red.
Fuente: Curricular Cisco CCNA3 Exploration.
Aunque, según lo identificado en la facultad, además de existir solapamiento, se dispone de una
arquitectura de repetidor, es decir, un dispositivo principal suministra el servicio hacia internet, y los
demás, repiten la señal, dentro de la zona de cobertura.

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Ilustración 2: Arquitectura de repetidora
Fuente: Curricular Cisco CCNA3 Exploration.
Un concepto necesario de mencionar, es el uso de canales. Según los estándares 802.11, se utilizan
11 canales para transmisión y recepción de datos entre dispositivos, los cuales, cada uno
corresponde a una frecuencia distinta. Para evitar la interferencia mutua entre dispositivos, se
recomienda utilizar los canales 1, 6 y 11 para dispositivos AP próximos entre sí.
3.3 Estudio del espectro.
A partir de un análisis de espectro realizado en la en campus de la facultad los días 10 y 13 de junio
de 2011, se determinó el área de cobertura del espectro de la red inalámbrica:
Ilustración 3: Distribución del espectro de la red inalámbrica,
En el campus de la Facultad de CC.EE. de la Universidad de El Salvador.

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En la evaluación, se detectó un total de 13 Puntos de acceso con la etiqueta de red wnetUES, de los
cuales 8 funcionan en el canal 6, pertenecientes a los edificios utilizados por estudiantes, y otros 5
puntos de acceso, utilizado por los docentes, en el canal 11. Dicha señal, es relativamente estable
dentro de los edificios, mas no en los exteriores, como el parqueo, los jardines y el edificio de
ASECE, donde la señal es nula. Así también, en el límite de las Aulas CD, apenas si se recibe señal.
Con el mapa de cobertura, se limita la investigación, el espacio temporal y el espacio físico; lo que
permite obtener con más precisión la muestra representativa de la población. Es decir, aquellas
personas que pueden aportar su opinión sobre la red, son aquellas que hagan uso de ella, dentro del
área delimitado.
3.4 Estudio de red.
Posterior al estudio de espectro, se realizó un estudio de red, con el propósito de obtener datos,
sobre su velocidad, comportamiento, restricciones, calidad de la señal, servicios soportados, y
contenidos permitidos; obteniéndose los siguientes resultados:
 No existe restricción al acceso de contenido web
 Los usuarios inalámbricos compiten por ancho de banda con los usuarios de segmento
cableado (docentes, administrativos)
 El ancho de banda disponible no es suficiente.
 Algunos servicios de Internet no son accesibles, debido a restricciones de tráfico, o
insuficiente ancho de banda.
 Es inestable la asignación de una dirección IP a través de DHCP.
 Se requiere autenticación de estudiante para poder hacer uso.
 La red es mucho más estable en aquellas zonas cubiertas por el canal 11 (docentes).
 Se utiliza una máscara de red /24, la cual, en lenguaje convencional, significa que la red
puede soportar hasta 253 usuarios simultáneos.
 Existen tormentas de broadcast, lo que afecta el óptimo desempeño de la red.
 La robustez de las estructuras principales de los edificios, actúa como una barrera física
para la señal, impidiendo que esta se propague isotrópicamente a los exteriores.
 No existe QoS.
 Los estudiantes poseen tendencias o preferencias por horarios y zonas para hacer uso del
servicio
Los resultados obtenidos del estudio de sitio, servirán para la formulación de las variables, sus
respectivos indicadores, y posterior a ello, la redacción del cuestionario.

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4. Variables
4.1 Clasificación e indicadores.
VARIABLES CLASIFICACIÓN INDICADORES OBSERVACIONES
Horarios de uso
de la red
Cualitativa Mañana, tarde, noche
Definir las preferencias de los usuarios en cuanto a
lapsos del día para hacer uso de la red inalámbrica.
Tipos de servicios Cualitativa
 Mensajería instantánea (MSN, Yahoo!, chat)
 Contenido de páginas WEB.
 Videoconferencias.
 Llamadas VoIP (Skype, Cisco IPComunicator, etc.)
 Stream de Audio y Video (radio por internet, Youtube.com,
etc.)
 Servicios Académicos (Campus Virtual, Biblioteca,
Expediente Académico, etc.)
 Mapas
Establece de forma genérica las aplicaciones utilizadas
por los usuarios al acceder a internet.
Experiencia en
velocidad
Cualitativa
 Excelente,
 Muy bueno,
 Bueno,
 Malo.
Cuantifica la satisfacción de los usuarios en cuanto a la
carga de contenido de internet, cuando utilizan la red
inalámbrica.
 Web,
 video conferencia,
 stream de audio y video,
 servicios académicos.
Define la satisfacción de los usuarios en cuanto a la
carga de contenido de internet, cuando utilizan la red
inalámbrica.
Cobertura
geográfica
Cualitativa Edificios de la Facultad de Ciencias económicas.
Define y asocia preferencias de los usuarios, con las
áreas geográficas en done existe cobertura en el
campus de la facultad
Tipos de
contenido
Cualitativa
 Texto,
 imágenes,
 video y audio.
Define y establece los parámetros para el tipo de
contenido de internet. El contenido es la visualización e
iteración de delos usuarios con Internet.
Calidad de la
señal
Cualitativa  Excelente,
Define la satisfacción de los usuarios en cuanta a la
estabilidad, agilidad y conectividad de la red

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4.2 Relación de variables y objetivos.
OBJETIVO ESPECIFICO VARIABLE(S) PREGUNTAS
Obtener información sobre la experiencia de los usuarios en cuanto al
acceso del contenido de internet.
 Tipos de contenido. Pregunta 4, Pregunta 9
Cuantificar la aceptación de los usuarios en cuanto a las restricciones
de acceso en la red inalámbrica en la Facultad de Ciencias
Económicas
 Tipos de servicios.
Pregunta 5, Pregunta 6, Pregunta 7.
Pregunta 10
Evaluar la opinión de los usuarios respecto a la velocidad de acceso
hacia Internet.
 Experiencia en velocidad
 Horarios de uso de la red
Pregunta 8, Pregunta 9.
Evaluar la satisfacción de los usuarios de la red inalámbrica, en
cuanto a calidad de la señal.
 Calidad de la señal Pregunta 11
Medir la satisfacción de los usuarios de la red inalámbrica respecto a
la cobertura de la red inalámbrica.
 Cobertura geográfica
 Preferencias de puntos de
acceso
Pregunta 12, Pregunta 13.
 Muy bueno,
 Bueno
 Malo.
inalámbrica.
Preferencias de
puntos de acceso
Cualitativa Edificios de la Facultad de Ciencias Económicas.
Define las preferencias de los usuarios por una zona de
cobertura en específico.

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5. Cuestionario.
Se presenta el cuestionario, según formato de impresión final, dirigida al público que compone el
espacio muestral.

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 La redacción del tema de investigación, debe de definir el espacio muestral, el espacio
temporal, así como la legibilidad integra de la idea principal: el objeto de investigación.
 Los objetivos específicos, deben de expresar de forma clara las variables a utilizar para
medir la situación planteada en el tema, así también, dichos objetivos específicos, deben de
reflejarse y consolidarse en el objetivo general.
 La clasificación de las variables, así como de sus indicadores, definición y clasificación
deben de utilizarse para el desarrollo del cuestionario. Más aun así, se desarrolló el
cuestionario mucho antes, cumpliendo con las recomendaciones y exigencias de forma
intuitiva; y a partir del cuestionario, se llenó la tabla de variables. Quiere decir, que con el
conocimiento adecuado, y la intuición correcta, puede prescindirse de la tabla de variables
para la elaboración del cuestionario. Aun así, es un segmento necesario en la
documentación de la investigación.
 El estudio preliminar de campo, ayuda a delimitar un área, que servirá como parámetro para
la captura muestral, dado que la población debe de encontrarse en esa zona geográfica.
Esto permite verificar inclusive, si la muestra equivale a la población total, si se utilizan
adicionales datos estadísticos o censos, previamente realizados para comparar las
cantidades.
 Con el fin de evitar resultados aleatorios, es altamente conveniente la redacción de
preguntas cerradas, con opciones múltiples, uniseleccionables o multiseleccionables. Esto
facilita cerrar la captura de datos a un rango específico, y cuantificar la frecuencia de las
respuestas.
 Es muy necesario especificar el tema, los objetivos y demás información que detalle el
cuestionario, en el encabezado, a fin de ganar la confianza del encuestado, y permitir que el
mismo evalúe y comparta la seriedad de test.
 De ser posible, es conveniente realizar entrevistas previas con personas e instituciones
conocedoras del tema, involucradas en la problemática, para obtener información técnica,
que permita fortalecer la objetividad y seriedad del cuestionario.
 La objetividad en la redacción de los objetivos, así como el cuestionario mismo, debe
cumplirse en lo mayor posible, no predisponiendo, ni acentuando ciertas problemáticas, para
obtener resultados a conveniencia.
 La ventaja de un estudio previo, permite y facilita la redacción de preguntas sólidas.
6. Lecciones aprendidas.

14. Página | 12
7. Recomendaciones.
A partir de la investigación de campo realizada:
 Según recomendaciones textuales de la curricular de Cisco Networking Academy, no es
conveniente colocar más de 3 puntos de acceso como infraestructura en repetidora, en el
caso de la red de acceso inalámbrico, se tiene hasta 8 puntos de acceso trabajando bajo
este modo de arquitectura. Se presume que este es el principal motivo de falla DHCP,
troubleshooting, delay y jitter.
 No es recomendable tener un único punto de acceso con segmento cableado, pues, no
existe redundancia, se tiene alta probabilidad de falla, sobrecarga del equipo, y limitaciones
en el ancho de banda, así también en servicios nativos de red, tales como http, https, dhcp,
dns, pop3, etc.
 Debe de existir balanceo de carga, que permita poseer varios Gateway, y garantizar
redundancia en la comunicación.
 Debe de aplicarse una técnica estadística que permita evaluar la aceptación, uso y
limitaciones del funcionamiento de la red, por parte de los usuarios, y que la información
sirva como retroalimentación para la mejora continua.

15. Página | 13
8. Glosario:
Broadcast: Definición que hace referencia a todos los dispositivos que hacen uso de un segmento
de red.
Contenido de red: Todas aquellas presentaciones gráficas y acústicas, resultado de la iteración
entre el usuario y los servicios de red.
DHCP: protocolo de red, que asigna una dirección IP de forma automática a un dispositivo dentro de
la red.
Dirección IP: Dirección virtual asignada a un dispositivo que haga uso de la red. Sin ella, el
dispositivo no puede hacer uso de los servicios de red.
IEEE: Siglas de Institute of Electrical and Electronics Engineers, una asociación técnico-profesional
mundial dedicada a la estandarización, entre ellas las inalámbricas. Ha desarrollado la
estandarización de 802.11, la cual se encarga del enlace de datos entre la capa física y la capa de
red.
Isotrópica: Distribución pareja y simétrica, desde un epicentro, hacia sus alrededores.
Modulación: Artificio matemático que permite a través de circuitos electrónicos, transportar una
señal de información útil con dificultades de transportarse en un medio, a otra señal, con las
facilidades para transportarse en ese medio.
Puntos de Acceso: Dispositivos de red, que permiten la comunicación entre dispositivos
inalámbricos, con dispositivos cableados.
QoS: Siglas de Quality of Service. Es un conjunto de políticas que prioriza un tráfico sobre otro,
conforme a las necesidades de transferencia de datos en una red.
Router: Dispositivo de red, encargado de facilitar conectividad entre dos o más redes distintas y
lejanas.
Servicios de red: Todas aquellas aplicaciones utilizadas durante la utilización de la red.
Solapamiento de red: Estado en que dos o más señales electromagnéticas, se superponen, debido
a su cercanía, dándose un solapamiento, ya sea destructivo o constructivo.
WI-FI: siglas de Wireless Fidelity (fidelidad inalámbrica), marca registrada de Wi-Fi Alliance la
organización que adopta, prueba y certifica que los equipos cumplen los estándares 802.11
relacionados a redes inalámbricas de área local

16. Página | 14
9. Fuentes consultadas:
METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN
Autores: Roberto Hernández Sampieri, Carlos Fernández Collado, Pilar Baptista Lucio
Edición 5
Editor McGraw-Hill, 2010
ISBN 6071502918, 9786071502919
ELEMENTOS DE PROBABILIDAD Y ESTADÍSTICA
Autor: José Hernández Salguero
Edición 1.
UCA editores 2002
ISBN 99923-34-22-3
LA INVESTIGACIÓN CIENTÍFICA PASO A PASO
Autor: Roberto Muñoz Campos
Edición 4.
Talleres gráficos de la UCA 2008
CISCO CCNA 3: REDES INALÁMBRICAS.
Curricular Cisco Nerworking Academy, CCNA Certification Version 5, año 2009.

17. Página | 15
10. Anexos.
10.1 croquis realizados.
Ilustración 4: Croquis de la Facultad de Ciencias Economías de la Universidad de El salvador, Sede San Salvador.
(Basado en imágenes de Google Earth [proporción aproximada, escala no definida])

18. Página | 16
Ilustración 5: Cobertura de la red inalámbrica, representado de forma radial isotrópica.
10.2 Reuniones de grupo.
Ilustración 6: Reunión redacción del segundo avance.
Biblioteca Central UES.

19. Página | 17
10.3 Capturas de estudio de sitio
Ilustración 7: Capturas de pantalla durante el estudio de espectro
Ilustración 8: Capturas de pantalla durante el estudio de espectro

20. Página | 18
Ilustración 9: capturas de pantalla durante el estudio de red, medición de velocidad.
Ilustración 10: Capturas de pantalla, estudio de red, verificación del segmento de red, DHCP, mascara de red.
Ilustración 11: capturas de pantalla, estudio de red, desempeño de velocidad durante un stream de audio y video.

21. Página | 19
10.4 Diagrama de Gantt de actividades:
EVENTO
MAYO 2011 JUNIO 2011
ASISTENTES. OBSERVACIONES
16-20
23-30
30
10
13
16-20
23-27
28
30
Selección del tema Alejandra, Oscar, Samael
Semana de Mayo. Presentación de
propuesta del tema, y selección del
mismo
Reunión: Redacción del primer
avance
Alejandra, Oscar, Samael.
Reunión en Biblioteca Central. Demás
reuniones en línea.
Entrega primer avance Oscar Presentación del documento
Estudio de sitio Alejandra, Oscar, Samael Estudio de la red inalámbrica.
Reunión: Redacción del segundo
avance
Alejandra, Oscar,
Reunión en biblioteca Central. Demás
reuniones en línea.
Defensa del trabajo Alejandra, Oscar
Defensa de la tarea con el docente de
cátedra.
Redacción del reporte final Alejandra, Oscar, Samael
Reunión en salón de clases. Demás
reuniones en línea.
Revisión previa impresión. Samael.
Revisión ortográfica, lógica, de estilo y
de contenido.

22. Página | 20
10.5 ¿Qué es el Problema de Investigación?
Una investigación se caracteriza por ser un proceso único:
 Sistemático: A partir de la formulación de una hipótesis u objetivo de trabajo, se recogen datos
según un plan preestablecido que, una vez analizados e interpretados, modificarán o añadirán
nuevos conocimientos a los ya existentes, iniciándose entonces un nuevo ciclo de investigación. La
sistemática empleada en una investigación es la del método científico.
 Organizado: todos los miembros de un equipo de investigación deben conocer lo que deben hacer
durante todo el estudio, aplicando las mismas definiciones y criterios a todos los participantes y
actuando de forma idéntica ante cualquier duda. Para conseguirlo, es imprescindible escribir un
protocolo de investigación donde se especifiquen todos los detalles relacionados con el estudio.
 Objetivo: las conclusiones obtenidas del estudio no se basan en impresiones subjetivas, sino en
hechos que se han observado y medido, y que en su interpretación se evita cualquier prejuicio que
los responsables del estudio pudieran hacer.
Una vez se ha conocido la idea de investigación y el científico, estudiante o experto han profundizado ene l
tema en cuestión, se encuentran en condiciones de plantear el problema de investigación.
Realmente, plantear el problema de investigación no es sino afinar y estructurar más formalmente la idea de
investigación.
Planteamiento del problema de investigación: significa afinar y estructurar más formalmente la idea de
investigación.1
Criterios para plantear el problema de investigación:
 El problema debe expresar una relación entre dos o más variables.
 El problema debe estar formulado claramente y sin ambigüedad como pregunta (por ejemplo: ¿qué
efecto?, ¿en qué condiciones…?) Aunque en los estudios cualitativos la formulación del problema no
necesariamente precede a la recolección y al análisis de datos.
 El planteamiento debe implicar la posibilidad de realizar una prueba empírica o una recolección de
datos, es decir la factibilidad de observarse en la realidad o en un entorno.
Los elementos que contiene el planteamiento del Problema de Investigación son:
 Objetivos de investigación
 Preguntas de investigación
 Justificación de la investigación
 Viabilidad de la investigación
 Consecuencias de la investigación
Tipos de Investigación:
 Investigación básica: También llamada investigación fundamental o investigación pura, se suele
llevar a cabo en los laboratorios; contribuye a la ampliación del conocimiento científico, creando
nuevas teorías o modificando las ya existentes. Investiga leyes y principios
 Investigación aplicada: Es la utilización de los conocimientos en la práctica, para aplicarlos, en la
mayoría de los casos, en provecho de la sociedad. Un ejemplo son los protocolos de investigación
clínica.
 Investigación analítica: Es un procedimiento más complejo que la investigación descriptiva, y
consiste fundamentalmente en establecer la comparación de variables entre grupos de estudio y de
control. Además, se refiere a la proposición de hipótesis que el investigador trata de probar o
invalidar.
 Investigación de campo: Se trata de la investigación aplicada para comprender y resolver alguna
situación, necesidad o problema en un contexto determinado. El investigador trabaja en el ambiente
1
Metodología de la Investigación, Roberto Hernández Sampieri, Carlos Fernández Collado, Pilar Baptista Lucio, Tercera
Edición.

23. Página | 21
natural en que conviven las personas y las fuentes consultadas, de las que obtendrán los datos más
relevantes a ser analizados, son individuos, grupos y representaciones de las organizaciones
científicas no experimentales dirigidas a descubrir relaciones e interacciones entre variables
sociológicas, psicológicas y educativas en estructuras sociales reales y cotidianas.
Según la extensión del estudio, puede haber:
 investigación censal
 investigación de caso (encuesta)
¿Qué es un problema de investigación?
Es una interrogante que pregunta sobre la relación entre dos o más variable: una observada (efecto variable
dependiente), y otra, la pensada (causa o variable independiente).
Todo problema científico debe contener cuando menos dos variables.