Cómo mejorar las competencias de Elena Cano

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Es un resumen de los Capítulos 6 y 7

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Cómo mejorar las competencias de Elena Cano

  1. 1. CAPITULO SEISHABILIDADES INTERPERSONALES PARA LA
  2. 2. CONTENIDO DEL CAPÍTULO1. ¿Qué es un conflicto? Pág. 1192. Definición de conflictos Pág. 1203. Tipos de conflictos Pág. 1224. Propuesta para la intervención Pág. 1245. Estilos en la resolución de conflictos Pág. 1266. Consecuencias de los conflictos Pág. 1287. Fases de los conflictos Pág. 1298. La mediación como propuesta de intervención Pág. 1309. Pasos para resolver un conflicto Pág. 134
  3. 3. ¿QUÉ ES UN CONFLICTO?Actividad Nº 1:INTENTE DEFINIR QUE ES UN CONFLICTO:Para mí un conflicto es una relación o sucesiónde varias situaciones por resolver el cual nosinvita a buscarle una respuesta correcta.Buscando otra definición nos referimos a la siguientedirección webhttp://www.soluciondeconflictos.com.mx/portal/que-es-un-conflicto.html
  4. 4. Haga un listado de los conflictos que se dan en su aula o en su centro. Marque con un “X” la frecuencia con que se producen y su importancia. FRECUENCIA IMPORTANCIA CONFLICTO Día Semana Mes Leve Grave Muy Grave12345
  5. 5. SEGÚN LA AUTORAConflicto viene del vocablo latino confligere, que significa CHOCAR.Conflicto significa: “la percepciónde una divergencia de intereses delas partes de que sus aspiraciones actuales no pueden satisfacerse simultánea o conjuntamente”.
  6. 6. Para ello podemos (pág. 122)• Ser conscientes de que no nos pueden ofender en contra de nuestra voluntad. Rechazar la Ofensa• Ver en la crítica que es una queja que no tiene connotaciones personales.• Tomar la posible ofensa con humor.• Devolver la ofensa, dando una lección moral a quien nos ha ofendido.
  7. 7. TIPOS DE CONFLICTOS:• Personales: Resultan, posiblemente más usuales y desolución más compleja y pueden dar lugar aconflictos interpersonales e intergrupales.• Las organizativas:También pueden ser fuente de conflictos entrepersonas o grupos y además entreinstituciones, pueden ser abordadas de formamás técnica, en tanto que no
  8. 8. Clasificación de los Conflictos 1. Incumplimiento de las normas. 2. Problemas entrePOR PARTE DEL ellos (especial ALUMNADO atención merece el mobbing o bullying escolar
  9. 9. Clasificación de los Conflictos 1. Relativismo e incluso oposición entre las normas que imponen diferentes profesores. 2. Conflictos entre profesores (disputas ideológicas,POR PARTE DEL diversidad de metas…).PROFESORADO 3. Individualismo del profesorado, que implica aislamiento y no aceptación de las decisiones colectivas. 4. Rigidez institucional. Barreras comunicativas.
  10. 10. Clasificación de los Conflictos 1. Desfase entre el modelo escolar y las expectativas de las familias. 2. Distancia cultural entre el profesorado y alguna familia.POR PARTE DE 3. Malos entendidos (accionesLAS FAMILIAS inoportunas, injustas,… o que se perciben como tales. 4. Recelos, enfrentamientos por la responsabilidad que han de asumir y no asumen unos y otros.
  11. 11. PROPUESTAS PARA LA INTERVENCIÓN1. Intentar identificarlo bien:2. Captar la máxima información acerca del tema.-Abordarlo.3. Buscar y proponer soluciones.4. Intentar que nadie salga herido personalmente de situaciones conflictivas siendo asertivo y persuasivo.
  12. 12. Actividad: ¿Cómo me comporto en situaciones Conflictivas? CONFLICTOS ?????1.-  En primer lugar,  Después  Finalmente2.-  En primer lugar,  Después  Finalmente3.-  En primer lugar,  Después  Finalmente
  13. 13. ESTILOS EN LA RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS Bajo coraje para Alto coraje para expresar los propios expresar los propios sentimientos y sentimientos y convicciones. convicciones.Alta consideración delos objetivos ysentimientos de los PIERDO / GANAS GANO / GANASdemás.Baja consideración delos objetivos ysentimientos de los PIERDO / PIERDES GANO / PIERDESdemás.
  14. 14. CONSECUENCIAS DE LOS CONFLICTOSAspectos Positivos de los Conflictos:1. La capacidad de revisar el funcionamiento de cosas que dábamos por sentadas y que quizá podría funcionar mejor.2. El hecho de tener que movilizar, frente al conflicto, ciertas habilidades y capacidades o de desarrollar otras nuevas.3. La oportunidad de provocar, finalmente, una mayor cohesión entre los miembros del grupo al clarificar sus posiciones y restablecer el equilibrio entre las formas de poder que hay en su seno.
  15. 15. Las situaciones problemáticas se pueden abordar con las siguientes consignas:1. Preguntarse qué salió mal exactamente.2. Analizar cuáles creemos fueron las causas del conflicto.3. Preguntarse si las disfunciones se podría haber apreciado antes.
  16. 16. FASES DEL CONFLICTO1. Escalada del Conflicto: Cada parte trata de prevalecer y someter a la otra.2. Estancamiento del Conflicto: Aunque no se ha abandonado la intención de ganar al otro se entra en stand-by.3. Desescalada del Conflicto: Para llegar a esta fase pueden adoptarse las siguientes estrategias:
  17. 17. LA MEDIACIÓN COMO PROPUESTA DE INTERVENCIÓNLa mediación debe poseer varios elementos:1. Voluntariedad: No se impone sino que parte de la decisión voluntaria de iniciar y continuar con el proceso de mediación.2. Confidencialidad: No se puede difundir lo que no se trate en el proceso de Mediación.3. Imparcialidad: El mediador no toma partido por ninguna de las partes, sino que marca pautas y facilita la comunicación.4. Flexibilidad: Hay que dedicar los esfuerzos que se requieran.
  18. 18. Los pasos para la resolución de un conflicto serían a grandes rasgos:1. Definirlo y analizar todos sus elementos relevantes.2. Determinar qué desea cada parte.-Pensar posibles alternativas.3. Valorar la viabilidad y las consecuencias de cada una de las alternativas planteadas.4. Tomar una decisión.Es importante tener una actitud abierta, flexible y deindagación constante, tanto sobrelo sucedido comosobre las opiniones, pareceres y sentimientos de laspartes. Hay que preguntarse como surgió el conflicto,por qué, etc
  19. 19. ACTIVIDAD MI ÚLTIMA SITUACIÓN CONFLICTIVAPiense en el conflicto que más le ha afectadoúltimamente:• Describa qué hecho originó el conflicto, cuándo ocurrió y qué sucedió.• Relacione las personas a las que afecta este proceso y grado de relación necesaria con ellos.• Considere los beneficios de mediar y solucionar el conflicto.• Valore l a necesidad de cambiar algo y plantee quién y cómo debe hacerlo.
  20. 20. Para analizar y mediar se deben hacer las preguntas correctas: (132 – 133)1. Preguntas Abiertas2. Preguntas para obtener información3. Preguntas para saber más sobre los intereses4. Preguntas para obtener una solución5. Preguntas para obtener opciones y alternativas6. Preguntas para verificar el acuerdo
  21. 21. Para analizar y mediar se debe tener el espacio adecuado. (133)1. Espacio Igualitario: Se utilizan mesas redondas o cuadradas para minimizar las diferencias.2. Espacio con Distancia: Se usa una mesa rectangular en la que cada parte, lejana a la otra, se sienta segura.
  22. 22. PASOS PARA RESOLVER UN CONFLICTO. (134 – 135)1. Suspender la reacción natural o “subir al balcón”2. Evitar emociones negativas del otro o “ponerse a su lado”.3. Replantear4. Ayudar al otro a que supere los obstáculos que le impiden llegar a un acuerdo o “puente de oro”.5. Usar el poder para educar.
  23. 23. CAPÍTULO SIETE CAPACIDAD DE USARSIGNIFICATIVAMENTE LAS NUEVAS TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y LA COMUNICACIÓN.
  24. 24. CONTENIDO DEL CAPÍTULO1. ¿Cómo utilizo las nuevas tecnologías de la información y la comunicación (NTIC)? Pág. 1391. Las NTIC en la sociedad actual Pág. 1422. Una capacidad… ¿Instrumental? Pág. 1433. ¿Cómo mejorarla? Pág. 148
  25. 25. ACTIVIDAD ¿CÓMO UTILIZO LAS NTIC?DESCRIVA UNA SITUACIÓN EN LA QUE SE DESCRIVA UNA SITUACIÓN EN LA QUE SESINTIÓ EXITOSO EN RELACIÓN AL USO DE SINTIÓ FRUSTRADO CON RELACIÓN AL USO LAS NTIC DE LAS NTICREFLEXIONES SOBRE LAS VARIABLES O LOS REFLEXIONES SOBRE LAS VARIABLES O LOS ASPECTOS QUE LE LLEVAN A ESTA ASPECTOS QUE LE LLEVAN A ESTA VALORACIÓN POSITIVA VALORACIÓN NEGATIVA
  26. 26. Factores que inhiben la incorporación de las NTIC son:• Exógenos: Vinculados básicamente a la falta de equipamiento y dificultades de mantenimiento de éste (falta de apoyo técnico).• Endógenos: Relacionados con la falta de formación, con el desconocimiento de las posibilidades de las NTIC, con el temor del profesorado a exponerse a una experiencia frustrante, con la dificultad para adecuar la práctica pedagógica al trabajo con
  27. 27. Algunos argumentos en contra del uso de las NTIC1. Falta de formación2. Falta de habilidades o dificultades y limitaciones en el manejo de la tecnología.3. Problemas con la actualización de software.4. Exceso de información a que da lugar, que cuesta de gestionar.5. Pérdida de información.6. Excesiva dependencia de las nuevas tecnologás.
  28. 28. Marqués (2000) recoge los conocimientos básicos que podrían configurar la “alfabetización digital”• Conocimiento básico del sistema informático: elementos del hardware, tipos de software, redes…-• Gestión básica del equipo: administración de archivos y carpetas, antivirus…• Uso del procesador de textos: correctores…• Navegación en Internet• Uso del correo electrónico.• Creación, captura y tratamiento de imagen digital.• Elaboración de documentos multimedia: presentaciones, páginas web…• Conocimiento básico de la hoja de cálculo y las bases de datos.Usar las NTIC es para el profesorado una competencia instrumental ycomunicativa.

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