Este documento proporciona una introducción al marketing digital, incluyendo el contexto histórico del desarrollo de Internet y la Web, las herramientas y estrategias clave de marketing digital como los motores de búsqueda, redes sociales y correo electrónico, y métricas analíticas. También describe el mercado digital global y regional, incluidos datos sobre suscriptores, ancho de banda y acceso, así como rankings de economía digital.

1. MARKETING DIGITAL
herramientas y estrategias para
mercadear en el mundo digital

2. Contácto
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Presentaciones
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3. Introducción
• Democrática, social y colaborativa.
• Lo digital es una plataforma y no un medio de comunicación.
• Lo prioritario es entender el ¿Qué?. El ¿Cómo? Debe ser la consecuencia.
• Preocúpense por el glosario (lenguaje).
Índice de temáticas.
• Contexto digital.
• Mercado digital.
• Estrategia Digital.
• Herramientas y estrategias.
• Motores de búsqueda.
• Social media.
• Email marketing
• Analítica y métrica web.

4. CONTEXTO DIGITAL

5. Nacimiento
1957. Sputnik
1962. DARPA (Defense Advanced Research Projects Agency)
1964. Computación de paquetes (Leonard Kleinrock)
1967. ARPANET
1971. Email (Ray Tomlinson crea la convención user@host)
1978. Computadores con modem
1983. Sistema de nombres de dominio
1984. Mil computadoras conectadas
1985. 1 dominio: symbolics.com, compañía de software (15 de marzo)
1988. 1 virus (gusano morris). afectó 6.000 de las 60.000 computadoras
1989. Diez mil computadoras conectadas
1991. Hipertexto (enlaces)
1992. World Wide Web (Tim Berners-Lee y Robert Cailliau)
1994. Internet llega a Colombia
1996. Diez millones de computadoras conectadas

6. Popularización
1988. IRC: internet relay chat (primer servicio de chat)
1990. Archie (1 buscador)
1993. Mosaic (1 software de navegación)
1995. Guerra de los navegadores (netscape .Vs. Explorer)
1994. Lycos (1 buscador basado en textos)
1995. Guerra de buscadores (yahoo! .Vs. Excite)
1998. Google (algoritmos de ordenación)
1996. Comercio electrónico (Amazon .Vs. Ebay)
1996. Hotmail (servicios de correo electrónico gratuito)
1997. Robot Wisdom (nacen los blogs, internet incluyente)
1999. Firts internet bank of indiana (banca virtual)
1999. Napster (audio en la red)
1999. Messenger (mensajería instantánea)
97-01. Burbuja.com (crisis financiera)

7. Crisis
Fuente
Ley de Moore (velocidad tecnológica se duplica cada 18 meses).
Ley de Metcalfe (las conexiones crecen exponencialmente, los negocios también)
• Oferta pública en Wall Street de Netscape, eBay y Amazon, entre 1995 y
1998, alimento el mercado especulativo.
• Logros de las tres compañías motivo nuevas compañías y atrajo capitales de
riesgo.
• Democratización del mercado de valores. Nacen los operadores de un día.
Detonantes
• Y2K no causo problemas.
• Las compañías digitales privilegiaron el crecimiento sobre la rentabilidad.
• Ola de despidos en las punto-com.
• Incremento de las tasas de interés por parte de la reserva federal.
• Juicio por monopolio a Microsoft.
• 2001. Explota la burbuja.

8. Nasdaq

9. Masificación
2001. Wikipedia (web colaborativa)
2003. iTunes (nuevos negocios)
2003. Second Life (avatar)
2004. Facebook (web social)
2004. Gmail (capacidades impensadas)
2004. Web 2.0 (Tim O’Reilly, Octubre)
2004. Mozilla Firefox (Guerra de los Navegadores 2.0)
2005. YouTube (multimedia colaborativa)
2005. Google Earth (geo web)
2006. Twitter (microblogging)
2006. Web 3.0 (¿web semántica?)
2007. iPhone (smart phones)
2010. iPad (tablets)

10. El mundo digital
Físico Lógico Conceptual

11. Unificar lenguaje
• Físico
– IP
– Cliente/Servidor
– DB
– FTP
• Lógico
– Arquitectura (dominio, subdominio y directorio)
– Lenguaje (estático, dinámico y estilo)
– Navegador y plataforma (página, landing page, micrositio, sitio y
portal).
• Conceptual
– web 1.0
– web 2.0
– web 3.0

12. Web 1.0
• Éxiste un webmaster
(el rol emisor y
receptor es evidente).
• Consumo de
información.
• La interacción se
limita al correo
electrónico.

13. Web 2.0
Web Social. NO es una
tecnología, es una actitud.
Características
• Internet es la plataforma, solo
se necesita un navegador
(todo sucede en la nube).
• Los usuarios controlan el sitio.
• Los usuarios son pro-
consumidores (productores y
consumidores de la
información).
• Tiene un enfoque colaborativo
y de construcción social.

14. Web 3.0
Web Semántica. la
web que añade
significado.
Iniciativa para convertir
la red en una gran base
de datos, con
capacidades
asociativas.

15. Diferencias conceptuales
• Web 1.0 (Informar). Permite leer
• Web 2.0 (Social). Permite leer y escribir.
• Web 3.0 (Semántica). Permite
leer, escribir e interactuar.

16. MERCADO DIGITAL

17. Mercado global

18. Mercado global

19. Mercado global

20. Mercado regional

21. Suscriptores

22. Ancho de banda

23. Tipo de acceso

24. Por departamentos

25. Antioquia

26. Por municipios

27. Digital Economy Ranking
Es una publicación de The Economist Intelligence Unit
en colaboración con el IBM Institute for Business Value
sobre los niveles de la economía digital en los países
más avanzados.
Los criterios de puntuación y pesos relativos:
• Conectividad e infraestructura en tecnología 20%
• Situación empresarial 15%
• Situación clima social y cultural 15%
• Situación legal 10%
• Política gubernamental y visibilidad 15%
• Adopción por parte de particulares y empresas 25%

28. Digital Economy Ranking