SlideShare una empresa de Scribd logo
1 de 36
Nuestra Misión:
           “Crear experiencias auténticas
     que van más allá de lo que el viajero espera”
Nuestra Visión:
  “Ser la cadena hotelera líder en América Latina gracias
  a nuestros colaboradores y nuestro compromiso social”
Casa Andina Hoteles
  - Mayo 2012 -
Indice

1.   El Perú como destino turístico

2.   Puno como destino turístico

3.   La Experiencia de un turista

4.   Casa Andina

5.   Casa Andina en Puno

6.   Conclusiones
Perú como destino turístico
                                                                                           Crecimiento de mercado

El crecimiento del sector turismo en el Perú ha sido de alrededor de 11% durante los últimos 10
años

Llegadas de turistas extranjeros no residentes                                    El ingreso en divisas por turismo
(miles de turistas2002-2011)                                                      (US$ Millones, 2002-2011)



                                                                                                                                                    3262

                                                                          2,481                                                              2741
                                                                  2,176                                                          2396 2440
                                                    1,949 2,024
                                            1,812                                                                         2007
                                    1,635                                                                          1775
                            1,487
                    1,277                                                                                   1438
          1,070                                                                                      1232
   998                                                                                     1023
                                                                                    837




   2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011                               2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011


 Fuente: Mincetur                                                                 Fuente: Mincetur



   Compound annual growth rate / tasa de crecimiento anual compuesta
Perú como destino turístico
                                                                                       Potencial de (2010 – 2019)
                                                                                           Potencial crecimiento

A pesar del acelerado ritmo de crecimiento de los últimos años, el sector turismo tiene un enorme
potencial en el Perú
 Crecimiento proyectado para el sector turismo
 (% CAGR, 2010-2019)

     5.1%

                      4.5%
                                      4.1%             4.1%

                                                                    3.5%     3.5%




      Perú         Argentina         Mexico           Brasil        Chile   Colombia


 Fuente: National and official tourism websites. World travel and
 tourism council.
Perú como destino turístico
                                             Nacionalidades


  Chile 41%
                       EEUU 13%
                                              Ecuador 5%




Argentina 5%

               Colombia 4%        Brasil 4%      España 3%
Puno como destino turístico

Sin embargo Puno es el destino que ha crecido a ritmos más lentos de los principales destinos
turísticos del país




                                 DESTINO                        CAGR %

                    Puno                                   10%

                    Ica                                    11%

                    Cusco                                  15%

                    Arequipa                               13%

                    Lima                                   19%


Fuente: Mincetur
Perfil del turista que visita
                                                                    Puno


 Francia 11%
                            Chile 10%
                                                      EEUU 9%




 UK 7%
                   Alemania 6%          España 6%          Brasil 5%




Fuente: PromPerú
Perfil del turista que visita
                                                                  Puno



                                        65% de los extranjeros que visitan
                                        Puno no usan servicios de una
                         65%
                                        agencia de viajes en país de
                                        procedencia



                                                 35%




                   Vino por su cuenta    Usó agencias de viajes

Fuente: PromPerú
FODA



FORTALEZAS                                      DEBILIDADES

-   Cuenta con el lago navegable más alto del   -   Altitud
    mundo                                       -   Informalidad del sector
-   Capital Folclórica del Perú                 -   Inseguridad / delincuencia
-   Atractivos Arqueológicos de primer nivel    -   Poca capacitación de la población en
-   Principal destino de TRC.                       servicio.
                                                -   Infraestructura no adecuada para el
                                                    turismo.

OPORTUNIDADES                                   AMENAZAS

-   Incremento de la demanda de turismo         -   Contaminación de medio ambiente
    especializado (naturaleza, cultura,         -   Inestabilidad Social
    vivencial, etc.)                            -   Contrabando.
-   Aumento sostenido del turismo receptivo     -   Minería informal
    e interno en el Perú.
-   Carretera Interoceánica (Mercado
    Brasilero)
-   Importantes ingresos por canon minero.
-   Fiesta de la Candelaria
La experiencia de un viajero

                             Estimulo A
Experiencia en destino
                            Estimulo B

                            Estimulo C

                            Estimulo D


Nivel de Satisfacción




Recomendación
La experiencia de un viajero


                8 de cada 10 viajeros consulta el Trip Advisor antes de tomar
Recomendación
                una desición de viaje

                                         Reviews
Casa Andina


Con un portafolio de 20 hoteles y 3 marcas claramente diferenciadas estamos
ubicados en 11 destinos del Perú.

           hoteles espectaculares en lugares espectaculares

             6 operaciones


                                                                                         Chachapoyas
                                                              Piura


                                                              Chiclayo

          hoteles para disfrutar viajes de negocios
                                                                         Trujillo
             2 operaciones
                                                                      Chimbote
               5 proyectos                                                                  Huancayo

                                                                                                       Machu Picchu
                                                                                    Lima
                                                                                                                        Valle Sagrado
                                                                                    Chincha
                                                                                                         Cusco
                                                                                             Ica
          hoteles confortables en lugares céntricos                                        Nasca
                                                                                                                                  Suasi
                                                                                                        Colca
              12 operaciones
                                                                                                                               Puno
                2 proyectos                                                                        Arequipa

                                                                                                                          Tacna
                                                                                                                      Tacna
Casa Andina
    pilares
Casa Andina
      líder
Casa Andina
crecimiento
Casa Andina
      líder
Casa Andina
     logros
Casa Andina
El mejor lugar para trabajar
Casa Andina en Puno




               Ene 03




Hoteles          0
Habitaciones     0
Casa Andina en Puno




               Ene 03   Dic 03




Hoteles          0        1
Habitaciones     0        35
Casa Andina en Puno




               Ene 03   Dic 03




Hoteles          0        1
Habitaciones     0        35
Casa Andina en Puno




               Ene 03   Dic 03   Mar 04




Hoteles          0         1      2
Habitaciones     0         35     85
Casa Andina en Puno




               Ene 03   Dic 03 Mar 04   Abr 05




Hoteles          0        1       2       3
Habitaciones     0        35      85      109
Casa Andina en Puno




               Ene 03 Dic 03   Mar 04   Abr 05       Abr 06




Hoteles          0       1        2       3            4
Habitaciones     0       35       85      109          155
Casa Andina en Puno




               Ene 03 Dic 03   Mar 04   Abr 05       Abr 06    Nov 11




Hoteles          0       1        2       3            4        3
Habitaciones     0       35       85      109          155      120
Conclusiones



• Las amenazas que presenta el destino (FODA) podrían contraer la demanda
  significativamente por la sensibilidad de la actividad:

-   Informalidad / Contrabando
-   Contaminación
-   Inestabilidad (política y social)
-   Infraestructura pobre

• La responsabilidad de la ejecución y planteamientos de proyectos turísticos
  debería depender de las regiones y municipios y no del Gobierno Central.

• Las regiones o municipios que inviertan en adecuar sus ciudades al turismo
  (transporte público, señalización, seguridad, servicios de primera necesidad
  adecuados, etc.) serán las que tengan un mayor éxito.
Puno 2012

Más contenido relacionado

La actualidad más candente

manual de calidad para agencias de viaje
manual de calidad para agencias de viajemanual de calidad para agencias de viaje
manual de calidad para agencias de viaje
emilriosc
 
Guias De Turismo Y Operacion Turistica
Guias De Turismo Y Operacion TuristicaGuias De Turismo Y Operacion Turistica
Guias De Turismo Y Operacion Turistica
patrimoniocultural
 
Diseño de un producto turistico parte 1
Diseño de un producto turistico parte 1Diseño de un producto turistico parte 1
Diseño de un producto turistico parte 1
Toni Hurtado
 

La actualidad más candente (20)

CAPACITACIÓN SABP CALTUR AGV
CAPACITACIÓN SABP CALTUR AGVCAPACITACIÓN SABP CALTUR AGV
CAPACITACIÓN SABP CALTUR AGV
 
Modelo canvas hotel
Modelo canvas hotelModelo canvas hotel
Modelo canvas hotel
 
Segmentacion Márketing Turistico
Segmentacion Márketing TuristicoSegmentacion Márketing Turistico
Segmentacion Márketing Turistico
 
Servicios complementarios al turismo
Servicios complementarios al turismoServicios complementarios al turismo
Servicios complementarios al turismo
 
Qué es un destino turístico
Qué es un destino turísticoQué es un destino turístico
Qué es un destino turístico
 
Análisis del sector turismo en la región Cusco
Análisis del sector turismo en la región CuscoAnálisis del sector turismo en la región Cusco
Análisis del sector turismo en la región Cusco
 
Manual de turismo y desarrollo regional de Ayacucho
Manual de turismo y desarrollo regional de AyacuchoManual de turismo y desarrollo regional de Ayacucho
Manual de turismo y desarrollo regional de Ayacucho
 
Arbol de-problemas
Arbol de-problemasArbol de-problemas
Arbol de-problemas
 
Circuitos - Circuitos Turisticos
Circuitos - Circuitos TuristicosCircuitos - Circuitos Turisticos
Circuitos - Circuitos Turisticos
 
Ensayo final
Ensayo finalEnsayo final
Ensayo final
 
Manual de Calidad Turística para Establecimientos de Hospedaje
Manual de Calidad Turística para Establecimientos de HospedajeManual de Calidad Turística para Establecimientos de Hospedaje
Manual de Calidad Turística para Establecimientos de Hospedaje
 
Circuitos tuiticos
Circuitos tuiticosCircuitos tuiticos
Circuitos tuiticos
 
Presentación 1 El Circuito Turístico
Presentación 1 El Circuito TurísticoPresentación 1 El Circuito Turístico
Presentación 1 El Circuito Turístico
 
manual de calidad para agencias de viaje
manual de calidad para agencias de viajemanual de calidad para agencias de viaje
manual de calidad para agencias de viaje
 
Sistema Turístico de Amazonas
Sistema Turístico de AmazonasSistema Turístico de Amazonas
Sistema Turístico de Amazonas
 
Ecoturismo en el Perú
Ecoturismo en el PerúEcoturismo en el Perú
Ecoturismo en el Perú
 
Técnicas de guiar materia 16 17
Técnicas de guiar materia 16 17Técnicas de guiar materia 16 17
Técnicas de guiar materia 16 17
 
Guias De Turismo Y Operacion Turistica
Guias De Turismo Y Operacion TuristicaGuias De Turismo Y Operacion Turistica
Guias De Turismo Y Operacion Turistica
 
Productos turísticos
Productos turísticos Productos turísticos
Productos turísticos
 
Diseño de un producto turistico parte 1
Diseño de un producto turistico parte 1Diseño de un producto turistico parte 1
Diseño de un producto turistico parte 1
 

Destacado

Servicios de calidad...
Servicios de calidad...Servicios de calidad...
Servicios de calidad...
valeryxander
 
Entel
EntelEntel
Entel
kiito
 
Las estrategias y perspectivas de desarrollo tecnológico de Internet en Boliv...
Las estrategias y perspectivas de desarrollo tecnológico de Internet en Boliv...Las estrategias y perspectivas de desarrollo tecnológico de Internet en Boliv...
Las estrategias y perspectivas de desarrollo tecnológico de Internet en Boliv...
Gobernabilidad
 

Destacado (17)

Analis de foda
Analis de fodaAnalis de foda
Analis de foda
 
Tx,foda
Tx,fodaTx,foda
Tx,foda
 
Casa andiva private collection
Casa andiva private collectionCasa andiva private collection
Casa andiva private collection
 
Entel SSO
Entel SSOEntel SSO
Entel SSO
 
Bases para el desarrollo tecnologico - Carlos Olivera
Bases para el desarrollo tecnologico - Carlos OliveraBases para el desarrollo tecnologico - Carlos Olivera
Bases para el desarrollo tecnologico - Carlos Olivera
 
Entel S&RM
Entel S&RMEntel S&RM
Entel S&RM
 
Marca Tigo2
Marca Tigo2Marca Tigo2
Marca Tigo2
 
Presentacion Entel
Presentacion EntelPresentacion Entel
Presentacion Entel
 
Servicios de calidad...
Servicios de calidad...Servicios de calidad...
Servicios de calidad...
 
Tarea 1.análisis foda
Tarea 1.análisis fodaTarea 1.análisis foda
Tarea 1.análisis foda
 
ENTEL: Tendencias y nuevos servicios de telecomunicaciones para empresas
ENTEL: Tendencias y nuevos servicios de telecomunicaciones para empresasENTEL: Tendencias y nuevos servicios de telecomunicaciones para empresas
ENTEL: Tendencias y nuevos servicios de telecomunicaciones para empresas
 
Matriz foda peyea
Matriz foda peyeaMatriz foda peyea
Matriz foda peyea
 
Analisis foda
Analisis fodaAnalisis foda
Analisis foda
 
Casa andina
Casa andinaCasa andina
Casa andina
 
Las guerras de las colas colas coke versus pepsi
Las guerras de las colas colas   coke versus pepsiLas guerras de las colas colas   coke versus pepsi
Las guerras de las colas colas coke versus pepsi
 
Entel
EntelEntel
Entel
 
Las estrategias y perspectivas de desarrollo tecnológico de Internet en Boliv...
Las estrategias y perspectivas de desarrollo tecnológico de Internet en Boliv...Las estrategias y perspectivas de desarrollo tecnológico de Internet en Boliv...
Las estrategias y perspectivas de desarrollo tecnológico de Internet en Boliv...
 

Similar a Puno 2012

1. turismo eer arequipa-luque
1. turismo eer arequipa-luque1. turismo eer arequipa-luque
1. turismo eer arequipa-luque
ALFREDO MIRANDA
 
Técnicas Turismo Receptivo
Técnicas Turismo ReceptivoTécnicas Turismo Receptivo
Técnicas Turismo Receptivo
₪ Duklida ₪
 
CapíTulo 5. El Mercado TuríStico De Colonia
CapíTulo 5. El Mercado TuríStico De ColoniaCapíTulo 5. El Mercado TuríStico De Colonia
CapíTulo 5. El Mercado TuríStico De Colonia
Lic. Ricardo Laurenz
 
Lineamientos de desarrollo turístico
Lineamientos de desarrollo turísticoLineamientos de desarrollo turístico
Lineamientos de desarrollo turístico
Juan Castaing
 
COMUNIDAD ANDINA Informe Estadístico de Turismo 2012
COMUNIDAD ANDINA Informe Estadístico de Turismo 2012COMUNIDAD ANDINA Informe Estadístico de Turismo 2012
COMUNIDAD ANDINA Informe Estadístico de Turismo 2012
www.innovaperuconsulting.com
 

Similar a Puno 2012 (20)

Puno 2012
Puno 2012Puno 2012
Puno 2012
 
1. turismo eer arequipa-luque
1. turismo eer arequipa-luque1. turismo eer arequipa-luque
1. turismo eer arequipa-luque
 
PROYECTO DE CREACION DE AGENCIA DE VIAJES - NACIONAL Y RECEPTIVO
PROYECTO DE CREACION DE AGENCIA DE VIAJES - NACIONAL Y RECEPTIVOPROYECTO DE CREACION DE AGENCIA DE VIAJES - NACIONAL Y RECEPTIVO
PROYECTO DE CREACION DE AGENCIA DE VIAJES - NACIONAL Y RECEPTIVO
 
Ppt congreso usb
Ppt congreso usbPpt congreso usb
Ppt congreso usb
 
Turismo 2011
Turismo 2011Turismo 2011
Turismo 2011
 
Plan estrategico nacional_de_turismo_201
Plan estrategico nacional_de_turismo_201Plan estrategico nacional_de_turismo_201
Plan estrategico nacional_de_turismo_201
 
PENTUR
PENTURPENTUR
PENTUR
 
Observatorio-Turismo-Dic-2022-Ene-2023.pdf
Observatorio-Turismo-Dic-2022-Ene-2023.pdfObservatorio-Turismo-Dic-2022-Ene-2023.pdf
Observatorio-Turismo-Dic-2022-Ene-2023.pdf
 
El turismo en ecuador
El turismo en ecuadorEl turismo en ecuador
El turismo en ecuador
 
Técnicas Turismo Receptivo
Técnicas Turismo ReceptivoTécnicas Turismo Receptivo
Técnicas Turismo Receptivo
 
TURISMO EN LA COMUNIDAD ANDINA 2012
TURISMO EN LA COMUNIDAD ANDINA  2012TURISMO EN LA COMUNIDAD ANDINA  2012
TURISMO EN LA COMUNIDAD ANDINA 2012
 
CapíTulo 5. El Mercado TuríStico De Colonia
CapíTulo 5. El Mercado TuríStico De ColoniaCapíTulo 5. El Mercado TuríStico De Colonia
CapíTulo 5. El Mercado TuríStico De Colonia
 
Lineamientos de desarrollo turístico
Lineamientos de desarrollo turísticoLineamientos de desarrollo turístico
Lineamientos de desarrollo turístico
 
Cicm 12 10
Cicm 12 10Cicm 12 10
Cicm 12 10
 
Turismo en el perú
Turismo en el perúTurismo en el perú
Turismo en el perú
 
COMUNIDAD ANDINA Informe Estadístico de Turismo 2012
COMUNIDAD ANDINA Informe Estadístico de Turismo 2012COMUNIDAD ANDINA Informe Estadístico de Turismo 2012
COMUNIDAD ANDINA Informe Estadístico de Turismo 2012
 
Noticia 4
Noticia 4Noticia 4
Noticia 4
 
Oportunidades Comerciales en Perú y Bolivia
Oportunidades Comerciales en Perú y BoliviaOportunidades Comerciales en Perú y Bolivia
Oportunidades Comerciales en Perú y Bolivia
 
Rendición de Cuentas 2021 Ministerio de Turismo del Ecuador
Rendición de Cuentas 2021 Ministerio de Turismo del EcuadorRendición de Cuentas 2021 Ministerio de Turismo del Ecuador
Rendición de Cuentas 2021 Ministerio de Turismo del Ecuador
 
Discovery | El impacto positivo de la hotelería y el turismo en el Perú
Discovery | El impacto positivo de la hotelería y el turismo en el PerúDiscovery | El impacto positivo de la hotelería y el turismo en el Perú
Discovery | El impacto positivo de la hotelería y el turismo en el Perú
 

Puno 2012

  • 1.
  • 2. Nuestra Misión: “Crear experiencias auténticas que van más allá de lo que el viajero espera”
  • 3. Nuestra Visión: “Ser la cadena hotelera líder en América Latina gracias a nuestros colaboradores y nuestro compromiso social”
  • 4. Casa Andina Hoteles - Mayo 2012 -
  • 5. Indice 1. El Perú como destino turístico 2. Puno como destino turístico 3. La Experiencia de un turista 4. Casa Andina 5. Casa Andina en Puno 6. Conclusiones
  • 6. Perú como destino turístico Crecimiento de mercado El crecimiento del sector turismo en el Perú ha sido de alrededor de 11% durante los últimos 10 años Llegadas de turistas extranjeros no residentes El ingreso en divisas por turismo (miles de turistas2002-2011) (US$ Millones, 2002-2011) 3262 2,481 2741 2,176 2396 2440 1,949 2,024 1,812 2007 1,635 1775 1,487 1,277 1438 1,070 1232 998 1023 837 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 Fuente: Mincetur Fuente: Mincetur Compound annual growth rate / tasa de crecimiento anual compuesta
  • 7. Perú como destino turístico Potencial de (2010 – 2019) Potencial crecimiento A pesar del acelerado ritmo de crecimiento de los últimos años, el sector turismo tiene un enorme potencial en el Perú Crecimiento proyectado para el sector turismo (% CAGR, 2010-2019) 5.1% 4.5% 4.1% 4.1% 3.5% 3.5% Perú Argentina Mexico Brasil Chile Colombia Fuente: National and official tourism websites. World travel and tourism council.
  • 8. Perú como destino turístico Nacionalidades Chile 41% EEUU 13% Ecuador 5% Argentina 5% Colombia 4% Brasil 4% España 3%
  • 9.
  • 10. Puno como destino turístico Sin embargo Puno es el destino que ha crecido a ritmos más lentos de los principales destinos turísticos del país DESTINO CAGR % Puno 10% Ica 11% Cusco 15% Arequipa 13% Lima 19% Fuente: Mincetur
  • 11.
  • 12. Perfil del turista que visita Puno Francia 11% Chile 10% EEUU 9% UK 7% Alemania 6% España 6% Brasil 5% Fuente: PromPerú
  • 13. Perfil del turista que visita Puno 65% de los extranjeros que visitan Puno no usan servicios de una 65% agencia de viajes en país de procedencia 35% Vino por su cuenta Usó agencias de viajes Fuente: PromPerú
  • 14.
  • 15. FODA FORTALEZAS DEBILIDADES - Cuenta con el lago navegable más alto del - Altitud mundo - Informalidad del sector - Capital Folclórica del Perú - Inseguridad / delincuencia - Atractivos Arqueológicos de primer nivel - Poca capacitación de la población en - Principal destino de TRC. servicio. - Infraestructura no adecuada para el turismo. OPORTUNIDADES AMENAZAS - Incremento de la demanda de turismo - Contaminación de medio ambiente especializado (naturaleza, cultura, - Inestabilidad Social vivencial, etc.) - Contrabando. - Aumento sostenido del turismo receptivo - Minería informal e interno en el Perú. - Carretera Interoceánica (Mercado Brasilero) - Importantes ingresos por canon minero. - Fiesta de la Candelaria
  • 16. La experiencia de un viajero Estimulo A Experiencia en destino Estimulo B Estimulo C Estimulo D Nivel de Satisfacción Recomendación
  • 17. La experiencia de un viajero 8 de cada 10 viajeros consulta el Trip Advisor antes de tomar Recomendación una desición de viaje Reviews
  • 18. Casa Andina Con un portafolio de 20 hoteles y 3 marcas claramente diferenciadas estamos ubicados en 11 destinos del Perú. hoteles espectaculares en lugares espectaculares 6 operaciones Chachapoyas Piura Chiclayo hoteles para disfrutar viajes de negocios Trujillo 2 operaciones Chimbote 5 proyectos Huancayo Machu Picchu Lima Valle Sagrado Chincha Cusco Ica hoteles confortables en lugares céntricos Nasca Suasi Colca 12 operaciones Puno 2 proyectos Arequipa Tacna Tacna
  • 19. Casa Andina pilares
  • 20. Casa Andina líder
  • 22. Casa Andina líder
  • 23. Casa Andina logros
  • 24. Casa Andina El mejor lugar para trabajar
  • 25. Casa Andina en Puno Ene 03 Hoteles 0 Habitaciones 0
  • 26. Casa Andina en Puno Ene 03 Dic 03 Hoteles 0 1 Habitaciones 0 35
  • 27. Casa Andina en Puno Ene 03 Dic 03 Hoteles 0 1 Habitaciones 0 35
  • 28. Casa Andina en Puno Ene 03 Dic 03 Mar 04 Hoteles 0 1 2 Habitaciones 0 35 85
  • 29.
  • 30. Casa Andina en Puno Ene 03 Dic 03 Mar 04 Abr 05 Hoteles 0 1 2 3 Habitaciones 0 35 85 109
  • 31.
  • 32. Casa Andina en Puno Ene 03 Dic 03 Mar 04 Abr 05 Abr 06 Hoteles 0 1 2 3 4 Habitaciones 0 35 85 109 155
  • 33.
  • 34. Casa Andina en Puno Ene 03 Dic 03 Mar 04 Abr 05 Abr 06 Nov 11 Hoteles 0 1 2 3 4 3 Habitaciones 0 35 85 109 155 120
  • 35. Conclusiones • Las amenazas que presenta el destino (FODA) podrían contraer la demanda significativamente por la sensibilidad de la actividad: - Informalidad / Contrabando - Contaminación - Inestabilidad (política y social) - Infraestructura pobre • La responsabilidad de la ejecución y planteamientos de proyectos turísticos debería depender de las regiones y municipios y no del Gobierno Central. • Las regiones o municipios que inviertan en adecuar sus ciudades al turismo (transporte público, señalización, seguridad, servicios de primera necesidad adecuados, etc.) serán las que tengan un mayor éxito.