2. Introducción
En CMPC, las personas son el factor clave del desarrollo y éxito de la
empresa, razón por la cual el bienestar de los empleados es una de
sus principales preocupaciones. Programas de educación,
capacitación, seguridad y prevención de riesgos, vivienda y
actividades recreativas son algunos de los beneficios que ofrece esta
empresa a sus trabajadores, dejando en claro que un buen clima
laboral es fundamental para alcanzar las metas.
CMPC comenzó sus actividades hace más de 80 años con 40
trabajadores. Hoy cuenta con más de 8 mil en forma directa y,
aproximadamente, 15 mil en forma indirecta. Es por esta razón que la
compañía tiene un gran compromiso con su personal.
En este informe vamos a analizar el área de recursos humanos de
CMPC, donde mostraremos un organigrama de la empresa y posterior
mente desarrollaremos todos los puntos que tiene el desarrollo de
recursos humanos.
3. ORGANIGRAMA
La administración de Empresas CMPC .Es ejercida por un directorio
de siete miembros y el Gerente General.
Presidente: Sr. Eliodoro Matte Larraín
Directores:
Sr. Juan Claro González
Sr. Martín Costabal Llona
Sr. Patricio Javier GrezMatte
Sr. Jorge Gabriel Larraín Bunster
Sr. Jorge Eduardo Marín Correa
Sr. Bernardo Matte Larraín
Gerente General: Sr. Arturo Mackenna Iñiguez.
4. Ejecutivos Principales:
Secretario General: Sr. Gonzalo García B.
Gerente de Finanzas: Sr. Luis Llanos C.
Área de Producción:
Consiste en transformar inputs o factores productivos en outputs o
productos finales, a través de una serie de operaciones previamente
organizadas.
Área Comercial o Departamento de Marketing:
Se encarga de todo lo relacionado con el producto, fijación de precios,
distribución, publicidad y promociones.
Área Económica - Financiera:
Proporciona a la empresa los fondos necesarios, en el momento
necesario y al mínimo coste posible y por otro lado en invertir los
fondos de forma que se obtenga la máxima rentabilidad.
Área de Recursos Humanos:
En las empresas trabajan personas, cada una de ellas con sus
características, estas personas a su vez se relacionan en la empresa.
Área de Administración:
Ejerce el control de la empresa a través del manejo de documentación.
5. Reclutamiento y Selección
Se llama reclutamiento, al proceso de identificar e interesar a
candidatos capacitados para llenar las vacantes. El proceso de
reclutamiento se inicia con la búsqueda y termina cuando se reciben
las solicitudes de empleo. Se obtiene así un conjunto de solicitantes,
del cual saldrán posteriormente los nuevos empleados.
El proceso de selección se considera independientemente del
reclutamiento. Las descripciones de puestos constituyen instrumentos
esenciales, proporcionan la información básica sobre las funciones y
responsabilidades que incluye cada vacante.
Dentro de CMPC se encuentra una sección encargada de el
reclutamiento y selección de personal, donde atreves de distintos
métodos facilitan la búsqueda y posterior la selección, donde lleva a
cabo la elección de la persona más idónea para el puesto que se
necesita. Pero también CMPC externaliza atreves del headhunting,
que es un método de selección de personal en el que el “headhunter”
o “cazatalentos” realiza una búsqueda directa del perfil que le han
solicitado sin que el candidato tenga la necesidad de buscar trabajo y
se haya dirigido a éste previamente. En este caso CMPC opera con
Focussearch, empresa que provee de personal con mayor complejidad
e importancia.
6. PROCESO DE RECLUTAMNIENTO Y SELECCIÓN INTERNO
RECEPCIÓN DE SOLICITUDES
A través de los medios de comunicación, más específicamente
el Diario, publica su proceso de reclutamiento de personal.
También en portales de trabajo como LinkeId y ferias de trabajo
donde se publica vacantes en sus puestos para ser rellenadas.
ENTREVISTA DE SELECCIÓN
A través de distintas preguntas se obtiene como finalidad
determinarcuáles son los candidatosmás idóneos y aptos para
poder ejercer el puesto que se esta buscando. El entrevistador
puede utilizar herramientas para su ayuda como son los distintos
test, donde pueden apreciar la inteligencia personalidad del
candidato.
VERIFICACIÓN DE DATOS Y REFERENCIAS
Aquí se verifica que todos los datos entregados por los distintos
medios del postulador ya sea mediante internet, curriculum o
fichas de datos. Esto se confirma llamando a las referencias
entregadas en el CV.
EXAMEN MÉDICO
Este examen se hace para evitar que entre personal nuevo con
enfermedades contagiosas o enfermedades que afecten su
desarrollo en su puesto de trabajo.
DECISIÓN DE CONTRATAR
Aquí se le hace una descripción realista del puesto y se elijen
aquellas personas que hayan cumplido todos los pasos
anteriores.
7. Beneficios
CMPC tiene un conjunto de beneficios que velan por el bienestar de
sus trabajadores y sus familias.
La salud, es una de las necesidades básicas de las familias chilenas,
razón por la cual esta empresa no la ha dejado atrás. Todo el personal
de la empresa está afiliado al sistema privado de salud y posee
beneficios en ésta área, donde pueden acceder a seguros colectivos y
a planes específicos.
En cuanto a la alimentación, cada filial de la compañía posee un
casino, donde existe una preocupación permanente por parte de la
empresa por atender a su personal con productos de alta calidad,
fiscalizando la manipulación de éstos.
En CMPC ha existido siempre el deseo de que cada trabajador de la
empresa tenga la posibilidad de acceder a una vivienda propia. Por
ello, ha organizado diversos planes para lograr este objetivo, entre
ellos, la construcción de poblaciones para entregar a sus trabajadores
una casa digna. Sin embargo, la preocupación no queda sólo ahí, sino
que intenta colaborar en un radio más amplio: sus familias.
8. Capacitación
CMPC es una empresa muy comprometida con todos sus
trabajadores. Este compromiso tiene dos puntos básicos que apuntan
a todas las acciones, programas y proyectos que benefician a los
trabajadores de la empresa. En primer lugar, buscan mantener un
ambiente de trabajo que estimule la iniciativa individual y de equipo,
para que las exigentes metas propuestas por la compañía a su
personal sean alcanzadas. En segundo lugar, buscan ofrecer
ocupaciones estables y las más amplias oportunidades de desarrollo
profesional a través de permanente capacitación.
Frente a los anteriores objetivos, CMPC ha desarrollado distintos
proyectos de ayuda a sus empleados, demostrando que no dejan de
lado el fuerte espíritu de responsabilidad social que los ha
caracterizado y que, finalmente, los llevó a suscribirse a Global
Compact que es una iniciativa propuesta por el secretario de las
Naciones Unidas, Kofi Annan, cuya finalidad es apoyar los valores
universales y los negocios responsables en el mundo.
CMPC desarrolla importantes planes de capacitación para sus
trabajadores en la mayoría de sus plantas industriales. Algunas de las
áreas en las cuales se les capacita son: contabilidad, dominio escrito y
hablado del inglés, prevención de riesgos, administración financiera,
entre otras.
Las cifras demuestran, en esta materia, un crecimiento sostenido año
a año. En el 2001 la capacitación de CMPC llegó a 203 mil 891 horas-
hombre, mientras que en el 2002 las cifras ascendieron a 245 mil 625
horas-hombre.
También se puede acceder a distintas becas que ofrece el “comité de
becas” de la empresa, el cual estudia casos de ejecutivos que quieren
perfeccionar sus estudios en Chile o el extranjero. Gracias a esta
iniciativa, diversos empleados han obtenido títulos de postgrado y hoy
ocupan importantes cargos dentro de la empresa.
9. Pero no sólo los trabajadores de CMPC obtienen beneficios, sino que
se entrega a los empleados una suma mensual de ayuda para
financiar los estudios superiores de sus hijos en instituciones
reconocidas por el Estado, y una anual para los que tengan cargas en
el colegio.
Conclusión:
CMPC es una empresa que ha tenido un desarrollo sustentable en
todas sus filiales y ha sabido ser líder en Latinoamérica en su
industria, al mismo tiempo ha podido estar mejorando constantemente
su huella de carbono y su compromiso social que lo transforman en
una empresa que se preocupa de gran manera en sus empleados y no
solo en ellos sino también con los empleados independientes o
vecinos cercanos a sus bosques dándoles beneficios y educación.
