El documento discute los métodos para recopilar información durante una auditoría, incluyendo revisión de documentos, entrevistas y observación. Señala que la observación no es cuantitativa y requiere mucho tiempo, y que las entrevistas pueden ser costosas de preparar. También menciona posibles sesgos como la timidez o distorsión de la información. El documento analiza características como el número de observadores, el momento de la auditoría y el tipo de preguntas utilizadas.