Herramientas Gerenciales para apoyar los procesos en la Organizacion

1. REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO DE EDUCACION SUPERIOR
ESCUELA DE RELACIONES INDUSTRIALES
UNIVERSIDAD “FERMIN TORO”
CABUDARE
Luis Covault
C.I. 16.794.106

2. REINGENIERIA
OBJETIVO Rediseña los procesos de manera que
estos no estén fragmentados. Entonces
la compañía se las podrá arreglar sin
burocracias e ineficiencias.
Es el rediseño de un
proceso en un negocio o VENTAJAS
un cambio drástico de un
proceso.
Se caracteriza
-Se concentra el esfuerzo en ámbitos
organizativos y de procedimientos
puntuales.
-Consiguen mejoras en un corto plazo
1) Varios oficios se combinan en y resultados visibles
uno. Es decir desaparece el trabajo -La reducción de productos
en serie. defectuosos, trae una reducción en
2) Los trabajadores toman
los costos y un consumo menor de
decisiones
3) Los pasos del proceso se materias primas.
ejecutan en orden natural.

3. CALIDAD TOTAL
OBJETIVO Satisfacer tanto al cliente externo como
interno, siempre ser competitivo y
mejorar constantemente.
Es la Teoría de la
administración empresarial VENTAJAS
centrada en la permanente
satisfacción de las
expectativas del cliente o
mejora continua.
Se caracteriza
-Es potencialmente alcanzable si hay
decisión del más alto nivel.
-Mejora la relación del recurso
humano con la dirección.
-controla los errores que se
-Reduce costos aumentando la
cometen.
productividad.
-mide la calidad con
instrumentos adecuados.
-Un resultado final acorde a
la necesidad del cliente.

4. METODO KAYZEN
OBJETIVO Satisfacer plenamente a los
consumidores y usuarios de productos y
servicios, la creatividad puesta al
servicio de la innovación.
Es lo opuesto a la
complacencia. Es un sistema
VENTAJAS
enfocado en la mejora
continua de toda la empresa y
sus componentes, de manera
armónica y proactiva.
Se caracteriza 1-Reducción de inventarios,
productos en proceso y terminados.
2-Disminuyen los accidentes, fallas de
los equipos y herramientas.
3-Aumento en los niveles de
1-Control de calidad total / Gerencia
satisfacción de los clientes y
de Calidad Total
consumidores.
2-uso de herramientas y métodos de
administración provechosos.
3-Mantenimiento productivo total

5. EMPOWERMENT
OBJETIVO Hacer que los beneficios redunden en
una organización más rentable con
clientes más satisfechos y personas más
contentas y comprometidas.
Es un proceso estratégico que busca
una relación de socios entre la
VENTAJAS
organización y su gente, aumentar la
confianza, responsabilidad, autoridad
y compromiso para servir mejor al
cliente.
Se caracteriza -Aumento de la satisfacción
comunicación y confianza de quienes
integran la organización
-mayor responsabilidad autoridad y
compromiso en la satisfacción del
1-Se comparten liderazgo y
cliente.
tareas administrativas.
-Aumenta la creatividad y disminuye la
2-facultad para evaluar y
resistencia al cambio.
mejorar localidad del
desempeño y el proceso de
información.