1. Herramientas para apoyar los Procesos
Gerenciales
Reingeniería Calidad Total Kaisen Seis Sigma
Es una recreación y Es una estrategia o
reconfiguración de las metodología de calidad Es una filosofía de
actividades y procesos Es un sistema efectivo en la empresa y en el trabajo y una estrategia
de la empresa, lo cual de los esfuerzos de trabajo, tanto individual de negocios, la cual se
implica volver a crear y varios grupos en una como colectivo. Kaizen basa en el enfoque
configurar de manera organización para la es hoy una palabra muy hacia el cliente , en un
radical él o los sistemas integración del relevante en varios manejo eficiente de los
de la compañía a los desarrollo, del idiomas, ya que se trata datos, metodologías y
efectos de lograr mantenimiento y la de la filosofía asociada al diseños robustos que
incrementos mejora de la calidad sistema de producción. permiten eliminar la
significativos, y en un con el objetivo de Kaizen (改善, "cambio variabilidad en los
corto período de hacer posibles para mejorar" o procesos y alcanzar un
tiempo, en materia de marketing, ingeniería, "mejoramiento" en nivel de defectos menor
rentabilidad, producción, y servicio japonea; el uso común o igual a 3.4.
productividad, tiempo de su traducción al Este proceso es
a satisfacción total del
de respuesta, y calidad, castellano es "mejora utilizado por empresas
consumidor y al nivel
lo cual implica la continua" o comprometidas con la
más económico. satisfacción del cliente
obtención de ventajas "mejoramiento
competitivas continuo”).
Realizado por: Ashley Otero

2. Características y Ventajas
Reingeniería Calidad Total Kaisen Seis Sigma
Características:
Características:
Características:  Está enfocado en
 Estudio y análisis
 Apoyo total a la el cliente.
Características: de la situación
dirección de una  Cambia el modo
 Su prioridad esta actual.
organización. que opera la
en los procesos.  Detección de los
 el cliente es la dirección.
 Su perspectiva es puntos
razón central de la  Permite la
global. problemáticos.
gestión. comunicación con
 Es flexible.  Aplicación de
 es un proceso los clientes.
 Es generadora de contra medidas
continuo.  Trabaja en equipo.
cambio. rápidas y eficaces.
 Es un proceso
 Evaluación de
que incluye al cliente Ventajas:
Ventajas: resultados.
interno.  Como las
 Procura la personas de la
integración de toda Ventajas:
Ventajas: organización
la organización.  Permite eliminar
 Mejora la relación aprender el lenguaje
 Aumenta la o atenuar las
del recurso humano de los Seis Sigma,
participación en el debilidades.
con la dirección. las personas son
mercado.  Obtiene mejoras a
 Reduce los costos capaces de
 Rediseña los corto plazo.
aumentando la comunicarse mejor
puestas.  Incrementa la
productividad. en torno de trabajo
 Crea cultural productividad.
 Permite eliminar para resolver los
organizacional.  Permite el ajuste
procesos repetitivos problemas de
delos procesos con
de poco rendimiento. gestión que han
el desarrollo
identificado
tecnológico.
Realizado por: Ashley Otero