Mapa Mental Realizado Ashley Otero

1. Herramientas para apoyar los Procesos
Gerenciales
Reingeniería Calidad Total Kaisen Seis Sigma
Es una estrategia o Es una filosofía de trabajo
Es una recreación y y una estrategia de
Es un sistema efectivo metodología de calidad en
reconfiguración de las negocios, la cual se basa
la empresa y en el trabajo,
actividades y procesos de de los esfuerzos de en el enfoque hacia el
tanto individual como
la empresa, lo cual implica varios grupos en una cliente , en un manejo
colectivo. Kaizen es hoy
volver a crear y configurar organización para la eficiente de los
una palabra muy relevante
de manera radical él o los integración del datos, metodologías y
en varios idiomas, ya que
sistemas de la compañía a diseños robustos que
desarrollo, del se trata de la filosofía
los efectos de lograr permiten eliminar la
mantenimiento y la asociada al sistema de
incrementos significativos, variabilidad en los
mejora de la calidad con producción.
y en un corto período de procesos y alcanzar un
el objetivo de hacer Kaizen (改善, "cambio para
tiempo, en materia de nivel de defectos menor o
posibles marketing, mejorar" o "mejoramiento"
rentabilidad, igual a 3.4.
en japonea; el uso común
productividad, tiempo de ingeniería, producción, y Este proceso es utilizado
de su traducción al
respuesta, y calidad, lo servicio a satisfacción por empresas
castellano es "mejora
cual implica la obtención total del consumidor y al comprometidas con la
continua" o "mejoramiento
de ventajas competitivas nivel más económico. satisfacción del cliente
continuo”).
Realizado por: Ashley Otero

2. Características y Ventajas
Reingeniería Calidad Total Kaisen Seis Sigma
Características: Características:
Características:
Características:  Apoyo total a la  Estudio y análisis de
 Está enfocado en el
 Su prioridad esta en dirección de una la situación actual.
cliente.
los procesos. organización.  Detección de los
 Cambia el modo
 Su perspectiva es  el cliente es la razón puntos problemáticos.
que opera la dirección.
global. central de la gestión.  Aplicación de contra
 Permite la
 Es flexible.  es un proceso medidas rápidas y
comunicación con los
 Es generadora de continuo. eficaces.
clientes.
cambio.  Es un proceso que  Evaluación de
 Trabaja en equipo.
incluye al cliente resultados.
Ventajas: interno.
Ventajas:
 Procura la Ventajas:
 Como las personas
integración de toda la Ventajas:  Permite eliminar o
de la organización
organización.  Mejora la relación atenuar las
aprender el lenguaje
 Aumenta la del recurso humano debilidades.
de los Seis Sigma, las
participación en el con la dirección.  Obtiene mejoras a
personas son capaces
mercado.  Reduce los costos corto plazo.
de comunicarse mejor
 Rediseña los aumentando la  Incrementa la
en torno de trabajo
puestas. productividad. productividad.
para resolver los
 Crea cultural  Permite eliminar  Permite el ajuste
problemas de gestión
organizacional. procesos repetitivos delos procesos con el
que han identificado
de poco rendimiento. desarrollo
tecnológico.
Realizado por: Ashley Otero