1. PLAN ESTRATÉGICO DE MERCADEO EDUCATIVO
ANGELA CONSUELO AVELLANEDA AMAYA
YECIDTH SIERRA HERRERA
DARIO ALBERTO GAHONA GIRON
SANDRA CECILIA MALDONADO GARCÍA
IRMA SUÁREZ SUÁREZ
UNIVERSIDAD PEDAGÓGICA Y TECNOLÓGICA DE COLOMBIA
FACULTAD CIENCIAS DE LA EDUCACIÓN
ESPECIALIZACIÓN EN GERENCIA EDUCACIONAL
EXTENSIÓN YOPAL
2013

2. PLAN ESTRATÉGICO DE MERCADEO EDUCATIVO
ANGELA CONSUELO AVELLANEDA AMAYA
YECIDTH SIERRA HERRERA
DARIO ALBERTO GAHONA GIRON
SANDRA CECILIA MALDONADO GARCÍA
IRMA SUÁREZ SUÁREZ
Profesor
Mg. MIGUEL MEDINA RAMOS
UNIVERSIDAD PEDAGÓGICA Y TECNOLÓGICA DE COLOMBIA
FACULTAD CIENCIAS DE LA EDUCACIÓN
ESPECIALIZACIÓN EN GERENCIA EDUCACIONAL
EXTENSIÓN YOPAL
2013

3. LUDOTECA PARA LA FORMACIÓN INTEGRAL DE LOS NIÑOS DE 1 A 12
AÑOS DEL CASCO URBANO DEL MUNICIPIO DE SAN LUÍS DE PALENQUE
1.1 ANÁLISIS DE SITUACIÓN DEL ENTORNO
ASPECTO
CARACTERÍSTICAS
DEMOGRÁFICO El Municipio de San Luis de Palenque se localiza en la
parte centro-oriental del departamento de Casanare. Limita
al norte con los municipios de Pore y Trinidad, al sur con el
municipio de Orocué, al oriente con el departamento del
Vichada y al occidente con los municipios de Yopal y
Nunchia. Cuenta con una población aproximada de
6.982habitantes, dicha población se ubica en un nivel
socio-económico 1 y 2, las familias en su mayoría son
nucleares y tienen un nivel educativo de básica primaria
(los padres) y de media vocacional (los hijos).
ECONOMÍA
La ganadería es la actividad económica principal que se
desarrolla; también sobresale la agricultura y la explotación
de hidrocarburos como el petróleo. A menor escala se ve el
comercio de ventas formales e informales.
CULTURA
Las familias están fortalecidas en valores y creencias
religiosas, dividiéndose en dos grupos: católicos y
evangélicos. Sus costumbres son muy autóctonas típicas
de familias llaneras.
POLÍTICA
La organización educativa basa su toma de decisiones en
los estándares y lineamientos curriculares del Ministerio de
Educación Nacional y los decretos u ordenanzas que el
gobierno nacional, departamental o municipal, promulgue o
derogue.
TECNOLOGÍA
El municipio cuenta con tres salas de informática muy bien
dotadas con tableros digitales, equipos portátiles y acceso
a internet, entre otros, ubicados en el Instituto Técnico
Educativo La Presentación, garantizando así una educación
actualizada.
ECOLOGÍA
Su entorno ecológico se está viendo afectado por los
cultivos a mayor escala de arroz y la explotación petrolera,
acabando con la fauna y flora típica de la región debido a la
fumigación de los mismos cultivos.
COMPETENCIA En la actualidad el municipio no cuenta con un espacio
lúdico-recreativo especial y adecuado para fortalecer la
formación recreativa, socio-afectiva y preparación del niño
para su vinculación a la vida escolar.

4. 1.2 ANÁLISIS INTERNO DE LA ORGANIZACIÓN EDUCATIVA
INSTITUCIÓN:INSTITUTO TECNICO EDUCATIVO LA PRESENTACION
DIRECCIÓN: Parque central de San Luis de Palenque
RECTORA: Hma. GLADYS RODRÍGUEZ
TELÉFONO: 311 262 96 70 – (8) 637 00 90
Es un establecimiento público del orden departamental, ubicado en el municipio de
San Luis de Palenque, Casanare, en el ámbito de la Educación Básica y Media
Técnica.
Fue fundada el 26 de diciembre de 1960 por las Hermanas de La Presentación,
quienes desde sus orígenes han impartido una educación integral basada en
principios éticos, morales y religiosos.
LA INSTITUCION
La institución ofrece educación desde el grado de transición hasta la media
técnica, con un número de 1742 estudiantes en el área urbana y rural, 429 de
básica primaria (ubicados en 33 sedes). La sede central cuenta con una excelente
planta física, con amplios y suficientes salones de clase y mobiliario adecuado a
las exigencias actuales.
Cuenta con escenarios deportivos, biblioteca, sala de bilingüismo, 4 salas de
informática, sala de electricidad, empresa comercial didáctica y sala de
contabilidad.
Ofrece otros servicios muy valiosos como el de restaurante e internado masculino
y femenino, sostenido en gran parte con ayuda del Gobierno Departamental y la
Alcaldía Municipal; restaurante para estudiantes externos en convenio con el
departamento, servicio de restaurante para niños de básica primaria de las 33
instituciones rurales, servicio de desayuno en colaboración con Bienestar Familiar
para niños de básica primaria, servicios de salud ofrecidos por el departamento.
También se ofrece el programa de formación para adultos en el programa
Sabatino. En convenio con el SENA, ofrece capacitaciones en competencias
laborales.
En la actualidad y en cuanto a infraestructura de la básica primaria la institución
cuenta con:
12 salones de clase

5. 1 biblioteca
2 salas de informática
1laboratorio de idiomas
1 sala de profesores
1 aula múltiple
1cancha de futbol
1parque en regular estado
1cancha cubierta
1restaurante escolar
3 aulas libres nuevas
La planta docente de la primaria la conforman 33 docentes.
1.3 MATRIZ DOFA
DEBILIDADES
OPORTUNIDADES
 Presupuesto.
 Bajo costo de la herramienta
 La administración del espacio.
 Acceso a fuentes de financiamiento.
 La garantización de un servicio  La institución es asequible a toda la
continuo.
comunidad.
FORTALEZAS
Seguridad de la Institución.
Espacio disponible.
El número de niños beneficiarios
es grande.
La institución es el centro
educativo
más
grande
y
representativo del municipio.
 La población se vería incrementada con
los niños de la zona rural.
AMENAZAS
Sobre costo en la consecución de la
herramienta, por el estado de las vías.

6. 2. SEGMENTACIÓN E INVESTIGACIÓN DE MERCADEO
El municipio de San Luis de Palenque se encuentra ubicado al norte del
departamento de Casanare, a una distancia de 110 km de la capital. Cuenta con
una población aproximada de 2300 habitantes, de ellos 480 niños que oscilan
entre los 0 y 11 años de edad, ofrece como espacios recreativos un polideportivo,
un coliseo, una cancha municipal mixta y algunos parques infantiles para el
servicio de la comunidad.
Dicha población objeto de estudio no cuenta, por tanto, con un espacio lúdicorecreativo adecuado que fomente su desarrollo psicomotor y la interacción entre
los menores, dejando esta formación tan solo a lo que le ofrezca su núcleo
familiar, limitándolo de explorar su entorno a través del juego y las relaciones con
sus semejantes, esto contribuye a que el niño cuando inicie su etapa escolar se
vea enfrentado con situaciones que le exijan demostrar habilidades psicosociales
que no ha fortalecido de la mejor manera.
Por lo anterior se quiere aportar a la solución de esta problemática tan sentida, por
medio de la creación de una ludoteca para que las nuevas generaciones sean
niños más habilidosos y amplios en la construcción de sus propios conocimientos.
SATISFACTOR
Adquirir una ludoteca para
mejorar el desarrollo psicomotor
y socio-afectivo de los niños
entre 1 y 12 años.
COMUNICACIÓN
Como medios de publicidad
se utilizarán:
Propagandas radiales.
Volantes
Charlas o asambleas.
Videos de otras ludotecas
Fotografías
INTERCAMBIO
•
La comunidad deberá pagar una
I
cuota de matrícula o inscripción
N
de $3.000
T
E
R
• I
C
N
A
T
M
E
FACILITACIÓN
B
R
Se proyecta hacer C llegar los
I
materiales y recursos necesarios para
O
A
• INTERC
dotar la ludoteca porM medio de
empresas de mensajería.
• S
AMBIO
B
e
I
• Se
O
presum
p
RETROALIMENTACIÓN
e que
r
• S
• I este
e
e
Para medir la satisfacción y aceptación del
N product
producto en la comunidad, se aplicarán
s
T
o u
encuestas cada seis meses p
para recibir
E oscilaría
sugerencias y puntos a mejorar.
m
r
R entre
e
e
C los
s
A $10´000
q
u
M .000 y
u
m

7. 3. DEFINICIÓN DEL OBJETIVO CONCRETO DEL PLAN DE MERCADEO Y EL
POSICIONAMIENTO DEL PRODUCTO
3.1 OBJETIVO CONCRETO DE MERCADEO
Gestionar, en el año 2013, una ludoteca quebrinde espacios y actividades para el
aprovechamiento del tiempo libre a 249 niños de 1 a 12 años ubicados en el casco
urbano del municipio de San Luis de Palenque.
3.2 POSICIONAMIENTO DEL PRODUCTO
DESVENTAJAS
VENTAJAS
COMPETIDOR
CONSUMIDOR
Elementos actualizados
y en buen estado.
Ambiente agradable.
Mayor
número
de
cobertura, en las edades
de 0 a 5 años.
Ubicación estratégica.
Materiales novedosos.
Oportunidad
de
nuevos
espacios
lúdicos.
Servicio en horarios
de acuerdo a la
necesidad del cliente.
Fortalecimiento del
desarrollo cognitivo de
los niños.
Costo del servicio.
Clientes.
Reconocimiento de la
población.
ORGANIZACIÓN
EDUCATIVA
Reconocimiento de la
Institución en servicios
educativos de calidad.
Cobertura educativa.
Responder
por
la
presencia
de
un
encargado.
Asumir
costos
adicionales
por
el
producto.
Garantizar el servicio
los fines de semana.
4. PLAN DE MERCADEO
SERVICIO: LUDOTECA PARA NIÑOS ENTRE LOS 0 Y 11 AÑOS DE EDAD
SEGMENTO: Instituto Técnico Educativo La Presentación sede central, municipio
de San Luis de Palenque.
ESTRATEGIA DE SATISFACTOR: brindar a niños entre 0 y 11 años y a sus
padres de familia, un espacio para su recreación y socialización libre pero a la vez

8. orientada a fortalecer sus habilidades psicomotoras y pro-sociales, “una ludoteca”
al servicio de la comunidad San Luiseña que sirva de apoyo en la formación y
cuidado de los niños
ESTRATEGIAS DE INTERCAMBIO: para la prestación del servicio los padres de
familia que quieran que su hijo sea un beneficiario y usuario de éste, deberán
asumir un costo de $3.000 por concepto de matrícula, que serán destinados para
el pago de la persona encargada de administrar el lugar y cubrir otros gastos de
mantenimiento y embellecimiento.
ESTRATEGIA DE FACILITACIÓN:
Localización:
La ludoteca se va a crear en el casco urbano del municipio de san Luis de
palenque a cuatro horas de la capital del departamento, cuenta con dos vías de
acceso, aunque en regular estado.
Instalaciones:
Para la creación de la ludoteca se cuenta con un aula amplia y recién construida
para hacer de esta un espacio lúdico recreativo.
Duración programa:
Este servicio o programa se prestara de forma permanente y continua a la
comunidad educativa, con unos horarios flexibles, acordes a las necesidades de
los niños y padres de familia. De lunes a sábado de 8:00 a.m a 12:30 p.m y de
2:00 a 5:00 p.m.
Procesos.
Para el proceso de admisión, el buen uso y el aprovechamiento de la ludoteca, los
padres de familia deben llenar una ficha o formulario con los datos básicos de sus
hijos, teniendo en cuenta que estén en las edades establecidas de los 1 a 12 años
de edad. De igual forma para el proceso de inscripción se deberá pagar una
mensualidad aproximada de $3.000, esto para cubrir los gastos de mantenimiento,
y de la persona encargada de asesorar y cuidar a los niños en las diferentes
actividades que se desarrollan en la ludoteca.
ESTRATEGIA DE COMUNICACIÓN: para la promoción de este servicio se
emplearán mecanismos de publicidad como:

9. Plegables.
Afiches.
Cuñas radiales.
Charla a padres de familia
Voz a voz

10. 5. PLAN OPERATIVO
TAREAS
Elaboración del
plan de
mercadeo
Gestión del
espacio para
realizar el
proyecto.
Aplicación de
encuestas
Sistematización
y análisis de los
resultados
Cotización de
materiales para
dotar una
ludoteca.
Cotizar
elementos
audio-visuales.
PROCEDIMIENTOS
Reunión del grupo de
trabajo para proponer las
estrategias y variables a
tener en cuenta para la
formulación del plan de
mercadeo
Se procedió a conseguir el
permiso para llevar a cabo
el proyecto, pasando una
solicitud a la rectora del
Instituto
Técnico
la
Presentación.
Se elaboraron encuestas
dirigidas a la comunidad
educativa para indagar su
grado de aceptación y la
necesidad de contar con
una ludoteca.
Tabular
y
analizar
la
información obtenida de las
encuestas para obtener un
diagnóstico y elaborar la
matriz DOFA
Cotizar en varias papelerías
y jugueterías los elementos
necesarios para dotar la
ludoteca, contar con varias
opciones y poder escoger
calidad y bajo costo.
Cotizar en varios almacenes
computadores, televisores,
DVD, grabadoras o equipos
de sonidos.
RESPONSABLES
LUGAR
PROGRAMACIÓN
PRESUPUESTO
$80.000
Ángela Avellaneda
Darío Gahona
Yecidth Sierra
Irma Suárez
Sandra Maldonado
ComfaCasanare
15, 16 y 28 de
febrero de 2013
Ángela Avellaneda
Darío Gahona
Yecidth Sierra
Irma Suárez
Sandra Maldonado
Instituto Técnico
la
Presentación
de San Luis de
Palenque
Marzo 18 - Abril 6
Ángela Avellaneda
Darío Gahona
Yecidth Sierra
Irma Suárez
Sandra Maldonado
Instituto Técnico
la
Presentación
de San Luis de
Palenque
Marzo 19 a 22
$ 80.000
Ángela Avellaneda
Darío Gahona
Yecidth Sierra
Irma Suárez
Sandra Maldonado
Ángela Avellaneda
Darío Gahona
Yecidth Sierra
Irma Suárez
Sandra Maldonado
Casa
de
integrante
grupo.
Marzo 23, 24 y 25
$40.000
Ángela Avellaneda
Darío Gahona
Yecidth Sierra
Irma Suárez
una
del
Almacén
Feria
Escolar.
Papelería
Cervantes.
Papelería
Copy
servicios
Alkosto
Éxito
Offi-Express
$ 100.000
Abril 2 a 13
$6’000.000
Abril 16 a 27
$7’000.000

11. Gestión de
recursos
financieros para
la adquisición
los elementos.
Elaboración de
afiches
publicitarios
Elaboración de
cuñas radiales
Charla con la
comunidad
interesada
Adquisición de
los materiales.
Adecuación del
espacio físico e
Radicar cartas, oficios y
peticiones
a
diferentes
entidades
públicas
y
privadas
para
la
consecución de recursos
financieros.
Elaborar
afiches
publicitarios que muestren el
objetivo del proyecto para
ser expuestos en las calles
del municipio y así lograr
que la comunidad vaya
conociendo
el
nuevo
servicio que se quiere
brindar.
Preparar un aviso radial que
explique las condiciones y el
costo del producto a la
comunidad, de dónde surge
y cómo se logrará.
Se hará una charla con la
comunidad
potencial
beneficiaria del servicio de
la ludoteca, para presentar
al grupo y explicar más
detalladamente el proyecto,
aclarando dudas por parte
de los posibles usuarios.
Adquirir los materiales y
elementos que se requieren
para dotar la ludoteca.
Adecuar el aula que fue
cedida por el colegio para la
Sandra Maldonado
Ángela Avellaneda
Darío Gahona
Yecidth Sierra
Irma Suárez
Sandra Maldonado
Alcaldía.
Secretarías
de
Cultura
y
Desarrollo.
Pacific Rubiales.
Equión
Casa de una
integrante del
grupo y Centro de
Servicios “CopyCard”
Mayo 1 a 31
$90.000
Junio 4 a 22
$400.000
Ángela Avellaneda
Darío Gahona
Yecidth Sierra
Irma Suárez
Sandra Maldonado
Ángela Avellaneda
Darío Gahona
Yecidth Sierra
Irma Suárez
Sandra Maldonado
Emisora local del
municipio
Julio 2 a 13
$100.000
Aula múltiple del
Instituto Técnico
la
Presentación
deSan Luis de
palenque
Julio 27
$100.000
Ángela Avellaneda
Darío Gahona
Yecidth Sierra
Irma Suárez
Sandra Maldonado
Papelerías
y
Almacenes
de
Yopal
que
ofrecieron
las
mejorar
cotizaciones.
Aula
del
Instit
Agosto 1 a 31
Ángela Avellaneda
Darío Gahona
Yecidth Sierra
Irma Suárez
Sandra Maldonado
Ángela Avellaneda
Darío Gahona
Septiembre 3 a 21
$13’000.000
$300.000

12. instalación de la
ludoteca.
ludoteca, equipándola con
los elementos adquiridos
para tal fin
Yecidth Sierra
Irma Suárez
Sandra Maldonado
Inauguración y
entrega de la
Ludoteca
Hacer
entrega
de
la
ludoteca a la comunidad
Sanluiseña quedando como
representante de la misma
la Rectora del Instituto
Técnico la Presentación
deSan Luis de palenque.
Ángela Avellaneda
Darío Gahona
Yecidth Sierra
Irma Suárez
Sandra Maldonado
uto Técnico la
Presentación
deSan Luis de
palenque
Aula
del
Instit
uto Técnico la
Presentación
deSan Luis de
palenque
Septiembre 28
$500.000

14. TABULACIÓN Y ANÁLISIS DE LA INFORMACIÓN
ENCUESTA A PADRES
La información que a continuación aparece es el resultado de una encuesta
efectuada a 80 padres con niños que oscilan en edades de 1 a 12 años, en el
municipio de San Luis de Palenque.
1. ¿Considera usted que sus hijos aprovechan el tiempo libre de manera
productiva?
APROBECAHMIENTO DEL TIEMPO LIBRE
SI
13
NO
67
APROBECHAMIENTO DEL TIEMPO
LIBRE
16%
SI
84%
NO
En la gráfica se puede ver con claridad que la mayoría de los padres de familia no
consideran que sus hijos aprovechen de una manera productiva el tiempo libre.
Pues sólo el 16% del total de la muestra están de acuerdo.
Para nuestro proyecto esto es un punto a favor puesto que se necesita un espacio
que ofrezca a los niños actividades eficaces y útiles para el aprovechamiento del
tiempo libre

15. 2. ¿Considera oportuno que en su Institución se implementen nuevos
espacios que fomenten la recreación y el aprendizaje por medio del juego?
POSIBILIDAD DE
IMPLEMENTACIÓN
SI
NO
67
13
POSIBILIDAD DE IMPLEMENTACIÓN
NO
16%
SI
84%
El grafico deja ver que el 84% del total de la muestra considera oportuno
que se implementen espacios de recreación y aprendizaje. Únicamente 13
personas del total encuestado no estuvieron de acuerdo.
3. ¿Cree usted que las ludotecas contribuyen a un aprendizaje más
significativo en sus hijos?
IMPACTO EN EL APRENDIZAJE
SI
76
NO
4

16. IMPACTO EN EL APRENDIZAJE
SI
NO
5%
95%
Según los datos sólo el 5% de los padres encuestados no consideran que
la ludoteca contribuya en el aprendizaje de sus hijos, comparado con un
95% que consideran lo contrario.
Este hecho infiere que los padres estarían de acuerdo con la
implementación de una ludoteca porque se vería como una oportunidad
más dentro de la formación de sus hijos.
4. Si se implementara en su colegio una ludoteca usted ¿estaría dispuesto a
utilizarla de la mejor manera y permitir que sus hijos la utilicen?
NIVEL DE ACEPTACIÓN
SI
NO
QUIZÁS
74
0
6

17. NIVEL DE ACEPTACIÓN
SI
0%
NO
QUIZÁS
8%
92%
El 92% de los encuestados respondieron afirmativamente a la pregunta,
sólo el 8% respondio que quizás y ninguno respondio negativamente.
Lo anterior evidencia la magnitud del impacto en la aceptación del producto.
ENCUESTA A ESTUDIANTES
La información que a continuación aparece es el resultado de una encuesta
efectuada a 80 niños menores de 12 años, en el municipio de San Luis de
Palenque.
1. De los siguientes ambientes escolares para el aprovechamiento del tiempo
libre ¿cúales no le ofrece la institución?
AMBIENTES ESCOLARES NO
OFERTADOS
biblioteca
cancha deportiva
parque infantil
10
ludoteca
65
laboratorio
sala de lectura
Aula virtual
5

18. CANTIDAD DE ESTUDIANTES
70
60
50
40
30
20
Series1
10
0
AMBIENTES ESCOLARES
Puede verse en el grafico que el ambiente que los estudiantes consideran
no se ofrece en el colegio es la ludoteca. Seguido del parque infantil y del
aula virtual.
Para los fines de nuestro proyecto es relevante esta información porque la
ludoteca es un espacio necesario que no se está brindando.
2. De los siguientes servicios ¿cuál es el que más utiliza?
ESPACIOS PARA EL APRENDIZAJE
Biblioteca
20
Ludoteca
0
Sala de sistemas
45
Sala de audiovisuales
15

19. CANTIDAD DE ESTUDIANTES
45
40
35
30
25
20
15
10
5
0
Series1
ESPACIOS PARA EL APRENDIZAJE
El grafico permite evidenciar que ningun niño utiliza la ludoteca lo cual
corrobora el supuesto de la inexistencia de este espacio para el
aprendizaje.
3. ¿Cree necesario que en su institución se implemente una ludoteca?
LUDOTECA COMO NECECIDAD
Si
72
No
8
LUDOTECA COMO NECECIDAD
72
8
Si
No

20. Casi la totalidad de los niños encuestaron coincidieron en que es necesaria una
ludoteca dentro de la institución.
Esto permite inferir que los niños piensan que falta ese ambiente para
complementar su formación.
4. Si se implementara en su colegio una ludoteca usted ¿estaría dispuesto a
utilizarla y a aprovecharla de la mejor manera?
NIEL DE ACEPTACIÓN
80
0
CANTIDAD DE ESTUDIANTES
SI
NO
80
70
60
50
40
30
20
10
0
SI
NO
NIVEL DE ACEPTACIÓN
El grafico muestra que todos los estudiantes encuestados respondieron
afirmativamente a esta pregunta; mostrando la motivación que genera la idea de
una ludoteca dentro de la institución.
5. ¿En qué momento le gustaría que se prestara el servicio de ludoteca?
PRESTACIÓN DEL SERVICIO
Todo el año
51
Solo vacaciones
19
Solo época de estudio
10

21. PRESTACIÓN DEL SERVICIO
solo epoca de
estudio
12%
Solo
vacaciónes
24%
Todo el año
64%
La gráfica deja ver que el 12% de los encuestados les gustaría que el servicio de
ludoteca se prestara solo en época de estudio, el 24% solo en vacaciones y el
64% durante todo el año.
De lo anterior puede predecirse que la mejor oferta que se puede hacer, en cuanto
a prestación del servicio de ludoteca, es durante todo el año.

22. CONCLUSIONES
 La aplicación de la encuesta a padres de familia, deja ver la necesidad que
tiene la población objeto de estudio por contar con un espacio o proyecto que
ofrezca a los niños un espacio lúdico-recreativo, que les ofrezca actividades para
aprovechar bien su tiempo libre y paralelo a esto, fortalezca su formación
cognitiva, socio-afectiva y recreativa.
 Los resultados obtenidos con la aplicación de encuestas a los niños dejan
deducir, que aunque no tienen claro que es una ludoteca, les llama la atención
poder contar con dicho espacio para jugar, divertirse y aprender nuevas cosas.
