Plan de mercadeo

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Plan de mercadeo

  1. 1. PLAN ESTRATÉGICO DE MERCADEO EDUCATIVO ANGELA CONSUELO AVELLANEDA AMAYA YECIDTH SIERRA HERRERA DARIO ALBERTO GAHONA GIRON SANDRA CECILIA MALDONADO GARCÍA IRMA SUÁREZ SUÁREZ UNIVERSIDAD PEDAGÓGICA Y TECNOLÓGICA DE COLOMBIA FACULTAD CIENCIAS DE LA EDUCACIÓN ESPECIALIZACIÓN EN GERENCIA EDUCACIONAL EXTENSIÓN YOPAL 2013
  2. 2. PLAN ESTRATÉGICO DE MERCADEO EDUCATIVO ANGELA CONSUELO AVELLANEDA AMAYA YECIDTH SIERRA HERRERA DARIO ALBERTO GAHONA GIRON SANDRA CECILIA MALDONADO GARCÍA IRMA SUÁREZ SUÁREZ Profesor Mg. MIGUEL MEDINA RAMOS UNIVERSIDAD PEDAGÓGICA Y TECNOLÓGICA DE COLOMBIA FACULTAD CIENCIAS DE LA EDUCACIÓN ESPECIALIZACIÓN EN GERENCIA EDUCACIONAL EXTENSIÓN YOPAL 2013
  3. 3. LUDOTECA PARA LA FORMACIÓN INTEGRAL DE LOS NIÑOS DE 1 A 12 AÑOS DEL CASCO URBANO DEL MUNICIPIO DE SAN LUÍS DE PALENQUE 1.1 ANÁLISIS DE SITUACIÓN DEL ENTORNO ASPECTO CARACTERÍSTICAS DEMOGRÁFICO El Municipio de San Luis de Palenque se localiza en la parte centro-oriental del departamento de Casanare. Limita al norte con los municipios de Pore y Trinidad, al sur con el municipio de Orocué, al oriente con el departamento del Vichada y al occidente con los municipios de Yopal y Nunchia. Cuenta con una población aproximada de 6.982habitantes, dicha población se ubica en un nivel socio-económico 1 y 2, las familias en su mayoría son nucleares y tienen un nivel educativo de básica primaria (los padres) y de media vocacional (los hijos). ECONOMÍA La ganadería es la actividad económica principal que se desarrolla; también sobresale la agricultura y la explotación de hidrocarburos como el petróleo. A menor escala se ve el comercio de ventas formales e informales. CULTURA Las familias están fortalecidas en valores y creencias religiosas, dividiéndose en dos grupos: católicos y evangélicos. Sus costumbres son muy autóctonas típicas de familias llaneras. POLÍTICA La organización educativa basa su toma de decisiones en los estándares y lineamientos curriculares del Ministerio de Educación Nacional y los decretos u ordenanzas que el gobierno nacional, departamental o municipal, promulgue o derogue. TECNOLOGÍA El municipio cuenta con tres salas de informática muy bien dotadas con tableros digitales, equipos portátiles y acceso a internet, entre otros, ubicados en el Instituto Técnico Educativo La Presentación, garantizando así una educación actualizada. ECOLOGÍA Su entorno ecológico se está viendo afectado por los cultivos a mayor escala de arroz y la explotación petrolera, acabando con la fauna y flora típica de la región debido a la fumigación de los mismos cultivos. COMPETENCIA En la actualidad el municipio no cuenta con un espacio lúdico-recreativo especial y adecuado para fortalecer la formación recreativa, socio-afectiva y preparación del niño para su vinculación a la vida escolar.
  4. 4. 1.2 ANÁLISIS INTERNO DE LA ORGANIZACIÓN EDUCATIVA INSTITUCIÓN:INSTITUTO TECNICO EDUCATIVO LA PRESENTACION DIRECCIÓN: Parque central de San Luis de Palenque RECTORA: Hma. GLADYS RODRÍGUEZ TELÉFONO: 311 262 96 70 – (8) 637 00 90 Es un establecimiento público del orden departamental, ubicado en el municipio de San Luis de Palenque, Casanare, en el ámbito de la Educación Básica y Media Técnica. Fue fundada el 26 de diciembre de 1960 por las Hermanas de La Presentación, quienes desde sus orígenes han impartido una educación integral basada en principios éticos, morales y religiosos. LA INSTITUCION La institución ofrece educación desde el grado de transición hasta la media técnica, con un número de 1742 estudiantes en el área urbana y rural, 429 de básica primaria (ubicados en 33 sedes). La sede central cuenta con una excelente planta física, con amplios y suficientes salones de clase y mobiliario adecuado a las exigencias actuales. Cuenta con escenarios deportivos, biblioteca, sala de bilingüismo, 4 salas de informática, sala de electricidad, empresa comercial didáctica y sala de contabilidad. Ofrece otros servicios muy valiosos como el de restaurante e internado masculino y femenino, sostenido en gran parte con ayuda del Gobierno Departamental y la Alcaldía Municipal; restaurante para estudiantes externos en convenio con el departamento, servicio de restaurante para niños de básica primaria de las 33 instituciones rurales, servicio de desayuno en colaboración con Bienestar Familiar para niños de básica primaria, servicios de salud ofrecidos por el departamento. También se ofrece el programa de formación para adultos en el programa Sabatino. En convenio con el SENA, ofrece capacitaciones en competencias laborales. En la actualidad y en cuanto a infraestructura de la básica primaria la institución cuenta con: 12 salones de clase
  5. 5. 1 biblioteca 2 salas de informática 1laboratorio de idiomas 1 sala de profesores 1 aula múltiple 1cancha de futbol 1parque en regular estado 1cancha cubierta 1restaurante escolar 3 aulas libres nuevas La planta docente de la primaria la conforman 33 docentes. 1.3 MATRIZ DOFA DEBILIDADES OPORTUNIDADES  Presupuesto.  Bajo costo de la herramienta  La administración del espacio.  Acceso a fuentes de financiamiento.  La garantización de un servicio  La institución es asequible a toda la continuo. comunidad. FORTALEZAS Seguridad de la Institución. Espacio disponible. El número de niños beneficiarios es grande. La institución es el centro educativo más grande y representativo del municipio.  La población se vería incrementada con los niños de la zona rural. AMENAZAS Sobre costo en la consecución de la herramienta, por el estado de las vías.
  6. 6. 2. SEGMENTACIÓN E INVESTIGACIÓN DE MERCADEO El municipio de San Luis de Palenque se encuentra ubicado al norte del departamento de Casanare, a una distancia de 110 km de la capital. Cuenta con una población aproximada de 2300 habitantes, de ellos 480 niños que oscilan entre los 0 y 11 años de edad, ofrece como espacios recreativos un polideportivo, un coliseo, una cancha municipal mixta y algunos parques infantiles para el servicio de la comunidad. Dicha población objeto de estudio no cuenta, por tanto, con un espacio lúdicorecreativo adecuado que fomente su desarrollo psicomotor y la interacción entre los menores, dejando esta formación tan solo a lo que le ofrezca su núcleo familiar, limitándolo de explorar su entorno a través del juego y las relaciones con sus semejantes, esto contribuye a que el niño cuando inicie su etapa escolar se vea enfrentado con situaciones que le exijan demostrar habilidades psicosociales que no ha fortalecido de la mejor manera. Por lo anterior se quiere aportar a la solución de esta problemática tan sentida, por medio de la creación de una ludoteca para que las nuevas generaciones sean niños más habilidosos y amplios en la construcción de sus propios conocimientos. SATISFACTOR Adquirir una ludoteca para mejorar el desarrollo psicomotor y socio-afectivo de los niños entre 1 y 12 años. COMUNICACIÓN Como medios de publicidad se utilizarán: Propagandas radiales. Volantes Charlas o asambleas. Videos de otras ludotecas Fotografías INTERCAMBIO • La comunidad deberá pagar una I cuota de matrícula o inscripción N de $3.000 T E R • I C N A T M E FACILITACIÓN B R Se proyecta hacer C llegar los I materiales y recursos necesarios para O A • INTERC dotar la ludoteca porM medio de empresas de mensajería. • S AMBIO B e I • Se O presum p RETROALIMENTACIÓN e que r • S • I este e e Para medir la satisfacción y aceptación del N product producto en la comunidad, se aplicarán s T o u encuestas cada seis meses p para recibir E oscilaría sugerencias y puntos a mejorar. m r R entre e e C los s A $10´000 q u M .000 y u m
  7. 7. 3. DEFINICIÓN DEL OBJETIVO CONCRETO DEL PLAN DE MERCADEO Y EL POSICIONAMIENTO DEL PRODUCTO 3.1 OBJETIVO CONCRETO DE MERCADEO Gestionar, en el año 2013, una ludoteca quebrinde espacios y actividades para el aprovechamiento del tiempo libre a 249 niños de 1 a 12 años ubicados en el casco urbano del municipio de San Luis de Palenque. 3.2 POSICIONAMIENTO DEL PRODUCTO DESVENTAJAS VENTAJAS COMPETIDOR CONSUMIDOR Elementos actualizados y en buen estado. Ambiente agradable. Mayor número de cobertura, en las edades de 0 a 5 años. Ubicación estratégica. Materiales novedosos. Oportunidad de nuevos espacios lúdicos. Servicio en horarios de acuerdo a la necesidad del cliente. Fortalecimiento del desarrollo cognitivo de los niños. Costo del servicio. Clientes. Reconocimiento de la población. ORGANIZACIÓN EDUCATIVA Reconocimiento de la Institución en servicios educativos de calidad. Cobertura educativa. Responder por la presencia de un encargado. Asumir costos adicionales por el producto. Garantizar el servicio los fines de semana. 4. PLAN DE MERCADEO SERVICIO: LUDOTECA PARA NIÑOS ENTRE LOS 0 Y 11 AÑOS DE EDAD SEGMENTO: Instituto Técnico Educativo La Presentación sede central, municipio de San Luis de Palenque. ESTRATEGIA DE SATISFACTOR: brindar a niños entre 0 y 11 años y a sus padres de familia, un espacio para su recreación y socialización libre pero a la vez
  8. 8. orientada a fortalecer sus habilidades psicomotoras y pro-sociales, “una ludoteca” al servicio de la comunidad San Luiseña que sirva de apoyo en la formación y cuidado de los niños ESTRATEGIAS DE INTERCAMBIO: para la prestación del servicio los padres de familia que quieran que su hijo sea un beneficiario y usuario de éste, deberán asumir un costo de $3.000 por concepto de matrícula, que serán destinados para el pago de la persona encargada de administrar el lugar y cubrir otros gastos de mantenimiento y embellecimiento. ESTRATEGIA DE FACILITACIÓN: Localización: La ludoteca se va a crear en el casco urbano del municipio de san Luis de palenque a cuatro horas de la capital del departamento, cuenta con dos vías de acceso, aunque en regular estado. Instalaciones: Para la creación de la ludoteca se cuenta con un aula amplia y recién construida para hacer de esta un espacio lúdico recreativo. Duración programa: Este servicio o programa se prestara de forma permanente y continua a la comunidad educativa, con unos horarios flexibles, acordes a las necesidades de los niños y padres de familia. De lunes a sábado de 8:00 a.m a 12:30 p.m y de 2:00 a 5:00 p.m. Procesos. Para el proceso de admisión, el buen uso y el aprovechamiento de la ludoteca, los padres de familia deben llenar una ficha o formulario con los datos básicos de sus hijos, teniendo en cuenta que estén en las edades establecidas de los 1 a 12 años de edad. De igual forma para el proceso de inscripción se deberá pagar una mensualidad aproximada de $3.000, esto para cubrir los gastos de mantenimiento, y de la persona encargada de asesorar y cuidar a los niños en las diferentes actividades que se desarrollan en la ludoteca. ESTRATEGIA DE COMUNICACIÓN: para la promoción de este servicio se emplearán mecanismos de publicidad como:
  9. 9. Plegables. Afiches. Cuñas radiales. Charla a padres de familia Voz a voz
  10. 10. 5. PLAN OPERATIVO TAREAS Elaboración del plan de mercadeo Gestión del espacio para realizar el proyecto. Aplicación de encuestas Sistematización y análisis de los resultados Cotización de materiales para dotar una ludoteca. Cotizar elementos audio-visuales. PROCEDIMIENTOS Reunión del grupo de trabajo para proponer las estrategias y variables a tener en cuenta para la formulación del plan de mercadeo Se procedió a conseguir el permiso para llevar a cabo el proyecto, pasando una solicitud a la rectora del Instituto Técnico la Presentación. Se elaboraron encuestas dirigidas a la comunidad educativa para indagar su grado de aceptación y la necesidad de contar con una ludoteca. Tabular y analizar la información obtenida de las encuestas para obtener un diagnóstico y elaborar la matriz DOFA Cotizar en varias papelerías y jugueterías los elementos necesarios para dotar la ludoteca, contar con varias opciones y poder escoger calidad y bajo costo. Cotizar en varios almacenes computadores, televisores, DVD, grabadoras o equipos de sonidos. RESPONSABLES LUGAR PROGRAMACIÓN PRESUPUESTO $80.000 Ángela Avellaneda Darío Gahona Yecidth Sierra Irma Suárez Sandra Maldonado ComfaCasanare 15, 16 y 28 de febrero de 2013 Ángela Avellaneda Darío Gahona Yecidth Sierra Irma Suárez Sandra Maldonado Instituto Técnico la Presentación de San Luis de Palenque Marzo 18 - Abril 6 Ángela Avellaneda Darío Gahona Yecidth Sierra Irma Suárez Sandra Maldonado Instituto Técnico la Presentación de San Luis de Palenque Marzo 19 a 22 $ 80.000 Ángela Avellaneda Darío Gahona Yecidth Sierra Irma Suárez Sandra Maldonado Ángela Avellaneda Darío Gahona Yecidth Sierra Irma Suárez Sandra Maldonado Casa de integrante grupo. Marzo 23, 24 y 25 $40.000 Ángela Avellaneda Darío Gahona Yecidth Sierra Irma Suárez una del Almacén Feria Escolar. Papelería Cervantes. Papelería Copy servicios Alkosto Éxito Offi-Express $ 100.000 Abril 2 a 13 $6’000.000 Abril 16 a 27 $7’000.000
  11. 11. Gestión de recursos financieros para la adquisición los elementos. Elaboración de afiches publicitarios Elaboración de cuñas radiales Charla con la comunidad interesada Adquisición de los materiales. Adecuación del espacio físico e Radicar cartas, oficios y peticiones a diferentes entidades públicas y privadas para la consecución de recursos financieros. Elaborar afiches publicitarios que muestren el objetivo del proyecto para ser expuestos en las calles del municipio y así lograr que la comunidad vaya conociendo el nuevo servicio que se quiere brindar. Preparar un aviso radial que explique las condiciones y el costo del producto a la comunidad, de dónde surge y cómo se logrará. Se hará una charla con la comunidad potencial beneficiaria del servicio de la ludoteca, para presentar al grupo y explicar más detalladamente el proyecto, aclarando dudas por parte de los posibles usuarios. Adquirir los materiales y elementos que se requieren para dotar la ludoteca. Adecuar el aula que fue cedida por el colegio para la Sandra Maldonado Ángela Avellaneda Darío Gahona Yecidth Sierra Irma Suárez Sandra Maldonado Alcaldía. Secretarías de Cultura y Desarrollo. Pacific Rubiales. Equión Casa de una integrante del grupo y Centro de Servicios “CopyCard” Mayo 1 a 31 $90.000 Junio 4 a 22 $400.000 Ángela Avellaneda Darío Gahona Yecidth Sierra Irma Suárez Sandra Maldonado Ángela Avellaneda Darío Gahona Yecidth Sierra Irma Suárez Sandra Maldonado Emisora local del municipio Julio 2 a 13 $100.000 Aula múltiple del Instituto Técnico la Presentación deSan Luis de palenque Julio 27 $100.000 Ángela Avellaneda Darío Gahona Yecidth Sierra Irma Suárez Sandra Maldonado Papelerías y Almacenes de Yopal que ofrecieron las mejorar cotizaciones. Aula del Instit Agosto 1 a 31 Ángela Avellaneda Darío Gahona Yecidth Sierra Irma Suárez Sandra Maldonado Ángela Avellaneda Darío Gahona Septiembre 3 a 21 $13’000.000 $300.000
  12. 12. instalación de la ludoteca. ludoteca, equipándola con los elementos adquiridos para tal fin Yecidth Sierra Irma Suárez Sandra Maldonado Inauguración y entrega de la Ludoteca Hacer entrega de la ludoteca a la comunidad Sanluiseña quedando como representante de la misma la Rectora del Instituto Técnico la Presentación deSan Luis de palenque. Ángela Avellaneda Darío Gahona Yecidth Sierra Irma Suárez Sandra Maldonado uto Técnico la Presentación deSan Luis de palenque Aula del Instit uto Técnico la Presentación deSan Luis de palenque Septiembre 28 $500.000
  13. 13. TABULACIÓN Y ANÁLISIS DE LA INFORMACIÓN ENCUESTA A PADRES La información que a continuación aparece es el resultado de una encuesta efectuada a 80 padres con niños que oscilan en edades de 1 a 12 años, en el municipio de San Luis de Palenque. 1. ¿Considera usted que sus hijos aprovechan el tiempo libre de manera productiva? APROBECAHMIENTO DEL TIEMPO LIBRE SI 13 NO 67 APROBECHAMIENTO DEL TIEMPO LIBRE 16% SI 84% NO En la gráfica se puede ver con claridad que la mayoría de los padres de familia no consideran que sus hijos aprovechen de una manera productiva el tiempo libre. Pues sólo el 16% del total de la muestra están de acuerdo. Para nuestro proyecto esto es un punto a favor puesto que se necesita un espacio que ofrezca a los niños actividades eficaces y útiles para el aprovechamiento del tiempo libre
  14. 14. 2. ¿Considera oportuno que en su Institución se implementen nuevos espacios que fomenten la recreación y el aprendizaje por medio del juego? POSIBILIDAD DE IMPLEMENTACIÓN SI NO 67 13 POSIBILIDAD DE IMPLEMENTACIÓN NO 16% SI 84% El grafico deja ver que el 84% del total de la muestra considera oportuno que se implementen espacios de recreación y aprendizaje. Únicamente 13 personas del total encuestado no estuvieron de acuerdo. 3. ¿Cree usted que las ludotecas contribuyen a un aprendizaje más significativo en sus hijos? IMPACTO EN EL APRENDIZAJE SI 76 NO 4
  15. 15. IMPACTO EN EL APRENDIZAJE SI NO 5% 95% Según los datos sólo el 5% de los padres encuestados no consideran que la ludoteca contribuya en el aprendizaje de sus hijos, comparado con un 95% que consideran lo contrario. Este hecho infiere que los padres estarían de acuerdo con la implementación de una ludoteca porque se vería como una oportunidad más dentro de la formación de sus hijos. 4. Si se implementara en su colegio una ludoteca usted ¿estaría dispuesto a utilizarla de la mejor manera y permitir que sus hijos la utilicen? NIVEL DE ACEPTACIÓN SI NO QUIZÁS 74 0 6
  16. 16. NIVEL DE ACEPTACIÓN SI 0% NO QUIZÁS 8% 92% El 92% de los encuestados respondieron afirmativamente a la pregunta, sólo el 8% respondio que quizás y ninguno respondio negativamente. Lo anterior evidencia la magnitud del impacto en la aceptación del producto. ENCUESTA A ESTUDIANTES La información que a continuación aparece es el resultado de una encuesta efectuada a 80 niños menores de 12 años, en el municipio de San Luis de Palenque. 1. De los siguientes ambientes escolares para el aprovechamiento del tiempo libre ¿cúales no le ofrece la institución? AMBIENTES ESCOLARES NO OFERTADOS biblioteca cancha deportiva parque infantil 10 ludoteca 65 laboratorio sala de lectura Aula virtual 5
  17. 17. CANTIDAD DE ESTUDIANTES 70 60 50 40 30 20 Series1 10 0 AMBIENTES ESCOLARES Puede verse en el grafico que el ambiente que los estudiantes consideran no se ofrece en el colegio es la ludoteca. Seguido del parque infantil y del aula virtual. Para los fines de nuestro proyecto es relevante esta información porque la ludoteca es un espacio necesario que no se está brindando. 2. De los siguientes servicios ¿cuál es el que más utiliza? ESPACIOS PARA EL APRENDIZAJE Biblioteca 20 Ludoteca 0 Sala de sistemas 45 Sala de audiovisuales 15
  18. 18. CANTIDAD DE ESTUDIANTES 45 40 35 30 25 20 15 10 5 0 Series1 ESPACIOS PARA EL APRENDIZAJE El grafico permite evidenciar que ningun niño utiliza la ludoteca lo cual corrobora el supuesto de la inexistencia de este espacio para el aprendizaje. 3. ¿Cree necesario que en su institución se implemente una ludoteca? LUDOTECA COMO NECECIDAD Si 72 No 8 LUDOTECA COMO NECECIDAD 72 8 Si No
  19. 19. Casi la totalidad de los niños encuestaron coincidieron en que es necesaria una ludoteca dentro de la institución. Esto permite inferir que los niños piensan que falta ese ambiente para complementar su formación. 4. Si se implementara en su colegio una ludoteca usted ¿estaría dispuesto a utilizarla y a aprovecharla de la mejor manera? NIEL DE ACEPTACIÓN 80 0 CANTIDAD DE ESTUDIANTES SI NO 80 70 60 50 40 30 20 10 0 SI NO NIVEL DE ACEPTACIÓN El grafico muestra que todos los estudiantes encuestados respondieron afirmativamente a esta pregunta; mostrando la motivación que genera la idea de una ludoteca dentro de la institución. 5. ¿En qué momento le gustaría que se prestara el servicio de ludoteca? PRESTACIÓN DEL SERVICIO Todo el año 51 Solo vacaciones 19 Solo época de estudio 10
  20. 20. PRESTACIÓN DEL SERVICIO solo epoca de estudio 12% Solo vacaciónes 24% Todo el año 64% La gráfica deja ver que el 12% de los encuestados les gustaría que el servicio de ludoteca se prestara solo en época de estudio, el 24% solo en vacaciones y el 64% durante todo el año. De lo anterior puede predecirse que la mejor oferta que se puede hacer, en cuanto a prestación del servicio de ludoteca, es durante todo el año.
  21. 21. CONCLUSIONES  La aplicación de la encuesta a padres de familia, deja ver la necesidad que tiene la población objeto de estudio por contar con un espacio o proyecto que ofrezca a los niños un espacio lúdico-recreativo, que les ofrezca actividades para aprovechar bien su tiempo libre y paralelo a esto, fortalezca su formación cognitiva, socio-afectiva y recreativa.  Los resultados obtenidos con la aplicación de encuestas a los niños dejan deducir, que aunque no tienen claro que es una ludoteca, les llama la atención poder contar con dicho espacio para jugar, divertirse y aprender nuevas cosas. 

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