Inteligencia Emocional<br />Aplicación personal, laboral y familiar.<br />Magíster:  Demetrio Santamaría Montezuma<br />Ps...
Inteligencia emocional<br />
“Díganme como se sienten sus trabajadores y yo les diré como se sienten sus usuarios”<br />K. Albretch<br />
OBJETIVOS DEL CURSO<br />Sensibilizar a las personas sobre el desarrollo integral de talento.<br />Conocer estrategias par...
Daniel Goleman sostiene:<br />Las personas que no logran controlar su mundo emocional y que, por tanto, tienen un pobre de...
EL CONTEXTO ACTUAL<br />La hipercompetitividad y sus exigencias: los cambios organizacionales que demanda el nuevo milenio...
INTELIGENCIAS MÚLTIPLES<br />Se reconocen las inteligencias:<br />Lingüística, <br />Lógico-matemática, <br />Musical, <br...
vii) INTELIGENCIA INTERPERSONAL<br />(INTELIGENCIA EMOCIONAL)<br />Destaca en:<br /><ul><li>Entendiendo a la gente, lidera...
APTITUD PERSONAL<br />IE<br />AUTOCONOCIMIENTO: CONOCER LOS PROPIOS ESTADOS INTERNOS<br /><ul><li>CONCIENCIA EMOCIONAL: RE...
AUTOEVALUACION PRECISA: CONOCER LAS PROPIAS FUERZAS Y LIMITACIONES
CONFIANZA EN UNO MISMO: CERTEZA SOBRE EL PROPIO VALOR Y FACULTADES</li></ul>AUTORREGULACION: MANEJAR LOS PROPIOS ESTADOS I...
CONFIABILIDAD: TENER UNA JERARQUIA DE VALORES CLARA
ADAPTABILIDAD: FLEXIBILIDAD PARA MANEJAR EL CAMBIO
INNOVACION:  ESTAR ABIERTO Y DISPUESTO A LAS NOVEDADES</li></li></ul><li>APTITUD PERSONAL<br />MOTIVACION: TENDENCIAS EMOC...
COMPROMISO: ALIARSE CON LAS METAS DEL GRUPO Y LA ORGANIZACIÓN
INICIATIVA: DISPOSICION PARA APROVECHAR LAS OPORTUNIDADES
OPTIMISMO: TENACIDAD PARA BUSCAR EL OBJETIVO A PESAR DE LOS OBSTACULOS.</li></li></ul><li>APTITUD SOCIAL <br />EMPATIA: CA...
AYUDAR A LOS DEMAS A DESARROLLARSE: PROPICIAR EL DESARROLLO Y CRECIMIENTO DE LOS DEMAS
SERVICIO: PREVER, RECONOCER Y SATISFACER LAS NECESIDADES DEL CLIENTE.
APROVECHAR LA DIVERSIDAD: CANALIZAR LAS DIFERENCIAS QUE POSEEN CADA UNA DE LAS PERSONAS</li></li></ul><li>APTITUD SOCIAL <...
COMUNICACIÓN : SER CAPAZ DE ESCUCHAR Y TRANSMITIR MENSAJES CLAROS
MANEJO DE CONFLICTOS: NEGOCIAR Y RESOLVER DESACUERDOS
LIDERAZGO: INSPIRAR Y GUIAR A INDIVIDUOS Y GRUPOS
CATALIZADOR DEL CAMBIO: INICIAR Y MANEJAR LAS INNOVACIONES
ESTABLECER VINCULOS: ALIMENTAR LAS RELACIONES POR AFINIDAD
COOPERACION: TRABAJAR CON OTROS PARA ALCANZAR METAS
INTEGRAR EQUIPOS: CREAR SINERGIA DE GRUPO PARA ALCANZAR METAS</li></li></ul><li>CAPACIDADHABILIDAD<br />“La inteligencia e...
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Inteligencia Emocional Aplicado a lo personal, laboral y familiar.

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Inteligencia es un concepto usado desde hace rato, pero el giro consiste en tratar la emoción como ente pensante y capaz de influir en la vida y la felicidad total.

Su aplicación en la cotidianidad es un reto que espera a esta y la siguiente generación.

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Inteligencia Emocional Aplicado a lo personal, laboral y familiar.

  1. 1. Inteligencia Emocional<br />Aplicación personal, laboral y familiar.<br />Magíster: Demetrio Santamaría Montezuma<br />Psicólogo Organizacional<br />
  2. 2. Inteligencia emocional<br />
  3. 3. “Díganme como se sienten sus trabajadores y yo les diré como se sienten sus usuarios”<br />K. Albretch<br />
  4. 4. OBJETIVOS DEL CURSO<br />Sensibilizar a las personas sobre el desarrollo integral de talento.<br />Conocer estrategias para desarrollar salud emocional y general.<br />Comprometer a cada participante en el desarrollo de su inteligencia emocional.<br />
  5. 5. Daniel Goleman sostiene:<br />Las personas que no logran controlar su mundo emocional y que, por tanto, tienen un pobre desarrollo de su inteligencia emocional, aumentan sus posibilidades de riesgo. El riesgo va desde la depresión, una vida llena de violencia, pasando por los trastornos alimenticios y el abuso de las drogas.<br />
  6. 6. EL CONTEXTO ACTUAL<br />La hipercompetitividad y sus exigencias: los cambios organizacionales que demanda el nuevo milenio.<br />El capital humano como valor organizacional clave.<br />Matrimonios y familia.<br />
  7. 7. INTELIGENCIAS MÚLTIPLES<br />Se reconocen las inteligencias:<br />Lingüística, <br />Lógico-matemática, <br />Musical, <br />Espacial, <br />Cinético-corporal, <br />Naturalista, <br />[vii) interpersonal, viii) intrapersonal] = Inteligencia Emocional.<br />Howard Gardner (1982)<br />
  8. 8. vii) INTELIGENCIA INTERPERSONAL<br />(INTELIGENCIA EMOCIONAL)<br />Destaca en:<br /><ul><li>Entendiendo a la gente, liderando, organizando, comunicando, resolviendo conflictos, vendiendo.</li></ul>Le gusta:<br /><ul><li>Tener amigos, hablar con la gente, juntarse con gente.</li></ul>Aprende mejor:<br /><ul><li>Compartiendo, comparando, relacionando, entrevistando, cooperando.</li></li></ul><li>INTELIGENCIAS MÚLTIPLES<br />viii) INTELIGENCIA INTRAPERSONAL<br />(INTELIGENCIA EMOCIONAL)<br />Destaca en:<br /><ul><li>Entendiéndose a sí mismo, reconociendo sus puntos fuertes y sus debilidades, estableciendo objetivos.</li></ul>Le gusta:<br /><ul><li>Trabajar solo, reflexionar, seguir sus intereses.</li></ul>Aprende mejor:<br /><ul><li>Trabajando solo, haciendo proyectos a su propio ritmo, teniendo espacio, reflexionando.</li></li></ul><li>DOUG LENNICK<br />“LAS CAPACIDADES QUE SE NECESITAN PARA TRIUNFAR COMIENZAN CON LA POTENCIA INTELECTUAL, PASAN POR LA PERICIA, PERO FUNDAMENTALMENTE NECESITAN DE LA APTITUD EMOCIONAL, PARA APROVECHAR A FONDO EL TALENTO, DE TAL FORMA QUE SI NO OBTENEMOS TODO EL POTENCIAL DE LA GENTE ESTO ES POR INEPTITUD EMOCIONAL”<br />
  9. 9. APTITUD PERSONAL<br />IE<br />AUTOCONOCIMIENTO: CONOCER LOS PROPIOS ESTADOS INTERNOS<br /><ul><li>CONCIENCIA EMOCIONAL: RECONOCER LAS PROPIAS EMOCIONES Y SUS EFECTOS
  10. 10. AUTOEVALUACION PRECISA: CONOCER LAS PROPIAS FUERZAS Y LIMITACIONES
  11. 11. CONFIANZA EN UNO MISMO: CERTEZA SOBRE EL PROPIO VALOR Y FACULTADES</li></ul>AUTORREGULACION: MANEJAR LOS PROPIOS ESTADOS INTERNOS<br /><ul><li>AUTOCONTROL: MANEJAR LAS EMOCIONES E IMPULSOS PERJUDICIALES
  12. 12. CONFIABILIDAD: TENER UNA JERARQUIA DE VALORES CLARA
  13. 13. ADAPTABILIDAD: FLEXIBILIDAD PARA MANEJAR EL CAMBIO
  14. 14. INNOVACION: ESTAR ABIERTO Y DISPUESTO A LAS NOVEDADES</li></li></ul><li>APTITUD PERSONAL<br />MOTIVACION: TENDENCIAS EMOCIONALES PARA LA OBTENCION DE METAS<br /><ul><li>AFAN DE LOGROS: CUMPLIMIENTO DE LAS NORMAS DE EXCELENCIA
  15. 15. COMPROMISO: ALIARSE CON LAS METAS DEL GRUPO Y LA ORGANIZACIÓN
  16. 16. INICIATIVA: DISPOSICION PARA APROVECHAR LAS OPORTUNIDADES
  17. 17. OPTIMISMO: TENACIDAD PARA BUSCAR EL OBJETIVO A PESAR DE LOS OBSTACULOS.</li></li></ul><li>APTITUD SOCIAL <br />EMPATIA: CAPTACION DE SENTIMIENTOS, NECESIDADES E INTERESES AJENOS<br /><ul><li>COMPRENDER A LOS DEMAS: PERCIBIR PARADIGMAS AJENOS
  18. 18. AYUDAR A LOS DEMAS A DESARROLLARSE: PROPICIAR EL DESARROLLO Y CRECIMIENTO DE LOS DEMAS
  19. 19. SERVICIO: PREVER, RECONOCER Y SATISFACER LAS NECESIDADES DEL CLIENTE.
  20. 20. APROVECHAR LA DIVERSIDAD: CANALIZAR LAS DIFERENCIAS QUE POSEEN CADA UNA DE LAS PERSONAS</li></li></ul><li>APTITUD SOCIAL <br />HABILIDADES SOCIALES: CAPACIDADES QUE PERMITEN INDUCIR A OTROS PARA QUE DEN LAS RESPUESTAS DESEADAS.<br /><ul><li>INFLUENCIA: APLICACIÓN DE TECNICAS EFECTIVAS DE PERSUACION
  21. 21. COMUNICACIÓN : SER CAPAZ DE ESCUCHAR Y TRANSMITIR MENSAJES CLAROS
  22. 22. MANEJO DE CONFLICTOS: NEGOCIAR Y RESOLVER DESACUERDOS
  23. 23. LIDERAZGO: INSPIRAR Y GUIAR A INDIVIDUOS Y GRUPOS
  24. 24. CATALIZADOR DEL CAMBIO: INICIAR Y MANEJAR LAS INNOVACIONES
  25. 25. ESTABLECER VINCULOS: ALIMENTAR LAS RELACIONES POR AFINIDAD
  26. 26. COOPERACION: TRABAJAR CON OTROS PARA ALCANZAR METAS
  27. 27. INTEGRAR EQUIPOS: CREAR SINERGIA DE GRUPO PARA ALCANZAR METAS</li></li></ul><li>CAPACIDADHABILIDAD<br />“La inteligencia emocional”.<br />de Daniel Goleman (1995)<br />EMOCIONES<br />CONCEPTO<br />RECONOCERMOTIVAR MANEJAR<br />PERSONALESAJENAS<br />
  28. 28.
  29. 29. Trabajoen equipo<br />Comunicaciónemocional<br />Resoluciónde conflictos<br />Liderazgo<br />Empatía<br />Cooperación<br />Asertividad<br />La inteligencia emocionalbase de las habilidades sociales<br />
  30. 30. Costo<br /><ul><li>Alcohol
  31. 31. Drogas
  32. 32. Comida
  33. 33. Ejercicio
  34. 34. Dormir
  35. 35. T.V.
  36. 36. Trabajo </li></ul> Excesivo<br /><ul><li>Cigarro
  37. 37. Inactividad</li></li></ul><li>Costo<br /><ul><li>Transferencia
  38. 38. Sublimación
  39. 39. Burnout
  40. 40. Somatización
  41. 41. Racionalización
  42. 42. Proyección
  43. 43. Manipulación
  44. 44. Negación</li></li></ul><li>Costo<br />Depresión<br />Estrés laboral<br />Burnout (síndrome de desgate profesional)<br />Accidentes laborales<br />Problemas de relaciones humanas<br />Moobing<br />Beneficio<br />Matrimonios<br />Rendimiento académico<br />Objetivos estratégicos<br />Proyecto de vida<br />
  45. 45. APORTACIONES PARA EL CONTEXTO DE LAS INSTITUCIONES<br />Fundamentos del concepto de inteligencia emocional <br />El valor de la inteligencia emocional en el contexto organizativo<br />Características de las organizaciones inteligentes que aprenden emocionalmente <br />La inteligencia emocional y la gestión del cambio <br />
  46. 46. EL LIDERAZGO DE PERSONAS CON INTELIGENCIA EMOCIONAL<br />La inteligencia emocional y el liderazgo de equipos de trabajo<br />Las competencias personales del nuevo liderazgo <br />Las competencias sociales del nuevo liderazgo<br />Orientaciones para desarrollar las competencias<br />emocionales de nuestros colaboradores <br />
  47. 47. Anthony Giddens<br />John Mayer<br />Peter Senge<br />Los individuos con alto nivel de maestría personal… no se pueden permitir escoger entre razón e intuición, entre cabeza y corazón, como no elegirían caminar con una sola pierna o ver con un solo ojo”.<br />Es posible que el concepto de Inteligencia emocional marque un momento crucial en la larga batalla sostenida entre la cabeza y el corazón.<br />El desarrollo de las competencias para la comunicación emocional se constituye en una vía fundamental para paliar las carencias que muestran actualmente las democracias occidentales. <br />
  48. 48. Robert Cooper y AymanSawaf declaran:<br /> La ciencia moderna nos está demostrando todos los días que es la inteligencia emocional, no el CI ni la sola potencia cerebral, lo que sustenta muchas de las mejores decisiones, las organizaciones más dinámicas y rentables, y las vidas más satisfactorias y de éxito.<br />
  49. 49. Organizaciones abiertas al aprendizaje<br />Personas que <br />aprenden<br />Equipos que aprenden<br />Organizaciones que aprenden<br />
  50. 50. Autoconciencia, autoestima, autocontrol, empatía, dedicación, integridad, habilidad para comunicar, pericia para iniciar y aceptar cambios.<br />Conocimiento y aceptación de sí mismo<br />Habilidades sociales (comunicación, comportamiento)<br />I E<br />Conocimiento tácito en situaciones sociales.<br />
  51. 51. Compromiso Personal <br /><ul><li>Autoliderazgo de las emociones diarias
  52. 52. Empresa altamente efectiva
  53. 53. Padres + alto IE = hijos/as con altos IE
  54. 54. Manejo del estrés
  55. 55. Salud mental e integral
  56. 56. Responsable de mis emociones y su impacto en los demás.</li></li></ul><li>¡MUCHAS GRACIAS <br />POR SU ATENCIÓN!<br />Mgtr. Demetrio Santamaría M. <br />Psicólogo organizacional<br />COMENTARIOS Y APORTES<br />

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