Este documento describe el proceso de innovación centrado en el usuario conocido como Design Thinking. Explica que las empresas líderes están adoptando este enfoque y contratando diseñadores para integrarlo en su cultura. También describe los tres elementos clave para aplicar Design Thinking: contar con equipos entrenados, espacios dedicados y un sistema que ponga a las personas en el centro del proceso de innovación. Finalmente, presenta las fases del método Design Thinking y un ejemplo práctico de cómo aplicarlo.
Diseño centrado en el usuario para la innovación estratégica
1. Liderando desde el diseño los
procesos de innovación estratégica
Design
Thinking
DIEGO RODRIGUEZ BASTIAS
Ingeniero Comercial / Magister en
Diseño Estratégico
Profesor de Innovación y Diseño de Negocios MBA Utalca
Autor libro: Innovación por Design Thinking
Partner en Consulting Design
Creatividad y
Prototipaje
17. “Vamos a contratar a 1100 diseñadores
de aquí a fin de año para instalar Design
Thinking en la cultura de IBM”
Phil Gilbert, Gerente General de Diseño.
Octubre 2015
18. “La Innovación por Design Thinking ha
generado proyectos que agregan valor
no solamente a Arauco, sino también a
las comunidades y a los stakeholders.”
Matías Domeyko
Vicepresidente EjecutivoArauco
22. hemos adoptado las mejores prácticas
de innovación globales y es así como
hoy estamos operando células de
innovación llamadas “MASISA LAB”,
bajo la filosofía del Design Thinking.”“
50. Modelo de “Henry Ford Learning Institute”
Creatividad
Empatía
Adaptabilidad
Síntesis
Ejemplo de Modelo de integración de Design
Thinking en el Curriculum de formación técnica
81. 1. ¿El diseño final fue el mismo o distinto que el diseño ideal inicial?
2. ¿En qué momento te quedaste atascado?
3. ¿En qué momento tuviste un AHA!!!?
4. ¿Cómo contribuyó la empatía a tu proceso?
5. ¿Cómo contribuyó el proceso de prototipar alternativas al diseño?
6. ¿Cómo contribuyó la retroalimentación al diseño?
7. ¿Cómo mejorarías el proceso?
REFLEXIÓN DEL PROCESO
82. Las fases del
Design Thinking y
el proceso de
iteración
Fuente: Consulting Design / Libro “Diseño para innovación estratégica” (Working title)