Tablero De Comando

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Tablero De Comando

  1. 1. Tablero de comando
  2. 2. Tablero de comando <ul><li>Conjunto de indicadores asociados a mi negocio </li></ul><ul><li>Referencia a un estándar </li></ul><ul><li>Gráfico o de presentación “simple” </li></ul><ul><li>Adaptado a las necesidades del usuario </li></ul>
  3. 3. analogías
  4. 4. Presentación 23 %
  5. 5. Niveles <ul><li>Suma ponderada </li></ul><ul><li>Operación booleana </li></ul><ul><li>Regla del negocio </li></ul>?
  6. 6. Balanced scorecard <ul><li>Kaplan y Norton: </li></ul><ul><ul><li>Traducir la visión en objetivos operacionales; </li></ul></ul><ul><ul><li>Comunicar la visión y relacionarla con el desempeño individual </li></ul></ul><ul><ul><li>Planificación de negocios – selección de Índices </li></ul></ul><ul><ul><li>Realimentación y aprendizaje, y el consiguiente ajuste de estrategia. </li></ul></ul><ul><li>Perspectivas: </li></ul><ul><ul><li>Financiera. </li></ul></ul><ul><ul><li>Del cliente </li></ul></ul><ul><ul><li>De los procesos internos </li></ul></ul><ul><ul><li>De la innovación y aprendizaje </li></ul></ul>
  7. 7. Indicadores <ul><li>Indicadores clave (KPIs) </li></ul><ul><li>“ ¿Qué es realmente importante para cada área interesada?” </li></ul><ul><li>Mapa estratégico o mapa de relaciones </li></ul>

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