1. Proyecto tienda
Virtual
Edson Ibañez Villacorta
Ismael Huanca Paco

2. General
O El Diseño y la Implementación de una Tienda
Virtual tiene como resultado una aplicación
Web desde la cual, una empresa pueda
ampliar sus ventas mediante el comercio
electrónico de manera fácil, rápida y sencilla.
O De esta manera, se facilita a los clientes la
opción de realizar sus compras sin salir de
casa o simplemente, visualizar los artículos
disponibles o consultar el estado de algún
pedido realizado anteriormente.

3. Características
O El lenguaje utilizado para implementar la tienda
virtual es ASP.Net que como bien hemos
mencionado antes, nos permitirá la creación de
una página Web dinámica. Por otra parte, el
sistema de gestión de bases de datos que
contendrá toda la información necesaria para ser
mostrada en la página Web es SqlServer 2008.
O Una vez decidido esto, necesitamos un servidor
Web que nos permita ejecutar el código en
ASP.NET a la vez que nos permita acceder a la
base de datos SqlServer 2008.

4. Identificación de la Entidad
O Consultas sobre la colección
O Consulta según categoría.
O Consulta de los detalles de un artículo.
O Consulta de novedades.
O Consulta del carrito.
O Modificación del carrito.
O Añadir artículo al carrito.
O Eliminar artículo del carrito.
O Modificar cantidad en el carrito.
O Tratamiento de usuarios.
O Insertar cliente en la base de datos.
O Modificar datos del cliente en la base de datos.
O Mostrar información para empleados.

5. Identificación de la Entidad
O Modificación de la colección.
O Insertar artículo en la base de datos.
O Operaciones sobre los pedidos.
O Búsqueda de pedidos por cliente.
O Modificación del estado de un pedido.
O Insertar pedido en la base de datos.
O Tratamiento sobre usuarios
O Mostrar información de los usuarios.
O Mostrar información de los empleados.
O Inicio de sesión como usuario / empleado autentificado.

6. Restricciones Legales
O Como restricción general, mencionar que la
posibilidad de modificar la base de datos por
parte del personal de la página es una
modificación de nivel básico.
O Los accesos incorrectos a páginas de la
página sin haberse registrado es un problema
que hay que evitar. También tendremos en
cuenta la seguridad dentro del servidor
instalando cortafuegos, antivirus, cuentas de
usuario, permisos, etc., además de realizar
copias de seguridad periódicamente.

7. Garantía de suministros
O Estamos comprometidos a proporcionar una solución
rápida a los problemas y asistencia personalizada para
lograr que los productos que ofrecemos estén listos para el
trabajo lo más pronto posible. Ofrecemos una gama de
planes de servicio personalizables que le ayudarán a suplir
las necesidades propias de su empresa. Desde una
cobertura de servicios básica hasta asistencia integral,
ofrecemos un rango de planes para satisfacer las
exigencias específicas de su entorno de producción,
y para reducir los costosos períodos de interrupción de sus
impresoras.
O Las garantías extendidas y actualizaciones, que le suman
años adicionales de cobertura a su garantía estándar,
están disponibles para ayudarle a reducir los periodos de
interrupción en su empresa y a proteger su inversión.

8. Atención al cliente
O Dar atención a los usuarios, hacer que se
sientan valorados, y conseguir transmitir la
sensación de que pese a la distancia, el
cliente y su satisfacción es lo primero, es
primordial para el sostenimiento y crecimiento
de cualquier negocio en la red.
O Especialmente en tiendas virtuales. Hay que
dedicar los esfuerzos necesarios para
ganarse esta confianza, e incluso intentar
establecer un punto en complicidad con los
compradores.

9. Logística
O La primera gran decisión que debemos tomar
es si vamos a tener nuestros propios
almacenes (manipulando nosotros la
mercancía y preparando los pedidos) o
subcontrataremos un servicio externo.
O Distinto es el caso de la empresa que ya tiene
sus almacenes propios y lleva tiempo
gestionándolos con personal experto, en cuyo
no está tan clara cuál sería la mejor decisión.
O Para esto también vamos a utilizar nuestra
tienda virtual para gestionar el control de
stock on-line

10. Seguridad e infraestructura
Informática
O Para entender mejor todas las funciones
que se pueden realizar con esta tienda
virtual y los elementos y objetos de los
cuales está compuesta se han realizado
los diagramas UML. A continuación se
detallan brevemente las características de
la aplicación en base a los siguientes
diagramas.

11. Diagrama de clases

12. Casos de uso

13. Diagrama de secuencia

14. Protección de información
de datos personales
O Hemos adoptado medidas de seguridad para
proteger sus datos personales conforme a las
leyes de protección de datos bolivianas, a esta
declaración de protección de datos y a los
estándares internacionales de seguridad de
información.
O De esta forma, somos capaces de proteger sus
datos contra el abuso, el acceso injustificado y
contra la revelación, pérdida o eliminación de los
mismos. Los datos de su tarjeta de crédito son
transmitidos por medio de la tienda online con el
servicio de encriptación SSL (Secure Socket
Layer).

15. Calidad de Contenidos
O La gestión de una tienda online siempre
debe ir acompañada de una
buena estrategia de contenidos.
O Por este motivo usaremos estas 10 reglas
para emplear con éxito el marketing de
contenidos en la tienda online

16. Calidad de contenidos
O Realizar un informe trimestral de todo el
contenido que se genera alrededor de tu
web.
O Marketing de contenidos = Dar, dar y dar
un poco más.
O No dejes en el camino la importancia de
mantener el contenido “fresco”.
O Mantén un ojo en tu competencia.
O Nunca hay que subestimar la importancia
del contenido generado por el usuario.

17. Calidad de contenidos
O El contenido visual es tan importante como el
contenido textual
O No te olvides que estás escribiendo para
personas.
O Las meta descripciones cada vez más
importantes en tu tienda online.
O Al mencionar otros productos, asegúrate de
incorporar enlaces contextuales.
O Tener un blog es una de las mejores formas
de promover el contenido.

18. Información del proceso
O Catálogos
O La aplicación deberá contener la posibilidad
de crear tanto las estructuras que definan la
jerarquía del catálogo que va a ser utilizado
en la tienda virtual, como la inclusión de los
distintos artículos dentro de esta estructura.
O A su vez, esta jerarquía podrá ser consultada
por los usuarios bien navegando por el
catálogo o bien realizando búsquedas
directas, de forma que puedan seleccionar los
artículos necesarios e incluirlos dentro de su
cesta de la compra para su posterior pedido.

19. Información del proceso
O Compra
O La aplicación debe permitir que un usuario, a
partir de unos artículos seleccionados del
catálogo, pueda realizar el envío de un pedido
a la empresa.
O Este pedido podrá pasar por distintas fases
según se encuentre su estado (pendiente,
enviado, etc.)
O El usuario, a su vez, podrá cancelar el pedido
en ciertas condiciones o consultar su histórico
de compras realizadas a través de la
plataforma.

20. Información del proceso
O Administración de datos
O Deberá existir una sección dentro de la
aplicación que permita a usuario con un rol
específico de administración, la opción de
gestionar la información existente en el
sistema. Esta administración deberá incluir:
O • Alta, Baja, Modificación de usuarios.
O • Alta, Baja, Modificación de categorías en el
catálogo
O • Alta, Baja, Modificación de artículos en el
catálogo