1. ADMISIÓN DEL PACIENTE
El procedimiento de admisión para los pacientes puede constituir una
experiencia negativa si es impersonal, mecanizado o descortés. Es posible
que sea paso positivo en la atención a la salud si se maneja con atención
y cuidado.
2. Concepto:
Es el proceso de recepción del paciente al servicio de hospitalización,
porque requiere servicios por diferentes situaciones de salud. Es
responsabilidad compartida del personal administrativo y del personal
de salud.
El proceso de admitir a un paciente a los servicios de atención a la
salud, varía en distintas instituciones como asilos, clínicas y hospitales.
3. Objetivos:
• Acoger al paciente en el servicio de una forma comprensiva y
amistosa.
• Facilitar la adaptación del paciente en el ambiente hospitalario.
• Lograr que el paciente obtenga seguridad y confianza, durante la
admisión y toda su estancia en el servicio de hospitalización.
• Realizar medidas diagnósticas primarias.
• Establecer comunicación directa y adecuada con el paciente y su
familia.
4. Tipos de Admisión
1) Ingreso Programado: El paciente requiere
asistencia hospitalaria, previo control de su
padecimiento. Por lo que el paciente ha
pasado por los servicios de consulta externa
donde se le deriva a hospitalización.
2) Ingreso por Urgencias: El paciente requiere
de asistencia inmediata debido a la aparición
brusca de un padecimiento agudo o por
accidente.
5. Cuando el paciente llega al hospital, el primer contacto suele ser la
recepcionista de admisión, quien asigna un número de hospital y entrevista
al sujeto. Si el paciente no recibió por correo material previo a la admisión,
el paciente debe responder preguntas referentes a su edad, dirección,
pariente más cercano, empleo y consentimiento para el tratamiento.
6. Durante la admisión, debe solicitarse a los pacientes que coloquen los
artículos de valor en la caja de seguridad del hospital o los envíen a su
hogar con la familia.
En este momento, los pacientes
también reciben brazaletes o
bandas de identificación.
Si el paciente requiere que le realicen procedimientos de laboratorio
el mismo día de la admisión, éste será trasladado o acompañado al
laboratorio clínico.
7. Admisión a la unidad de enfermería
Cuando la admisión al hospital se completa, el paciente se dirige a la
unidad de enfermería o es conducido por un voluntario.
8. Cuando entre en contacto con un paciente, preséntese con él, y al
mismo tiempo presente a todo el personal que proporcionarán atención,
así como a otros enfermos que estén en la misma habitación.
9. Explique al paciente lo referente a las horas de comidas y visitas, uso
de teléfono, solicitudes de clérigos, uso de sala de recreación y
descanso, visitas de los médicos y otros programas, así como ayudarle
a familiarizarse con su espacio físico inmediato.
Mientras más información reciba el paciente, mayor control tendrá
sobre su ambiente.
10. Asegúrese de que los enfermos comprendan sus derechos; las
explicaciones claras y no complicadas los ayudan a adaptarse a su
ambiente.
Una vez que se han completado las
explicaciones introductorias y la orientación
respecto del ambiente, puede comenzar a
registrar la historia de enfermería y a
efectuar la valoración para establecer los
datos de línea basal sobre el estado general
del paciente.
Notas del editor
Si el paciente requiere que le realicen procedimientos de laboratorio el mismo día de la admisión, éste será trasladado o acompañado al laboratorio clínico.
Admisión a la unidad de enfermería
Cuando la admisión al hospital se completa, el paciente se dirige a la unidad de enfermería o es conducido por un voluntario.
Cuando entre en contacto con un paciente, preséntese con él, y al mismo tiempo presente a todo el personal que proporcionarán atención, así como a otros enfermos que estén en la misma habitación.