1. TALLER COMUNICACIÓN ASERTIVATALLER COMUNICACIÓN ASERTIVA
CONECTAR CON EL OTRO –CONECTAR CON EL OTRO –
CONSTRUIR UN MENSAJE COMÚN -CONSTRUIR UN MENSAJE COMÚN -

2. COMUNICACIÓNCOMUNICACIÓN
¿Medio o Mensaje?¿Medio o Mensaje?
El medio es el masaje.El medio es el masaje.
El MENSAJE prevalece en laEl MENSAJE prevalece en la
conexión.conexión.
ESPECIE HUMANA = LENGUAJE =ESPECIE HUMANA = LENGUAJE =
COMUNICACIÓN =COMUNICACIÓN =
COMUNICADORESCOMUNICADORES

3. EN NUESTRO NEGOCIO SE TRATA DEEN NUESTRO NEGOCIO SE TRATA DE

4. EN NUESTRO NEGOCIO SE TRATA DEEN NUESTRO NEGOCIO SE TRATA DE
ASERTIVIDAD = LA PALABRA ADECUADA EN ELASERTIVIDAD = LA PALABRA ADECUADA EN EL
MOMENTO PRECISOMOMENTO PRECISO
COMUNICACIÓN CON:COMUNICACIÓN CON:
Prospectos
Upline
Downline
Crossline
Entornos familiares
Entornos sociales – públicos
COMUNICACIÓN ASERTIVA: ESTABLECERCOMUNICACIÓN ASERTIVA: ESTABLECER
RELACIONES COMUNES PARA CONSTRUIR CONRELACIONES COMUNES PARA CONSTRUIR CON
EL OTROEL OTRO

5. EN NUESTRO NEGOCIO SE TRATA DEEN NUESTRO NEGOCIO SE TRATA DE

6. SOMOS ASERTIVOS CUANDO:SOMOS ASERTIVOS CUANDO:
Nuestro lenguaje es positivo a pesar de las CIRCUNSTANCIAS.CIRCUNSTANCIAS.
Cuando EDIFICAMOSEDIFICAMOS
Cuando RECONOCEMOSRECONOCEMOS al otro
Advertimos que EL NEGOCIO ES UNA OPORTUNIDAD QUE
HEMOS APROVECHADO = No es la única.= No es la única.
Asertividad: equilibro emociones – conductas. COHERENCIA.COHERENCIA.
Hablamos siempre EN POSITIVOEN POSITIVO, sin ser extraños a la realidad,
pero sin dejarnos afectar por los contextos.
Aceptamos nuestros errores.
Saber decir NO SÉNO SÉ.

7. SOMOS ASERTIVOS CUANDO:SOMOS ASERTIVOS CUANDO:
LIDER ASERTIVO : comunica lo mejor de cada momento.LIDER ASERTIVO : comunica lo mejor de cada momento.
NO ANTICIPA LECTURAS, OPINIONES O CRITERIOS DEL OTRO:
“la gente piensa que el negocio es” “todos nos han dicho que”
“la gente no sabe lo que se pierde” “tu no sirves para esto”
“ustedes pueden estar pensando que este es el negocio del
catálogo” “la gente no sabe lo que quiere” “sigan condenados a
ser pobres”; “allá tu si no quieres ser feliz”.
IRONÍA: dar a entender lo que contrario de lo que se quiere
expresar- Boomerang del mensaje.

9. SOMOS ASERTIVOS CUANDO:SOMOS ASERTIVOS CUANDO:
Demostramos COHERENCIACOHERENCIA entre: sentir,
pensar, actuar.
Denotamos la CALIDAD del producto sin
necesidad de HABLAR MAL o referenciar
otras MARCAS. (NO PERMITIDO EN LANO PERMITIDO EN LA
PUBLICIDAD)PUBLICIDAD)
La PALABRA construye: el lenguaje no
puede ser para HERIR AL OTRO.
Respeto por la DIVERSIDAD CULTURAL:
pensamientos, opiniones, tendencias
(podemos herir sin saber).
No mezclar ideologías con criterios
técnicos – NO POLÍTICA – NO RELIGIÓN.NO POLÍTICA – NO RELIGIÓN.

10. PARA RECORDAR:PARA RECORDAR:
EL GRUPO ESTÁ COMO ESTÁEL GRUPO ESTÁ COMO ESTÁ
EL LÍDER:EL LÍDER:
Lenguaje NO VERBAL:
malgenio, tristeza, decepción,
falta de creencia, regaños,
actuamos como jefes,
ordenamos, mandamos a
hacer. SEÑALÉTICA NO
ASERTIVA.
PODEMOS CAMBIAR
NUESTRO LENGUAJE.

11. SER ASERTIVOS PARA:SER ASERTIVOS PARA:
Construir relaciones de largo plazo = NEGOCIOS DURADEROSNEGOCIOS DURADEROS.
AMIGOS POR SIEMPRE vs PUNTOS POR UN TIEMPO.
CRÍTICA vs CRITICONES.
Ceder el PODER.
Formar el CARÁCTER, afinar la ACTITUD, transformar nuestro
SERSER

12. COMUNIQUEMOS:COMUNIQUEMOS: