1. REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA.
MINISTERIO DE EDUCACIÓN, CULTURA Y DEPORTE.
INSTITUTO UNIVERSITARIO POLITÉCNICO
SANTIAGO MARIÑO
MATURÍN- EDO- MONAGAS
Profesora: Alumno:
Xiomara Gutiérrez Joan Guilarte C.I: 16.517.568
Investigación de Mercado.
Ing. Industrial.
Maturín, 09 de Julio 2014

2. 1) Promoción:
Es el elemento de la mezcla de marketing que sirve para informar,
persuadir, y recordarles al mercado la existencia de un producto y su venta. La
promoción de ventas es importante porque se considera que es un grupo
positivo de alternativas más que como algo malo y es más efectiva cuando se
planea y se lleva a cabo de acuerdo con bases integradas.
Las promociones se dividen en dos grandes grupos como son:
Reducciones en Precio.
Reducciones de precio inmediata: descuento inmediato, 3×2, cupón
descuento etc.
Reducciones de precio diferidos: vale descuento, reembolso, etc.
Ofertas en Especie.
Ofertas sistemáticas: Bonus pack (+ cantidad de producto), muestreo,
premio directo, premio gratis por correo, sellos y programas continuos,
premios auto amortizados.
Ofertas selectivas: concursos y sorteos.
Formas de promoción:
 La venta personal
 La publicidad

3.  La promoción de ventas
 Las relaciones públicas
 La publicity (la publicidad no pagada)
Propósitos de la Promoción: Es difundir información, permitirles a los
compradores potenciales enterarse de la existencia del producto, de su
disponibilidad y de su precio.
2) Importancia para la empresa:
La promoción de ventas es una herramienta fundamental puesto que
nos ayuda a informar o persuadir al mercado sobre los productos y/o servicios
que se están ofreciendo en la actualidad, trabaja conjunto con la publicidad, las
relaciones públicas, y las ventas personales para poder crear o realizar los
objetivos o metas que se desean. La promoción de ventas incluye actividades
como colocar exhibidores en tiendas, celebrar demostraciones comerciales y
distribuir muestras, premios y cupones de descuentos.
La promoción provoca básicamente un acercamiento del producto
hasta donde se encuentra el consumidor potencial. Este acercamiento consiste,
por una parte, en mejorar el atractivo del producto a los sentidos del
consumidor y, por otra, en aumentar las existencias en su poder. Las
promociones de ventas fomentan que los consumidores prueben los productos
nuevos en lugar de quedarse siempre con los mismos. Conducen a formas de
menudeo más variadas, como la tienda de precios baratos todos los días o la
tienda de precios de promociones, que ofrecen a los consumidores más
opciones. Por último las promociones de ventas conducen a mayor conciencia

4. de los consumidores en cuanto a los precios y a que los consumidores tengan
la satisfacción de sentirse compradores listos cuando pueden aprovechar las
gangas de precios.
La promoción de ventas aplicadas en mercados donde las marcas son
muy parecidas suelen producir una respuesta de muchas ventas a corto plazo,
pero muy pocas ganancias permanentes de participación en el mercado. Sin
embargo, en los mercados donde las marcas difieren mucho, las promociones
de ventas pueden alterar la participación en el mercado de forma más
permanente.
3) Objetivo de la Promoción.
 Informar: El producto más útil fracasa si nadie sabe de su existencia.
Más allá de simplemente tener conciencia de un producto o marca, los
consumidores deben entender cuáles beneficios proporciona, cómo
funciona y de qué modo obtenerlo.
 Persuasión: La competencia intensa entre las compañías genera
presión enorme sobre los programas promociónales de los
vendedores. En una economía con oferta importante de productos, los
consumidores disponen de muchas alternativas para satisfacer incluso
sus necesidades fisiológicas básicas. En consecuencia la promoción
persuasiva es esencial.
 Recordar: Recordara los consumidores también sobre la disponibilidad
de un producto y su potencial para satisfacer. Los vendedores
bombardean el mercado con miles de mensajes cada día con la

5. esperanza de atraer a consumidores nuevos y establecer mercados
para productos nuevos. Dada la intensa competencia de atraer la
atención de los consumidores, hasta una firma establecida debe
recordar constantemente a la gente sobre su marca para conservar un
lugar en sus mentes.
Objetivos Específicos que se le pueden exigir a una Promoción
pueden ser:
 Aumentar la frecuencia de consumo entre los actuales consumidores
 Aumentar el volumen de consumo entre los actuales consumidores
 Mantener la fidelidad a la marca o producto entre los actuales Clientes
de un Punto de venta o cadena de establecimientos.
 Atraer nuevos consumidores
 Contraatacar rápidamente a la competencia
 Aumentar o disminuir el stock en poder de los comerciantes
 Compensar estacionalidad
 Aumentar o crear un emplazamiento especial de exhibición en los
negocios
 Acelerar la salida de artículos de rotación lenta
 Ayudar al consumidor actual a utilizar en mejor forma el producto
 Dar a conocer y lograr que se den nuevos usos al producto
 Influenciar la decisión de compra del consumidor indeciso en el punto
de venta
 Obtener la prueba del producto por parte del comerciante que aún no
lo había hecho
 Alentar al consumidor potencial a informarse de nuestros productos
 Complementar el impacto de la publicidad en general

6. 4) Características de la Promoción de Ventas:
Existen tres características que distinguen las actividades de promoción de
ventas:
1. Selectividad: La promoción de ventas suele tener límites y objetivos
muy claros, por ejemplo:
o Incrementar la demanda de un producto en particular (una
marca, una presentación, etc...).
o Apoyar la publicidad y la venta personal en una determinada
región (un país, una ciudad, una zona, etc...).
o Aumentar la presencia de marca en determinados tipos de
establecimientos (supermercados, tiendas especializadas,
etc...).
o Obtener resultados en periodos de tiempo específicos (1 mes, 1
semana, etc...).
2. Intensidad y duración: La efectividad de la promoción de ventas se
pone de manifiesto cuando se la implementa de forma intensa y
durante un corto periodo de tiempo [3]. Por ejemplo, las famosas
promociones de pague por dos y lleve tres, por lo general, son
fuertemente anunciadas en medios masivos como la televisión, la radio
y/o los periódicos, y además, son apoyadas con la venta personal. Su
duración se limita a un mes determinado (el mes del día de la madre,
del niño, navidad, etc...).

7. BIBLIOGRAFÍA
 http://www.monografias.com/trabajos12/lapromo/lapromo.shtml
 www.itescam.edu.mx/principal/sylabus/fpdb/recursos/r48196.DOC
 http://www.buenastareas.com/ensayos/Concepto-e-Importancia-De-
La-Promoci%C3%B3n/6548186.html
 http://anonpera.wordpress.com/2013/02/04/caracteristicas-de-las-
promociones-efectivas/
 http://www.altawebs.com/newsletters/newsletters_zoom.asp?CODNE
W=137