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Teoría de la información y comunicación

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Teoría de la información y comunicación

  1. 1. El proceso comunicativo, lo mismo que el manejo de información centra sus antecedentes en lasque hoy conocemos como Teorías de la Información y la Comunicación, mismas que presentan sus orígenesen autores como Schannon, Weaver, quienes diseñaron un formato gráfico y modelo para comprender elproceso comunicativo; en tanto Saint Simon, August Comte, Durkheim y Max Weber trabajaron sobre elplanteamiento de que el ser humano es estudiable y por ello fue necesario estudiar diversos medios decomunicación para identificar las formas adecuadas de transmitir la información a la sociedad, definiendoasí a la “Teoría de la Comunicación como el resultado de los estudios de los medios de comunicación acargo de las ciencias sociales”. Hablar de comunicación, nos hace pensar en el proceso de intercambio de ideas o información entrelas personas, para que esto ocurra es necesaria la intervención de ciertos elementos como: el ego o emisor,quien es el encargado de transmitir el mensaje; el alter o receptor, quien será el destinatario de lo expuestopor el primero; para que este proceso se complemente es preciso la existencia de un código común, demodo que el lenguaje utilizado para la comunicación sea comprendido por ambos actores. Así también,durante el proceso comunicativo debe existir un canal o medio a través del cual se transmita la informacióny ésta corresponderá entonces a los datos, ideas o mensajes que se deseen dar a conocer al receptor-emisor; cabe señalar que durante éste proceso, es necesario que exista un feedback o retroalimentación demodo que la comunicación no se convierta en un monólogo. Existen otros elementos que intervienen en todo proceso comunicativo como lo son: la intención dela acción comunicativa, misma que hará referencia a la finalidad que se tiene al transmitir un mensaje, asítambién existen diferentes tipos de ruido que pueden alterar el proceso comunicativo, algunos de ellostienen que ver con los sentidos, la memoria, el contexto y las expectativas o actitudes de las personas. Cuando hablamos de comunicación, observamos que el término información juega un papelfundamental, pues sin ésta no habría un mensaje a transmitir, de ahí la importancia de citar la Teoría de laInformación creada por Schannon y Weaver, misma que menciona que “la fuente de información,selecciona a partir de un conjunto de posibles mensajes el deseado. El transmisor transforma el mensaje enuna señal que es enviada por el canal de comunicación al receptor. El receptor hace las veces de transmisorinvertido que cambia la señal transmitida en un mensaje y pasa este mensaje a su destinatario” La comunicación pese a que no debiera ser un monólogo, se clasifica según su forma de darse endirecta o indirecta, es decir cara a cara o mediada por los canales de comunicación; así también de acuerdo ala cantidad de personas que intervienen como emisor-receptor, puede ser unidireccional, bidireccional omultidireccional, lo mismo que privada o pública, masiva, intrapersonal, interpersonal, microgrupal omacrogrupal, que hacen alusión al número de actores involucrados en el proceso comunicativo. De igualmodo es preciso señalar que la comunicación que llevamos a cabo puede ser verbal (oral y escrita) o noverbal (proxemia, movimientos corporales). En todo proceso comunicativo siempre se tiene inmersa una intención al transmitir un mensaje, ypara que esto último suceda, requerimos del uso del lenguaje, mismo que puede tener diversas funcionesque van desde un uso emotivo o expresivo en el que lo que expresamos tiene relación con nuestrossentimientos o emociones; o bien puede cumplir una función referencial o representativa, misma queutilizamos para hacer alusión al contexto, como cuando decimos “está lloviendo o los peces viven en el
  2. 2. agua”; así también podemos emplear el lenguaje con una intención conminativa o apelativa a través de lacual se busca llamar la atención del receptor para provocar en él una reacción, regularmente se hacemediante el uso de interrogaciones u oraciones imperativas. Por otro lado, dentro del uso que le damos allenguaje, podemos buscar iniciar, interrumpir, prolongar o terminar un proceso comunicativo, a esto lellamamos función fática del lenguaje; sin embargo cuando éste es usado para aclarar aspectos, conceptos odefiniciones del mismo, le damos una función metalingüística, por ejemplo, cuando decimos “vaca seescribe con V o con B”. Podemos concluir con el hecho de que el proceso comunicativo, lo mismo que el lenguaje, hanjugado un rol importante en la socialización del ser humano, pues desde los tiempos antiguos lacomunicación ha sido pieza clave en la construcción de la sociedad en que vivimos, ya que a través de éstase han logrado transmitir saberes, costumbres, creencias; lo mismo que dar a conocer descubrimientos,propuestas, etc. Es preciso puntualizar que la Teoría de Comunicación de Masas, ha sido y sigue siendo hoy en día,una de las formas en que la transmisión de información puede llegar a grandes cantidades de personas yque constituye a la vez un gran apoyo para las ciencias que se ven inmersas en el proceso comunicativo,como es el caso de las Ciencias Sociales, Ciencias Naturales, Filosofía y Sociología. Actualmente, el uso de las tecnologías de información y comunicación hacen posible que lainformación llegue a un mayor número de personas en menor tiempo, para ello ha sido preciso conocer lasintenciones que podemos dejar inmersas en nuestros mensajes, los tipos de ruido que se presentan, loselementos que intervienen como los medios o canales de transmisión, los códigos y funciones del lenguaje,todo ello con la finalidad de que la comunicación ocurra de forma fluida y sobre todo eficaz. Lo importanteal comprender las teorías de la información y comunicación, es saber qué voy a comunicar y cómo lo haré.Referencia:
  3. 3. LANIA, Manual Técnico. Alfabetización Digital (2011). Teoría de la información y comunicación. México.

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