1. Comunicación,
Información y lenguaje
Lic. Tatiana Sierra

2. COMUNICACIÓN
• La comunicación es el proceso mediante el cual se puede transmitir información
de una entidad a otra. Los procesos de comunicación son interacciones mediadas
por signos entre al menos dos agentes que comparten un mismo repertorio
de signos y tienen unas reglas semióticas comunes.
• Tradicionalmente, la comunicación se ha definido como "el intercambio de
sentimientos, opiniones, o cualquier otro tipo de información mediante habla,
escritura u otro tipo de señales". Todas las formas de comunicación requieren
un emisor, un mensaje y un receptor destinado, pero el receptor no necesita estar
presente ni consciente del intento comunicativo por parte del emisor para que el
acto de comunicación se realice. En el proceso comunicativo, la información es
incluida por el emisor en un paquete y canalizada hacia el receptor a través del
medio. Una vez recibido, el receptor decodifica el mensaje y proporciona una
respuesta.
El funcionamiento de las sociedades humanas es posible gracias a la comunicación.
Esta consiste en el intercambio de mensajes entre los individuos.

3. El proceso de la comunicación

4. Elementos de la comunicación
• El mensaje. Formado por las diferentes ideas o informaciones, que se trasmiten mediante
códigos, claves, imágenes, etc., cuyo significado interpretará el receptor.
• El emisor y el receptor. El emisor es el sujeto que comunica en primer lugar o toma la iniciativa
de ese acto de comunicación, mientras que el receptor es el que recibe el mensaje.
• El código. Es el conjunto de claves, imágenes, lenguaje, etc., que sirven para trasmitir el
mensaje. Debe de ser compartido por emisor y receptor.
• El canal. Es el medio a través del cual se emite el mensaje. Habitualmente se utiliza el oral-
auditivo y el gráfico-visual complementándose.
• El contexto. Se refiere a la situación concreta donde se desarrolla la comunicación. De él
dependerá en gran parte la forma de ejercer los roles por parte de emisor y receptor.
• Los ruidos. Son todas las alteraciones de origen físico que se producen durante la trasmisión del
mensaje.
• Los filtros. Son las barreras mentales, que surgen de los valores, experiencias, conocimientos,
expectativas, prejuicios, etc. de emisor y receptor.
• El feedback o la retroalimentación. Es la información que devuelve el receptor al emisor sobre
su propia comunicación, tanto en lo que se refiere a su contenido como a la interpretación
del mismo o sus consecuencias en el comportamiento de los interlocutores.

6. INFORMACIÓN
• La información está constituida por un grupo de datos ya supervisados y
ordenados, que sirven para construir un mensaje basado en un cierto
fenómeno o ente. La información permite resolver problemas y tomar
decisiones, ya que su aprovechamiento racional es la base del
conocimiento.
• Por lo tanto, otra perspectiva nos indica que la información es un recurso
que otorga significado o sentido a la realidad, ya que mediante códigos y
conjuntos de datos, da origen a los modelos de pensamiento humano.
• Existen diversas especies que se comunican a través de la transmisión de
información para su supervivencia; la diferencia para los seres humanos
radica en la capacidad que tiene el hombre para armar códigos y símbolos
con significados complejos, que conforman el lenguaje común para la
convivencia en sociedad.

7. • Los datos son percibidos a través de los sentidos y, una vez que se integran,
terminan por generar la información que se necesita para producir el
conocimiento. Se considera que la sabiduría es la habilidad para juzgar de modo
adecuado cuándo, cómo, dónde y con qué objetivo se emplea el conocimiento
adquirido.
Los especialistas afirman que existe un vínculo indisoluble entre la información, los
datos, el conocimiento, el pensamiento y el lenguaje.
• La función de la información es aumentar el conocimiento del receptor
o reducir su incertidumbre. Si tuviéramos un conocimiento total no habría
necesidad de información. Cualquiera que no tenga un conocimiento suficiente
necesita de información para tomar sus decisiones; una vez el usuario recibe
la información necesaria debe acoplarla con el conocimiento actual y tomar
la acción correspondiente.
• Para lograr una información es indispensable los datos que una vez procesados,
es decir ordenados y clasificados constituyan una información útil y funcional.
• En toda organización es necesaria la información que surge como consecuencia
de las actividades que se llevaran a cabo para alcanzar sus objetivos.
• Por ejemplo en una empresa comercial debe recibir información
de fuentes como: clientes, Proveedores, Propietarios, Acreedores, Empleados,
Inversionistas etc., entre mayor información disponga le será más fácil
lograr sus metas propuestas.

8. ETAPAS DEL PROCESO DE LA
INFORMACIÓN
En la información se pueden distinguir tres etapas:
Entrada: Esta dada por la adquisición y verificación de los datos. Ejemplo el
informe contable de un negocio en un determinado período.
Proceso: En el que se debe clasificar, ordenar y verificar
mediante operaciones lógicas sobre los datos que se requieren emitir tanto de
textos, imágenes o matemáticos.
Salida: Es la comunicación que se dará al encargado de tomar las decisiones.
Para su mayor efectividad se debe tener
en cuenta tres factores importantes la velocidad de acceso, el nivel
de comprensión y la exactitud del informe.
DATOS TRATAMIENTO INFORMACIÓN
ENTRADA
PROCESO SALIDA

9. LENGUAJE- Definiciones
• Lenguaje es la capacidad que toda persona tiene de comunicarse con las demás
personas, mediante signos orales (y, si su desarrollo cultural lo permite, también
escritos). Se trata, pues, de una facultad humana, independientemente de que, al
hablar, emplee una lengua u otra (español, inglés , chino...).
• El lenguaje es el conjunto de medios que permiten al hombre expresar sus
pensamientos, sentimientos y vivencias. También se define como el conjunto
de sistemas de comunicación constituido por diversas manifestaciones: dibujos,
gestos, sonidos, movimientos procesos culturales (mitos, leyenda, arte,
monumentos), etc. Algunos autores lo reducen a la función biológica de la
relación, y por eso hablan de lenguaje de los animales (abejas, hormigas, delfines);
incluso, no faltan quienes consideran que la cultura misma es un lenguaje, porque
en cada una de sus ramas y manifestaciones contiene un mensaje, es decir, un
significado.
• Por su parte el Diccionario de la Real Academia de la Lengua Española señala que
lenguaje viene a ser el conjunto de sonidos articulados con que el hombre
manifiesta lo que piensa o siente. Estilo y modo de hablar y escribir de cada
persona en particular. Uso del habla o facultad de hablar. Conjunto de señales que
dan a entender algo

10. • El lenguaje es una institución social, pues sólo puede existir
en sociedad, como instrumento de comunicación humana. Al igual
que otras instituciones sociales, como la familia, el lenguaje puede
ser muy amplio e incluso universal, pero varía de una comunidad a
otra, en cada una de las cuales se manifiesta de modo diferente.
Además, cambia constantemente por la presión de necesidades
diversas y también de otras comunidades.
• El lenguaje presenta manifestaciones distintas en las diversas
comunidades que existen en la Tierra; cada una de esas
manifestaciones recibe el nombre de lengua o idioma. Lenguas o
idiomas son, por tanto, el español, el inglés, el chino, etc.
En España existen cuatro lenguas o idiomas: el castellano (que, por
ser la lengua oficial común a toda la nación, se denomina también
español), el catalán, el gallego, el gallego y el vascuence o euskera,
que son oficiales en sus respectivos territorios.
• Esta definición de lengua corresponde al sentido que se le da
ordinariamente.

11. El lenguaje se caracteriza por:
• Es un comportamiento voluntario a diferencia de los actos reflejos o instintivos
como bostezar, estornudar, reír, llorar, toser, etc.
• Es un conjunto de hábitos adquiridos que se forman a temprana edad, de allí que
los niños aprenden su propia lengua y una adquirida mas fácil que los adultos.
• Es arbitrario por que no guarda ninguna relación de correspondencia con la
realidad que designa.
• El lenguaje es una convención es decir aunque allá arbitrariedad, las personas
convienen en utilizarlo de determinada manera y bajo tal o cual sentido.
• Es una tradición, una institución social formada a través de la vida en común de
gran numero de personas.
• La lengua es conservadora y se resiste a los cambios pero a un así cambia mas
rápidamente que las plantas y los animales.
• Es oral y esta formada por sonidos distintivos llamados fonemas.
• Es lineal pues sus unidades se desarrollan en orden sucesivo formando una cadena
hablada.
• Se compone de un inventario mas o menos pequeño y limitado de fonemas (son
24 fonemas) que combinados se pueden obtener infinita cantidad de mensajes.

12. MUCHAS GRACIAS…