Cursos BásicosDesarrollo Personal IntegralAutoestima: Factor Clave en las RelacionesInterpersonalesComo Manejar y Liberar ...
Cursos BásicosCalidad en la Atención al UsuarioCalidad con enfoque al Cliente Interno                  Cursos IntermediosH...
Cursos BásicosFundamentos de LiderazgoEstadística BásicaEstrategias Exitosas para la Gestión del Conflicto                ...
Cursos BásicosSensibilización en Equidad de Género                  Cursos IntermediosCultura y Construcción de GéneroSens...
Cursos BásicosInducción a la Administración Pública EstatalInducción a la Administración Pública MunicipalInducción a la T...
ObjetivoQue las y los participantes reflexionen acerca de susentido de vida mediante el conocimiento de los principiosfund...
ObjetivoQue las y los participantes sean capaces de valorar la importancia dela autoestima en las relaciones interpersonal...
ObjetivoQue las y los participantes conozcan los factores queoriginan estados de tensión y sus consecuencias en losámbitos...
Objetivo                            Que las y los participantes sean capaces de alinear sus                            val...
Objetivo                            Que las y los participantes valoren la importancia del                            mane...
ObjetivoQue las y los participantes sean capaces de integrar diferenteshábitos y actitudes, utilizando diferentes herramie...
ObjetivoQue las y los participantes apliquen estrategias de comunicación en terrenos delo intra e interpersonal, utilizand...
ObjetivoQue las y los participantes sean capaces de valorar lacreatividad como elemento fundamental del desarrollohumano u...
ObjetivoQue las y los participantes conozcan el proceso para lainteracción     efectiva  con    sus   clientes-usuarios,id...
ObjetivoQue las y los participantes asimilen la trascendencia de trabajar en elsentido de satisfacer las necesidades de su...
Objetivo                            Que las y los participantes conozcan el principio de Mejora                           ...
ObjetivoQue las y los participantes desarrollen habilidades específicas para elmejoramiento de las relaciones humanas y la...
Objetivo                             Que las y los participantes estén en posibilidad de elaborar                         ...
ObjetivoQue las y los participantes, desarrollen las condicionespara aplicar el proceso de comunicación organizacional,con...
ObjetivoQue las y los participantes identifiquen los elementosnecesarios, que le permitan trabajar de manera colaborativa,...
ObjetivoQue las y los participantes comprendan los conceptospropios del Liderazgo, a través de la revisión de losModelos D...
Objetivo                            Que las y los participantes conozcan y apliquen las                            técnica...
Objetivo                                Que las y los participantes conozcan la naturaleza y                              ...
ObjetivoQue las y los participantes desarrollen las habilidadesprincipales de la función gerencial, a fin de mejorar laint...
ObjetivoQue las y los participantes conozcan las herramientasbásicas para dirigir sus proyectos desde la concepción dela i...
ObjetivoQue las y los participantes desarrollen habilidades de instrucción a través de unametodología vivencial con la fin...
Objetivo                             Que las y los participantes, mediante la revisión de                             enfo...
ObjetivoQue las y los participantes sean capaces de distinguir loselementos que integran la creación de un Servicio con va...
ObjetivoQue las y los participantes conozcan al Balanced Scorecardcomo instrumento de control de gestión, para minimizar e...
Objetivo                                Que las y los participantes conozcan los elementos de la                          ...
Objetivo                    Que las y los participantes sean capaces de aplicar la Metodología                    del Marc...
ObjetivoQue las y los participantes conozcan el Modelo de AprendizajeAcelerado con el fin de generar procesos de mejora en...
ObjetivoQue las y los participantes apliquen herramientasmetodológicas que apoyen           la determinación decompetencia...
ObjetivoQue las y los participantes sean capaces de valorar laequidad entre hombres y mujeres, mediante laimplementación d...
ObjetivoQue las y los participantes reconozcan los elementosculturales que determinan la construcción de género,mediante l...
ObjetivoQue las y los participantes sean capaces de percibir laviolencia de género y sus componentes utilizandoherramienta...
ObjetivoQue las y los participantes puedan reconocer loselementos de la Administración Pública, a través de la leyOrgánica...
Objetivo               Que las y los participantes interpreten el origen del Municipio y los               elementos básic...
ObjetivoQue las y los participantes asocien los elementos claves de la Transparenciay el Acceso a la Información, a través...
ObjetivoQue las y los participantes sean capaces de identificar el Marco Jurídico queregula el funcionamiento y organizaci...
Objetivo                            Que las y los participantes identifiquen los elementos                            bási...
ObjetivoQue las y los participantes conozcan el funcionamiento de la Rendiciónde Cuentas como requisito ineludible e insus...
Objetivo Que las y los participantes conozcan el Marco Jurídico que existe para la celebración de contratos y compras públ...
Implantación de los Círculos de Calidad en la Organización                                                                ...
Aprendiendo a Administrar                                                 12 HorasEl Método 9 S’s y su Impacto en el Ambie...
La Gestión Pública y su Marco Jurídico I       La Gestión Pública y su Marco Jurídico IIDesarrollo Humano como Estrategia ...
Oferta de capacitación  febrero 2012
Oferta de capacitación  febrero 2012
Oferta de capacitación  febrero 2012
Oferta de capacitación  febrero 2012
Oferta de capacitación  febrero 2012
Oferta de capacitación  febrero 2012
Oferta de capacitación  febrero 2012
Oferta de capacitación  febrero 2012
Próxima SlideShare
Cargando en…5
×

Oferta de capacitación febrero 2012

1.457 visualizaciones

Publicado el

Publicado en: Educación
0 comentarios
0 recomendaciones
Estadísticas
Notas
  • Sé el primero en comentar

  • Sé el primero en recomendar esto

Sin descargas
Visualizaciones
Visualizaciones totales
1.457
En SlideShare
0
De insertados
0
Número de insertados
1.217
Acciones
Compartido
0
Descargas
8
Comentarios
0
Recomendaciones
0
Insertados 0
No insertados

No hay notas en la diapositiva.

Oferta de capacitación febrero 2012

  1. 1. Cursos BásicosDesarrollo Personal IntegralAutoestima: Factor Clave en las RelacionesInterpersonalesComo Manejar y Liberar mi Estrés Cursos IntermediosAlineación de ValoresHabilidades para el Manejo de EmocionesPotencial Humano y Automotivación Cursos AvanzadosPNL: Herramienta para la Inteligencia EmocionalDetonando Mi Potencial Creativo Duración: 14 hrs.
  2. 2. Cursos BásicosCalidad en la Atención al UsuarioCalidad con enfoque al Cliente Interno Cursos IntermediosHerramientas para la Mejora de los ProcesosAsistencia Ejecutiva de CalidadComo elaborar Manuales de Procedimientos Cursos AvanzadosComunicación Organizacional EfectivaEquipos de Trabajo de Alto Rendimiento Duración: 14 hrs.
  3. 3. Cursos BásicosFundamentos de LiderazgoEstadística BásicaEstrategias Exitosas para la Gestión del Conflicto Cursos IntermediosDesarrollo de Habilidades GerencialesAdministración de ProyectosDesarrollo de Habilidades para la InstrucciónEfectividad OrganizacionalGestión de la Cadena de Valor Cursos AvanzadosTécnicas Básicas de Control de GestiónPlaneación EstratégicaMetodología del Marco LógicoAprendizaje Acelerado: Competencia para la mejora en laOrganización Duración: 14 hrs.Metodología para la Determinación de Competencias Laborales
  4. 4. Cursos BásicosSensibilización en Equidad de Género Cursos IntermediosCultura y Construcción de GéneroSensibilización a la No violencia de Género Duración: 14 hrs.
  5. 5. Cursos BásicosInducción a la Administración Pública EstatalInducción a la Administración Pública MunicipalInducción a la Transparencia en la AdministraciónPública Cursos IntermediosEl Marco Normativo de la Administración PúblicaPolíticas PúblicasRendición de Cuentas y Buen GobiernoProceso de Adquisiciones en el Sector Público Duración: 14 hrs.
  6. 6. ObjetivoQue las y los participantes reflexionen acerca de susentido de vida mediante el conocimiento de los principiosfundamentales del Desarrollo Humano a fin de reafirmarsu proyecto personal de vida. TEMARIO: 1. Desarrollo humano 2. Desarrollo de potencial humano 3. Sentido de vida Básico
  7. 7. ObjetivoQue las y los participantes sean capaces de valorar la importancia dela autoestima en las relaciones interpersonales, con la finalidad deerradicar conflictos interpersonales tanto en el ámbito laboral comopersonal. TEMARIO: 1. Autoestima 2. Autoestima y relaciones interpersonales 3. Autoestima en la organización Básico
  8. 8. ObjetivoQue las y los participantes conozcan los factores queoriginan estados de tensión y sus consecuencias en losámbitos laboral y personal, llevando a la prácticaherramientas que les permitan manejar eficazmente susniveles de estrés. TEMARIO: 1. El estrés 2. Estrés en el trabajo 3. Técnicas en el manejo del estrés laboral Básico
  9. 9. Objetivo Que las y los participantes sean capaces de alinear sus valores personales, a los valores de la filosofía organizacional, para mejorar su desempeño laboral.TEMARIO:1. Ética y valores2. Clarificación de valores individuales3. La personalidad del individuo en las organizaciones4. Los valores de la organización Intermedio
  10. 10. Objetivo Que las y los participantes valoren la importancia del manejo de las emociones, a través de la revisión de diferentes enfoques teóricos, con el fin de mejorar sus relaciones interpersonales.TEMARIO:1. Nuestro cerebro2. La inteligencia emocional3. La inteligencia emocional en la organización Intermedio
  11. 11. ObjetivoQue las y los participantes sean capaces de integrar diferenteshábitos y actitudes, utilizando diferentes herramientas, con elfin de aumentar la motivación laboral y disminuir la resistenciaal cambio. TEMARIO: 1. Adaptación y cambio 2. Proceso del Cambio 3. Los hábitos ante los nuevos retos del entorno 4. “Actitud” herramienta para la motivación Intermedio
  12. 12. ObjetivoQue las y los participantes apliquen estrategias de comunicación en terrenos delo intra e interpersonal, utilizando la Programación Neurolingüística (PNL), conel fin de incrementar su coeficiente emocional de manera significativa. TEMARIO: 1. La Inteligencia Emocional como clave del Desarrollo Humano 2. Introducción a la Programación Neurolingüística (PNL) 3. Propuestas y supuestos fundamentales de la PNL 4. Estrategias de comunicación para el dominio Emocional Avanzado
  13. 13. ObjetivoQue las y los participantes sean capaces de valorar lacreatividad como elemento fundamental del desarrollohumano utilizando técnicas vivenciales, a fin de sentar lasbases que les permitan una transformación personal pormedio de su potencial creativo. TEMARIO: 1. La creatividad 2. El potencial creativo y los bloqueos 3. Recuperar y desarrollar la creatividad 4. Trabajo y Creatividad Avanzado
  14. 14. ObjetivoQue las y los participantes conozcan el proceso para lainteracción efectiva con sus clientes-usuarios,identificando los principios básicos del Servicio en elsector público, con la finalidad de mejorar la imagenorganizacional. TEMARIO: 1. La importancia del Servicio en las organizaciones 2. Calidad en el Servicio 3. Identificación del cliente-usuario 4. El Servicio en el sector público Básico
  15. 15. ObjetivoQue las y los participantes asimilen la trascendencia de trabajar en elsentido de satisfacer las necesidades de sus clientes internos, a travésde diferentes técnicas de mejora, y así poder lograr un servicio decalidad en su organización. TEMARIO: 1. La relevancia del cliente interno y sus expectativas 2. La importancia del servicio interno 3. Principios en la evaluación del servicio 4. La mejor actitud de servicio para el cliente interno Básico
  16. 16. Objetivo Que las y los participantes conozcan el principio de Mejora Continua de los procesos a través de la aplicación de Herramientas de Calidad a fin de estar en posibilidad de adecuarlos en sus diferentes áreas de trabajo.TEMARIO:1. Concepto de Calidad2. Productividad en las Organizaciones3. Las Herramientas Intermedio
  17. 17. ObjetivoQue las y los participantes desarrollen habilidades específicas para elmejoramiento de las relaciones humanas y la comunicación efectiva, asícomo facilitar técnicas que permitan optimizar su tiempo en su funciónorganizacional. TEMARIO: 1. Asistencia Ejecutiva 2. Administración del tiempo y productividad 3. Relaciones humanas Intermedio
  18. 18. Objetivo Que las y los participantes estén en posibilidad de elaborar Manuales de Procedimientos, a través de la identificación de los principales conceptos y pasos para su integración, con la finalidad de eficientar y estandarizar los procesos de trabajo.TEMARIO:1. Manuales2. Normas para la elaboración de Manuales de Procedimientos en la Administración Pública3. Elaboración de Procedimientos4. Elaboración e integración del Manual Intermedio
  19. 19. ObjetivoQue las y los participantes, desarrollen las condicionespara aplicar el proceso de comunicación organizacional,contribuyendo al desarrollo efectivo de la gestiónadministrativa en su organización. TEMARIO: 1. Conceptos generales en la comunicación y el factor humano 2. Comunicación asertiva 3. La comunicación como estrategia en las organizaciones Avanzado
  20. 20. ObjetivoQue las y los participantes identifiquen los elementosnecesarios, que le permitan trabajar de manera colaborativa,utilizando la metodología de los Equipos de Trabajo de AltoRendimiento, incrementando su eficacia de forma significativadentro de la organización. TEMARIO: 1. Formación de equipos 2. Funcionamiento de equipos de trabajo 3. Implementación de los equipos de trabajo de alto rendimiento en la organización (EAR) Avanzado
  21. 21. ObjetivoQue las y los participantes comprendan los conceptospropios del Liderazgo, a través de la revisión de losModelos Directivo y Situacional, con el fin de que puedanadoptar el estilo conveniente a las condiciones de suorganización. TEMARIO: 1. Conceptos fundamentales del Liderazgo 2. El Modelo de Liderazgo Directivo 3. Componentes del Modelo de Liderazgo Situacional 4. Aplicación de los cuatro estilos de Liderazgo Básico
  22. 22. Objetivo Que las y los participantes conozcan y apliquen las técnicas estadísticas básicas, a fin de identificar y controlar las características y parámetros que afectan la calidad de los servicios.TEMARIO:1. La importancia de la medición2. Marco general de la estadística3. Conceptos estadísticos fundamentales4. Herramientas y técnicas estadísticas Básico
  23. 23. Objetivo Que las y los participantes conozcan la naturaleza y características del conflicto, así como las estrategias adecuadas para el manejo del mismo.TEMARIO:1. Diferencia entre conflicto y problema2. Fuentes del conflicto3. Consecuencias del conflicto4. El Conflicto en las organizaciones5. Gestión del conflicto: las estrategias Básico
  24. 24. ObjetivoQue las y los participantes desarrollen las habilidadesprincipales de la función gerencial, a fin de mejorar lainteracción con sus colaboradores y lograr un impactopositivo en los objetivos organizacionales. 1. La Gerencia 2. Habilidades administrativas del gerente 3. Habilidades personales del gerente Intermedio
  25. 25. ObjetivoQue las y los participantes conozcan las herramientasbásicas para dirigir sus proyectos desde la concepción dela idea hasta el cierre de los mismos, con la finalidad deestar en posibilidad de llevarlos a la práctica de maneraefectiva. TEMARIO: 1. Administración de proyectos 2. Fase de Definición 3. Fase de Planeación 4. Fase de Ejecución y Cierre Intermedio
  26. 26. ObjetivoQue las y los participantes desarrollen habilidades de instrucción a través de unametodología vivencial con la finalidad de incrementar la efectividad en el procesode enseñanza- aprendizaje. TEMARIO: 1. La capacitación 2. Aprendizaje en el adulto 3. El facilitador 4. Métodos de instrucción y sus técnicas Intermedio
  27. 27. Objetivo Que las y los participantes, mediante la revisión de enfoques, teorías y modelos de Efectividad Organizacional, identifiquen elementos que intervienen en la obtención de resultados efectivos, con el propósito de poder aplicarlos en su organización.TEMARIO:1. Efectividad organizacional2. Innovación y cambio : factores que impactan la efectividad organizacional3. La administración efectiva del tiempo4. Modelo de encuesta de clima laboral Intermedio
  28. 28. ObjetivoQue las y los participantes sean capaces de distinguir loselementos que integran la creación de un Servicio con valor, através del análisis del Modelo de Cadena de Valor, con elpropósito de aumentar significativamente la satisfacción en losusuarios. TEMARIO: 1. Cadena de valor 2. Creando un servicio con valor 3. Modelo de valor en el servicio 4. Herramientas para la creación de valor Intermedio
  29. 29. ObjetivoQue las y los participantes conozcan al Balanced Scorecardcomo instrumento de control de gestión, para minimizar elerror de desempeño organizacional con una visión integraly eficaz. TEMARIO: 1. Control 2. El control de gestión 3. Balanced scorecard Avanzado
  30. 30. Objetivo Que las y los participantes conozcan los elementos de la Planeación Estratégica a través del diagnóstico organizacional, para generar acciones que modifiquen y brinden beneficios a su organización.TEMARIO:1. La Planeación Estratégica2. El Diagnóstico Organizacional3. Diseño del Plan Rector4. Establecimiento y control de las acciones Avanzado
  31. 31. Objetivo Que las y los participantes sean capaces de aplicar la Metodología del Marco Lógico en la formulación de sus proyectos, con la finalidad de que sus propósitos sean aplicables y obtengan la máxima efectividad en su ejecución.TEMARIO:1. ¿Qué es la Metodología del Marco Lógico (MML)?2. Planificación del proyecto3. Seguimiento y evaluación del proyecto4. Aplicación de la Metodología del Marco Lógico Avanzado
  32. 32. ObjetivoQue las y los participantes conozcan el Modelo de AprendizajeAcelerado con el fin de generar procesos de mejora en la organizacióny a partir de éste, se logre incrementar la eficiencia en el desempeñodel personal. TEMARIO: 1. Qué es el Aprendizaje Acelerado 2. Modelos de estilos de aprendizaje 3. Estrategias de Aprendizaje Acelerado 4. Cuestionarios para la identificación de estilos de aprendizaje Avanzado
  33. 33. ObjetivoQue las y los participantes apliquen herramientasmetodológicas que apoyen la determinación decompetencias laborales requeridas por el puesto detrabajo, contribuyendo en la eficiencia de la realización delas funciones del personal. TEMARIO: 1. Conceptos básicos de Competencias Laborales 2. Identificación de Competencias 3. Metodologías: DACUM 4. Procedimiento Avanzado
  34. 34. ObjetivoQue las y los participantes sean capaces de valorar laequidad entre hombres y mujeres, mediante laimplementación de la perspectiva de género con el fin deerradicar de manera significativa conductas inequitativas. TEMARIO: 1. Derechos humanos como pilares para la equidad 2. Elementos para la igualdad y equidad 3. Perspectiva de Género 4. Categorías de Género Básico
  35. 35. ObjetivoQue las y los participantes reconozcan los elementosculturales que determinan la construcción de género,mediante la identificación de valores, necesidades ycreencias con el fin de generar una actitud de aperturaante la adopción de nuevos comportamientos dentro de laorganización. TEMARIO: 1. Género, sociedad y cultura 2. Elementos para la construcción de la Masculinidad y la Feminidad 3. Género y educación 4. Factores para la reeducación de género Intermedio
  36. 36. ObjetivoQue las y los participantes sean capaces de percibir laviolencia de género y sus componentes utilizandoherramientas (test) y técnicas vivenciales, con el fin deerradicar conductas violentas asociadas a la discriminaciónde género. TEMARIO 1. El fenómeno de la violencia 2. Violencia de género 3. Víctimas y victimarios 4. Medidas de prevención y acción frente al maltrato Intermedio
  37. 37. ObjetivoQue las y los participantes puedan reconocer loselementos de la Administración Pública, a través de la leyOrgánica de la Administración Pública del Estado dePuebla, con la finalidad de mejorar su desempeño en elservicio que presta. TEMARIO 1. Estado y Gobierno 2. Bases y entorno legal de la Administración Pública Estatal 3. Ejes rectores de la Administración Pública Estatal 4. Organización y funcionamiento de la Administración Pública Básico
  38. 38. Objetivo Que las y los participantes interpreten el origen del Municipio y los elementos básicos que integran su organización, a través de la revisión del Marco Jurídico que lo regula con la finalidad de incrementar su cultura política.TEMARIO:1. Marco General2. El Municipio en México3. Estructura Jurídica del Municipio4. Ley Orgánica Municipal Básico
  39. 39. ObjetivoQue las y los participantes asocien los elementos claves de la Transparenciay el Acceso a la Información, a través de la normatividad existente, con lafinalidad de impactar en la mejora del servicio público. TEMARIO 1. Antecedentes de la Transparencia 2. La esencia de la Transparencia y Derechos Humanos 3. Alcances y fronteras de la Transparencia 4. La Transparencia en la Administración Pública del Estado de Puebla Básico
  40. 40. ObjetivoQue las y los participantes sean capaces de identificar el Marco Jurídico queregula el funcionamiento y organización de la Administración Pública,realizando un encuadre normativo, con la finalidad de establecer una mayorcomprensión del papel de quienes se desempeñan dentro de laAdministración Pública. TEMARIO 1. La dimensión del Estado 2. La Administración Pública en México y su encuadre legal 3. La Administración Pública en el Estado de Puebla y su encuadre legal 4. El papel de las y los Servidores Públicos en la Administración Pública Intermedio
  41. 41. Objetivo Que las y los participantes identifiquen los elementos básicos de las Políticas Públicas a través de la revisión de diferentes teorías, con la finalidad de detonar su interés en el tema e incorporarlo en su desempeño en el ámbito Público.TEMARIO:1. Toma de decisiones en el ámbito público2. La Teoría de las Políticas Públicas3. Proceso para elaboración de las Políticas Públicas4. La función pública y las Políticas Públicas Intermedio
  42. 42. ObjetivoQue las y los participantes conozcan el funcionamiento de la Rendiciónde Cuentas como requisito ineludible e insustituible de todo BuenGobierno, a través de la implementación de sus elementos, con lafinalidad de identificar el papel que juega la función pública en uncontexto democrático. TEMARIO: 1. Entendiendo la Rendición de Cuentas 2. Rendición de Cuentas en México 3. Analizado la Rendición de Cuentas en el Estado de Puebla 4. Buen Gobierno como resultado de la Rendición de Cuentas Intermedio
  43. 43. Objetivo Que las y los participantes conozcan el Marco Jurídico que existe para la celebración de contratos y compras públicas por parte de los entes facultados para ello, a partir de la nueva perspectiva del Estado, con la finalidad de estar en posibilidades de llevar a cabo procesos de licitación apegados al orden legal.TEMARIO:1. El nuevo rol del Estado en la contratación de servicios2. Aspectos Jurídicos de la contratación y sus procedimientos3. Lineamientos para combatir la colusión (OCDE)4. Problemática y caso de éxito en la licitación de bienes y servicios públicos en México Intermedio
  44. 44. Implantación de los Círculos de Calidad en la Organización 45 HorasProcesos Prácticos de Selección de Personal con Interpretación de Pruebas Psicométricas 20 Horas Elaboración de Formatos Administrativos 12 Horas Productividad y Competitividad 12 Horas
  45. 45. Aprendiendo a Administrar 12 HorasEl Método 9 S’s y su Impacto en el Ambiente Laboral 12 Horas Diagnóstico de Necesidades de Capacitación 12 Horas
  46. 46. La Gestión Pública y su Marco Jurídico I La Gestión Pública y su Marco Jurídico IIDesarrollo Humano como Estrategia para el Crecimiento Organizacional Educación Emocional para el Desarrollo Humano Dirección OrganizacionalDesarrollo de Herramientas Gerenciales para la Gestión del Capital Humano Planeación y Dirección Estratégica Duración: 120 Horas

×