Propex wola 30092010_v02

Índice ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

1. ¿Quiénes somos y qué hacemos? Somos una Unidad de Negocio del Grupo Ibermática que presta servicios innovadores para ayudar a nuestros clientes a aumentar la capacidad de sus organizaciones mediante el desarrollo de las personas. Actitud comercial Orientación a resultados Conocimiento e innovación Orientación a las personas Septiembre 2010 / Learning HCM Social Business Media HCM

Wola Preguntas previas 2. Presentación del proyecto Previos ¿Por qué creamos la comunidad? ¿Cuáles son los grupos de interés del proyecto? ¿Por qué queremos que las personas vengan a este sitio? ¿Qué estrategia de vinculación comunitaria queremos? ¿Qué resultados queremos obtener?

ESTRATEGIAS SOCIALES 2. Presentación del proyecto ¿Por dónde empezar? CONOCIMIENTO NETWORKING ESCUCHAR CONVERSAR DIFUNDIR SOPORTE IMPLICAR EN INICIATIVAS PRODUCTIVIDAD INNOVACIÓN OBJETIVOS INTERMEDIOS METAS FINALES

2. Presentación del proyecto Objetivos La Unidad quería contar con un espacio que facilitara la generación de conocimiento formal e informal de la Unidad . ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Conocimiento e innovación Gestión

DESPLIEGUE : CONCIENCIA > ATRACCIÓN > TRÁFICO NETWORKING : DESCUBRIR > DIALOGAR > IMAGINAR COLABORACIÓN : ORGANIZAR > EJECUTAR > FORMALIZAR 2. Presentación del proyecto 1 COMPARTIR CONOCIMIENTO TÁCITO = APRENDIZAJE INFORMAL ESTANDARIZAR CONOCIMIENTO EXPLÍCITO 3 BLOG MICROBLOG TAGGING SOCIAL BOOKMARKS ARTICULAR CONOCIMIENTO TÁCITO 2 WIKIS, FAQS, ANSWERS COMUNIDADES PRÁC. INTERIORIZAR CONOCIMIENTO EXPLÍCITO 4 PODCASTING, RSS, FORUMS, WEBCAST REAL TIME WEB PERSONAL PROFILE

3. ¿Cómo lo hicimos? Despliegue del piloto RESULTADOS ESPERADOS ENFOQUE DESPLIEGUE Y EXPLOTACIÓN EVALUCIÓN Y REVISIÓN 09/2009 03/2010 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

4. Aspectos innovadores IDENTIFICACIÓN DE PERSONAS EXPERTAS La comunidad manda y va filtrando y reconociendo a las personas relevantes . TECNOLOGÍA TRANSPARENTE El espacio es fácil, reconocible, lo que hace que la tecnología desaparezca. La participación y la NO participación queda en evidencia, lo que promueve una aceptación del espacio casi inmediata. EFECTO RETRATO ¡¡EL PROYECTO ES UNA INNOVACIÓN EN IB!!

5. La operativa DESPUÉS DE WOLA ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],ANTES DE WOLA ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

6. Resultados Caso Ibermática Enterprise 2.0: Proyecto WOLA RELACIONES, COMPARTIR IDENTIFICAR QUIÉN SABE DEBATIR COMUNICACIÓN EFICIENTE QUÉ SE HACE AQUÍ COLABORAR SENTIMIENTO EQUIPO

6. Resultados Los primeros seis meses PROYECTOS INNOVACIÓN AUMENTAN 100% REDUCCIÓN MAILS 50%-70% MOTIVACIÓN AUMENTA 10% AUMENTA PRODUCTIVIDAD CONOCIMIENTO EXPLÍCITO AUMENTA 30% AUMENTO DE SATISFACCIÓN

NO ABORDARLO SI ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],7. Lecciones aprendidas A los seis meses ERRORES COMETIDOS

Despliegue en todas las Unidades en 2010 8. Oportunidades Hoja de ruta interna Despliegue de Social CRM a finales de 2010 Crowdsourcing en 2011

@ibermaticahcm Gracias por su atención www.slideshare.net/ibermaticahcm

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