Descuidar al cliente es uno de los errores más comunes de las áreas comerciales. Pero estamos a tiempo de evitarlo. Podemos ponernos en los zapatos del cliente y brindar, así, un plus que nos diferencie de la competencia. Este exclusivo curso nos enseñará a comprender mejor las necesidades de nuestros clientes, para así vender más y mejor.

1. Curso Sincro MKT
El Coaching Grupal Sincro es un proceso de aprendizaje, desarrollo y transformación.
A través de preguntas poderosas, el coach te ayuda a encontrar tus propias respuestas y soluciones.
Nuestro método utiliza, además, técnicas psicodramáticas para potenciar el efecto transformador y obtener
un beneficio grupal inigualable.
TEMARIO.
1. Una situación sin solución
• Analizaremos casos aparentemente sin solución con nuestros clientes y revisaremos qué sucedió y
para qué sucedió.
• ¿Qué aprendió nuestro cliente de ellas?
2. Un mundo de posibilidades
• Revisaremos nuestras fortalezas como agentes comerciales y las oportunidades que existen con
nuestros clientes.
• ¿Qué ven nuestros clientes en nosotros?
3. Revisión y análisis de casos
• Los casos sin solución más valiosos para el grupo se pondrán en escena para una revisión atenta y
detallada. Todo el grupo apoyará en la resolución de los casos y generarán una fuente de reflexión
activa
4. Propuestas de nuevo camino
• Se definirán nuevas estrategias internas (nuevas creencias) para alcanzar nuestros objetivos
• ¿Cómo vamos a aprovechar el nuevo conocimiento que tenemos?
5. Ensayo y error
• Ensayaremos las nuevas estrategias y las afinaremos en grupo
6. Afirmación y Compromiso
• El Coaching siempre requiere un compromiso. Éste se acordará entre los integrantes y fortalecerá la
decisión de cambio. Todos se irán con una solución clara a aplicar el día siguiente y con la vista en el
cambio que ésta producirá en sus vidas y la de sus clientes.
• ¿Con qué y con quién me comprometo para dar un mejor servicio al cliente e incrementar mis
ingresos?
CUPO: Mínimo 10 personas. Máximo 20 personas. Ideal para los diferentes departamentos de una empresa.

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