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Alumnos:
Cárdenas González Sinaí
García Pérez Milton
Medina Hernández Lluvia
Nuño Vázquez Camilo
Rodríguez Lozada Omar
Sánchez Méndez Isabel
   Un Manual es el documento que contiene la
    descripción de actividades que deben seguirse
    en la realización de las funciones de una
    unidad administrativa, o de dos ò mas de ellas.
El manual incluye además los
  puestos        o   unidades
  administrativas         que
  intervienen precisando su
  responsabilidad           y
  participación.

  Suelen contener información y
  ejemplos                      de
  formularios, autorizaciones o
  documentos
  necesarios, máquinas o equipo
  de oficina a utilizar y cualquier
  otro dato que pueda auxiliar al
  correcto desarrollo de las
  actividades dentro de la
  empresa.
   Un manual de Mantenimiento
    describe      las   normas,    la
    organización y los procedimientos
    que se utilizan en una empresa
    para efectuar la función de
    mantenimiento. Dicho manual
    eleva el papel del Mantenimiento
    a un lugar muy importante de la
    organización, cuando los procesos
    se encuentran ordenados y son
    llevados a cabo de una forma
    satisfactoria
En el Manual de Mantenimiento se indicará la
Misión y Visión de la Empresa, las políticas, y
objetivos de mantenimiento, los procedimientos
de trabajo, de control y las acciones correctivas.

Es importante señalar que deben incluirse sólo
los procedimientos que se aplican y las
instrucciones en un lenguaje afirmativo.

Periódicamente, se procederá a actualizar el
Manual de Mantenimiento, eliminando las
instrucciones para deberes y obligaciones que
estén     discontinuadose    incorporando  las
instrucciones paralas nuevas obligaciones.

La función de elaboración y actualización del
manual queda bajo la responsabilidad del
responsable del sistema de mantenimiento de la
empresa con el apoyo y la aprobación de su
Dirección.
El Manual de Mantenimiento es un documento indispensable para
cualquier tipo y tamaño de industria.

 Refleja la filosofía, política, organización, procedimientos de
trabajo y de control de esta área de la empresa.
 Disponer de un manual es importante por cuanto:


                           constituye el medio que facilita una acción planificada y
                                         eficiente del mantenimiento;


                        - es la manifestación a clientes, proveedores, autoridades
                       competentes y al personal de la empresa del estado en que se
                                  encuentra actualmente este sistema;


                                 -   permite la formación de personal nuevo;


                      -   induce el desarrollo de un ambiente de trabajo conducente a
                           establecer una conducta responsable y participativa del
                           personal y al cumplimiento de los deberes establecidos.
   En   el   se   encuentra     registrada  y
    transmitida sin distorsión la información
    básica referente al funcionamiento de
    todas             las             unidades
    administrativas, facilita las labores de
    auditoria, la evaluación y control interno
    y su vigilancia, la conciencia en los
    empleados y en sus jefes de que el
    trabajo   se    está   realizando    o  no
    adecuadamente
Permite conocer el funcionamiento interno por lo que respecta a
descripción de tareas, ubicación, requerimientos y a los puestos
                 responsables de su ejecución.


    Auxilian en la inducción del puesto y al adiestramiento y
capacitación del personal ya que describen en forma detallada las
                   actividades de cada puesto.



  Sirve para el análisis o revisión de los procedimientos de un
                             sistema.




          Interviene en la consulta de todo el personal.




Que se desee emprender tareas de simplificación de trabajo como
        análisis de tiempos, delegación de autoridad, etc.



Para establecer un sistema de información o bien modificar el ya
                           existente.
Para uniformar y controlar el cumplimiento de las rutinas de trabajo
                  y evitar su alteración arbitraria.




Determina en forma mas sencilla las responsabilidades por fallas o
                           errores.




Facilita las labores de auditoria, evaluación del control interno y su
                             evaluación.




Aumenta la eficiencia de los empleados, indicándoles lo que deben
                  hacer y cómo deben hacerlo.




   Ayuda a la coordinación de actividades y evitar duplicidades.




   Construye una base para el análisis posterior del trabajo y el
    mejoramiento de los sistemas, procedimientos y métodos.
Denominación y
                                            extensión. De                                                  Unidades responsables
Logotipo de la   Nombre oficial de la    corresponder a una    Lugar y fecha de   Número de revisión (en           de su
organización.      organización.        unidad en particular     elaboración.          su caso).            elaboración, revisión
                                          debe anotarse el                                                    y/o autorización.
                                        nombre de la misma.
Relación de los capítulos y páginas correspondientes
que forman parte del documento.

    Exposición sobre el documento, su
    contenido, objeto, áreas de aplicación e
    importancia de su revisión y actualización.




               Puede incluir un mensaje de la
               máxima autoridad de las áreas
               comprendidas en el manual.
Explicación del propósito que se pretende
cumplir      con     los       procedimientos.
Los objetivos son uniformar y controlar el
cumplimiento de las rutinas de trabajo y
evitar su alteración arbitraria; simplificar la
responsabilidad por fallas o errores; facilitar
las labores de auditoria, la evaluación del
control interno y su vigilancia; que tanto los
empleados como sus jefes conozcan si el
trabajo se está realizando adecuadamente;
reducir los costos al aumentar la eficiencia
general,    además     de    otras    ventajas
adicionales.
Para ilustrar sobre el particular, se transcriben a
continuación los objetivos tomados del Manual de Gestión
de Mantenimiento de una empresa:

 "Maximizar la disponibilidad de maquinarias y equipos para
 la producción de manera que siempre estén aptos y en
 condición de operación inmediata.

 Lograr con el mínimo costo posible el mayor tiempo de
 servicio de las instalaciones y maquinarias productivas.

 Preservar el valor de las instalaciones, optimizando su uso y
 minimizando el deterioro y, en consecuencia, su
 depreciación.

 Disminuir los paros imprevistos de producción ocasionados
 por fallas inesperadas, tanto en los equipos como en las
 instalaciones. Lograr la creación de un sistema de
 mantenimiento preventivo capaz de alcanzar metas en la
 forma más económica posible."
Unidades administrativas y/o puestos
que intervienen en los procedimientos en
cualquiera de sus fases.
En esta sección se incluyen los criterios o
lineamientos generales de acción que se
determinan en forma explícita para facilitar la
cobertura de responsabilidad de las distintas
instancias que participaban en los procedimientos.

Además deberán contemplarse todas las normas
de operación que precisan las situaciones
alterativas que pudiesen presentarse en la
operación de los procedimientos
Las políticas deben incluirse en el manual en forma
concisa y clara. En líneas generales se corresponden
en mayor o menor grado con las mencionadas a
continuación:




          Garantizar el máximo nivel de calidad en los
          productos con el costo de mantenimiento
          mínimo y Asegurar el funcionamiento de los
          equipos e instalaciones con el máximo
          rendimiento y el mínimo consumo.
Palabras o términos
de carácter técnico
que se emplean en
el
procedimiento, las
cuales,    por     su
significado o grado
de    especialización
requieren de mayor
información          o
ampliación de su
significado,     para
hacer más accesible
al     usuario      la
consulta          del
manual.
   Cuando es general, y
                                      comprende varias
    Presentación          por        áreas, debe anotarse
    escrito,     en     forma         la unidad
    narrativa y secuencial, de        administrativa que
    cada     una     de     las
                                      tiene a su cargo cada
    operaciones     que      se
    realizan       en        un
                                      operación. Si se trata
    procedimiento, explicando         de una descripción
    en                    qué         detallada dentro de
    consisten, cuándo, cómo,          una unidad
    dónde, con qué, y cuánto          administrativa, tiene
    tiempo                   se       que indicarse el
    hacen,    señalando     los       puesto responsable
    responsables de llevarlas         de cada operación.
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 procedimiento, las cuales se intercalan dentro
 del mismo o se adjuntan como apéndices. En la
 descripción de las operaciones que impliquen su
 uso, debe hacerse referencia específica de
 éstas, empleando para ello números indicadores que
 permitan asociarlas en forma concreta.
Representación gráfica de la sucesión en que
 se realizan las operaciones de un
 procedimiento y/o el recorrido de formas o
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 general), o los puestos que intervienen
 (procedimiento detallado), en cada operación
 descrita.
http://www.science.oas.org/oea_gtz/libros/manten_medida/ch5_
ma.htm

                         Manual Gestión de Mantenimiento
                         a la Medida

                          Manuel Marí
                          Especialista Principal
                          Asuntos Científicos y
                          Tecnológicos
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Manual de mantenimiento

  • 1. Alumnos: Cárdenas González Sinaí García Pérez Milton Medina Hernández Lluvia Nuño Vázquez Camilo Rodríguez Lozada Omar Sánchez Méndez Isabel
  • 2. Un Manual es el documento que contiene la descripción de actividades que deben seguirse en la realización de las funciones de una unidad administrativa, o de dos ò mas de ellas.
  • 3. El manual incluye además los puestos o unidades administrativas que intervienen precisando su responsabilidad y participación. Suelen contener información y ejemplos de formularios, autorizaciones o documentos necesarios, máquinas o equipo de oficina a utilizar y cualquier otro dato que pueda auxiliar al correcto desarrollo de las actividades dentro de la empresa.
  • 4. Un manual de Mantenimiento describe las normas, la organización y los procedimientos que se utilizan en una empresa para efectuar la función de mantenimiento. Dicho manual eleva el papel del Mantenimiento a un lugar muy importante de la organización, cuando los procesos se encuentran ordenados y son llevados a cabo de una forma satisfactoria
  • 5. En el Manual de Mantenimiento se indicará la Misión y Visión de la Empresa, las políticas, y objetivos de mantenimiento, los procedimientos de trabajo, de control y las acciones correctivas. Es importante señalar que deben incluirse sólo los procedimientos que se aplican y las instrucciones en un lenguaje afirmativo. Periódicamente, se procederá a actualizar el Manual de Mantenimiento, eliminando las instrucciones para deberes y obligaciones que estén discontinuadose incorporando las instrucciones paralas nuevas obligaciones. La función de elaboración y actualización del manual queda bajo la responsabilidad del responsable del sistema de mantenimiento de la empresa con el apoyo y la aprobación de su Dirección.
  • 6. El Manual de Mantenimiento es un documento indispensable para cualquier tipo y tamaño de industria. Refleja la filosofía, política, organización, procedimientos de trabajo y de control de esta área de la empresa. Disponer de un manual es importante por cuanto: constituye el medio que facilita una acción planificada y eficiente del mantenimiento; - es la manifestación a clientes, proveedores, autoridades competentes y al personal de la empresa del estado en que se encuentra actualmente este sistema; - permite la formación de personal nuevo; - induce el desarrollo de un ambiente de trabajo conducente a establecer una conducta responsable y participativa del personal y al cumplimiento de los deberes establecidos.
  • 7. En el se encuentra registrada y transmitida sin distorsión la información básica referente al funcionamiento de todas las unidades administrativas, facilita las labores de auditoria, la evaluación y control interno y su vigilancia, la conciencia en los empleados y en sus jefes de que el trabajo se está realizando o no adecuadamente
  • 8. Permite conocer el funcionamiento interno por lo que respecta a descripción de tareas, ubicación, requerimientos y a los puestos responsables de su ejecución. Auxilian en la inducción del puesto y al adiestramiento y capacitación del personal ya que describen en forma detallada las actividades de cada puesto. Sirve para el análisis o revisión de los procedimientos de un sistema. Interviene en la consulta de todo el personal. Que se desee emprender tareas de simplificación de trabajo como análisis de tiempos, delegación de autoridad, etc. Para establecer un sistema de información o bien modificar el ya existente.
  • 9. Para uniformar y controlar el cumplimiento de las rutinas de trabajo y evitar su alteración arbitraria. Determina en forma mas sencilla las responsabilidades por fallas o errores. Facilita las labores de auditoria, evaluación del control interno y su evaluación. Aumenta la eficiencia de los empleados, indicándoles lo que deben hacer y cómo deben hacerlo. Ayuda a la coordinación de actividades y evitar duplicidades. Construye una base para el análisis posterior del trabajo y el mejoramiento de los sistemas, procedimientos y métodos.
  • 10.
  • 11. Denominación y extensión. De Unidades responsables Logotipo de la Nombre oficial de la corresponder a una Lugar y fecha de Número de revisión (en de su organización. organización. unidad en particular elaboración. su caso). elaboración, revisión debe anotarse el y/o autorización. nombre de la misma.
  • 12. Relación de los capítulos y páginas correspondientes que forman parte del documento.
  • 13.
  • 14. Exposición sobre el documento, su contenido, objeto, áreas de aplicación e importancia de su revisión y actualización. Puede incluir un mensaje de la máxima autoridad de las áreas comprendidas en el manual.
  • 15.
  • 16. Explicación del propósito que se pretende cumplir con los procedimientos. Los objetivos son uniformar y controlar el cumplimiento de las rutinas de trabajo y evitar su alteración arbitraria; simplificar la responsabilidad por fallas o errores; facilitar las labores de auditoria, la evaluación del control interno y su vigilancia; que tanto los empleados como sus jefes conozcan si el trabajo se está realizando adecuadamente; reducir los costos al aumentar la eficiencia general, además de otras ventajas adicionales.
  • 17. Para ilustrar sobre el particular, se transcriben a continuación los objetivos tomados del Manual de Gestión de Mantenimiento de una empresa: "Maximizar la disponibilidad de maquinarias y equipos para la producción de manera que siempre estén aptos y en condición de operación inmediata. Lograr con el mínimo costo posible el mayor tiempo de servicio de las instalaciones y maquinarias productivas. Preservar el valor de las instalaciones, optimizando su uso y minimizando el deterioro y, en consecuencia, su depreciación. Disminuir los paros imprevistos de producción ocasionados por fallas inesperadas, tanto en los equipos como en las instalaciones. Lograr la creación de un sistema de mantenimiento preventivo capaz de alcanzar metas en la forma más económica posible."
  • 18.
  • 19. Unidades administrativas y/o puestos que intervienen en los procedimientos en cualquiera de sus fases.
  • 20.
  • 21. En esta sección se incluyen los criterios o lineamientos generales de acción que se determinan en forma explícita para facilitar la cobertura de responsabilidad de las distintas instancias que participaban en los procedimientos. Además deberán contemplarse todas las normas de operación que precisan las situaciones alterativas que pudiesen presentarse en la operación de los procedimientos
  • 22. Las políticas deben incluirse en el manual en forma concisa y clara. En líneas generales se corresponden en mayor o menor grado con las mencionadas a continuación: Garantizar el máximo nivel de calidad en los productos con el costo de mantenimiento mínimo y Asegurar el funcionamiento de los equipos e instalaciones con el máximo rendimiento y el mínimo consumo.
  • 23.
  • 24. Palabras o términos de carácter técnico que se emplean en el procedimiento, las cuales, por su significado o grado de especialización requieren de mayor información o ampliación de su significado, para hacer más accesible al usuario la consulta del manual.
  • 25. Cuando es general, y comprende varias  Presentación por áreas, debe anotarse escrito, en forma la unidad narrativa y secuencial, de administrativa que cada una de las tiene a su cargo cada operaciones que se realizan en un operación. Si se trata procedimiento, explicando de una descripción en qué detallada dentro de consisten, cuándo, cómo, una unidad dónde, con qué, y cuánto administrativa, tiene tiempo se que indicarse el hacen, señalando los puesto responsable responsables de llevarlas de cada operación. a cabo.
  • 26.
  • 27.
  • 28. Formas impresas que se utilizan en un procedimiento, las cuales se intercalan dentro del mismo o se adjuntan como apéndices. En la descripción de las operaciones que impliquen su uso, debe hacerse referencia específica de éstas, empleando para ello números indicadores que permitan asociarlas en forma concreta.
  • 29.
  • 30.
  • 31. Representación gráfica de la sucesión en que se realizan las operaciones de un procedimiento y/o el recorrido de formas o materiales, en donde se muestran las unidades administrativas (procedimiento general), o los puestos que intervienen (procedimiento detallado), en cada operación descrita.
  • 32.
  • 33. http://www.science.oas.org/oea_gtz/libros/manten_medida/ch5_ ma.htm Manual Gestión de Mantenimiento a la Medida Manuel Marí Especialista Principal Asuntos Científicos y Tecnológicos Organización de los Estados Americanos