1. Mooc
MEDIACION
LABORAL
Por José Sopelana Hinojosa

2. Mediación Laboral
OBJETIVOS GENERALES DEL CURSO:
 Conocer aquellos aspectos jurídicos y psicológicos que
influyen en la intermediación.
 Capacitar al alumno para que intervenga facilitando la
gestión y resolución de conflictos.
 Que los alumnos sean capaces de hacer intermediación
socio-laboral.

3. Mediación Laboral
CONTENIDOS DEL CURSO:
• TEMA 1: LA MEDIACIÓN
• TEMA 2: EL CONFLICTO
• TEMA 3: RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
• TEMA 4: ANÁLISIS DE CONFLICTOS
• TEMA 5: TÉCNICAS DE NEGOCIACIÓN Y
MEDIACIÓN
• TEMA 6: EL MEDIADOR

4. Mediación Laboral
CONCEPTO DE MEDIACIÓN
• Kressel y Pruitt (1985) describen el proceso
de mediación
• Int. tercera parte neutral que sirve de ayuda a
que dos o más disputantes alcancen un
acuerdo en el curso de una negociación.
• Intervenir, recomendar y hacer
sugerencias, pero nunca para imponer
soluciones o tomar decisiones vinculantes.

5. Mediación Laboral
• Moore (1996), de manera análoga, entiende
la mediación como una ampliación del
proceso de negociación, subrayando la
actitud imparcial y neutral del mediador.
• Folberg y Taylor (1984) señalan que; “para
distinguir mejor y aislar la mediación de otras
formas de intervención deberíamos fijarnos
en lo que no es…”

6. Mediación Laboral
Cuando dos personas no llegan a un acuerdo, se recurre
a un TERCERO.
Para que los participantes recurran a un 3º, requisitos:
• Necesidad de elegir una solución equitativa.
• Estar de acuerdo con la intervención de un 3º.
• Respetar la acción del 3º(método de
acercamiento, decisión…)
• El mediador no estar implicado emocionalmente, no
poseer interés directo.

7. Mediación Laboral
DIFERENCIAR CONCEPTOS:
• CONCILIACIÓN: «Concertar, poner de acuerdo- a los
que están opuestos o en lucha entre sí».
Conciliación es el acto de un 3º, acercando a las
partes en disputa para una negociación y para el
arreglo de las diferencias.
• MEDIACIÓN: Va más allá. Lo que incorpora son
propuestas (se pueden aceptar o rechazar). Participa
en la negociación, consulta con ambas partes por
separado y mediante persuasión, para que lleguen a
un compromiso.