1. CONFLICTOS LABORALES
ORGANIZACIÓN Y COORDINACION DE
EQUIPOS DE TRABAJO
Sistema de universidad virtual UDG
Alumno: Jorge Ernesto Moreno Mendoza
Asesor: Cecilia Irma Magaña Jáuregui
Grupo: 28121
2. INTRODUCCIÓN
La existencia del conflicto de trabajo se puede considerar
como un fenómeno habitual, al coexistir en el mundo de las
relaciones laborales dos componentes claramente
contrarios, de una parte los empresarios y por la otra los
trabajadores donde los intereses son contrapuestos.
Los conflictos sociales pueden surgir bien como una
consecuencia directa de las relaciones interpersonales existentes
en las organizaciones, o bien, como algo inherente a la propia
empresa.
3. QUE ES UN
CONFLICTO? Los conflictos son aquellas
discrepancias existentes
entre los intereses de los
miembros del proceso
productivo.
Algunos factores para el
conflicto son: el trabajo,
gustos, ideas o valores los
cuales típicamente incluyen
tensión personal,
enemistad y hostilidad
4. ¿CUÁLES SON LOS EFECTOS DE UN CONFLICTO
AL INTERIOR DE UN EQUIPO DE TRABAJO
Un efecto claro e inmediato del conflicto entre empleados resulta
de la incapacidad de un equipo para completar, o incluso estar
de acuerdo en las tareas, lo que lleva a completar el
descarrilamiento de los equipos de trabajo e iniciativas de
proyectos. La falta de cooperación con los compañeros de trabajo
es una muestra más de los conflictos y puede tomar varias
formas. En un nivel menor, al no devolver las llamadas, las
interacciones agresivas pasivas y el aumento de los problemas
de chismes de oficina son señales de conflictos de trabajo. En los
casos más graves, el conflicto puede escalar a los ataques en gran
escala e incluso violencia
5. ¿CUÁLES SON LOS DISTINTOS TIPOS DE
CONFLICTO?
Conflictos individuales: aquellos que afectan a un solo trabajador
(una tención concreta y especifica manifestada externamente entre
trabajadores y empresarios.
Conflicto colectivo: afecta a un grupo y es aquel que tiene un origen
en una condición de trabajo pactada colectivamente.
Conflictos jurídicos o de interpretación: tienen su origen en la
interpretación o aplicación de una norma legal o convencional ya
existente con anterioridad.
Conflictos económicos o de intereses: surgen cuando lo que se
pretende es crear una norma o modificar una existente que regula
aspectos laborales
6. ¿QUÉ ACTITUDES SE ADOPTAN ANTE EL CONFLICTO?
Arrogancia: la respuesta al conflicto de tipo paternal o de
´´estamos por encima de todos´´
Entrar en batalla: la actitud de aplanadora ´´tenemos
razón y siempre ganamos´´
Negar: somos una familia feliz y ´´aquí no pasa nada´´
Evitar: transferir el problema a otro lugar con la creencia
de que este´´desaparece´´.
Acomodarse: actitud de ´´por favor no hagan olas´´
7. ¿CUÁLES SON LOS ESTILOS DE ENFRENTAR EL
CONFLICTO?
Estilo evasivo: (evitar) Tratar de ignorar en forma pasiva el conflicto en
lugar de resolverlo. Cuando se elude afrontar el
conflicto, se manifiesta un comportamiento poco asertivo y no
cooperativo.
Estilo complaciente: (ceder) Tratar de resolver el conflicto cediendo
ante la otra parte. Quién adopta esta modalidad manifiesta un
comportamiento poco asertivo pero cooperativo.
8. Estilo impositivo: (competir)
Tratar de resolver las situaciones mediante un comportamiento agresivo para que
las cosas se hagan como uno quiere. En este estilo la conducta es poco cooperativa
y agresiva; se hace cualquier cosa para satisfacer las propias necesidades y si es
preciso a expensas de los demás
Estilo negociador: (transar) Tratar de resolver el conflicto mediante concesiones
asertivas de toma y saca. En este estilo hay moderación en cuanto a asertividad y
cooperación; así por medio del compromiso se genera una situación de “yo gano en
parte y tu también.
Estilo colaborador: (negociar) Tratar de resolver asertivamente el conflicto dando
una solución que satisfaga a ambas partes (También se denomina estilo de
resolución de problemas). La colaboración se funda en una comunicación abierta y
sincera.
9. REFERENCIAS:
Constantino, C. (1997). Diseño de sistemas para enfrentar conflictos Una guía
para construir organizaciones sanas, google books. Recuperado el 20 de Marzo
del 2014, de books.google.com.mx/books?isbn=847577503
Robbins, S. (2004). Comportamiento organizacional Google Books, 1.
Recuperado el 20 de Marzo del 2014, de
books.google.com.mx/books?isbn=9702604230