Estrategias de marketing Digital en el mercado inmobiliario

1. Juan Carlos Rodríguez Gómez
EL MARKETING DIGITAL
INMOBILIARIO
juanc.rodriguezgomez@yahoo.com
Juan Carlos Rodríguez Gómez

2. Cada día hay más consumidores
conectados
http://www.youtube.com/watch?v=dY
YzLZ_5xlE
Juan Carlos Rodríguez Gómez

3. Crece el comercio electrónico
• Cada día más colombianos
compran a través de internet
• Buscan vivienda a través de la
web
• Publican venta, arriendo de
viviendas
• Entran a aplicaciones
Juan Carlos Rodríguez Gómez

4. Las redes sociales hace parte de
nuestras vidas
Juan Carlos Rodríguez Gómez

5. Internet es vital en los procesos de
compra
Juan Carlos Rodríguez Gómez

6. El Journey de compra
Juan Carlos Rodríguez Gómez

7. El Journey de compra
Juan Carlos Rodríguez Gómez

8. Una forma muy económica de publicar
proyectos inmobiliarios
Múltiples alternativas
Clasificados virtuales
Videos
Fotos
Google
Páginas de aterrizaje
Publicidad en redes sociales
El fan page
Juan Carlos Rodríguez Gómez

9. Elementos del marketing digital
inmobiliario
Las páginas de
aterrizaje de los
proyectos
La Página web
Los Clasificados
virtuales
La estrategia en
buscadores/
posicionamiento
SEO/SEM
Presencia en
portales claves de
la industria
El video del
proyecto
Mapas /Google
maps / cómo
llegar
El video del
proyecto
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Aplicaciones

10. Estrategias del marketing digital
Inmobiliario
• El rey es el contenido
• La actualización permanente
de la información
• La Información relevante
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11. Formas de conectarse con los clientes
en el mundo digital
Aplicaciones
móviles
Chats
Redes
sociales
Página web
Foros
Blogs
Video chats
Páginas de
aterrizaje
Catálogos
Videos
Foros
Email/
marketing
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12. El sitio web
• Propósito de un sitio web
–
–
–
–
–
–
–
Atraer clientes
Generar prospectos
Base de datos de prospectos
Generar ventas
Dar a conocer un producto
Generar visitas a la sala de ventas
Invitar a la gente a ver el proyecto
/videos, renders
– Página de aterrizaje
– Invitar a la gente a que nos deje
sus datos
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13. Sitio web recomendaciones
• Fácil de navegar
• Apariencia profesional,
siguiendo los
lineamientos de marca
• Amigable a Motores de
Búsqueda
• Con versión para
dispositivos móviles y
tabletas
• Fácil de actualizar
• Que hable de negocios!
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14. El sitio web / múltiples pantallas
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15. Juan Carlos Rodríguez Gómez

16. Formato publicitarios en el marketing digital
Displaymedia
Formatos
marketing
digital
Un anuncio de Rich Media contiene
imágenes o vídeos.
Además, requiere algún tipo de
interacción por parte del usuario
Richmedia
http://www.richmediagallery.co
m/galleryDetail/?id=35644
Publireportajes
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17. Rich media / ejemplo toma de home
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18. El Landing Page
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19. Las etiquetas
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20. Los Videos
http://www.youtube.com/watch?v=vf5Plp5g8
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VY

21. Las aplicaciones
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22. Uso de buscadores en le marketing
inmobiliario
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23. Juan Carlos Rodríguez Gómez

24. Juan Carlos Rodríguez Gómez

25. Visión Holística en las Estrategias en Comunicación
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26. Juan Carlos Rodríguez Gómez

27. Juan Carlos Rodríguez Gómez

28. Del mercadeo tradicional al mercadeo digital
Integración off-line y on-line
Estrategia
integrada
Marketing
Marketing
Activaciones
Activaciones
Campañas
Campañas
Medios
Medios
Eventos, juegos
Eventos, juegos
Promociones
Promociones
Analytics e insights
Analytics e insighs
Segmentos
Comunidades, redes, buscadores
CRM y marketing directo
CRM y marketing directo
BTL
BTL
WOM
WOM
El mercadeo digital
Tradicional
Digital
complementa, amplifica y
potencializa la estrategia de
mercadeo tradicional
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29. Del mercadeo tradicional al mercadeo digital
Integración off-line y on-line
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30. El reto de las empresas es entender las
nuevas leyes del mercadeo
Internet
Mundo
Digital
Marketing
Relacional
Nuevo
CRM
Mercadeo
Tradicional
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31. LA ESTRATEGIA WEB
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32. El Reto de comunicación
• El reto en
comunicación es
entrar a este nuevo
mundo, entendiendo
este nuevo
consumidor
multimedios, multitecnologías.
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33. El Reto de comunicación
• Es ir mucho más allá de los medios
masivos tradicionales, es entrar en
la vida de los consumidores, es
conocerlos, entender como se
relacionan con la publicidad y el
significado de la misma en sus
vidas, y de esta manera poder
medir el impacto tanto cualitativo
como cuantitativo y de alguna
forma determina ROI (Retorno en
las inversiones) basados en la
verdadera experiencia del
consumidor con las marcas
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34. Desarrollo de Estrategias Integrales de Comunicación y Medios centrados en
el consumidor on-line y off-line
Gaming
RRPP
Lideres de
Opinión
WOM
BTL
Medios
CRM
Exteriores
Informació
Searching
n on-line
Redes
Impresos
Sociales
Video
Display
Radio
media
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35. A la Integración
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36. Juan Carlos Rodríguez Gómez

37. Estrategias Integrales
SEO
•Posicionamiento
en Google
SEM
Medios
Masivos
•Enlaces
patrocinados
•Redes de
contenidos
CONVOCATORIA
Portal
Micrositios
Clientes
actuales
•Compra online
•Búsqueda de
información
Display
media
Mailing, CR
M
•Bases de datos
especializadas
•Nuestra bases de
datos
•Newsletter
Juan Carlos Rodríguez Gómez
•Sitios web
especializados

38. ¿Cómo Convertir su Estrategia Web
en un Imán de Prospectos?
Inbound
Marketing
¿Cómo hacerse
encontrar? ¿Cómo
impulsar el ranking
en los buscadores?
¿Cómo fortalecer
las relaciones con
sus clientes
mediante el uso de
redes sociales?
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¿Cómo desarrollar
una estrategia de
contenidos
fresca, relevante y
linkeable?

39. Juan Carlos Rodríguez Gómez

40. Gate to Market Game Plan
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41. Gate to Market Game Plan
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42. Juan Carlos Rodríguez Gómez

43. LAS REDES SOCIALES
Juan Carlos Rodríguez Gómez

44. Cómo Hacer
Mercadeo en Redes
Sociales
Ventajas y beneficios del Mercadeo
en redes sociales
Juan Carlos Rodríguez Gómez

45. Los nuevos canales de mercadeo
Social Media como canal de comunicación y
marketing
Juan Carlos Rodríguez Gómez

46. Integrar los objetivos en redes sociales a los
objetivos de marketing
•
Identificar metas
•
Analizar los diferentes canales de redes
sociales, roles, relevancia, capacidad para
comunicación, capacidad para ayudar a subir el
ranking en los buscadores
•
Medir los resultados. Desarrollo de tablero de
control a la medida como herramienta para la
toma de decisiones. Monitoreo de
buzz, interacciones, comentarios propios y de la
competencia
•
¿Que queremos?:
Branding, ventas, promociones, experiencia de
marca
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47. Social Media
Las redes sociales proveen la tecnología
para unir grupos de personas y
compartir contenido relacionado con sus
intereses particulares y conectarse con
múltiples medios desde un lugar central
Estar en contacto con los
amigos
Reconectarse con viejos
amigos
Compartir fotografías
Conocer gente
Networking profesional
Planear eventos
Aplicaciones y plataformas diseñadas
para mejorar la comunicación, la
interacción y compartir contenidos a
través de redes sociales y blogs
Compartir, buscar musica
Juegos
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0%
50%
100%

48. Conexiones sociales
Las personas cada día comparten
un mayor volumen de contenidos
generado por ellos mismos
Podemos impactar la forma en que
la gente interactúa mediante el
usos de estrategias de viralidad
Alineando la estrategia en
redes sociales a las
estrategia de marketing
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49. Conexiones sociales
Juan Carlos Rodríguez Gómez

50. Beneficios
•
Estar en comunicación permanente ofreciendo
información relevante acerca de noticias de los
productos, desarrollos
•
Interactuar con los consumidores en forma
permanente y dinámica
•
Desarrollar campañas publicitarias dirigidas a
segmentos específicos de mercado, midiendo los
resultados en forma continua
•
Conocer los consumidores, sus
pensamientos, opiniones, sentimientos acerca
de las marcas, productos y servicios
•
Hacer parte de las conversaciones de los clientes
actuales y potenciales
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51. Fidelización de los
consumidores
• Profundizar la relación
con los consumidores y
generar lealtad de marca a través
– Desarrollo de campañas
innovadoras
– Contextos y actividades cercanas al
grupo objetivo
– Invita a participar y a ganar la
atención de los consumidores en
forma natural
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52. Escuchar a los
consumidores
• Escuchar lo que los
consumidores están
diciendo acerca de la marca o
producto y así poder modificar en
forma dinámica los mensajes y los
productos
• Provee feed back natural en
forma dinámica y permanente
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53. Invitar a los consumidores
• Desarrollo de
campañas, invitando a
la acción
• Generando respuesta
inmediata a mensajes
• Aprobar o desaprobar
productos
• Trivias
• Concursos
• Preguntas
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54. Las redes sociales plataforma de
comunicación y de activación de las
marcas
• Creación de perfiles con la
información básica del usuario
sobre su vida, intereses y
actividades permitiendo a los
anunciantes realizar
estrategias de
segmentación, acordes con el
perfil de sus marcas y
productos.
• Conectarse con amigos y
colegas, vía correo, mensajes y
blogging.
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55. Las redes sociales plataforma de
comunicación y de activación de las
marcas
• Compartir pensamientos y
opiniones (Frecuentemente sobre
productos y marcas)
• Compartir fotos, videos, eventos
• Publicar contenidos relevantes de
las marcas
• Publicar noticias de las
marcas, concursos, promociones
ofertas, eventos
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56. Usos de Social media
•
•
•
•
Promover recuerdo de marca
Monitorear la reputación
Publicar contenidos
Conectarse con consumidores
potenciales
• Aparecer en las búsquedas de
los consumidores
• Publicidad paga segmentada
acorde con los intereses y el
estilo de vida de los
consumidores
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57. Desarrollo Estratégico en Redes sociales
Conectarse con el target y
crear lealtad de marca
Atraer el consumidor
mediante campañas
innovadoras y creativas
Contenidos y actividades que
llegan al grupo objetivo en
forma natural y fomentar la
participación de la comunidad
Escuchar lo que la gente esta
diciendo acerca de la marca y
así redefinir productos y
mensajes.
Retroalimentación honesta y
transparente, más rápida y
efectivamente que la
investigación de mercados
tradicional
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Desarrollo de campañas
interactivas acompañadas de
publicidad paga en las
plataformas de las redes
sociales, invitando al grupo
objetivo a obtener respuestas
inmediatas utilizando
aplicaciones y juegos

58. Mejorar la respuesta de los consumidores
Alcance, recuerdo
de marca
Participación
Campañas virales
, compromiso, aplicacio
Display media
Evangelizadores
nes widgets
Foros de preguntas
y respuestas y blogs
Fans, amigos
, embajadores de la
marca
Juan Carlos Rodríguez Gómez
Consideración
activa por parte de
los consumidores
Compra
Links con páginas para
compra

59. Segmentación y Targeting
• A través de las redes sociales se
pueden desarrollar diferentes tipos
de segmentación, llegando con
los consumidores
– Segmentación demográfica
– Intereses y hobbies a través del
perfil de los miembros
– Geográfica, llegando a los lugares de
interés para las marcas
• Campañas virales entre
amigos, permiten amplificar los mensajes
mediante el uso de la red, aumento el nivel
de confianza y credibilidad
•
Cuando los consumidores se convierten en
fans o les gusta una página, esto se refleja
en los muros de sus amigos, dando el
poder de la
recomendación
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60. Alta interacción de los consumidores
• La evolución de la tecnología
los consumidores cada
comparten con mayor
frecuencia el contenido
desarrollado por ellos
mismos, llevando a internet a
ser mucho más que una
fuente de información para
resolver dudas o preguntas
sobre
marcas, productos, temas de
interés en general.
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61. Seguimiento y métricas
•
•
•
Hay múltiples formas de medir
• Comentarios que la gente
el resultado de las
redes sociales
•
•
Cuantos fans tiene la marca?
Tiempo que la gente gasta en la
pagina o perfil de la empresa
Cuantas veces la gente integra el
contenido, hace
click, comentarios, descargas, instala
aplicaciones o publicidad
•
•
viene haciendo acerca de la marca
Esta la gente realizando comentarios
positivos o negativos acerca de la
marca?
Que tan rápido y lejos llegan los
mensajes de la marca
Que tan perdurables son los
mensajes o las campañas
Medición de CTR y tasas de
conversión.
Juan Carlos Rodríguez Gómez

62. Métricas redes sociales, segmentación,
Mediciones dinámica en tiempo real
Juan Carlos Rodríguez Gómez

63. Participación en redes
sociales
• Desarrollo de
aplicaciones
•
•
Los usuarios pueden bajar o instalar las
aplicaciones en sus propias páginas, lo
mismo que generar viralidad, en
donde los amigos las comparten, estas
aplicaciones deben ser útiles para los
consumidores
Aumentan la posibilidad de aparecer en
los buscadores
Juan Carlos Rodríguez Gómez

64. Participación en redes sociales
•
Desarrollo de Fanpages.
– Compartir
información con los
consumidores
– Los consumidores pueden dejar
mensajes, subir fotos y tener grupos
de discusión con otros fans
– Links entre redes sociales como
Youtube y su canal de
videos, slideshare
– Compartir información con el site
principal de la compañía o los landing
pages promocionales de actividades
puntuales
Juan Carlos Rodríguez Gómez

65. Publicidad en las redes
socialesAcciones
Diferentes plataformas
•
•
•
•
Display
Rich media
Blogs
Social networking sites
• Invitar a un juego en donde la
marca es la patrocinadora
• Contenido personalizado
• Los consumidores pueden
aprobar o desaprobar el
contenido
• Invitar a eventos de la marca
Juan Carlos Rodríguez Gómez

66. http://www.slideshare.net/juancrodriguezgomez
Juan Carlos Rodríguez Gómez