Las Cosas

1. Conceptualización de la mercadotecnia.
Louis E. Boone y David L. Kurtz.
La Mercadotecnia es un sistema global de actividades de negocios proyectadas
para planear, establecer un precio, promover y distribuir bienes y servicios que
satisfacen deseos de clientes actuales y potenciales.
William Stanton.
Mercadotecnia es aquella actividad humana dirigida a satisfacer necesidades y
deseos a través de procesos de intercambio.
GENERALIDADES DE LA MERCADOTECNIA.

2. NATURALEZA, IMPORTANCIA Y ALCANCE DE LA
MERCADOTECNIA.
Naturaleza de la Mercadotecnia.
La humanidad ha pasado por diferentes formas de organización político
económica, una de ellas fue el feudalismo donde la gente tenía como principal a
al avizorar el hombre que podía intercambiar algunos productos por otros, lo
llevo a especializarse en aquellos que podía producir en gran escala. Sabía que
la producción excedente la podía intercambiar por otra que necesitara. Así
surge el intermediarismo y el comercio en pequeña escala.
No existía el consumismo ni el mercado. Al pasar los años quienes hacían
intercambio, para facilitarlo, se reunían en un lugar determinado, nace así el
mercado.
El nacimiento de talleres artesanales y la utilización del vapor como energía
aceleraron el desarrollo del mercado.

3. En el ámbito febril, los empresarios se preocuparon por producir en gran escala.
Incrementaron la producción en un nivel máximo, contratando supervisores y
especializando labores, creando departamentos de control financiero y de
producción.
El pensamiento de economistas, productores y supervisores, estaba en producir
más y encontrar la mejor manera de distribuirlo.
El siglo XX ha sido un período constante de cambios en la estructura social del
mundo. Todas estas circunstancias han provocado el nacimiento de una nueva era
económica; la economía del mercado, ésta presentó una actitud nueva hacia los
mercados establecidos, dando importancia a actividades comerciales y realizando
ciertas modificaciones en ellas.
Así surgió una disciplina nueva, la Mercadotecnia; pronto esta actitud se expandió
a todos los países.

4. IMPORTANCIA DE LA MERCADOTECNIA.
Hoy en día, se dispone de muchos más productos y servicios que hacen
la vida de las personas más placentera y llevadera de lo que era hace 50
años atrás; lo cual, se debe en la gran mayoría de los casos, a las
diferentes actividades de mercadotecnia, como la investigación de
mercados, que es una de las primeras actividades que se realiza dentro
del proceso de mercadotecnia con la finalidad de identificar las
necesidades y deseos de los consumidores.
De igual manera la mercadotecnia impulsa a las empresas a enfocar su
atención en el cliente para producir aquello que su mercado meta
necesita, a un precio que puedan y estén dispuestos a pagar, con una
actividad promocional que dé a conocer su oferta y a través de los
canales de distribución que le permitan tener el producto en el lugar
correcto y en el momento preciso.

5. ALCANCE DE LA MERCADOTECNIA.
La mercadotecnia no se limita a los negocios, siempre que se intenta persuadir
a alguien de que haga algo, la mercadotecnia tiene un amplio significado social.
Además de la cantidad de artículos considerados normalmente como productos
y servicios, los bienes a comercializarse pueden comprender los siguientes
aspectos: Ideas, Personas, Lugares.

6. EVOLUCIÓN HISTÓRICA DE LA MERCADOTECNIA COMO
DISCIPLINA ADMINISTRATIVA.
Periodos de teorías económicas. (Antes de 1900).
Adam Smith. El “hombre económico", constantemente trata de lograr mejores
condiciones. Esto, refleja la filosofía de la mercadotecnia con respecto a la
satisfacción del cliente. David Ricardo. Tierra, trabajo, hombre
de empresa: teoría de la incertidumbre en una expansión económica. Desarrollo
de la teoría de la produciendo los profesor economistas y de los economistas
modernos. Economistas liberales, Eduardo Atkinson, David Ames y otros,
escribieron sobre la venta al mayoreo, lo cual contribuye
al pensamiento organizado del concepto y la teoría de la mercadotecnia.

7. Periodo de descubrimiento (1900 - 1910).
Los primeros profesores de mercadotecnia buscaron hechos acerca de las
actividades comerciales de distribución. Se tomó prestada la teoría de
la economía relacionada con el comercio mundial de la distribución y
los mercados de materias y productos. Se concibió la mercadotecnia y se acuño su
nombre, dejando fuera el negocio o el comercio.
Periodo de conceptualización (1910 - 1920).
En esta década se cristalizaron muchos conceptos básicos de la mercadotecnia.
Asimismo, en esta década, el desarrollo del pensamiento mercadotecnia se debe a
las asociaciones y sus miembros. En 1914, en la asociación económica americana,
el profesor Lewis Weld presento la investigación distribución de mercado,
considerada la primera investigación científica en mercadotecnia. Durante esta
década el interés de muchos economistas aumento y los partidarios de la
mercadotecnia formaron la asociación americana de mercadotecnia.

8. Periodo de integración (1920 - 1930).
Se postularon los principios de la mercadotecnia y por primera vez, se integró el cuerpo
general del pensamiento en esta disciplina. Los acontecimientos en esta década dieron
gran ímpetu a la actividad de la mercadotecnia. La producción agrícola e industrial
alcanzo gran apogeo y aparecieron nuevos productos en el mercado detallista. Durante
esta década se formó la asociación de los profesores de publicidad y mercadotecnia.
Periodo de desarrollo (1930 - 1940).
Las áreas especializadas de la mercadotecnia siguieron su desarrollo
(comercialización de productos agrícolas, productos mineros, de manufacturas, etc.); se
pudo verificar y cuantificar varias hipótesis, y surgieron nuevos enfoques o posturas
para explicar el mercado.
Periodo de diferenciación (1960 - 1970).
La reconcepción y la redefinición de la mercadotecnia identificaron nuevas áreas
desafiantes para el estudio y la investigación. La explosión de conocimientos que
sobrevino como consecuencia expandió todo el carácter de ensanchamiento más que
de acrecentamiento, con lo cual la heterogeneidad inherente al cuerpo de
conocimientos en mercadotecnia se hizo aparente y sujeta a análisis especializado.
Este fue el proceso de diferenciación, la cual surgió al emerger las nuevas perspectivas
conceptuales y metodológicas en cuyos términos se comenzó a visualizar el proceso de
la mercadotecnia.

9. Periodo de socialización (1970 - 1980).
El trabajo y la mercadotecnia sociales se volvieron mucho más importantes, y la
influencia de la mercadotecnia sobre la sociedad (no de la sociedad sobre la
mercadotecnia) fue el foco de interés. Hubo indicaciones de obligación de
conformarse con el papel de las expectativas sancionadas por la sociedad,
significando la responsabilidad hacia los consumidores implícita en el concepto de
la mercadotecnia. Al aplicarse, incluyo la responsabilidad de la administración en el
proceso comercial hacia otras personas además de los consumidores, incluye a
individuos fuera del proceso comercial y la mercadotecnia.

10. LA MERCADOTECNIA SU RELACIÓN CON LAS
NECESIDADES, DESEOS, EXPECTATIVAS Y DEMANDA.
Necesidades.
El más básico de los conceptos subyacentes de la mercadotecnia es el de
necesidades humanas. Una necesidad humana es un estado de carencia dado
que experimenta el individuo. Los seres humanos tienen necesidades muy
complejas. Estas incluyen necesidades físicas básicas de alimento, vestido,
calor y seguridad, las necesidades sociales de pertenencia y afecto, y las
necesidades individuales de conocimiento y expresión. Estas necesidades no
son un invento de Madison Avenue, sino que forman parte esencial del carácter
del ser humano.

11. Deseos.
Un segundo concepto básico dentro de la mercadotecnia es el de deseos
humanos tal como lo configura la cultura o la personalidad del individuo. En Bali a
una persona hambrienta se le antojarán unos mangos, un lechón o frijoles. En los
Estados Unidos, pensará en una hamburguesa, papas a la francesa y una Coca.
Los deseos se describen en términos de los objetos que han de satisfacer las
necesidades. A medida que una sociedad evoluciona, aumentan los deseos de sus
miembros. Como las personas se ven expuestas a más objetos que despiertan su
interés o deseo, los productos tratan de proporcionar más productos o servicios
que los satisfagan.
Demandas.
La gente tiene deseos casi ilimitados, pero sus recursos sí tienen límite. Por ello,
quiere elegir los productos que proporcionen la mayor satisfacción por su dinero.
Cuando están respaldados por el poder adquisitivo, los deseos se convierten en
demandas. Los consumidores ven los productos como paquetes de beneficios y
eligen aquellos que les proporcionan el mejor paquete a cambio de su dinero. Así,
el Ford Festiva significa un transporte básico, a bajo precio y económico en
combustible. Un Mercedes significa comodidad, lujo y elevada condición social.
Considerando los deseos y recursos, las personas eligen el producto cuyos
beneficios les produce mayor satisfacción.

12. RELACIÓN DE LA MERCADOTECNIA CON LAS CIENCIAS
SOCIALES.
Para marcar la relación de estas dos disciplinas debemos primero hacer
referencia a las ciencias de la sociedad, las ciencias sociales es el punto de
partida para el estudio de las demás disciplinas sociales y su conceptualización
es diversa, pero es más entendible y aplicable otorgarle el concepto de
disciplinas que se ocupan de aspectos del comportamiento y actividades de los
humanos, generalmente no estudiados en las ciencias naturales. Y como ya se
ha mencionado la mercadotecnia depende de muchas ciencias auxiliares del
ámbito social, algunas de las cuales son: la informática que es la que se
encarga de la automatización del manejo de la información y esto forma la
herramienta esencial para la mercadotecnia es impresionante las grandes
relaciones comerciales en el mundo gracias al manejo de información facilitada.

13. En economía cuyo objeto de estudio es la organización social de la actividad
económica. Es indispensable en la mercadotecnia porque nos brinda un conjunto
de herramientas, que nos ayudan a estudiar, ejecutar, y proyectar de acuerdo a
conclusiones que se obtienen de estudios económicos.
Y en cuanto a la sociología es la que proporciona la mayor parte de la información,
para la aplicación de las técnicas utilizadas en la mercadotecnia, la forma en cómo
vive la sociedad, las creencias de la misma, sus costumbres y lo que realmente
necesita el individuo para estar satisfecho.
La ciencia antropológica nos da detalle de las actividades realizadas de la entidad,
la mercadotecnia absorbe lo fundamental de la misma con el objetivo de establecer
lo que realmente van a consumir y van a adoptar. Acompañada de la historia que le
sirve para estudiar y hacer una retroalimentación; de cómo fue evolucionando el
mercado.