Zuoz Pharma, S.A.

1. Johana Flores C.I. V-17.705.631
Licda. En Gerencia y Negocio
Asignatura: Marketing Estratégico
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Matriz de RMG
Venezuela, 24 de Agosto de 2014

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Índice
1. Resumen Ejecutivo
2. Análisis de la situación
2.1. Empresa, Marca y Posición
2.2. El mercado
2.2.1.Características
2.2.2.Necesidades
2.2.3.Tendencias
2.2.4.Evolución prevista
2.3. La competencia
2.3.1.Principales competidores
2.3.2.Posicionamiento y situación
3. Análisis D.A.F.O.
3.1. Posicionamiento actual
3.1.1.El producto
3.1.2.Marca
3.1.3.Puntos críticos
3.1.4.Factores exógenos
3.2. Claves para el éxito
4. Objetivos
4.1. Objetivos de marketing
4.2. Objetivos económicos
5. Estrategia de Marketing
5.1. Grandes líneas estratégicas
5.1.1.Valor diferencial
5.1.2.La idea en la mente del consumidor
5.1.3.Los beneficios para el cliente

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5.1.4.Branding
5.1.5.Estrategia de producto
5.1.6.Estrategia de clientes
5.1.7.Estrategia de lanzamiento
5.1.8.Estrategia de desarrollo
5.2. Marketing Mix
5.2.1.Política de producto y servicio
5.2.2.Política de precios, descuentos y condiciones
5.2.3.Política de distribución
5.2.4.Política de promoción
6. Declaración de Ganancias y Perdidas
6.1. Estimaciones económicas
6.1.1.Previsión de ventas
6.1.2.Punto de equilibrio
6.1.3.Resultados previstos
7. Programas de acciones
8. Control y/o Plan B (plan de contingencia)
9. Anexos

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Resumen Ejecutivo
Zuoz Pharma S.A. fue fundada el 10 de mayo de 1984. En sus comienzos la empresa se especializó en la
comercialización de productos pediátricos y meses después se incorporó la línea biológica conformada
principalmente por vacunas, alcanzando en un corto plazo una posición de liderazgo en el mercado
farmacéutico venezolano. Posteriormente, Zuoz Pharma S.A. se convierte en la empresa con la mejor red
de productos distribuidos en cadena de frío.
En el año 1996 amplió sus líneas de trabajo y se encargó también de realizar el mercadeo de los productos
de casas representadas por Laboratorios Vargas S. A., que abarcaban una gran gama de especialidades
médicas, tales como: cardiología, gastroenterología, ginecología, medicina general, medicina interna,
demonología y pediatría.
La promoción de estos productos está a cargo de un excelente equipo especializado en el mercadeo
farmacéutico, apoyado por una fuerza de ventas altamente calificada la cual opera a nivel nacional, y está
sustentada por una moderna plataforma tecnológica y administrativa.
Su misión y su metas esta orientadas a ser la empresa nacional Nº 1 en ventas de productos farmacéuticos,
diferenciados y orientados al liderazgo en los mercados donde competimos, caracterizada por una gestión
comercial de avanzada; impulsada por un capital humano fuera de serie, comprometida con el crecimiento
propio y de nuestros socios, siendo ejemplo en la sociedad de los valores que nos caracterizan

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Análisis de la situación
Empresa, Marca y Posición
El mercado
El mercado que actualmente abarca Zuoz Pharma son las Droguerías, distribuidores y clientes
gubernamentales de las zonas de Caracas, Centro, Centro Occidente, Occidente, Oriente Norte, Oriente
Sur y Andes.
Nuestras marcas son las siguientes:

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Estos productos están posicionados en el mercado como el numero 1.
El mercado
Características: nuestro mercado es el farmacéutico, cubrimos todas las droguerías, distribuidores y
farmacias a nivel nacional.
Necesidades: Zuoz cubre con las necesidades cardiovasculares, gastrointestinales y demás patologías.
Tendencias: es ser el líder en el mercado farmacéutico nacional.
Evolución prevista: incluir nuevos productos en el mercado y seguir posicionando los productos que ya
están.
La competencia
Nuestras principales competencias son los laboratorios a nivel nacional Laboratorios Vargas, Novartis,
Roche, etc.

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Principales competidores

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Posicionamiento y situación
El posicionamiento en el mercado y la situación en Venezuela esta critica por la falta de divisas, el
problema de Cadivi, la resolución de los precios justos y el problema de la importación con el Gobierno
de Venezuela.
Análisis D.A.F.O.
Posicionamiento actual: Drogueria Nena, Farmatodo, Locatel, Cobeca, Drolanca y Farvenca
Marca: Diovenor, Cardipirina, Hitop y Ideos
Puntos críticos: no hay suficientes productos para abastecer el mercado
Factores exógenos: Cadivi, ley de precios justos
Claves para el éxito: que el gobierno de Venezuela empiece a trabajar con la empresa privada.
Objetivos
Objetivos de marketing: incrementar las recetas de nuestros productos para así aumentar las ventas
Objetivos económicos: generar más ganancias para poder hacer mayores inversiones en el mercado
farmacéutico
Estrategia de Marketing
Grandes líneas estratégicas
Valor diferencial: productos de calidad importados de nuestras casas representadas afuera
La idea en la mente del consumidor: Zuoz Pharma
Los beneficios para el cliente: un producto de calidad a un precio razonable
Estrategia de producto: a través del visitador médico obtenemos mas recetas a nivel nacional,
promocionamos a través de viajes, conferencias, regalos con esas estrategias obtenemos el apoyo
de más doctores a nivel nacional
Estrategia de clientes: promocionar nuestras marcas en el consultorio, por TV, radio, vallas
publicitarias, etc.

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Estrategia de lanzamiento: lanzamos nuevas líneas de medicamentos, como la línea de los
anticonceptivos, lobelle, secufem y desolactol.
Marketing Mix
Política de precios, descuentos y condiciones: la lista de nuestros precios son las siguientes:

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Política de distribución: a través de Servofarma hacemos la distribución de todos nuestros
productos
Política de promoción: a través de TV, conferencias con los médicos, viajes, vallas publicitarias,
radio, etc.
Declaración de Ganancias y Pérdidas
Programas de acciones
Control y/o Plan B (plan de contingencia): asociarnos con otro laboratorio para poder cubrir con la
demanda del mercado.