4. Objetivo FACILITAR DISTINCIONES PARA TOMAR DECISIONES Liderazgo (Basado en el texto “La Paradoja”, de James Hunter) Confianza (Basado en el texto “El factor confianza”, de Stephen M. R. Covey)
6. Cuento (Cuento Sufi. Regalo de Florencia Bullano, 3º año Periodismo Turno Noche) Había una vez un escritor que vivía a orillas del mar; en una enorme playa virgen donde tenía una casita en la que pasaba temporadas escribiendo y buscando inspiración para su libro. Era un hombre inteligente y culto, con sensibilidad acerca de las cosas importantes de la vida. Una mañana, mientras paseaba a orillas del océano, vio a lo lejos una figura que se movía de manera extraña como si estuviera bailando. Al acercarse, vio que era un muchacho que se dedicaba a recoger estrellas de mar de la orilla y lanzarlas otra vez al mar. El hombre le preguntó al joven qué estaba haciendo. Este le contestó: “ Recojo las estrellas de mar que han quedado varadas y las devuelvo al mar; la marea ha bajado demasiado y muchas morirán “, dijo.
7. Dijo entonces el escritor: “ Pero esto que haces no tiene sentido, primero es su destino, morirán y serán alimento para otros animales y además hay miles de estrellas en esta playa, nunca tendrás tiempo de salvarlas a todas “ El joven miró fijamente al escritor, tomó una estrella de mar de la arena, la lanzó con fuerza por encima de las olas y exclamó: “ Para ésta sí tiene sentido ” El escritor se marchó un tanto desconcertado, no podía explicarse una conducta así. Esa tarde no tuvo inspiración para escribir y en la noche no durmió bien, soñaba con el joven y las estrellas de mar por encima de las olas. A la mañana siguiente corrió a la playa, buscó al joven y le ayudó a salvar estrellas.
11. 1° oportunidad: Personas con las que trabajamos Que están sobre nosotros (jefes) A nuestro lado (compañeros, colegas) Debajo de nosotros (colaboradores)
15. LIDERAZGO Habilidades para influir sobre la gente para que trabaje con entusiasmo en la consecución de objetivos en pro del bien común y con el carácter que inspira confianza (J. Hunter) Proceso de influir sobre las actividades de un individuo o grupo en su esfuerzo por lograr una meta, en una situación determinada (Kenneth Blanchard)
16. LIDERAZGO PERIODÍSTICO/ DE OPINIÓN Habilidades para influir sobre nuestra audiencia / quienes gobiernan para que vivan/trabajen con entusiasmo en la consecución de objetivos en pro del bien común y con el carácter que inspira confianza
17. El liderazgo es una habilidad Se puede desarrollar como cualquier otra
18. El liderazgo es situacional Depende de características personales, del grupo y de la situación Hay situaciones en la que somos conductores Y otras en la que somos seguidores Cada persona y cada grupo requiere un trato distinto, especial
19. El liderazgo es una gran responsabilidad 1) Hacerse cargo de mucho 2) Habilidad de responder
23. Fuentes de PODER RAVEN, FRENCH, KRUGLANSKI, HERSEY, GOLDSMITH 1) Poder legal 2) Poder del trato personal: respeto, amabilidad, indulgencia, paciencia, humildad, generosidad 3) Poder experto 4) Poder de recompensa 5) Poder de coerción: presión ejercida sobre alguien para forzar su voluntad o su conducta 6) Poder de información 7) Poder de relaciones
26. VERSUS Quien tiene poder NO SIEMPRE tiene autoridad Quién tiene autoridad SIEMPRE tiene poder AUTORIDAD Se gana Se legitima PODER Se otorga, se quita, se compra, se vende No siempre se legitima
30. AUTOREALIZACIÓN: están en un plano espiritual (sentirme bien haciendo algo) Pirámide de Necesidades de Abraham Maslow (1908 – 1970) FISIOLÓGICAS: alimentación, descanso y todas las relacionadas con el mantenimiento corporal SEGURIDAD: protección del peligro, de las incertidumbres del futuro PERTENENCIA: anhelos de identificación con un grupo ESTIMA: dar y recibir afecto, propio y ajeno
32. Amor como Agápe: Acto de esforzarnos por los otros, identificar y responder a sus legítimas necesidades, y buscar su mayor beneficio “ Predicar el evangelio en todo momento, pero usar las palabras sólo cuando sea necesario” San Francisco de Asís
33. Liderazgo Autoridad Servicio y esfuerzo Voluntad Intenciones + Acciones Ser consecuente Facultad de decidir y ordenar la propia conducta AMOR = AGÁPE
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36. Liderar implica Motivar a las personas Influirlas para que contribuyan al bien común con su mente, espíritu, creatividad, excelencia Conseguir que se comprometan con algo, que se esfuercen y desarrollen toda su capacidad
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38. CONFIANZA (Stephen Covey) Esperanza firme que se tiene de alguien o algo (RAE) Implica Fe. Lo contrario es el recelo (temor, desconfianza, sospecha) Cuando confiamos en alguien tenemos fe en ella, en su integridad y capacidad
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42. CONFIANZA (Stephen Covey) Les propongo pasar de ver a la confianza como una cualidad blanda e ilusoria A verla como un activo pragmático , tangible y activable que puede crearse
45. CONFIANZA (Stephen Covey) Impuestos de confianza: gravan todas las actividades, en todas las relaciones, en todas las interacciones, en todas las comunicaciones, en todas las decisiones, en todas las dimensiones de la vida Ganancias de confianza: una elevada confianza mejora la comunicación, la colaboración, la ejecución, la innovación, la estrategia, el compromiso y las relaciones en todas las partes interesadas
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48. ¿Qué me inspira confianza de los demás? La confianza depende de: Carácter Competencia Ambos resultan esenciales para generar confianza
49. Carácter Debe ser constante Competencia Es situacional Para generar confianza…
50. A nivel personal el principio básico para infundir confianza y mantenerla es el principio de credibilidad
52. Foco 1: Integridad Procede de la misma raíz latina que “entero”. Que no le falta nada. Incluye la congruencia y coherencia entre intenciones y comportamiento Incluye la humildad , importa más qué es lo correcto que tener razón, importa aplicar buenas ideas que tenerlas, implica reconocer los aportes del otro. Incluye el valor para hacer lo correcto, aunque resulte difícil
53. Foco 2: Intenciones Determinación de la voluntad en orden a un fin (RAE) Plan, propósito Incluye el interés y las prioridades que nos impulsan a hacer algo Incluye la conducta que desnuda lo anterior
54. Foco 2: Intenciones Solemos juzgar a los demás en función de su comportamiento y a nosotros mismos en función de nuestras intenciones
55. Foco 3: Capacidades Las personas capaces resultan creíbles, inspiran confianza Talentos naturales Destrezas y habilidades ¿Cómo me relaciono con el aprendizaje? ¿Aumento mi conocimiento?
56. Foco 4: Resultados Sin resultados, no se tiene credibilidad plena Resultados históricos Resultados presentes Resultados futuros Asumir la responsabilidad por resultados Perseverar
57. Algunas conductas que crean confianza Hablar claro Corregir errores Presentar resultados Practicar la responsabilidad Escuchar primero Ampliar la confianza
58. Cuentas de confianza Son un modo útil de visualizar y cuantificar esfuerzos con los demás en materia de conducta Cuando creamos confianza: HACEMOS INGRESOS Cuando destruimos confianza: EXTRACCIONES
60. Hablar claro Decir la verdad y no generar confusión (Ingreso) Lo contrario: engañar, mentir (Extracción) Falseamiento: andar con rodeos, ser ambiguo, tergiversar, ocultar información (Extracción)
61. Corregir errores Es más que disculparse, también es compensar (Ingreso) Lo contrario: negar o justificar equivocaciones o no admitir errores hasta que uno se ve obligado a ello (Extracción) Falseamiento: disimular, intentar corregir el error en vez de repararlo (Extracción)
62. Presentar resultados Rendir lo prometido (Ingreso) Lo contrario: rendir poco o no presentar resultados (Extracción) Falseamiento: presentar iniciativas en lugar de resultados (Extracción)
63. Practicar la responsabilidad Ser protagonista y hacerse cargo de la propiedad de la obligación (Ingreso) Lo contrario: ser víctima (Extracción) Falseamiento: culpar a los demás (Extracción)
64. Escuchar primero Significa NO SÓLO escuchar de verdad, intentando entender los pensamientos, sentimientos, la experiencia y el punto de vista del otro, SINO HACERLO PRIMERO, antes de intentar dictaminar, influir o recomendar (Ingreso) Lo contrario: hablar primero y escuchar después o no escuchar, ignorar la necesidad del otro de ser entendido (Extracción) Falseamiento: fingir que se escucha , invirtiendo el tiempo para escuchar en pensar la respuesta hasta que llegue el turno de hablar (Extracción)
65. Ampliar la confianza Significa pasar de la confianza como “sustantivo” a la confianza como “verbo”. De confianza a confiar. Es facultamiento responsable del otro, ni incauto ni voluntarista (Ingreso) Lo contrario: negar la posibilidad (Extracción) Falseamiento: Ampliar “falsa confianza” que es otorgar a la gente la responsabilidad pero no el poder o los recursos para hacer sus tareas. Ampliar la “confianza fraudulenta” que es actuar “como si” se confiara en el otro, pero se lo vigila férreamente e incluso se le termina haciendo el trabajo (Extracción)
66. Ciclo virtuoso del cambio Liderazgo creíble Cultura Organización Medio País
67. ¿Qué voy a hacer? ¿ Qué estrella voy a salvar?