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 La inteligencia emocional agrupa al conjunto 
de habilidades psicológicas que permiten 
apreciar y expresar de manera equilibrada 
nuestras propias emociones, entender las de 
los demás, y utilizar esta información para 
guiar nuestra forma de pensar y nuestro 
comportamiento.
 Fue hasta la publicación en 1995 del célebre 
libro de Daniel Goleman, “Inteligencia 
emocional”, cuando se popularizó. La 
nacionalidad de Goleman es estadounidense.
 Goleman en su obra habla del Cerebro 
Emocional y hace una descripción de las 
transformaciones del cerebro, hace una 
relación del cortex cerebro no pensante y el 
neocortex cerebro pensante. Así también se 
refiere a la Amígdala Cerebral a la que 
denomina: “La sede de todas las pasiones”. 
Según Goleman “La amígdala constituye, una 
especie de depósito de la memoria 
emocional”.
 POSITIVAS: las principales cualidades de la 
inteligencia emocional son cinco: conciencia 
de uno mismo, equilibrio anímico, motivación, 
control de los impulsos y sociabilidad. 
 NEGATIVAS: inconciencia de uno mismo, 
desequilibrio anímico.
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declarativa), particularmente con el de la 
memoria declarativa. Nos ayuda a fijar 
nuestros recuerdos etiquetándolos de 
acuerdo con nuestras emociones: cuando algo 
nos conmueve, nos hace reír o nos produce 
placer somos capaces de recordarlo más 
fácilmente.
 POSITIVAS: Toma de decisiones con calma, 
criterio propio, autonomía . 
 NEGATIVAS: impulsos, rabias, falta de 
autocontrol, decisiones incorrectas, 
alteraciones hormonales.
 Porque agrupa al conjunto de habilidades 
psicológicas que permiten apreciar y expresar 
de manera equilibrada nuestras propias 
emociones, entender las de los demás, y 
utilizar esta información para guiar nuestra 
forma de pensar y nuestro comportamiento.
 Conciencia de uno mismo 
 Equilibrio anímico 
 Motivación 
 Control de los impulsos 
 Sociabilidad.
COMPONENTES INTRAPERSONALES: 
 AUTOCONCIENCIA: respetarte y ser consciente 
de ti mismo, tal y como eres, percibiendo y 
aceptando los aspectos positivos y negativos 
de ti mismo.
 AUTOCONCIENCIA EMOCIONAL: que conozcas 
tus sentimientos para darles un sentido y 
saber qué los causó. 
 ASERTIVIDAD: expresarte abiertamente y 
defender tus derechos, de manera clara, 
sincera, abierta, con confianza, sin mostrarte 
agresivo ni pasivo con quienes te rodean.
 INDEPENDENCIA: que puedas controlar tus 
acciones y pensamientos, sin dejar de consultar 
a otros para obtener la información que 
consideres necesaria para estar mejor. 
 AUTO-ACTUALIZACIÓN: que alcances tu 
potencialidad y lleves una vida rica y plena, 
comprometiéndote con objetivos y metas para 
desarrollarte cada día más.
COMPONENTES INTERPERSONALES: 
 EMPATÍA: que reconozcas las emociones de 
quienes te rodean, intentes comprenderlas, 
demostrando interés por los demás. 
 RESPONSABILIDAD SOCIAL: que seas un 
miembro constructivo del grupo social, 
manteniendo las reglas sociales y siendo una 
persona confiable y honesta.
 RELACIONES INTERPERSONALES: que 
establezcas y mantengas relaciones 
emocionales caracterizadas por dar y recibir 
afecto, y relaciones amistosas en las cuales te 
sientas a gusto.
COMPONENTES DE ADAPTABILIDAD: 
FLEXIBILIDAD: que te adaptes a las 
cambiantes condiciones del medio, 
modificando tus comportamientos y 
pensamientos cuando sea necesario.
COMPONENTES DE MANEJO DEL ESTRÉS: 
 TOLERANCIA AL ESTRÉS: que desarrolles la 
capacidad de enfrentar eventos estresantes y 
enfrentar de forma positiva el estrés. Ser 
optimista para resolver los problemas, y sentir 
que tienes la capacidad de controlar e influir 
sobre la situación.
 CONTROL DE IMPULSOS: que resistas o 
retardes un impulso, controlando las 
emociones, para conseguir un objetivo 
posterior o de mayor interés.
COMPONENTES DEL ESTADO DE ÁNIMO Y LA 
MOTIVACIÓN: 
 OPTIMISMO: que mantengas una actitud 
positiva ante las adversidades y mires siempre 
el lado bueno de la vida.
 FELICIDAD: disfrutar y sentirte satisfecho con 
la vida, disfrutarte a ti mismo y a otros, 
divertirte y expresar sentimientos positivos.
• La Toma de conciencia de nuestras emociones. 
• La Comprensión de los sentimientos de los 
demás. 
• La Tolerancia de las presiones y 
frustraciones que soportamos en el trabajo.
• Acentuando nuestra capacidad de trabajar en 
equipo. 
• Adoptando una actitud empática y social que 
nos brindará mayores posibilidades de 
desarrollo personal. 
• Participando , deliberar y convivir con todos y 
todas desde un ambiente armónico.
Las fuentes de los sentimientos son tres: 
 «Nuestra propia historia, cultura y experiencias, 
sean buenas o malas, nos han programado a 
sentir en una manera u otra, y dan un sentido 
diferente de todos los demás».
 «El lado oscuro de lo espiritual que llamamos el 
maligno que nos anima de tomar un sentido 
oscuro y ver las cosas de su punto de vista y 
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de todo del punto de vista negativo. Muchas 
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nosotros las emociones y decisiones 
negativas».
 «El lado de la luz espiritual que llamamos Dios 
es el que nos anima a tomar un sentido 
edificante o positivo y ver las cosas de su punto 
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 Competencia Emocional es el dominio de 
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demás. Se suele decir que ser competente 
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demás. Hacia dentro se trata de conocerse a sí 
mismo, auto regularse, auto motivarse y 
expresar aquello que uno desea o siente en 
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capacidad de persuadir, influir, escuchar 
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Regular las respuestas emocionales se puede 
aprender. Al mismo tiempo es un signo de 
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infancia, habitualmente no regulamos nuestra 
respuesta emocional, simplemente la 
expresamos o explota. Socialmente se acepta, y 
se perdona este tipo de "sinceridad" en las 
respuestas emocionales de los niños y las niñas 
pequeñas.
Y a medida que se van haciendo mayores, el 
índice de tolerancia ante esta inmediatez en las 
respuestas va disminuyendo hasta llegar a la 
madurez, cuando socialmente se exigen la 
regulación emocional. Con su aprendizaje 
conseguimos equilibrar dos fuerzas opuestas. 
Por un lado, la necesidad biológica de la 
respuesta emocional, y por el otro, la necesidad 
de respetar determinadas normas de 
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El líder tiene la facultad de influir en otros 
sujetos. Su conducta o sus palabras logran 
incentivar a los miembros de un grupo para que 
trabajen en conjunto por un objetivo común. De 
acuerdo a su forma de ejercer la conducción del 
equipo, el líder puede ser 
considerado autoritario (toma las decisiones sin 
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respecto), democrático (permite que todos 
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  • 1.
  • 2.
  • 3.  La inteligencia emocional agrupa al conjunto de habilidades psicológicas que permiten apreciar y expresar de manera equilibrada nuestras propias emociones, entender las de los demás, y utilizar esta información para guiar nuestra forma de pensar y nuestro comportamiento.
  • 4.  Fue hasta la publicación en 1995 del célebre libro de Daniel Goleman, “Inteligencia emocional”, cuando se popularizó. La nacionalidad de Goleman es estadounidense.
  • 5.  Goleman en su obra habla del Cerebro Emocional y hace una descripción de las transformaciones del cerebro, hace una relación del cortex cerebro no pensante y el neocortex cerebro pensante. Así también se refiere a la Amígdala Cerebral a la que denomina: “La sede de todas las pasiones”. Según Goleman “La amígdala constituye, una especie de depósito de la memoria emocional”.
  • 6.  POSITIVAS: las principales cualidades de la inteligencia emocional son cinco: conciencia de uno mismo, equilibrio anímico, motivación, control de los impulsos y sociabilidad.  NEGATIVAS: inconciencia de uno mismo, desequilibrio anímico.
  • 7.
  • 8.  Funciona en estrecha relación con los otros dos (memoria procedimental y memoria declarativa), particularmente con el de la memoria declarativa. Nos ayuda a fijar nuestros recuerdos etiquetándolos de acuerdo con nuestras emociones: cuando algo nos conmueve, nos hace reír o nos produce placer somos capaces de recordarlo más fácilmente.
  • 9.  POSITIVAS: Toma de decisiones con calma, criterio propio, autonomía .  NEGATIVAS: impulsos, rabias, falta de autocontrol, decisiones incorrectas, alteraciones hormonales.
  • 10.  Porque agrupa al conjunto de habilidades psicológicas que permiten apreciar y expresar de manera equilibrada nuestras propias emociones, entender las de los demás, y utilizar esta información para guiar nuestra forma de pensar y nuestro comportamiento.
  • 11.  Conciencia de uno mismo  Equilibrio anímico  Motivación  Control de los impulsos  Sociabilidad.
  • 12. COMPONENTES INTRAPERSONALES:  AUTOCONCIENCIA: respetarte y ser consciente de ti mismo, tal y como eres, percibiendo y aceptando los aspectos positivos y negativos de ti mismo.
  • 13.  AUTOCONCIENCIA EMOCIONAL: que conozcas tus sentimientos para darles un sentido y saber qué los causó.  ASERTIVIDAD: expresarte abiertamente y defender tus derechos, de manera clara, sincera, abierta, con confianza, sin mostrarte agresivo ni pasivo con quienes te rodean.
  • 14.  INDEPENDENCIA: que puedas controlar tus acciones y pensamientos, sin dejar de consultar a otros para obtener la información que consideres necesaria para estar mejor.  AUTO-ACTUALIZACIÓN: que alcances tu potencialidad y lleves una vida rica y plena, comprometiéndote con objetivos y metas para desarrollarte cada día más.
  • 15. COMPONENTES INTERPERSONALES:  EMPATÍA: que reconozcas las emociones de quienes te rodean, intentes comprenderlas, demostrando interés por los demás.  RESPONSABILIDAD SOCIAL: que seas un miembro constructivo del grupo social, manteniendo las reglas sociales y siendo una persona confiable y honesta.
  • 16.  RELACIONES INTERPERSONALES: que establezcas y mantengas relaciones emocionales caracterizadas por dar y recibir afecto, y relaciones amistosas en las cuales te sientas a gusto.
  • 17. COMPONENTES DE ADAPTABILIDAD: FLEXIBILIDAD: que te adaptes a las cambiantes condiciones del medio, modificando tus comportamientos y pensamientos cuando sea necesario.
  • 18. COMPONENTES DE MANEJO DEL ESTRÉS:  TOLERANCIA AL ESTRÉS: que desarrolles la capacidad de enfrentar eventos estresantes y enfrentar de forma positiva el estrés. Ser optimista para resolver los problemas, y sentir que tienes la capacidad de controlar e influir sobre la situación.
  • 19.  CONTROL DE IMPULSOS: que resistas o retardes un impulso, controlando las emociones, para conseguir un objetivo posterior o de mayor interés.
  • 20. COMPONENTES DEL ESTADO DE ÁNIMO Y LA MOTIVACIÓN:  OPTIMISMO: que mantengas una actitud positiva ante las adversidades y mires siempre el lado bueno de la vida.
  • 21.  FELICIDAD: disfrutar y sentirte satisfecho con la vida, disfrutarte a ti mismo y a otros, divertirte y expresar sentimientos positivos.
  • 22.
  • 23. • La Toma de conciencia de nuestras emociones. • La Comprensión de los sentimientos de los demás. • La Tolerancia de las presiones y frustraciones que soportamos en el trabajo.
  • 24. • Acentuando nuestra capacidad de trabajar en equipo. • Adoptando una actitud empática y social que nos brindará mayores posibilidades de desarrollo personal. • Participando , deliberar y convivir con todos y todas desde un ambiente armónico.
  • 25.
  • 26. Las fuentes de los sentimientos son tres:  «Nuestra propia historia, cultura y experiencias, sean buenas o malas, nos han programado a sentir en una manera u otra, y dan un sentido diferente de todos los demás».
  • 27.  «El lado oscuro de lo espiritual que llamamos el maligno que nos anima de tomar un sentido oscuro y ver las cosas de su punto de vista y luego produce en nuestra imaginación y visualización el resultado de tomar su sentido de todo del punto de vista negativo. Muchas veces su sentido usa los temores de pobreza, peligro, hambre, rechazo etc. para provocar en nosotros las emociones y decisiones negativas».
  • 28.  «El lado de la luz espiritual que llamamos Dios es el que nos anima a tomar un sentido edificante o positivo y ver las cosas de su punto de vista y luego produce en nuestra imaginación y visualización el resultado de tomar su sentido que todo es para nuestro bien y todo va a salir bien».
  • 29.  Competencia Emocional es el dominio de ciertas habilidades con el objetivo tanto de fomentar nuestro bienestar psicológico, salud física, entusiasmo y motivación, como de establecer relaciones satisfactorias con los demás. Se suele decir que ser competente emocional es en un 64% responsable del éxito profesional de las personas.
  • 30.  Hay dos vertientes: Consigo mismo y con los demás. Hacia dentro se trata de conocerse a sí mismo, auto regularse, auto motivarse y expresar aquello que uno desea o siente en forma asertiva. Hacia afuera: tener empatía y capacidad de persuadir, influir, escuchar activamente y ser asertivo, en suma, se trata de adquirir competencia social.
  • 31. Regular las respuestas emocionales se puede aprender. Al mismo tiempo es un signo de maduración y de inteligencia. En la primera infancia, habitualmente no regulamos nuestra respuesta emocional, simplemente la expresamos o explota. Socialmente se acepta, y se perdona este tipo de "sinceridad" en las respuestas emocionales de los niños y las niñas pequeñas.
  • 32. Y a medida que se van haciendo mayores, el índice de tolerancia ante esta inmediatez en las respuestas va disminuyendo hasta llegar a la madurez, cuando socialmente se exigen la regulación emocional. Con su aprendizaje conseguimos equilibrar dos fuerzas opuestas. Por un lado, la necesidad biológica de la respuesta emocional, y por el otro, la necesidad de respetar determinadas normas de convivencia.
  • 33.
  • 34. El líder tiene la facultad de influir en otros sujetos. Su conducta o sus palabras logran incentivar a los miembros de un grupo para que trabajen en conjunto por un objetivo común. De acuerdo a su forma de ejercer la conducción del equipo, el líder puede ser considerado autoritario (toma las decisiones sin dar explicaciones al respecto), democrático (permite que todos opinen y decide por consenso).
  • 35. Cualquiera puede convertirse en líder, que tenga el deseo de alcanzar un objetivo. Los rasgos pueden cambiarse o modificarse, focalizándose en los rasgos más deseados y usándolos para dominar los rasgos que no sirven. Esta es uno de los motivos por los que no existen líderes perfectos, todos tenemos unos cuantos rasgos malsanos. Pero los mejores líderes se concentran en y crecen a partir de potenciar sus rasgos más deseables y dominar sus rasgos más débiles.
  • 36. Un líder que tiene un control sobre sus emociones, su expresión corporal y su manera de tratar a sus seguidores tiene mucho mas éxito que aquel líder autoritario y de mal trato
  • 37.
  • 38.
  • 39.
  • 40.
  • 41.
  • 42.