Presentación realizada en las IV Jornadas de la Asociación Española de Investigación en Comunicación (Málaga, 28 de noviembre de 2021) https://eventos.uma.es/66484/programme/iv-jornadas-cientificas-de-comunicacion-estrategica-y-organizacional-de-aeic.html Nos encontramos ante un escenario sin precedentes en el que se hace indispensable que la responsabilidad corporativa dé respuestas a las expectativas de los diferentes grupos de interés. OBJETIVOS Identificar los posibles cambios o nuevas tendencias en la RSC derivadas del impacto del Covid. Identificar prácticas que hayan resultados significativas por su impacto social durante la pandemia.

1. IMPACTO DE LA PANDEMIA DE
COVID-19 EN LA RSC EN ESPAÑA
Profª. Dra. Leticia Rodríguez Fernández
Profesora Ayudante Doctora
Universidad de Cádiz

2. CONTEXTO COVID
• Nos encontramos ante un escenario sin
precedentes en el que se hace indispensable que
la responsabilidad corporativa dé respuestas a
las expectativas de los diferentes grupos de
interés.
OBJETIVOS
• Identificar los posibles cambios o nuevas
tendencias en la RSC derivadas del impacto del
Covid.
• Identificar prácticas que hayan resultados
significativas por su impacto social durante la
pandemia.

3. OBJETIVOS
• Identificar los posibles cambios o nuevas
tendencias en la RSC derivadas del impacto
del covid:
• Fundación SERES & Deloitte: Informe
del impacto social de las empresas en su
lucha frente al COVID-19.
• DIRSE & IE: Impacto del COVID-19 en
las prioridades de la RSC/Sostenibilidad
y en el rol de sus profesionales.

4. Universo: 375 iniciativas de
RSC
- Media de 3 actuaciones
desplegadas por cada
organización.
- El 68% de las iniciativas contra
la crisis de la COVID-19 foco en
el bienestar social (salud o
educación).
- 80 iniciativas del total de
actuaciones analizadas han
contado con colaboración de
organizaciones y 25 con
voluntariado corporativo.
- Las empresas españolas han
alineado su labor de RSE contra
la COVID-19 en 8 de los 17
ODS.

5. • Alianza entre sectores público y privado. Potencia el alcance e
impacto de las iniciativas de RSC específicas contra COVID-19:
– más de 6.000 entidades se han involucrado en las iniciativas
sociales llevadas a cabo por 70 empresas en España.
– Impacto positivo en más de 10 millones de personas.
Los sectores de Gran Consumo (27%), Salud (24%),
Banca y Seguros (23%) los que han realizado un mayor
volumen de iniciativas colaborativas.

6. UNIVERSO: 248 encuestas
125 DIRSES
Mayo, 2020
“Impacto del COVID-19 en las
prioridades de la
RSC/Sostenibilidad y en el rol
de sus profesionales”

7. La salud, el impacto social y la digitalización emergen como los temas con
mayor crecimiento en la reconstrucción

8. ◆ Un 91%: aumentarán las alianzas externas para alcanzar los
Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS).
◆ Un 74%: los ODS tendrán más importancia después de la crisis
del COVID-19.
ODS:4-9-17

9. Competencias del dirse tras la pandemia
La gestión de los riesgos financieros y
la implementación de iniciativas de
acción social entran en el TOP 6 de
las funciones con mayor involucración
después del Covid-19.
Soft Skills: capacidad de comunicación
y capacidad de entender a
interlocutores muy distintos.

10. Resumen de las tendencias en
RSC tras el Covid:
- Empleados y clientes en el
centro de la RSC.
- La digitalización: esfuerzo
necesario.
- ODS: ser perciben como más
valiosos tras el covid.
- ODS 1 y 2: mayor presencia
durante la crisis.
- ODS 3, 4, 8, 10 y 17.
Continuidad 2018-2020.
InformeSeres. 2018

11. ✔Alentar el voluntario a favor de la comunidad.
✔Demostrar la vocación de servicio público.
Abril-mayo de 2020:
Más de 2300 voluntarios y voluntarias
• Soporte a 340 empresas
• 150 entidades sociales
• 145 administraciones públicas –principalmente ayuntamientos
• 732.000 entregas y se repartieron 900.000kg de alimentos.

12. Sinergia con otras campañas:
- #ChefsforSpain
- #Food4Heroes
- #MiZesta Ayuda
- “Cistella contra el Covid”
✔ “World Post & Parcel Awards 2021” (Categoría RSC)
✔ Programa reconocido en los Premios SERES 2020
a la Innovación y Compromiso Social.
- Reparto de respiradores (Seat)
- GastroAplausos
- Mascarillas en Castilla La Mancha
- Mercasa & Banco de alimentos

13. “Las empresas con mayor compromiso/responsabilidad social durante la
pandemia”
Población general (2.017 ciudadanos):
•4º lugar de empresas con mayor compromiso social
•Ranking sectorial: primer puesto, sector del transporte de mercancías.
- Puesto 32 del índice Merco de Responsabilidad y Gobierno Corporativo
2020, creciendo 65 posiciones respecto al año anterior (puesto 97 de esta
clasificación).

14. Compromiso: afrontar el reto
demográfico en el ámbito rural (línea
clave en su estrategia de RSC).
Lanzado en mayo de 2019.
•Productores y vendedores locales envían
sus productos sin gastos de envío a
cualquier punto de la Península y Baleares,
con Sello de Calidad (elaboración
artesanal).
•Promoción del producto local y el tejido
empresarial rural, gracias a acuerdos
suscritos con diputaciones, ayuntamientos
y asociaciones del medio rural.
---- Contexto covid: contribuye
significativamente a poner en valor los
alimentos de proximidad. Comercio
electrónico de productores pequeños.
•Actualmente, cuenta con más de 900
vendedores y más de 7.000 productos
publicados.

15. ⮚ Premio extraordinario Alimentos de España 2020
(Ministerio de Agricultura, Pesca y Alimentación)
⮚ Premio Internet 2020 a la Innovación Social
dentro de la categoría de Emprendimiento e
Investigación (Asociación de Usuarios de
Internet).
⮚ “Best Digital Transformation Enterprise”
(Digital Enterprise Show ).
⮚ “World Post & Parcel Awards 2021”
⮚ Premio Excelencias Gourmet 2020 (Grupo
Excelencias. Fitur)
⮚ Premios Genio (CMVocento):
• Gran Premio Innovación en Marketing,
Comunicación y Uso de los medios, por su
campaña #Yomequedo
• Galardón Campañas de impacto social por
su plataforma e-Commerce Correos Market
#OrgulloPorLoNuest
ro

16. ¡¡Gracias por vuestro tiempo y
atención!!
¡Nos vemos en las redes!
@leticiarofer