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e-Government, e-e-Todo,
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C R E C E Y S E D I V E R S I F I C A
Fuente: IAB Colombia
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MDE Consulting Group
www.mde.com.co
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Manuel Caro
manuel.caro@mde.com.co
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Marketing Digital en la Vida Real - Manuel Caro - Tour TPCE 2014
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Primera de las 2 conferencias sobre Marketiing Digital dictadas para el Tour TPCE del Ministerio de Comercio, Turismo e Industria (MinCIT) en la gira por diferentes capitales colombianas - Julio - Septiembre 2014

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Marketing Digital en la Vida Real - Manuel Caro - Tour TPCE 2014

  1. 1. #TourTPCE MARKETING DIGITAL EN LA VIDA REAL Manuel Caro
  2. 2. #TourTPCE QUIEN SOY YO? @manuelcaro
  3. 3. #TourTPCE … unas simples preguntas!
  4. 4. #TourTPCE HABLANDO EL MISMO IDIOMA
  5. 5. #TourTPCE
  6. 6. #TourTPCE ¿CPM,CPA,CPC,CTR? ¿Blog, RSS, XML? ¿TAGS? ¿Adserver? ¿SMO,SEO,UX? ¿APP, Widget, Comunidad? ¿Fan page, Profile, Group? ¿Social Media?
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  22. 22. #TourTPCE Un mensaje que se enviaba a todos lados
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  25. 25. #TourTPCE La centrales hacían muy bien 2 cosas
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  38. 38. #TourTPCE para caballos en Norte De Santander
  39. 39. si viste… esta chévere... hagámoslo así... qué bacano… estoy probando esto… mira este negocio… en donde nos vemos
  40. 40. Ummm hola…? Cómpreme…? Hola..? si viste… esta chévere... hagámoslo así... qué bacano… estoy probando esto… mira este negocio… en donde nos vemos
  41. 41. #TourTPCE
  42. 42. #TourTPCE
  43. 43. #TourTPCE “Internet no solo ha influido sobre el modo en que vemos la television. Ha influido sobre el modo en que vemos toda la publicidad”
  44. 44. #TourTPCE “Va a ser imposible que en los proximos tres anos un director de marketing haga bien su trabajo y no comprenda bien el funcionamiento de la Red.”
  45. 45. #TourTPCE
  46. 46. ESTRATEGIA Insights Contextos ObjetivosMARCA MERCADO CONSUMIDOR Posicionamiento Ventas Crear Modificar Capitalizar Hábitos Conductas Actitudes Influencias
  47. 47. ESTRATEGIA BIG IDEA •Web •Aplicativos •Contenidos •SEO •Mobile DESARROLLOS •PiezasCREATIVIDAD •Display Ads •SEM •Social Media •CRM •Mobile •OffLine COMUNICACION INNOVACION Indicadores & Performance (KPIs)
  48. 48. #TourTPCE
  49. 49. Tipo Descripción Ejemplo Rol Pros Contras Medios Propios Canal que la marca controla Web site Mobile Blog Twitter Like Page FB Construir relaciones de largo plazo con los potenciales consumidores y con los medios ganados - Control - Costo - Longevidad - Versatilidad - Nichos - No hay garantía - Comunicaciones corporativas no generan confianza - Toma tiempo Medios Pagados La marca paga por aparecer en el canal Display Ads SEM Patrocinios AdSocial Alimentar los medios propios y crear los medios ganados - Por demanda - Inmediatez - Escalable - Control - Desorden - CTR bajos - Pobre credibilidad Medios Ganados El consumidor es el canal Voz A Voz Viral Comentarios Escuchar y responder Este es a menudo el resultado de una bien planeada y ejecutada acción de los medios propios y pagos - Credibilidad - Clave en asegurar las ventas - Transparencia - En vivo - No hay control - Puede ser negativo - Escala - Difícil de medir
  50. 50. #TourTPCE Alineamiento de Estrategias Estrategia Digital Media Medios Digitales Pagados Ciclo de los Medios Pagados A. Se identifican los espacios y se compran B. El anunciante usa mensajes controlados y audiencias alineadas al target Aliados Pauta Lugares Pagos Estrategia Web Site Medios Digitales Propios Sitio Institucional & Micrositios Ciclo de los Medios Propios A. Contenidos controlados se publican B. Se promociona este contenido vía Search, Display y Social Media Estrategia Social Media Medios Digitales Ganados Monitoreo Conversaciones Análisis Targeting Sitios Nicho Escuchar, involucrar, participar Dedicación de Tiempo Ciclo de los Medios Ganados A. Equipos de trabajo comienzan por escuchar, luego involucran B. La siembra de contenidos ocurre de manera personalizada C. El proceso se vuelve cíclico, volver a escuchar y luego a involucrar Monitorear y Analizar
  51. 51. #TourTPCE IBC Awareness Consideration Engage Action Tácticos Inversiones Distrib. de Medios KPIs 360°
  52. 52. #TourTPCE Marketing de Resultados Brand Marketing Social Media Marketing - Search Marketing (SEO, SEM) - eMail Marketing - Redes de Afiliados - Presencia Web - Display Ads - Difusión (Viral, guerrilla..) - Videos corp. - Publireportajes - Notas de Prensa InBound Marketing Closed-Loop Marketing XXX YYY Marketing
  53. 53. #TourTPCE
  54. 54. la cruda verdad
  55. 55. #TourTPCE
  56. 56. #TourTPCE
  57. 57. 7 0 % P O S E E N S E R V I C I O D E I N T E R N E T 5 1 % I N G R E S A R O N E L D Í A D E A Y E R 1 5 % I N G R E S A R O N L O S Ú L T I M O S 7 D Í A S COLOMBIA CONECTADA Fuente: TGI 2 9 % T I E N E N S M A R T P H O N E 1 3 % T I E N E N T A B L E T Ciudades >200.000 Hab
  58. 58. CONTINUO CRECIMIENTO DE CONEXIONEST E N E N C I A D E I N T E R N E T E N E L H O G A R
  59. 59. C O N S U M I D O R M Á S I N V O L U C R A D O 49,8% Hombres 50,2% Mujeres 61,6 Minutos por día conectados a internet 2,4 Conexiones por día desde su computador 0 5 10 15 20 25 30 35 40 0% 20% 40% 60% 80% 100% Social Media Search Entertainment News / Information Lifestyle Retail Games Alcance Minutos por día Fuente: Comscore
  60. 60. #TourTPCE I N V E R S I O N M E D I O S D I G I TA L E S C R E C E Y S E D I V E R S I F I C A Fuente: IAB Colombia
  61. 61. #TourTPCE I N V E R S I O N M E D I O S D I G I TA L E S C R E C E Y S E D I V E R S I F I C A Fuente: IAB Colombia
  62. 62. #TourTPCE
  63. 63. #TourTPCE ANUNCIANTE AUDIENCIA PRODUCTO
  64. 64. #TourTPCE
  65. 65. #TourTPCE CPM IMPRESIONES VENTAS CLICKS LEADS ETAPAS CAMPAÑAS MKT CPC CPA CPL MODELO DE COMPRA
  66. 66. #TourTPCE
  67. 67. #TourTPCE Resultados Visión Estilo HerramientasMétodo
  68. 68. #TourTPCE
  69. 69. MANUEL CARO CEO MDE Consulting Group www.mde.com.co
  70. 70. #TourTPCE MARKETING DIGITAL EN LA VIDA REAL Manuel Caro manuel.caro@mde.com.co MDE Consulting Group www.mde.com.co

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