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Marketing de Atracción basado en datos

Notas del editor

  1. Gracias Isaac, mi nombre es EB, COO de WAM; quiero compartir con vosotros la proxima media hora, para hablaros de Marketing de atraccion basado en datos, o lo que tambien se traduce como marketing tecnologico o marketing contextual…
  2. nos resulta familiar? en esta secuencia John Anderton entra en un centro comercial y a partir de reconocimiento facial se le empiezan a proponer una serie de sugerencias basadas en su patrón de preferencias y ultimas compras; seguro que está en el imaginario de muchos de nosotros esta escena, que ha quedado grabada como paradigma de la información que se puede llegar a almacenar sobre nosotros, probablemente a algunos les fascinó, probablemente a otros les preocupó, incluso es muy posible que a muchos nos fascinara y preocupara al mismo tiempo...
  3. Es cierto que de alguna forma la publicidad también puede ser contextual por utilizar tecnologías avanzadas, o algunos servicios basados en localización proporcionan información útil como el tiempo o donde tenemos una gasolinera más cercana, ¿quien no ha personalizado sus envíos de email para adaptarlos al receptor? Ahora bien, ¿podemos llamar a estas acciones marketing contextual? Lo cierto es que su forma de disparar es masiva y no se parece al marketing de francotiradores al que se refiere Isaac cuando hablamos de marketing de atracción...
  4. Entonces ¿qué es contextual marketing?
  5. Es una técnica que toma la información del usuario a partir de una variedad de fuentes y lo utiliza para entregar el contenido preciso, relevante, a la medida, a las personas adecuadas, en el momento adecuado. Y eso está bien, es una muy buena definición!... RC + RP + RM ¿acaso no era esto Inbound Marketing? si es así ¿acaso CM e IM son la misma cosa? hay alguna diferencia? se complementan ambas?
  6. Por ejemplo, si habláramos de RC + RP probablemente todos pensaríamos en CONTENT MARKETING
  7. si habláramos de RP + RM estaríamos hablando de CUSTOMER JOURNEY...
  8. Si hablamos de RC + RP + RM entonces está bien definirlo como INBOUND MARKETING, la conjunción entre CONTENT MARKETING y el CUSTOMER JOURNEY…
  9. ahora bien, el circuito se completa cuando hablamos de INBOUND MARKETING en TIEMPO REAL, es decir, NO SOLO HACEMOS INBOUND MIRANDO HACIA ATRAS; sino cuando ponemos en contexto Inbound de acuerdo con lo que ESTA PASANDO AHORA con MI BUYER PERSONA...
  10. Hay más inteligencia de localización disponible para nosotros que nunca antes...
  11. Momento del día adecuado para contenidos relaciones con la etapa de DESCUBRIMIENTO, navegación casual, etc… pero CUIDADO, no olvidemos que estamos usando información de su CONTEXTO a través de un dispositivo móvil
  12. El Marketing masivo, irrelevante, basado en la interrupción no tiene lugar en la industria del marketing, y parece aún más intrusivo cuando se envían a nuestros dispositivos personales… por el contrario y aunque tengamos el “PERMISO” (OPT-IN) para hacerlo, procuremos PEDIR PERMISO PARA AVANZAR EN EL PROCESO DE DECISION...
  13. Al final del día, el CONTEXTO de Sebas ha cambiado, ahora es un buen momento para enviarle esa información a la que aludíamos por la mañana...
  14. No podemos enviarle un correo a su cuenta personal, pero SÍ PODEMOS cambiar nuestra HOME para ADECUARLA a sus necesidades atendiendo al momento en el que se encuentra...
  15. Menos es Mas, menos envios, menos impactos, mas selectivos, mejores resultados...
  16. Estamos hablando de Inteligencia de clientes proporcionada e interpretada por los propios consumidores. El consumidor no se limita a proporcionarnos información mediante el permiso que podemos tratar para advertir patrones de comportamiento y ofrecerles el contenido adecuado provocando la acción
  17. … a través de su respuesta en real time el consumidor nos está diciendo si vamos por el buen camino o por el contrario decide coger otra ruta (customer journey alternate)… no hay que trackear a la gente que no quiere ser trackeada
  18. En cualquier caso, podemos NO avanzar en nuestra secuencia del funnel y a la vez proporcionar una buena experiencia de usuario, haciendo partícipe al consumidor y aumentando el compromiso con nuestra marca
  19. El hecho de que estemos recogiendo los datos, no significa que lo tengamos todo hecho. Nos toca determinar el contexto en el que vamos a solicitarle a los consumidores permiso para avanzar en el proceso de decisión. La CONFIANZA en este punto es la piedra angular, pongamos en practica nuestras técnicas de contextual marketing solo cuando tengamos acreditado cierto nivel de confianza, es el umbral de la tolerancia entre continuar o sentirse abrumado
  20. el marketing contextual va más allá: CM pone a clientes y consumidores en el asiento del conductor. A partir de ahora ellos gobiernan nuestras estrategias de marketing; se faculta a los clientes y consumidores debido a que pueden controlar sus ajustes del dispositivo para limitar la publicidad Las tasas de respuesta y tasas de conversión son de cinco a veinte veces más altos que los resultados de la publicidad en línea convencional. Con el marketing contextual, los mundos físico y digital se fusionan para impulsar los resultados y entregar lo último en marketing inteligente. Es un cambio de juego que va a crear un impacto para su organización.
  21. RELEVANCIA - Solo cuando tengamos acreditada cierto nivel de confianza o reputación… RESPUESTA - Asegurémonos de PEDIR PERMISO para avanzar y esperemos su RESPUESTA RESPONSABILIDAD - Utilicemos la información con RESPONSABILIDAD, respetando siempre la PRIVACIDAD RESULTADOS - Y por último y no por ello menos importante, DA RESULTADOS, en forma de retorno de inversión para el anunciante y proporcionando experiencias de usuario que superen sus expectativas.