1. Cómo evaluar el entorno externo
de la organización ?

2. OBJETIVO DE LA EVALUACIÓN EXTERNA.
Desarrollar una lista finita de oportunidades que podrían
beneficiar a una empresa y de amenazas que debería evitar.
Las empresas debe ser capaces de responder ofensiva como
defensivamente a los factores mediante la formulación de
estrategias que aprovechen las oportunidades externas o
reduzcan al máximo el efecto de las posibles amenazas.

3. Las fuerzas externas se clasifican en cinco categorías:
1. Fuerzas Político-Legales
2. Fuerzas Económicas
3. Fuerzas Socio-Culturales, Demográficas y Ambientales
4. Fuerzas Tecnológicas
5. Fuerzas Competitivas del Sector Industrial Inmediato
(Clientes, Competidores Actuales, Sustitutos, Proveedores,
Competidores Potenciales )
Las tendencias y acontecimientos externos afectan de manera significativa
a cada unos de los productos, servicios , mercados y organizaciones .

4. ANÁLISIS DEL AMBIENTE EXTERNO
Macroentorno
Demográficas,
Económicas, Naturales,
Tecnológicas,
Político-legales ,
socioculturales ANÁLISIS DEL
ENTORNO
Oportunidades y
Amenazas
Microentorno
Clientes, Competidores
Actuales, Sustitutos,
Proveedores,
Competidores Potenciales

7. ANÁLISIS PEST
El análisis PEST es una herramienta de gran utilidad para comprender el
crecimiento o declive de un mercado, y en consecuencia, la posición,
potencial y dirección de un negocio. Es una herramienta de medición de
negocios. PEST está compuesto por las iniciales de factores Políticos,
Económicos, Sociales y Tecnológicos, utilizados para evaluar el mercado
en el que se encuentra un negocio o unidad.
Los factores analizados en PEST son esencialmente externos; es
recomendable efectuar dicho análisis antes del análisis DOFA, el cual está
basado en factores internos (Fortalezas y debilidades) y externos
(oportunidades y amenazas). El PEST mide el mercado, el DOFA mide una
unidad de negocio, propuesta o idea.

8. El análisis DOFA mide una unidad de negocios o una
propuesta; el análisis PEST mide el potencial y la situación de
un mercado, indicando específicamente crecimiento o
declive, y en consecuencia su atractivo, potencial de negocios
y lo adecuado de su acceso.

11. Cuál es el proceso para realizar una
auditoría externa ?

12. PROCESO DEL FLUJO DE INFORMACIÓN ESTRATÉGICA
Solicitar a todos los
Reunir información Acudir a fuentes de
miembros estar
valiosa externa información
atentos al entorno
Reuniones periódicas
Identificar las O/A
para evaluar la Formar un comité de
más importantes por
información sondeo externo
enfrentar
recolectada

13. Cuál es el proceso exhaustivo para la
formulación de la estrategia?

14. MATRICES ESTRATÉGICAS
1. MATRIZ EFE ( Evaluación de los factores externos )
2. MATRIZ EFI ( Evaluación de los factores internos )
3. MPC ( Matriz del perfil competitivo )
4. MATRIZ FODA (Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas )
5. SPACE ( Matriz de posición estratégica y evaluación de acciones )
6. BCG ( Matriz del Boston Consulting Group )
7. IE ( Matriz Interna-Externa )
8. GE ( Matriz de la gran estrategia )
9. MPEC ( Matriz de planeación estratégica cuantitativa )

15. ESQUEMA ANÁLITICO DE LA F.E.
ETAPA 1:
ETAPA DE ENTRADA ( APORTACIONES )
ETAPA 2:
ETAPA DE CONCILIACIÓN ( COMBINACIÓN )
ETAPA 3:
ETAPA DE DECISIÓN

16. ESQUEMA ANÁLITICO DE LA F.E.
ETAPA 1:
DE ENTRADA ( APORTACIONES )
MATRIZ EFE MATRIZ EFI MPC
( Evaluación de los ( Evaluación de los ( Matriz del perfil
factores externos ) factores internos ) competitivo )

17. ESQUEMA ANÁLITICO DE LA F.E.
ETAPA 2:
DE CONCILIACIÓN ( COMBINACIÓN )
SPACE BCG
( Matriz IE GE
MATRIZ de posición
( Matriz ( Matriz ( Matriz de la
FODA estratégica y del Boston Interna- gran
evaluación de Consulting Externa ) estrategia )
acciones ) Group )

18. ESQUEMA ANÁLITICO DE LA F.E.
ETAPA 3:
DE DECISIÓN
MPEC
( Matriz de planeación
estratégica
cuantitativa )

19. LA AUDITORÍA EXTERNA
La auditoría externa consiste en:
• Análisis y evaluación del entorno de la
organización.
La auditoría externa revela :
• Oportunidades claves
• Amenazas claves

20. OPORTUNIDADES
¿Desarrollos del mercado?
Se podrían desarrollar nuevos
¿Vulnerabilidades de los competidores? productos.
¿Tendencias de la industria o de estilo de vida?
Los competidores locales tienen
¿Desarrollos tecnológicos e innovaciones? productos de baja calidad.
¿Influencias globales?
Los márgenes de ganancia serán
¿Nuevos mercados, verticales, horizontales? buenos.
¿Mercados objetivo nicho?
Los clientes finales responden
¿Geografía, exportación, importación? ante nuevas ideas.
¿Nuevas propuestas únicas de venta?
Se podría extender a otros
¿Tácticas - sorpresa, grandes contratos, etc.? países
nuevas aplicaciones especiales.
¿Desarrollo de negocios o de productos?
¿Información e investigación? Puede sorprender a la
competencia
¿Sociedades, agencias, distribución?
¿Volúmenes, producción, economías? Se podrían lograr mejores
¿Influencias estacionales, del clima, o moda? acuerdos con los proveedores .

21. AMENAZAS
Impacto de la legislación
¿Efectos políticos?
¿Efectos legislativos? Los efectos ambientales pudieran
¿Efectos ambientales? favorecer a los competidores
grandes
¿Desarrollos de TI?
¿Intenciones de los competidores?
Riesgo para la distribución actual
¿Demanda del mercado?
¿Nuevas tecnologías, servicios, ideas? La demanda del mercado es muy
estacional
¿Contratos y alianzas vitales?
¿Mantener las capacidades internas?
Retención del personal clave
¿Obstáculos enfrentados?
¿Debilidades no superables? Podría distraer del negocio
central
¿Pérdida de personal clave?
Posible publicidad negativa
¿Respaldo financiero sostenible?
¿Economía – local o extranjera? Vulnerabilidad ante grandes
competidores.
¿Influencias estacionales, del clima, o de la moda?

22. MATRIZ DE EVALUACIÓN DE
FACTORES EXTERNOS
La matriz EFE permite evaluar los factores que se han determinado
cómo oportunidades y amenazas claves, cuya información proviene
del proceso de análisis del entorno de la organización:
1. Análisis PEST
2. Fuerzas competitivas

23. CONSTRUCCIÓN DE LA MATRIZ EFE
1. Elabore una lista de los factores externos claves (O/A)
según el proceso de auditoría externa que afectan a la
empresa y a la industria
2. Tome los resultados del análisis anterior y escoja máximo
10 oportunidades y 10 amenazas, (las más importantes.)
3. Asigne una ponderación a cada uno de los factores
externos claves (O/A) , que oscile entre: 0.0 (no importante) y
1.00 (muy importante), la suma de todas las ponderaciones
debe ser siempre igual a 1.00 .
Por lo general las oportunidades reciben una ponderación mas alta al
concluir que son atractivas, y las amenazas también pueden recibir
ponderaciones altas si son peligrosas o severas.

24. CONSTRUCCIÓN DE LA MATRIZ EFE
4. Cada factor externo clave: oportunidades y amenazas pueden
clasificarse del 1 a 4 cada (O/A) puede recibir 1,2,3, o 4.
5. Multiplique la ponderación de cada factor por su clasificación
para determinar una puntuación ponderada.
6. Sume las puntuaciones ponderadas para cada variable con el
fin de obtener la puntuación ponderada total para la
organización.

25. ANÁLISIS DE LA MATRIZ EFE
1. La puntuación ponderada total de la Matriz EFE puede ser:
Puntuación Ponderada Total Valor
Más Alta 4,0
Promedio 2,5
Más Baja 1,0
2. Una puntuación total ponderada de 4.0 indica que la organización
responde de manera extraordinaria a las ( O/A) existentes en su
industria.
3. Una puntuación total ponderada de 1.0 indica que la organización
no está aprovechando las oportunidades ni evitando las amenazas
existentes en su industria.

26. PLANTILLA Y EJEMPLOS DE LA
MATRIZ EFE
Ver archivo adjunto : MATRICES 1